In den letzten Jahren sind im russischen Einzelhandel ernsthafte Probleme aufgetreten, darunter ein Rückgang der Kundennachfrage, ein Rückgang des Anteils kleiner Unternehmen und die Konsolidierung von Einzelhandelsketten usw. Geschlossene Pavillons auf Märkten und leere kleine Geschäfte sind zu einem Problem geworden kommt heute häufig vor. Überall schließen Unternehmer – einige sind gezwungen, sich nach „passableren“ Orten umzusehen, einige treten in den Schatten, weil sie der erhöhten Belastung nicht standhalten können, und wieder andere stellen ihre Handelsaktivitäten vollständig ein.

In den 1990er Jahren, nach dem Zusammenbruch der UdSSR, kam es zu einer Neuorientierung von der Produktionstätigkeit hin zum Handel. Die vom Staat betriebene Wirtschaftspolitik hat es jedem ermöglicht, ein eigenes Unternehmen zu gründen, der will und zumindest über etwas Kapital verfügt.

War der Prozess der Handelsentwicklung zunächst in einem sehr aktiven Zustand (das Shuttle-Geschäft verbreitete sich, es entstanden eine Vielzahl unterschiedlicher Stände), so hat heute eine Phase der Erweiterung und Konsolidierung der Handelskapazitäten begonnen, die vielen entspricht Theorien der Kooperation.

Die Hauptfaktoren, die die Entwicklung kleiner Einzelhandelsorganisationen einschränken, sind nach Angaben des Zentrums für Marktforschung ISSEK NRU HSE Inflation, unzureichende Nachfrage nach Produkten, hohe Mietkosten sowie der Druck von Regulierungs- und Aufsichtsbehörden.

Der Hauptgrund für den Nachfragerückgang in dieser Branche ist natürlich die Verschiebung des Verbraucherverhaltens, nämlich die Erhöhung der Ersparnisse der Bürger, die mit den Ersparnissen bei Einkäufen einhergehen.

Laut Rosstat belief sich der Einzelhandelsumsatz im Jahr 2015 auf 27,6 Billionen. Rubel, was zu vergleichbaren Preisen 90 % der Zahlen von 2014 entspricht. Die monatlichen Daten sind in Abb. dargestellt. 1.

Reis. 1. Einzelhandelsumsatz im Januar-Dezember 2015 (Milliarden Rubel)

Gleichzeitig ist der stärkste Rückgang den Daten zufolge gegen Ende des Jahres 2015 zu beobachten, obwohl dieser Zeitraum durch den üblichen Anstieg der Verkaufsmengen aufgrund der bevorstehenden Feiertage gekennzeichnet ist.

Darüber hinaus haben sich in den letzten Jahren weitere negative Trends herauskristallisiert, die die Aktivitäten der meisten Unternehmen begleiten. Laut Rosstat stieg der Anteil der Organisationen, die mit einem Mangel an finanziellen Mitteln konfrontiert sind, im Jahr 2015 von 30 % auf 34 %, 69 % der Befragten stellten eine deutliche Zunahme des Wettbewerbs fest und 50 % beklagten sich über die hohe Besteuerung. Die Zahl der Unternehmen, die die Investitionen in den Ausbau ihrer Aktivitäten reduziert, die Zahl der Mitarbeiter reduziert und die Produktpalette reduziert haben, ist deutlich gestiegen.

Es lohnt sich jedoch, auf einen weiteren Trend zu achten, der an Dynamik gewinnt. In den letzten 15 Jahren hat der Einzelhandel sein Gesicht radikal verändert. Zeitraum 2000-2010 kann als die Zeit der Entstehung künftiger Einzelhandelsriesen bezeichnet werden, die alle Märkte betrifft: Lebensmittel-, Haushalts-, Bauwaren-, Elektronik-, Bekleidungs- und Schuhmarkt und viele andere. In dieser Zeit entstanden Unternehmen wie Magnit, X5 Retail Group, Auchan, M. Video“, „Leroy Merlin“, „L'Etoile“ entwickelten eine Strategie für ihre Entwicklung in russischen Märkten, Tätigkeitsbereiche, Methoden zur Umsatzsteigerung und eröffneten ihre ersten Handelsflächen in den größten Städten Russlands.

Seit 2010 sind die oben genannten Unternehmen in die Regionen vorgedrungen, um den Handel in allen Teilen Russlands zu organisieren, nachdem sie den Handelsumsatz gesteigert, die Anfangsinvestitionen amortisiert und sich einen Namen gemacht haben. Daten zum Wachstum des Anteils von Einzelhandelsketten am russischen Einzelhandel sind in Abb. dargestellt. 2.

Reis. 2. Anteil der Einzelhandelsketten am Einzelhandelsumsatz für 2010-2015.

Als Beispiel können wir einige Finanzergebnisse von Handelsketten anführen. Ende 2015 steigerte die größte Lebensmitteleinzelhandelskette Magnit ihren Nettogewinn um 23,8 % auf 59,06 Milliarden Rubel, der Umsatz von Dixy stieg um 18,9 % auf 272,3 Milliarden Rubel und der Umsatz der X5 Retail Group stieg um 27,3 % auf 804,13 Milliarden Rubel. Gleichzeitig haben die meisten großen Filialisten ihre Verkaufsfläche und ihr Verkaufsvolumen vergrößert.

Wenn Sie sich die Geographie der oben genannten Geschäfte ansehen, werden Sie feststellen, dass diese Netzwerke aus 1-2 Regionen im Laufe ihres 15-jährigen Bestehens auf 70 % des russischen Territoriums angewachsen sind. Betrachten wir als Beispiel das Wachstum der Einzelhandelsfilialen von Lebensmittelketten im Zeitraum 2014–2015. Daten zur Anzahl der Geschäfte sind in der Tabelle dargestellt. 1.

Tabelle 1. Wachstumsdynamik der Einzelhandelsfilialen für 2014-2015

	Anzahl der Verkaufsstellen
Wachstumsrate, %

Nach der Untersuchung der Daten können wir zu dem Schluss kommen, dass eine ihrer Prioritäten für die größten Einzelhandelsketten die Entwicklung in der Breite ist, wodurch neue Marktsegmente erschlossen, das Vertrauen neuer Kunden gewonnen und somit mehr Gewinn erzielt werden.

