В последнее время значительно возросла угроза заражения компьютеров вирусами-шифровальщиками. В ряде компаний уже возникли такие проблемы. Их суть в том, что после заражения компьютера они шифруют все документы, а это тысячи документов Word (текстовые, графические, базы данных, проектные файлы Autocad и так далее), доступные как на компьютере, так и по сети. После этого вирус требует выкуп, обещая дать ключ для расшифровки данных. Шифрование стойкое (AES-RSA) и расшифровке файлы не поддаются. И хоть впоследствии вирус уничтожается, но часть информации безвозвратно теряется.
Основной путь распространения вирусов — электронная почта. Ни одна антивирусная программа не обеспечивает 100% защиты!
Надежный способ не заразить компьютер — не открывать письма с вирусом.
Увы, несмотря на правила, многие игнорируют простейшие меры соблюдения информационной безопасности и их совершенно необдуманные действия и любопытство к таким письмам становятся причиной серьезных проблем.
Признаки вредоносных писем:
суть письма не связана с вашей деятельностью (какие-то факсы, счета, предупреждения, кредитные карты, и т.д.);в адресе письма — не Ваш адрес; либо давно неиспользуемый Вами адресв адресатах, кроме Вас, есть другие получатели, отправитель вам неизвестен, письмо на иностранном языке вместе с остальными признаками, имитация писем от ГосОрганов (например, от Высшего Арбитражного Суда РФ — «возбуждено дело», ФССП — по взысканию, штрафам, и т.п.). Не обращайте внимания на гербы и т.п. Имеются ссылки неизвестно куда, обычно по ним самим пользователем и скачивается вирус. Имеются вложения — архивы ZIP или RAR. Внутри вложение с расширением не документа (scr, com, exe и пр.).
Их нельзя запускать! Во вложении могут быть и зараженные документы (PDF, DOC и т.п.)!
В этом случае обращайте внимание на остальные признаки! Не открывать вложения и не запускать файлы в письмах с вредоносными признаками — даже если очень хочется!
В случае сомнений обязательно обращаться в техническую поддержку Строго запрещено отключать/удалять корпоративный антивирус на своем ПК, в том числе переносном.
На переносных ПК следить за работой антивируса, обновлять антивирусные сигнатуры (базы) при каждом подключении к КСПД или Интернет.
Перед подключением переносного ПК к корпоративной сети после работы в других сетях полностью проверить его на вирусы!
ПОМНИТЕ: нескольких щелчков мышки достаточно, чтобы парализовать работу части компании, потерять важную информацию нескольких подразделений, создать массе сотрудников множество лишней работы. Все это так или иначе выливается во временные и финансовые потери компаний.
Не разумнее ли перед тем, как открыть подозрительное письмо/щелкнуть ссылку/запустить файл, подумать об этом?

В редакцию сайт пришли подозрительные письма, подписанные представителями двух крупнейших банков - Альфа-банка и банка «Открытие». И мы поняли, что обязаны о них рассказать

Письмо от имени «представителя» Альфа-банка гласило, к нему был прикреплен файл:

«Уважаемый(-ая), уведомляет вас о наличии просроченной задолженности. Меня зовут Богун Иван Владимирович, я представитель Альфа Банка. На ваше имя 22.05.2013 была оформлена рассрочка, через наш онлайн банкинг (https://alfabank.ru) на сумму 3 000 000 рублей. На данный момент задолженность не погашена. На 20.11.2016 ваш долг составляет 1 773 000 рублей с учетом пени (0.4%в сутки). и требование о погашении задолженности. В связи с этим, на ваше имя, Альфа Банка был составлен судебный иск.

Ознакомьтесь с документами дела.

С Уважением.
Альфа Банк»

Мы сохранили всю пунктуацию и орфографию оригинального письма, обратите на них внимание. Примечательно, что письмо пришло с адреса, на первый взгляд, напоминающего электронную почту банка - [email protected] . А теперь представьте, что подобное письмо получаете вы, и вы, действительно, являетесь клиентом банка и даже, возможно, у вас есть там кредит. Если не знать базовых правил безопасности в Интернете, нормальная реакция обычного человека - скорее скачать документы и разобраться, в чем же дело. А ведь именно это делать категорически нельзя!

Важно, что мошенники рассылают письма массово и от имени разных банков - уже сегодня мы получили схожее письмо якобы от банка «Открытие», в качестве приманки указывался долг по ипотечному кредиту.

А что банки?