Heutzutage ist der Staat nicht bestrebt, den Kleinhandel zu unterstützen, da der Anteil der von ihm eingenommenen Steuern minimal ist. Dies belegen auch Änderungen im Bundesgesetz „Über Einzelhandelsmärkte“, in dessen Fassung von 2014 die Verlegung aller Märkte in dauerhafte Gebäude, auch landwirtschaftliche, vorgesehen war. Es ist sehr schwierig, die Anforderungen der bestehenden Gesetzgebung umzusetzen, da es für den Vermieter einfacher ist, das Grundstück, auf dem sich der Markt befindet, zu verkaufen, als in den Bau zu investieren.

Laut Rosstat ist in den letzten sechs Jahren die Zahl der aktiven Märkte in Russland zurückgegangen. Die Dynamik des Rückgangs der Zahl kleiner Einzelhändler in den letzten 6 Jahren ist in Abb. dargestellt. 3.

Reis. 3. Anzahl der operativen Märkte

Das Management der größten Einzelhandelsketten stellt sich die Hauptaufgabe, alle Regionen der Russischen Föderation zu durchdringen. Am Beispiel der Region Tula betrachten wir die Dynamik der Veränderungen in der Struktur des Einzelhandels, dargestellt in Abb. 4.

Reis. 4. Dynamik der Veränderungen in der Struktur des Einzelhandels in der Region Tula

Wie wir sehen, nimmt die Zahl der Märkte jedes Jahr stetig ab. Dies bestätigt die Tatsache, dass Filialisten zu einem unverzichtbaren Teil unseres Lebens werden; immer mehr Kunden versuchen, die notwendigen Waren in Einzelhandelsketten zu kaufen. Es lohnt sich jedoch zu analysieren, wie gut oder schlecht dieser Prozess sowohl für die Käufer als auch für die Wirtschaft des Landes ist.

Betrachten wir zunächst die positiven Folgen einer Stärkung der Rolle des Online-Einzelhandels. Handels- und Einzelhandelsketten, darunter Hunderte und Tausende von Geschäften, sind gezwungen, große Mengen verschiedener Waren von Lieferanten einzukaufen. Solche Mengen implizieren die Möglichkeit, maximale Rabatte, Transportprivilegien und Vorzugskonditionen zu gewähren, was bedeutet, dass das Einzelhandelsnetz die Möglichkeit hat, Käufern Waren zu den attraktivsten Preisen anzubieten.

Ein weiterer ebenso wichtiger Vorteil des Netzwerkhandels ist die Zentralisierung und hohe Steuerung aller Handelsaktivitäten durch die Einbindung qualifizierter Fachkräfte, wodurch viele der Nachteile einer separaten Filiale vermieden werden können. Beispielsweise verfügt die Handels- und Einzelhandelskette Magnit in ihrer Zentrale in Krasnodar über einen leistungsstarken Verwaltungsapparat, der erstklassige Spezialisten aus den Bereichen Marketing, Logistik, Management, Finanzen, Recht usw. vereint. Die Funktionen dieses Geräts bestehen darin, den russischen Warenmarkt zu analysieren, Verkaufsstellen mithilfe der neuesten Technologien im Bereich der Handelsorganisation zu modernisieren, das Unternehmensmanagementsystem zu verbessern, Logistiknetzwerke zu untersuchen und vieles mehr. Die von diesen Strukturen gewonnenen Daten werden bei ihrer Arbeit in allen besiedelten Gebieten genutzt.

Darüber hinaus haben Unternehmer beim Netzwerkhandel die Möglichkeit, die Kosten pro Wareneinheit zu senken, indem sie Kosten für die Verkaufsförderung einsparen, Werbung kaufen, die für ihre Geschäfte von Vorteil ist, und Kosten auf eine große Anzahl von Waren umlegen.

Bei der Tätigkeit in verschiedenen Regionen hat jedes Geschäft die Möglichkeit, ein attraktives Produktsortiment zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten und dabei die lokalen Verbraucherpräferenzen zu berücksichtigen, um erfolgreich im Wettbewerb bestehen zu können.

Darüber hinaus haben Filialisten die Möglichkeit, die Funktionen des Groß- und Einzelhandels zu kombinieren, die Arten von Aktivitäten erfolgreich zu diversifizieren und dabei eine höhere Effizienz und Warenplatzierung bei räumlichen Veränderungen zu berücksichtigen.

Die Arbeit in einer solchen Organisation bedeutet Karrierewachstum, flexible Arbeitszeiten und Löhne, die Organisation verschiedener Seminare, Schulungen zur Verbesserung der Fähigkeiten der Mitarbeiter, ein attraktives Sozialpaket und vieles mehr.

In den letzten Jahren haben sich die größten Filialisten neue Aufgaben gestellt, die mit einer teilweisen Umstellung auf den Verkauf eigener Waren verbunden sind. Als Beispiel für die Lebensmittelindustrie können wir die Organisation des Anbaus landwirtschaftlicher Produkte in der Einzelhandelskette Magnit betrachten. Auf dem Territorium der Region Krasnodar wurden Gewächshäuser gebaut, in denen die Menge der angebauten Gurkenkulturen den Importkauf dieser Art von Produkten zum Verkauf in Russland überflüssig machen kann. Dies ist ein Beispiel für die Organisation neuer Arbeitsplätze, die Verringerung des Problems der Arbeitslosigkeit in dieser Region und die Konzentration auf das staatliche Importsubstitutionsprogramm, das im Zusammenhang mit den jüngsten außenpolitischen Ereignissen besonders relevant ist.

Natürlich ist es eine Überlegung wert, warum der Einkauf auf dem Markt, in kleinen Markengeschäften, für Verbraucher attraktiv ist. Obwohl die heutigen Märkte veraltet zu sein scheinen, kaufen viele Verbraucher bestimmte Produktarten ausschließlich hier.

Beispielsweise werden 30 % des Fleisches, 30 % der Kartoffeln, 37 % der Oberbekleidung, 32 % der Pelzbekleidung und 28 % aller Schuhe auf Märkten gekauft, während der Preis der Produkte im Durchschnitt um 30–35 % niedriger ist für ähnliche Waren in Supermärkten, teilweise sogar noch höher.

Für viele Unternehmer werden Märkte und Messen aufgrund der relativ günstigen Miete und der geringen Anschaffungskosten für die Geschäftsentwicklung zum Ausgangspunkt ihres Geschäfts. Eine noch wichtigere Rolle spielen sie im Süden des Landes, wo die Landwirte dort praktisch die einzige Möglichkeit haben, ihre Produkte gewinnbringend zu verkaufen.

Auf die Frage, warum viele Käufer auf den Markt gehen, um dieses oder jenes Produkt zu kaufen, antwortet man am häufigsten, dass dort hochwertige Produkte verkauft werden oder dass Waren mit besonderen Verbraucherfähigkeiten ausschließlich an diesem Ort verkauft werden.

Wenn man also die Dynamik der Entwicklung des Einzelhandels in Russland untersucht, kann man feststellen, dass Filialisten in dieser Branche führende Positionen eingenommen haben und ihre Rolle im Einzelhandel in den nächsten Jahren sicherlich zunehmen wird. Dies ist ein normaler Prozess der Zusammenarbeit zwischen Handelsprozessen. Es bleibt nur noch, das Schicksal von Kleinverkäufern, Hofläden und Unternehmern auf lokalen Märkten herauszufinden. Natürlich werden sie ihre Aktivitäten nicht vollständig einstellen. Nur wer im Laufe seiner Handelsaktivitäten das Vertrauen seiner Kunden gewonnen hat, wer einen eigenen Kundenstamm aufgebaut hat, kann dem Käufer ein Produkt mit außergewöhnlich hohen Qualitätsindikatoren oder ein Produkt mit einzigartigen Verbrauchereigenschaften anbieten die für einen engen Käuferkreis notwendig sind, werden im Wettbewerb bestehen.

Diese Rolle als Lieferant „besonderer“ Produkte wird künftig der Markthandel einnehmen, der wiederum zu Orten wird, an denen ein breites Spektrum an Waren und Dienstleistungen des täglichen Bedarfs fußläufig erreichbar ist.

Wissenschaftliche Betreuerin: Olga Vladimirovna Sorvina,
Doktor der Wirtschaftswissenschaften,Professor der Abteilung für Finanzen und ManagementStaatliche Universität Tula, Tula, Russland

Im russischen Einzelhandel wächst der Anteil der Kettenhandelsunternehmen – und dies ist ein objektives Muster der Entwicklung des Verbrauchermarktes. Gleichzeitig sind lokale Handelsunternehmen angesichts der Ankunft großstädtischer Einzelhändler sowie internationaler Ketten in den Regionen Russlands gezwungen, darüber nachzudenken, sich Wettbewerbsvorteile zu verschaffen und ihren Platz auf dem Markt zu finden. In diesem Artikel werden wir versuchen, einige Trends in der Entwicklung des regionalen Einzelhandelskettenhandels zu identifizieren.

Die Situation in den Regionen

Schauen wir uns einige Zahlen und Fakten an.

Einzelhandelsmarkt

1. Für einen erheblichen Teil der Regionen ist die Phase der anfänglichen Bildung von Einzelhandelsnetzwerken im Lebensmittelsektor abgeschlossen – in der Region wurden drei bis fünf Netzwerkstrukturen gebildet, die 30–50 % des zivilisierten Marktes einnehmen, und in in einigen Fällen mehr. Das Typische ist:

• Multiformat-Einzelhandel;
• Modell der Entwicklung eines regionalen Einzelhandelsnetzes als Ergebnis der Diversifizierung des Geschäfts von Großhandelsunternehmen.

Regionale Märkte zeichnen sich durch eine relativ geringe Kaufkraft der Bevölkerung aus, insbesondere in subventionierten Regionen des Bundes.

In den meisten Regionen Russlands gibt es aufgrund der unzureichenden Anzahl an Filialen praktisch kein gesundes Wettbewerbsumfeld.

Die bestehende Infrastruktur zur lokalen Lebensmittelproduktion in den Regionen ist von monopolistischen Tendenzen und in der Folge teilweise von Engpässen geprägt, was Partnerschaften zwischen Herstellern und Einzelhändlern erschwert.

Es gibt eine Ausrichtung der Logistik eines regionalen Einzelhändlers auf Lieferanten in regionalen Zentren, teilweise auch auf Moskau und St. Petersburg.

Moderne Handelstechnologien

Aus Sicht der Handelstechnologien sind folgende Punkte typisch für regionale Netzwerkunternehmen:

1. Selbstbedienungsläden sind selten;
2. Mit Ausnahme von Millionenstädten steckt der Einsatz fortschrittlicher technologischer Lösungen noch in den Kinderschuhen (so ist der Einsatz von Barcode-Methoden eher die Ausnahme als die Regel);
3. Der Einsatz moderner Informationstechnologien beschränkt sich auf den Einsatz von Lösungen für kleine Unternehmen.

Netzwerk-Retail-Management-Modelle

Trotz aller Unterschiede in den Managementmodellen regionaler Handelsketten wollen wir einige ihrer typischen Merkmale hervorheben.

1. Tatsächlich wird ein synthetisches („Holding“) Managementmodell verwendet
2. Meist wird autonomes Filialmanagement praktiziert.
3. In den allermeisten Fällen wird in den Filialen nur eine Gesamtbuchhaltung geführt
4. Für den Großteil des Sortiments arbeiten die Filialleiter direkt mit den Lieferanten zusammen. Infolgedessen ist die Arbeit der Geschäfte vom Zentrum aus schlecht koordiniert

Ziele und Entwicklungsperspektiven

Es ist wichtig zu betonen, dass die Entwicklung regionaler Handelsunternehmen richtig betrachtet werden kann, wenn man die große Erwartung der Ankunft internationaler Einzelhändler und russischer Einzelhändler auf nationaler Ebene in der Region berücksichtigt. Daher sind regionale Einzelhandelsmarktbetreiber offensichtlich an Folgendem interessiert:

1. Bei der Schaffung von Wettbewerbsvorteilen gegenüber anderen Einzelhändlern (Kostensenkung, Einsatz moderner technologischer Lösungen, Managementmethoden und Informationstechnologien). Um dieses Problem zu lösen, ist es wiederum notwendig:

• weit verbreitete Verwendung von Barcode-Methoden für Waren;
• beschleunigte Umsetzung der quantitativen und Gesamtbuchhaltung im Einzelhandelsnetz;
• Zentralisierung der Einkaufsaktivitäten eines Netzwerkhändlers;
• Konzentration des Verwaltungsapparats des Einzelhandelsnetzwerks in einem einzigen Zentrum;
• eine deutliche Reduzierung der Geschäftsfunktionen in den Filialen und deren Übertragung auf im Zentrum tätige Manager;
• Ausstattung von Verkaufsstellen mit modernen Registrierkassen;
• Implementierung eines Informationssystems, das den Aufgaben des Netzwerkmanagements gerecht wird.

Bei der Entwicklung neuer Filialformate (SB-Warenhäuser, Einkaufszentren).

Bei der weiter beschleunigten Eroberung eines erheblichen Teils des regionalen Marktes (in erster Näherung - bis zu 20-30 %).