Пресс-служба Альфа-банка попросила переслать им письмо и обещали отправить его в техническую службу на проверку, возможно, по результатам они смогут сказать, какая угроза для вашего компьютера кроется в подобных письмах.

В пресс-службе банка «Открытия» поспешили заверить: указанная рассылка осуществлялась от лица третьих лиц, не имеющих отношения к банку. «Для информирования своих клиентов банк рассылает письма только с почтовых ящиков в доменах open.ru и openbank.ru. Кроме того, банк уведомляет своих клиентов о необходимости выполнить обязательства с помощью смс-сообщений на доверенный номер клиента», - указали в пресс-службе.

Представители банка советуют при получении подобного сообщения немедленно обратиться в контактный центр банка и сообщить об инциденте, не открывая вложения и содержащиеся в письме ссылки - они содержат компьютерный вирус.

3 признака письма-вируса

Подобные «письма счастья» и раньше рассылались пользователям, распознать их можно по нескольким признакам:

1. Угроза в заголовке «Уведомление от банка «Открытие», «Повестка в суд», и другие заявления, которые способны запугать человека еще до того, как он открыл письмо. Таким образом мошенники сбивают с толку.

2. Адрес отправителя - ошибка в названии компании или перепутанный почтовый ящик. Например, [email protected] (правильный ящик - [email protected])

3. Вложенный файл . Мошенники намеренно нагнетают обстановку, чтобы вы точно скачали себе письмо, раскрывающее подробности. Делать этого ни в коем случае нельзя - этот файл как раз и содержит вирус. Обратите внимание, в имя файла может входить надпись «.doc» или «.pdf», а дальше указано js или exe - таким образом вас пытаются запутать, представив файл в качестве документа.

Как работает вирус

Если вы все-таки установили файл (программисты называют его шифровальщиком), то скорее всего вся ваша информация будет утеряна безвозвратно. После скачивания и запуска вредоносного файла происходит обращение к удаленному серверу, с которого скачивается вирусный код. Все данные на компьютере шифруются случайной последовательностью символов. Раскодировать файлы может только сам хакер. Считайте, что с этого момента хакер получил доступ ко всем данным, содержащимся на вашем компьютере, включая доступ к онлайн-банкам. А это уже реальная опасность остаться не только без данных, но и без денег.

Спам - это нежелательные письма или рассылки, которые могут приходить на ваш адрес. Они могут содержать рекламные предложения, «письма счастья» , компьютерные вирусы или оказаться попыткой фишинга . Для создания базы адресов спамеры используют программы, которые подбирают адреса с помощью специального словаря или собирают адреса, опубликованные пользователями на общедоступных сайтах.

Нежелательные рассылки следует отличать от честных . На получение честных рассылок пользователь обычно дает свое явное согласие. От таких рассылок можно отписаться .

Для распознавания спама Яндекс.Почта использует сервис «Спамоборона» , который обучается благодаря жалобам пользователей на спам . Он помещает в папку Спам подозрительные письма с признаками спама.

Примечание. Письма из папки Спам автоматически удаляются через 10 дней. Восстановить удаленные письма будет нельзя.

В Яндекс.Почте фильтруется не только входящая, но и исходящая корреспонденция. Каждое письмо проверяется антивирусной программой NOD32 . Если в письме будет обнаружен вирус, оно будет отклонено почтовым сервером, а отправитель получит отчет.

Проблемы со спамом

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные со спамом. Прежде чем приступить, откройте Яндекс.Почту в новой вкладке , чтобы выполнять рекомендации.

Выберите проблему:

Выбрать

Получаю спам в папку «Входящие»

Получаю много спама в папку Спам

Получаю спам с моего адреса

Получаю чужие письма

Вижу сообщение «Письмо не может быть отправлено, потому что кажется похожим на спам»

В почтовой программе вижу ошибку «Message rejected under suspicion of SPAM»

Нужные письма попадают в папку «Спам»

Получаю много рассылок. Как отписаться?

Вижу предупреждение «Яндекс.Почта считает это письмо потенциально опасным»

Если вы считаете, что получили спамовое письмо в папку Входящие , выделите нужное письмо и нажмите кнопку Это спам! - письмо будет перемещено в папку Спам , а необходимая информация будет отправлена в Спамоборону.

Нужно несколько таких жалоб на однотипные нежелательные письма, чтобы Спамооборона начала автоматически перемещать в Спам подобные им письма. Помечайте кнопкой Это спам! все письма, которые считаете спамом, до тех пор, пока подобные им не начнут приходит в папку Спам вместо папки Входящие .