Auf die eine oder andere Weise (mit der Ankunft konkurrierender Handelsunternehmen in der Region oder mit der Gründung und Konsolidierung regionaler Handelsunternehmen) sind Gegenwart und Zukunft des Einzelhandelsmarktes mit der Entwicklung von Einzelhandelsnetzen verbunden.

Networking – neue Möglichkeiten

Aus weltweiter Erfahrung ist bekannt, dass der Netzwerkhandel bis zu 90 % des Einzelhandelsmarktes im Land einnehmen kann. Dies erklärt sich aus der Tatsache, dass die Netzwerkform des Handels an sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber einem eigenständigen Geschäft darstellt (bessere Konditionen bei Lieferanten, niedrigere Kosten, beliebte Marke usw.).

Der Aufbau eines Netzwerk-Einzelhandelsunternehmens beginnt in der Regel in drei Fällen:

• beim Bau eines zweiten Ladens;
• wenn ein Großhandelsunternehmen beschließt, sein Geschäft durch die Öffnung „seiner“ Einzelhandelsvertriebskanäle zu erweitern;
• wenn es ein Projekt zum Aufbau eines Einzelhandelsnetzes gibt (z. B. wenn Investitions-, Produktions- und Ölunternehmen versuchen, ihr Geschäft zu diversifizieren).

Um die Frage zu beantworten: „Wie baut man ein Einzelhandelsnetz mit Wettbewerbsvorteilen auf?“ formulieren wir die Hauptaufgaben, die für das effektive Funktionieren eines Einzelhandelsnetzes gelöst werden müssen.

1. Die Gewährleistung der Möglichkeit zur Umsetzung einer zentralisierten Einkaufspolitik ist der Hauptfaktor für die Schaffung eines Wettbewerbsvorteils für eine Einzelhandelskette
2. Reduzieren Sie die Kosten, einschließlich der Verwaltungskosten, um einen wettbewerbsfähigen Einzelhandelspreis zu erzielen
3. Erhöhen Sie den Umschlag finanzieller Ressourcen durch eine Reihe von Maßnahmen, von denen die High-Tech-Logistik die wichtigste ist
4. Sorgen Sie dafür, dass Führungsaufgaben mit einem Minimum an Führungspersonal gelöst werden, sowie für eine optimale Platzierung der Führungskräfte an den Standorten des Handelsunternehmens
5. Führen Sie eine effektive Sortimentspolitik durch
6. Automatisieren Sie technologische Prozesse und stellen Sie so einen einheitlichen Informationsraum und die Relevanz von Informationen in Echtzeit sicher

Darüber hinaus ist es für die Unternehmensleitung wichtig, in mehreren Fragen zu entscheiden:

1. Wird das Netzwerk regional oder national sein? Der Aufbau eines bundesweiten Netzwerks ist deutlich komplexer als der Aufbau eines regionalen. Es kann auf verschiedene Weise gelöst werden, aber wir können darüber reden, wenn zumindest das Problem der Bewirtschaftung des regionalen „Buschs“ erfolgreich gelöst wird. Beachten Sie, dass eine der schwierigsten Aufgaben beim Aufbau eines nationalen Netzwerks mit einer zentralisierten Verwaltungsmethode die Schaffung eines Informationssystems ist, das die Konsolidierung der „Ware“ im Zentrum gewährleistet.
2. Wird die Kette Filialen eines oder mehrerer Formate umfassen? Das Vorhandensein von Filialen unterschiedlicher Formate im Netzwerk erschwert das Logistikmanagement in einem Handelsunternehmen erheblich. Unterschiedliche Filialformate zeichnen sich durch unterschiedliche Nomenklatur aus – daher ist ein qualitativ hochwertiges Management der Sortimentsvielfalt die wichtigste Voraussetzung für den effektiven Betrieb einer Multiformatkette.
3. Welche Netzwerkmanagementmethode sollten Sie wählen – zentral oder dezentral? Die Vorteile einer Netzwerkstruktur können nur mit einer zentralen Managementmethode voll ausgeschöpft werden. Auch beim Aufbau eines bundesweiten Netzwerks gibt es unserer Meinung nach keine Alternative dazu. Die Frage ist nur, wie die Funktionen zwischen Zentrum und Ortschaften optimal verteilt werden können, um Initiative von unten bei voller Kontrolle von oben zu entwickeln.
4. Welches Managementmodell soll verwendet werden?

Effektives Management ist ein wichtiger Wettbewerbsvorteil

Es liegt auf der Hand, dass ein effektives Management des Netzwerkeinzelhandels der wichtigste nicht kopierbare Wettbewerbsvorteil eines Unternehmens ist. Leider sind die meisten inländischen Unternehmen den ausländischen Einzelhändlern in dieser Hinsicht deutlich unterlegen. Es sollte betont werden, dass die Verwaltung einer Filialkette ein wesentlich komplexerer Prozess ist und die Fehlerkosten um ein Vielfaches steigen und sich mit dem Wachstum des Einzelhandelsnetzwerks wiederholen.

Lassen Sie uns eine kurze und sehr bedingte Klassifizierung der Managementmodelle geben, die im modernen Einzelhandelskettenhandel angewendet werden:

1

Ein investierender und synthetisch konsolidierender Finanzplatz mit praktisch unabhängigen Geschäftsobjekten – also einem „Investment“-Managementmodell. Es wird von einem erheblichen Teil der Handelsunternehmen verwendet, die eigentlich keine Einzelhandelsketten im eigentlichen Sinne des Wortes sind (zusammengeführt durch gemeinsame Investoren oder eine Marke). Dieses Modell ermöglicht es nicht, die Vorteile eines Netzbetreibers zu nutzen (erhebliche Abhängigkeit von der Qualität des Managements in jeder einzelnen Anlage, von jedem einzelnen Auftragnehmer, keine Konsolidierung der Einkäufe). In diesem Fall kann es durchaus möglich sein, „Boxed“-Software zu verwenden, die die Aktivitäten eines Objekts (Geschäft, Lager usw.) autonom automatisiert.

2

Ein Zentrum, das die Einkaufspolitik (Lieferanten, Produktpalette und Einkaufspreise) strategisch bestimmt, und Handelsobjekte, die in der operativen Führung unabhängig sind – also das Führungsmodell „Holding“. Dieses Modell wird von den meisten russischen Einzelhandelsunternehmen verwendet und setzt zumindest eine der wichtigen Aufgaben einer Einzelhandelskette um – die Konsolidierung der Einkaufspolitik.

Am häufigsten wird dieses Managementmodell von Einzelhandelsbetreibern gewählt, die keine Vertriebszentren haben (die Funktionen der betrieblichen Interaktion mit Lieferanten werden an Filialleiter delegiert), sowie von Supermarktketten, bei denen ein hohes Maß an Effizienz bei der Informationsbereitstellung über den Status von Produkten erforderlich ist Einzelhandelseinrichtungen sind für das Zentrum nicht kritisch (die Häufigkeit der Aktualisierung der Informationen ist einmal täglich möglich). Vorteile des Modells: Flexibilität bei der Leitung eines bestimmten Geschäfts durch lokale Manager; kann zum Aufbau von Einzelhandelshandelssystemen auf nationaler Ebene verwendet werden. Ein übermäßiges Wachstum des Verwaltungsapparats (hohe Kosten) wirkt sich jedoch negativ auf den Warenpreis aus.

3

Ein einziges Kontrollzentrum delegiert die Funktionen, die für die Teilnahme an Logistikvorgängen für die Produktverteilung (Bestellung, Inventarisierung, Neubewertung) mindestens erforderlich sind, an die Geschäfte – es handelt sich also um ein „zentralisiertes“ Verwaltungsmodell. Die Mehrheit der neu eröffneten russischen Kettenhandelsunternehmen strebt danach, insbesondere solche, die über Vertriebszentren verfügen oder vom Großhandel zum Einzelhandel übergegangen sind. Die Reduzierung der Kosten und der Effizienz bei der Nutzung des Verwaltungsapparats, wenn er in einem einzigen Zentrum konzentriert ist, ist offensichtlich und erheblich. Tatsächlich handelt es sich in diesem Fall um die Fernsteuerung von Einzelhandelseinrichtungen. Dieses Modell hat eine enorme Wirkung, wenn alle Geschäftsprozesse des Unternehmens reguliert und vereinheitlicht werden. Dieses Modell ermöglicht eine kontinuierliche Verwaltung, die einen permanenten Kommunikationskanal erfordert.

Wenn es möglich ist, einen solchen Kanal aufzubauen und den Online-Betrieb mit einem einzigen Datenbankserver (vorzugsweise auf langsamen Kanälen) sicherzustellen, können Sie die Investitionen auf einen einzigen Server konzentrieren und die Kosten für den Kauf von System- und Anwendungssoftware senken , und auch den Personalbestand an IT-Spezialisten reduzieren. Natürlich werden Kosten für den Aufbau von Kommunikationskanälen anfallen, aber wir dürfen nicht vergessen, dass dadurch das Wachstum des Verwaltungsapparats mit dem zukünftigen Wachstum der Einrichtungen des Netzwerkhandelsunternehmens um eine Größenordnung reduziert werden kann. Nach unseren Schätzungen sind die Gesamtbetriebskosten eines IT-Subsystems, das auf dem Prinzip einer zentralisierten Architektur basiert, im Vergleich zu einem verteilten System* deutlich niedriger, ganz zu schweigen von den Einsparungen beim Managementpersonal, der höheren Fluktuation und der allgemeinen betrieblichen Effizienz. Eine wichtige Voraussetzung für ein Informationssystem unter diesen Bedingungen ist die Fähigkeit, auf den günstigsten Kanälen mit niedriger Geschwindigkeit zu arbeiten. Diese Anforderungen werden heute von der überwiegenden Mehrheit der auf dem Markt angebotenen Spezialsysteme nicht erfüllt, weshalb es bei Softwareanbietern zu heftigem Widerstand gegen eine solche Lösung kommt. Gleichzeitig erfüllen vollwertige Systeme der ERP-Klasse wie R/3 von SAP oder „One World“ von J.D. Edwards sowie einige spezialisierte Systeme wie das Gestori-System diese Anforderungen.

Was tun, wenn der Kanal vorübergehend ausfällt oder es nicht möglich ist, ihn an ein Objekt anzuschließen? Wenn der Kanal ausfällt, wird die Fähigkeit des Filialpersonals, seine Funktionen innerhalb des Informationssystems auszuführen, sowie die Funktionen der Centermanager im Zusammenhang mit der Verwaltung dieses entfernten Objekts blockiert. Aber durch die zentrale Verwaltung werden die Führungsaufgaben des Filialpersonals minimiert und die Verbindung mit POS-Terminals für Centermanager erfolgt diskret. Daher ist ein kurzfristiger Ausfall des Kommunikationskanals unkritisch. Wenn es außerdem einen alternativen, wenn auch langsameren Kommunikationskanal gibt (Internet oder über eine DFÜ-Verbindung), kann das Problem praktisch gelöst werden.

Komplizierter wird die Situation, wenn es nicht möglich ist, einen Kommunikationskanal zu einem bestimmten entfernten Objekt aufzubauen. Hier besteht nicht nur der Bedarf, ein autonomes Informationssystem mit der Fähigkeit zum Informationsaustausch mit einem zentralen Server einzusetzen, sondern auch eine für den autonomen Betrieb des Ladens ausreichende Steuerungsapparatur zu platzieren. Somit ist dieses Objekt tatsächlich nach dem Managementmodell „Holding“ verbunden.

4

Ein Modell mit vollständiger Konzentration des Managements im Zentrum und völligem Fehlen von Managementfunktionen im Geschäft, mit Ausnahme der Warenausgabe an Kunden – also ein „Tray“-Managementmodell. In jüngster Zeit wird es für den Betrieb einiger Filialformate genutzt, vor allem für „harte“ Discounterketten. Es zeichnet sich durch das Fehlen jeglicher Informationssysteme in den Geschäften aus (nur POS-Terminals). Bei diesem Modell handelt es sich um eine Modernisierung des zentralisierten Modells, das zur völligen Entmachtung von Führungsfunktionen beim Filialpersonal geführt hat. Die Manager des Zentrums, die Daten vom POS-Terminal empfangen und den gesamten Dokumentenfluss im System verarbeiten, verwalten vollständig alle Geschäftsprozesse im Handelsunternehmen, mit Ausnahme der Warenfreigabe an den Käufer. Dies wird möglich, wenn die gesamte Warenvorbereitung vor dem Verkauf im Vertriebszentrum des Unternehmens erfolgt und alle Waren, die direkt vom Lieferanten an die Filiale geliefert werden, vorab im System gekennzeichnet und beschrieben werden.