Совет. Отправляйте нежелательные письма в Спам по одному - все письма от одного отправителя, перемещенные в папку Спам одновременно, считаются одной жалобой.

","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}\">

Если письмо попало в папку Спам по ошибке, нажмите кнопку Не спам! - новые письма из рассылки будут приходить в папку Входящие .

Спамооборона учитывает как общие, так и «персональные» правила фильтрации, которые действуют для отдельного почтового ящика. Если вы считаете письма рассылки нежелательными, а пользователь другого почтового ящика - полезными, в вашем ящике они будут попадать в папку Спам , а в ящике другого пользователя в папку Входящие .

Если в папку Спам приходит много спамовых писем - значит, Спамоборона работает. Если письма действительно подозрительные, оставьте их в этой папке - они автоматически удалятся через 10 дней. Если среди этих писем есть нужные, восстановите их .

Если вы хотите автоматически удалять письма из папки Спам сразу после их получения, настройте правило обработки писем :

1. В списке Применять выберите значение ко всем письмам, включая спам .
2. В разделе Если укажите следующее условие: «От кого содержит <имя_домена>» .
3. В разделе Выполнить действие выберите Удалить .
4. Нажмите Создать правило .

Уточните, какой адрес указан в поле Кому этих писем?

Если ваш адрес пишется через дефис, но на него приходят письма с адресом через точку и наоборот, это, скорее всего, не чужие письма, а ваши.

Яндекс.Почта считает равнозначными адреса, написанные через точку и дефис. Это алиасы - синонимы адреса одного и того же ящика. Они всегда принадлежат одному и тому же адресату. То есть, если вы зарегистрировали адрес [email protected] , вы можете отправлять и получать письма на адрес [email protected] . Никто другой использовать оба эти адреса не сможет.

Если ваш адрес пишется строчными буквами, но на него приходят письма с адресом прописными и наоборот, это, скорее всего, не чужие письма, а ваши.

Яндекс.Почта считает равнозначными адреса, написанные строчными и прописными буквами. Это алиасы - синонимы адреса одного и того же ящика. Они всегда принадлежат одному и тому же адресату. То есть, если вы зарегистрировали адрес [email protected] , вы можете отправлять и получать письма на адрес [email protected] . Никто другой использовать оба эти адреса не сможет.

Если вам приходят письма с незнакомого адреса, причинами могут быть:

Ошибка отправителя при указании адреса получателя

Если вы получили письмо от незнакомого отправителя, возможно, отправитель ошибся при указании адреса получателя. Вы можете сообщить отправителю об ошибке или проигнорировать такое письмо.

Кто-то при регистрации на сайте указал ваш адрес в качестве контактного На некоторых сайтах можно регистрироваться без подтверждения электронной почты, поэтому люди при регистрации могут указывать чужой электронный адрес. Несмотря на то, что этот человек указал ваш адрес на сайте, он не сможет пользоваться вашим ящиком. Если вы не хотите получать письма с этого сайта:

1. Внесите адрес отправителя этих писем в Чёрный список .
2. Свяжитесь с администрацией сайта и сообщите, что ваш адрес указан на сайте по ошибке.

Если вы получили письмо от знакомого отправителя, направленное не на ваш, а на чужой адрес, то, скорее всего, ваш адрес указан в поле Скрытая копия . Такие письма могут быть предназначены именно вам. Свяжитесь с отправителем по другому каналу связи и уточните корректность получения этого письма.

свойствами .

Если вы получили письмо от незнакомого отправителя, направленное на чужой адрес, то, скорее всего, ваш адрес указан в поле Скрытая копия . Такие письма могут быть спамом .

В отдельных случаях такое может произойти, если в другом почтовом ящике настроена пересылка на ваш адрес. Если пересылка установлена не вами, обратитесь в администрацию сервиса, на котором находится почтовый ящик, пересылающий письма, и приложите копию письма с его свойствами .

Если вы получили сообщение об ошибке «Письмо не может быть отправлено, потому что кажется похожим на спам» («Spam limit exceeded» или ) или требование ввести контрольные цифры, это могло произойти по следующим причинам:

Рассылаются однотипные или шаблонные письма

С вашего ящика отправляются однотипные или шаблонные писем, а также письма с коммерческими или рекламными предложениями. В Яндекс.Почте отправка таких писем не разрешена - наш сервис предназначен для живого общения между людьми.

Совет. Если вы хотите массово рассылать письма вашим партнерам или клиентам, используйте для этого только специальные рассылочные сервисы .