5

Möglicherweise gibt es auch ein „hybrides“ Managementmodell, bei dem ein Netzwerk über Einrichtungen verfügt, die zentral verwaltet werden, und einige Geschäfte nach dem „Holding“-Prinzip arbeiten können. Dieser Fall ist auch deshalb interessant, weil er offenbar häufiger bei Einzelhandelsbetreibern vorkommt, die landesweite Netze aufbauen. Darüber hinaus können regionale „Büsche“ für das Zentrum als Abteilungen fungieren, die nach einem „Holding“-Managementmodell arbeiten, innerhalb dessen entweder ein „zentrales“ oder ein „hybrides“ Managementmodell zum Einsatz kommt. Es ist zu beachten, dass das von FIT entwickelte Produktvertriebssystem Gestori zusammen mit den oben genannten ERP-Systemen die Implementierung eines Modells zur Verwaltung eines Netzwerkhandelsunternehmens ermöglicht.

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* Aus Sicht der Informationssysteme verwenden russische Einzelhändler in den meisten Fällen Informationssysteme mit einer verteilten Datenbankarchitektur (jedes Geschäft verfügt über einen eigenen Server mit Software und Daten). Dies ermöglicht es, einen nahezu autonomen Betrieb von Filialen zu organisieren und die Unabhängigkeit der Funktionsweise des Systems in einer einzigen Filiale sicherzustellen. Das Problem einer verteilten Architektur besteht in der Schwierigkeit, die Datenkonsistenz im Zentrum aufrechtzuerhalten. Große Anstrengungen von IT-Managern sollten darauf abzielen, einen einheitlichen Informationsraum aufrechtzuerhalten, um in der Zentrale konsolidierte, vor allem produktbezogene, analytische Berichte erhalten zu können. Wichtig ist, dass sich dieses Problem mit zunehmender Anzahl an Filialen verschärft und zum Verlust der „Kontrollbarkeit“ des gesamten Netzwerks führen kann. Ein weiterer Nachteil dieser Architektur ist die mehrfache Erhöhung der Serverflotte und der Kosten für System- und Anwendungssoftware sowie das Wachstum des IT-Personals, was zwangsläufig zu einem erheblichen Anstieg der Kosten für den Besitz eines IT-Subsystems führt.

Vladimir Novikov, Technischer Direktor von FIT

Schlagworte

Unternehmensinformationen France Informatique & Technologie (FIT)

FIT-Unternehmen Das Unternehmen ist seit 30 Jahren auf dem russischen Markt tätig und einer der führenden Anbieter in der komplexen Automatisierung von Supermarkt- und Hypermarktketten. Das Unternehmen FIT ist Entwickler des beliebtesten automatisierten Managementsystems für ein Netzwerk-Einzelhandelsunternehmen auf dem russischen Markt GESTORI Pro, des Analysesystems DiAna: Digital Analytics Pro, des Kassensystems POS-FIT-FR und des Treue- und Einzelhandelsverkaufsmanagementsystems FayRetail.

Kunden

Zu den Kunden von FIT zählen mehr als 1000 Handelsunternehmen in Russland und Weißrussland, darunter mehr als 100 große Supermarkt- und Hypermarktketten, darunterFIXPREIS, MAGNOLIA, KIROVSKY, LINE, MAXI HOUSE, GOLDEN APPLE, STRING BAR, ICRAFT, NATURA SIBERICA, RING usw.

Auszeichnungen

FIT-Unternehmen - mehrfacher Gewinner der Goldenen Waage als bestes Automatisierungssystem für Super- und Hypermarktketten in den Segmenten Lebensmittel, Heimwerken, Drogerie usw. Der nationale Berufspreis „Goldene Waage“ ist der höchste Berufspreis der Russischen Föderation und wird für herausragende Leistungen im Bereich der Ausrüstung von Handelsunternehmen verliehen.

Im Jahr 2010 wurde das DiAna BI-System eingeführt: Digital Analytics Pro wurde Preisträger einer Rezension PC Magazine/RE „Beste Programme 2010“. Die Redaktion würdigte die Entwicklung des Unternehmens FIT ein Produkt, das zu den relevantesten, interessantesten und hochwertigsten Entwicklungen des Jahres 2010 gehörte, einen großen Einfluss auf sein Marktsegment hatte und neue Maßstäbe für Qualität und Funktionalität setzte.

System GESTORI Pro (Backoffice)

GESTORI Pro ist ein spezialisiertes Softwarepaket für die Verwaltung der Produktverteilung in Netzwerken von Super- und Verbrauchermärkten, einschließlich eines Lagerlogistik-Management-Subsystems der Klasse WMS (Warehouse Management Systems), das den Standort von Waren in Vertriebs- und Vertriebszentren berücksichtigt und bestimmt . Die Flexibilität und der Funktionsreichtum des GESTORI Pro-Systems sowie die Geschwindigkeit und einfache Implementierung erklären die stetig wachsende Nachfrage seitens der Einzelhändler.

Im Rating der größten Einzelhandelsketten Russlands „INFOLine Retail Russia TOP-100 2015“ führt das GESTORI Pro-System souverän bei der Anzahl der Nutzer: jede vierte russische Kette FMCG und DIY , eines der 70 führenden Unternehmen der Branche, nutzt diese Entwicklung von FIT.

Besondere Merkmale: Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit, Einsatz industrietauglicher Entwicklungsplattformen, effizienter Fernzugriff auf die Datenbank über langsame Kanäle. Ergänzt GESTORI Pro logischerweise um das Analysesystem DiAna: Digital Analytics Pro, das zu den BI-Systemen (Business Intelligence) gehört.

DiAna-System: Digital Analytics Pro – Analysesystem der Klasse BI (Visual Data Discovery), basierend auf fortschrittlicher In-Memory-Technologie

Das auf die Lösung von Einzelhandelsproblemen spezialisierte Programm hilft dabei, fundierte Managemententscheidungen auf der Grundlage einer Analyse der Verkaufs- und Bestandsdynamik zu treffen: Es hilft, das Sortiment und den Lagerbestand zu optimieren, die Vorlieben typischer Ladenkunden richtig zu bestimmen und die am besten geeigneten Preise zu ermitteln, die Sie erzielen können maximaler Gewinn aus dem Verkauf eines bestimmten Produkts. Darüber hinaus arbeitet das System so schnell und übersichtlich wie möglich. Solche Fähigkeiten sind besonders bei der Verarbeitung großer Datenmengen gefragt, wenn es sehr wichtig ist, den logischen Gedankengang eines Managers nicht zu verpassen, weil er auf eine Antwort vom System wartet. So dauert die Erstellung eines Diagramms der Umsatz- oder Lagerbestandsdynamik eines großen Handelsunternehmens für ein Jahr nur wenige Sekunden.

Was das DiAna: Digital Analytics Pro-System auf dem Markt einzigartig macht, ist die Verwendung angepasster mathematischer Modelle zur Lösung angewandter Analyseprobleme im Einzelhandel. Dazu gehören die für die Sortimentsanalyse und -planung modifizierten Boston-Matrix- und Dibb-Simkin-Methoden, ökonometrische Modelle usw.