Достигнуто ограничение на отправку писем в сутки

С вашего ящика ежедневно отправляется большое количество писем - это расценивается нашей системой безопасности как спам. Письма могут отправляться как при вашем участии, так и без вашего ведома.

Чтобы этого не происходило, в Яндекс.Почте установлены технические ограничения на отправку писем в сутки. Обойти или изменить эти ограничения нельзя.

• Ограничения в Почте
• Ограничения в Почте для домена

В течение суток можно отправить с одного ящика 500 писем. Если в письме несколько получателей, то письмо каждому из них считается отдельным письмом.

Количество получателей	Ограничение
	500
	50
	35

Количество получателей	Ограничение
Суммарно во всех письмах за сутки	500
В одном письме, отправленном через сайт	50
В одном письме, отправленном через почтовую программу или по протоколу SMTP	35

В течение суток можно отправить с одного ящика 3000 * писем. Если в письме несколько получателей, то письмо каждому из них считается отдельным письмом.

Дополнительно установлены ограничения на количество получателей:

Количество получателей	Ограничение
	3000 *
	5000 *
В одном письме, отправленном через сайт	50
В одном письме, отправленном через почтовую программу или по протоколу SMTP	35

Количество получателей	Ограничение
Суммарно во всех письмах за сутки (с одного ящика)	3000 *
Суммарно во всех письмах за сутки (со всех ящиков одного домена)	5000 *
В одном письме, отправленном через сайт	50
В одном письме, отправленном через почтовую программу или по протоколу SMTP	35

* Учитываются только внешние получатели; владельцы ящиков на этом домене не учитываются.

Ваш аккаунт кажется подозрительным

Наша система безопасности посчитала ваш аккаунт подозрительным. Чаще всего это происходит из-за того, что к вашему ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия.

Отправляются письма на несуществующие адреса

Большое количество писем с вашего ящика было отправлено на несуществующие адреса. Если письмо было отправлено на несуществующий адрес, вы получите автоматический отчет о недоставке .

Нам поступило несколько жалоб от пользователей на рассылку спама с вашего адреса.

Если это произошло, отправка писем из вашего почтового ящика будет заблокирована. Блокируется только отправка писем - входить в Почту и получать письма вы сможете. Блокировка закончится автоматически через 24 часа, если вы не попытаетесь отправить письмо в течение этого времени, - иначе блокировка продлится еще на 24 часа.

Пока вы ожидаете снятия блокировки, выполните рекомендации, которые помогут избежать проблемы в будущем:

1. CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool После этого смените пароль .
2. Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона .

   Примечание. Если вы используете Яндекс.Почту для домена, укажите точные данные для всех ящиков домена.

3. Убедитесь, что адреса получателей записаны у вас корректно и не устарели.
4. Убедитесь, что все получатели ваших писем добровольно соглашались на их получение.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте веб-интерфейс Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Если нужное письмо по ошибке попало в папку Спам , выделите его и нажмите кнопку Не спам! - письмо переместится во Входящие . Через некоторое время все письма с данного адреса снова будут приходить в папку Входящие .

Написать в службу поддержки

Снова участились случаи заражения вирусом, который шифрует данные на компьютере с помощью алгоритма Microsoft Enhanced Cryptographic Provider.

Заражение вирусом-шифровальщиком происходит чаще всего через вложение электронного письма. В столкнулись с тем, что разработчики алгоритма используют социальные технологии в целях повышения эффективности собственной «деятельности»: в заголовке письма учтена специфика занятий и круг интересов конкретного пользователя.

Т.е. посредством интернет можно узнать, что интересует конкретного адресата, и, чтобы письмо было открыто наверняка, в теме использовать ключевые слова. Например, в зараженное письмо на адрес [email protected], которая, допустим, занимается стройкой, в тему сообщения может быть добавлено ключевое словосочетание «актуальное предложение по застройке». Такое письмо будет открыто и вирус начнёт своё дело.

Признаки присутствия вируса на компьютере. Почему очень важно прочитать эту статью до конца и запомнить некоторые особенности работы вируса.

Итак, когда вирус- шифровальщик вместе с письмом приходит на почту выглядит это так:

1. Письмо с актуальной для пользователя темой.
2. К письму обязательно прикреплено вложение в виде файла с расширением: .rar. Т.е. это по сути архив «Вложение.rar».
3. При скачивании и открытии такого архива происходит запуск, ассоциированного с расширением файла в архиве, приложения. В нашем случае запускался MS Word, при полном молчании антивирусной программы, с содержимым следующего содержания. Картинка ниже.