DiAna: Digital Analytics Pro – Gewinner der Bewertung „ AM BESTEN WEICH 2010“, laut den Herausgebern des Magazins, eine der besten Sendungen des Jahres PC Magazine/RE.

DiAna: Digital Analytics Pro ist eines der wenigen Systeme, das speziell für die Analyse der Informationen jedes einzelnen Kassenbons, der Verkäufe an jeder einzelnen Kasse bis hin zur Analyse der Arbeitsbelastung einer bestimmten Kassiererschicht an dieser Kasse entwickelt wurde. Dieser Ansatz ermöglicht es, ein vollwertiges Porträt des Käufers zu erstellen, eine Positionierung unter Berücksichtigung seiner Bedürfnisse, einschließlich der Berücksichtigung der Jahreszeit, der Tageszeit und der geografischen Lage der Filiale, zu entwickeln und darauf basierend eine zu formulieren durchdachte Sortiments- und Preispolitik.

Ein wichtiges Merkmal des Systems ist seine Vielseitigkeit beim Andocken. DiAna: Digital Analytics Pro funktioniert nicht nur mit dem GESTORI Pro-System von FIT, sondern kann auch mit jedem anderen bereits im Handelsnetzwerk eingesetzten Warenwirtschaftssystem für den Einzelhandel integriert werden.

Frontend-Geräte und Kassensysteme (Front-Office)

FIT-Unternehmen ist Entwickler und Anbieter von Kassensystemen n - Zeile FIT - ONLINE -F und FIT - NEWLINE - F gemäß den Anforderungen von 54-FZ. Beide Kassensysteme wurden von der Firma eingeführt FIT in das staatliche Register der CCPs eingetragen.

Als autorisierter Lieferant von NCR Corporation-Lösungen auf PREMIER-Niveau auf dem russischen Markt verkauft und implementiert FIT die gesamte Palette von NCR Corporation-Lösungen für den Einzelhandel, darunter:

• Self-Checkout-Systeme Self-Checkouts (FastLane SelfServ Checkout),
• POS-Terminals (RealPOS),
• Scanner, bioptische Scanner und Scannerwaagen (RealScan),
• Drucker und andere Peripheriegeräte (RealPOS-Drucker, RealPOS-Peripheriegeräte),
• Online-Registrierkasse,
• entsprechende Softwarepakete (SelfServ Checkout Software, Advanced Checkout Software, „POS-FIT-FR“).

FIT-Unternehmen führte die Integration des Kassensystems POS-FIT-FR durch C Softwarepakete für NCR-Selbstbedienungskassensysteme FastLane SelfServ Checkout (SSCO) und Fujitsu U-Scan Genesis , der erste auf dem russischen Markt, der die Selbstbedienungstechnologie für einen russischen Kunden einführte – in der Supermarktkette Magnolia und einer der ersten unter den Partnern NCR - in der Supermarktkette SEVEN.

NCR-Geräte und -Software werden von führenden Einzelhandelsketten verwendet: Wal-Mart, Carrefour, Metro, Ahold, Target, Home Depot, Tesco und anderen Mitgliedern der TOP-100-Liste des globalen Einzelhandels.

Zu den russischen Kunden von NCR gehören die größten Einzelhandelsbetreiber:„Magnit“, X 5 Retail Group , „Auchan“, „Magnolia“, „Globe“, „Maxidom“, SPAR und andere.

Eine effektive Serviceunterstützung für alle gelieferten Geräte wird durch ein Netzwerk technischer Servicezentren (TSC) gewährleistet, das FIT im ganzen Land aktiv aufbaut und als Antragsteller für das CCP-Register einer ganzen Reihe von Online-Kassenmodellen gilt.

Einführung

Derzeit befindet sich in den Regionen der Russischen Föderation ein Wirtschaftssektor wie der Einzelhandel in einer Phase schnellen Wachstums. In den letzten Jahren sind Dutzende Einzelhandelsketten auf dem heimischen Einzelhandelsmarkt erschienen. Seit seiner Entwicklung im Jahr 1994 erstreckt sich der Netzwerkhandel über ein bedeutendes geografisches Gebiet und ist möglicherweise zur treibenden Kraft für die Steigerung des Konsumgüterumsatzes im ganzen Land geworden.

Analysten nennen den Zeitraum 2007-2009 den aktivsten Zeitraum in der Entwicklung des russischen Ketteneinzelhandels. In diesen Jahren war die größte Intensivierung der Aktivitäten der Lebensmittelunternehmen auf dem russischen Markt zu beobachten und es entstand ein System vernetzter Wirtschaftsbeziehungen.

Bis Ende 2009 war die Bildung der wichtigsten Formate des russischen Handels abgeschlossen und es entstanden Multiformat-Netzwerke (die in mehreren Formaten gleichzeitig arbeiten). Ursprünglich nur in Moskau und St. Petersburg tätig, begannen große Einzelhändler mit der aktiven regionalen Expansion, der Entwicklung und Verbesserung ihres Produktversorgungssystems, und zu Beginn des zweiten Jahrzehnts des 21. Jahrhunderts entwickelte sich der Einzelhandel zu einer der am weitesten entwickelten russischen Handelsbranchen.

Analysten verbinden eine so rasante Entwicklung der Lebensmittelketten in Russland vor allem mit dem Wachstum der Wirtschaft des Landes: hohe Preise für Rohöl und Erdgas, die wichtigsten Exportgüter, sowie eine hohe Nachfrage danach im Land. Die wachsende Wirtschaft wird durch steigende Einkommen und Ausgaben der Russen unterstützt. Mittlerweile sind in Russland alle Lebensmittelketten je nach Art des Handels in sechs Formate unterteilt:

1. Supermärkte

2. Verbrauchermärkte

3. Bargeld und Transport

4. Discounter

5. Convenience-Stores

6. Premium- und Super-Premium-Feinkostläden

Nach Schätzungen von RBC waren Mitte 2011 in Russland etwa 140 Lebensmittelketten aller Formate mit unterschiedlichen Produktversorgungssystemen tätig. Und mittlerweile wächst die Zahl der Netzwerke stetig weiter. Darüber hinaus kündigten sie neben bedeutenden Bundesakteuren der Branche ihre Absicht an, in den Jahren 2005-2009 in den russischen Einzelhandelsmarkt einzusteigen. gab mehrere weltweit führende Unternehmen im Einzelhandel bekannt http://inpit.ru/.