При этом обращаем внимание, что запуск вируса происходил одинаково успешно в присутствии и платных, и бесплатных версий антивирусных программ, установленных на компьютере. Антивирус не спасал от заражения вирусом и потери важных данных!

4. В тот же момент запускался шифровальщик, работу которого можно увидеть по достаточно интенсивному обращению к жёсткому диску компьютера. В этот момент программа сканирует жёсткий диск на наличие файлов интересующих форматов и шифровать их таким образом, что спустя некоторое время эти файлы перестают запускаться. Пользователь остаётся без собственных данных, сохранённых на локальном диске. Шифрованию подвергаются, судя по всему, файлы с расширениями: 7z, arh, bak, css, db, dbc, djvu, doc, dok, gzip, jar, jpg, jpeg, js, html, pdf, rar, xml. Т.е. базы данных, бекапы, Word, файлы книг,справок, фотографии, картинки, архивы.

Зашифрованные файлы выглядят следующим образом:

5. В тоже время на рабочем столе появляется текстовый файл в котором предлагается решить возникшую проблему с помощью перечисления денег на указанный кошелёк мошенников.

Примерное содержимое файла PAYCRYPT_GMAIL_COM

Все файлы были ВРЕМЕННО ЗАБЛОКИРОВАНЫ с помощью алгоритма RSA-1024

1. Это инструкция, которая поможет разобраться с Вашей проблемой. Её решить вполне возможно, не переживайте.

2. Для решения данной проблемы нужно объединить наши общие ресурсы.
Ваши ресурсы:
- e-mail и доверие
- электронная валюта «за урок»
Наши ресурсы:
- Возможность разблокировать Ваш ключ (дешифровщик уже у Вас есть - DECODE.exe)
- Предоставим гарантии - после оплаты ключ будет передан, согласно договоренности
- Консультации после оплаты

3. Мы не из тех, кто шифруют данные, получают средства и затем пропадают.
В данном случае Вы и вправду имеете возможность разблокировать файлы.
Только есть небольшое временное ограничение (срок годности ключа не вечный)
Откладывать вопрос «на потом» также не вариант, плюс верить в чудеса не стоит.

4. У Вас есть два варианта:
а) Форматировать диски и вернуть 0% файлов - неразумно
б) Заплатить за свою невнимательность, вернуть все файлы и получить консультации - вполне правильно

5. Итак, попробуйте запустите Ваш дешифратор из архива. Вам напишет, что ключ не найден. Вот он Вам и нужен.
Если считаете, что дешифратор есть очередным вирусом, попросите любого сис.админа проанализировать его простую структуру

6. Тех.справка:
Ваш случай - ассиметричное шифрование RSA-1024 (используется в военной сфере. Взломать невозможно)
При шифровании, в разные места компьютера был скопирован специальный ID-файл ‘KEY.PRIVATE’. Не потеряйте его (!!!)
Для каждого компьютера ID-файл создается новый. Он уникальный и в нём содержится код на дешифровку. Он нам и нужен.

7. Итак, наши с Вами шаги:
7.1. С нами связь держать можно только по электронной почте [email protected]
7.2. В начале Вам необходимо получить гарантитого, что мы можем расшифровать файлы (бывают редкие случаи, когда уже не можем)
7.2. Структура Вашего письма:
- вложение Вашего ID-файла ‘KEY.PRIVATE’ (!!!) - поищите его на компьютере, без него восстановление невозможно
- 1-2 зашифрованных файла для проверки возможности расшифровки
- приблизительное колл-во зашифрованных файлов / компьютеров

7.3. В течение 1-го часа Вы получите гарантию и стоимость на Ваш ключ
7.4. Далее производится оплата, минимальная стоимость от 120 евро.
7.5. Мы отправляем Вам ключ, Вы его кладете в одну папку с дешифратором (DECODE.exe) и запускаете дешифратор
7.6. При запуске дешифратора производится скрытая дешифровка данных. Процесс запускать более 1-го раза нельзя.
7.7. Процесс дешифрования может занимать до 6-ти часов в скрытом режиме. По окончании процесса компьютер перезагрузится.

9. Советы:
9.1. После приобретения ключа, сделайте копию всех важных зашифрованных файлов на внешние носители.
9.2. В процессе дешифрования желательно не трогать компьютер, (!) ДВА раза запускать с ключем дешифратор не нужно.
9.3. Если думаете, что вместо дешифратора Вы получите очередной вирус, тогда поставьте вирт.систему и там проведите дешифровку.
9.2. Если какие-то файлы не будут окончательно расшифрованы, мы дорасшифруем вручную (передача файлов по почте)
9.3. Как защититься от этого? - Еженедельное резервное копирование. Не открывайте подозрительные файлы. Используйте MAC OS

DATE CRYPTED: 2_.0_.2014 / 11:50.

Вот такие вот вежливые нынче кибер-преступники.

Для того, чтобы избежать заражения, а если оно произошло, предотвращения потери доступа к информации, необходимо делать следующее:

1. Во-первых, не нужно запускать всё, что приходит от непонятных адресатов к Вам на почту.

2. Во- вторых, если на компьютере (ноутбуке) после открытия вложения запустилась непонятная программа-файл, не соответствующий названию вложения, сразу же вырубайте машину и обращайтесь к квалифицированным специалистам. Быстрота действий залог успеха в сохранении данных на компьютере.

3. и файлы после вируса-шифровальщика можно в 2 случаях. 1. Если данные не были зашифрованы при быстром выключении. 2 Если на диске остались невредимы затёртые копии исходников.

В целом, многое зависит от того, насколько пользователь правильно понимает, как работает механизм шифрования. Надо отметить, что можно попытаться спасти информацию самостоятельно. Особенно несложно это будет сделать, если с момента начала работы шифратора до экстренного выключения компьютера прошло мало времени. В таком случае спасти информацию на компьютере можно почти всю. Для этого необходимо после экстренного отключения компьютера извлечь жёсткий диск, подключить его к другому ПК и просто скопировать нужные файлы и данные.

Текст письма должен побудить вас открыть файл, или перейти по ссылке - злоумышленники сулят интимные фото (якобы девушка отправляла их своему партнеру, но ошиблась адресом), выигрыш в лотерее (но вы же не покупали билет), или делают вид, что продолжают какую-то переписку с вами.

Вид письма может отличаться в зависимости от того, частью какой вредоносной кампании он является:

Массовая рассылка. Такие письма конструируются в расчете на рассылку по миллионам адресов, поэтому выглядят максимально неперсонифицированно. Это значит, вы не увидите в поле «кому» вашего имени, там будет либо просто ваш адрес электронной посты, либо что-то нейтральное вроде «клиент». Очень часто текст письма искажен, буквы переставлены местами, или текст дан в виде картинки - это делается для преодоления спам-фильтров. Очевидно, такое письмо стоит сразу стереть.

Целевая атака. Письмо специально сконструировано для вас, причем автор предварительно соберет о вас максимум информации, чтобы письмо выглядело достоверно. Такого рода нападениям подвергаются не только серьезные организации, но и частные лица. К примеру, если ваша пара очень хочет получить доступ к вашей учетной записи в «ВКонтакте», чтобы ознакомиться с вашей перепиской, она может обратиться в один из нелегальных хакерских сервисов, которые проведут на вас целевую атаку и украдут учетные данные.

Если вам присылают файл, и вы заранее не договаривались об этом, стоит уточнить у отправителя по другому каналу связи, действительно ли он вам это отправлял. Если это по каким-то причинам невозможно, начните с того, что сохраните файл на диск, включите отображение известных расширений файлов (например для Windows 10 надо в меню открытой папки выбрать Вид -> Параметры -> Вид, найти в списке «скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов» и снять галку).

В результате вы увидите истинное расширение файла, и список_литературы.docx явится вам в виде список_литературы.docx.exe. И это на самом деле не документ Microsoft Word, а исполняемый файл вредоносной программы. Помимо.exe могут быть опасны.bat,.cmd и.pdf-файлы. Хорошенько подумайте перед тем, как их запускать.

Если в письме не файл, а ссылка, также не спешите переходить по ней, а поместите поверх нее курсор мыши, чтобы увидеть реальное написание. Распространителям вредоносных программ редко удается заразить легитимные сайты, чаще они создают специальные страницы для заражения посетителей.

Адреса их выглядят либо беспорядочно, что выдает автоматическое генерирование (например, что-то вроде adsrgreger.ewtryytv.com), либо это может быть страница, похожая на известную (facebook.babddel.com это не адрес Фейсбука! Это поддомен непонятного babbdel.com).

Наконец, ссылка может быть укорочена через сервис goo.gl или подобный. Такую ссылку можно, не заходя по ней, расшифровать с помощью «разукорачивателя» адресов, вроде unshorten.it, и посмотреть, куда она на самом деле ведет.