Mit anderen Worten: Der russische Einzelhandelsmarkt befindet sich heute in einer dynamischen Entwicklung und es herrscht ein starker Wettbewerb zwischen den Einzelhandelsketten. Unter sinnvoller Nutzung bestehender Warenversorgungssysteme bieten sie ein breites Warensortiment für jeden Geschmack und gewinnen zunehmend die Loyalität der Verbraucher.

Das Wesen des Netzwerkhandels und die Dynamik der Entwicklung von Einzelhandelsketten

Wie Sie wissen, ist ein Handelsnetzwerk eine Ansammlung von Handelsunternehmen, die sich in einem bestimmten Gebiet befinden und unter gemeinsamer Leitung stehen. Es ist nicht verwunderlich, dass Netzwerke bei Käufern so beliebt sind, da sie die Möglichkeit bieten, Waren zu kaufen und Dienstleistungen so schnell und bequem wie möglich zu erhalten. Dies wird durch die Bereitstellung einer großen Auswahl aus dem in der Einzelhandelskette angebotenen Warensortiment sowie durch die Nähe der in die Einzelhandelskette einbezogenen Einzelhandelsgeschäfte zum Arbeits- oder Wohnort der Verbraucher erreicht. Es wird ein Einzelhandelsnetzwerk geschaffen, um Waren zu kaufen, zu transportieren, zu lagern und zu verkaufen sowie Finanz- und Informationsaktivitäten durchzuführen, einschließlich solcher im Zusammenhang mit Werbung.

In das Netzwerk eingebundene Handelsunternehmen können den Verkauf in traditioneller Form durchführen – über Schalter, aber auch in Form von Selbstbedienung, Verkauf nach Muster, Verkauf mit offener Auslage, per Telefon, über Automaten, über Kataloge, über das Internet.

Eine Einzelhandelskette kann Geschäfte verschiedener Formate umfassen. In der Russischen Föderation wurden, wie oben erwähnt, die folgenden Formate entwickelt:

1) Supermärkte sind große SB-Warenhäuser mit einem Warenangebot von bis zu 35.000 Artikeln. Supermärkte verkaufen hauptsächlich Lebensmittel (praktisch ein komplettes Sortiment an Lebensmitteln und Getränken) und eine begrenzte Auswahl an Non-Food-Produkten (normalerweise Haushaltspapierprodukte, Seifen, Wasch- und Geschirrspülmittel, Hygiene- und Hygieneartikel, in Papier eingebundene Bücher, Zimmerblumen usw.). Pflanzen usw.).

2) Hypermärkte sind Einzelhandelsgeschäfte, die die Prinzipien eines Selbstbedienungsladens und eines in Einzelhandelsabteilungen unterteilten Ladens vereinen. Ein SB-Warenhaus unterscheidet sich von einem Supermarkt durch seine große Verkaufsfläche (ab 10.000 m2) und ein deutlich erweitertes Sortiment (von 40.000 auf 150.000 Waren). In Verbrauchermärkten werden neben Lebensmitteln auch Non-Food-Produkte verkauft: Non-Food-Produkte in Verbrauchermärkten machen 35–50 % des Gesamtsortiments aus.

3) „Cash and Carry“ – Selbstbedienungsläden, die Kunden die Möglichkeit bieten, verschiedene Waren im Groß- und Einzelhandel gegen Bargeld zu kaufen. Cash & Carry bietet seinen Kunden ein breites Sortiment an Haushaltswaren. Die Geschäfte arbeiten je nach Einkaufsvolumen nach mehreren Preislisten. Die Hauptkunden von Geschäften dieses Formats sind Groß- und Kleingroßhändler, daher erfordert der Kauf den Abschluss von Verträgen.

4) Discounter – Geschäfte mit einem engen Sortiment und einem Mindestangebot an Dienstleistungen für die Kunden zu relativ niedrigen Preisen. Discounter – Geschäfte der Economy-Klasse; Die Führung eines solchen Ladens zielt darauf ab, die Kosten durch die minimalistische Gestaltung der Verkaufsfläche, die vereinfachte Warenpräsentation, die Reduzierung des Arbeitspersonals und die Begrenzung des Sortiments zu senken, das aufgrund niedriger Preise in relativ großen Mengen verkauft werden sollte.

5) „Convenience Stores“ – kleine Geschäfte, die auf die aktuellen Bedürfnisse der in der Nähe wohnenden Kunden zugeschnitten sind. Oftmals befinden sie sich direkt im Haus selbst, im ersten Stock. Das Sortiment eines solchen Ladens sollte möglichst ausgewogen sein und aus Waren des täglichen Bedarfs bestehen, da Einkäufe „in der Nähe des Wohnortes“ täglich getätigt werden und die Hauptprodukte des Verbraucherkorbs umfassen.

6) „Premium“- und „Super-Premium“-Läden – Geschäfte mit einem erweiterten Sortiment an hochwertigen Waren, darunter Gourmet- und exotische Waren, die zu hohen Preisen verkauft werden. Geschäfte dieses Formats zeichnen sich durch erstklassige Einzelhandelsausstattung, einen Verkaufsraum mit speziellen Designlösungen aus und verfügen manchmal über eigene Cafés, Bars und Theken zum Probieren von Produkten aus Bragin L.A. Einzelhandel: aktuelle Trends und Entwicklungsperspektiven. - M.: GOU VPO „REA im. G.V. Plechanow“, 2009. - S. 100.

Im Jahr 2006 war die Situation bei den Filialformaten in der Russischen Föderation wie folgt:

Reis. 1. Anteil von Geschäften verschiedener Formate am Einzelhandelskettenmarkt in der Russischen Föderation im Jahr 2006.

Aus Abbildung 1 ist ersichtlich, dass die beliebtesten Formate im Jahr 2006 zwei Formate waren: „SB-Warenhaus“ und „Discounter“, ihre Marktanteile lagen bei 39 % bzw. 33 %. „Supermärkte“ waren ihnen deutlich unterlegen und besetzten 20 % des Netzwerkmarktes. Und der Anteil anderer Formate am Marktanteil der Netzwerkplayer betrug nur 8 %. „Convenience Stores“ hatten eine kleine Fläche, was für die Kunden sehr unpraktisch war, und sie hatten auch ein begrenztes Sortiment. „Cash and Carry“ und „Premium- und Super-Premium-Gastronomie“ hatten einen sehr geringen Entwicklungsstand, weil Sie sind die „jüngsten“ Netzwerkhandelsformate in Russland http://inpit.ru/.

Es sollte gesagt werden, dass sich die Situation bis heute nicht wirklich geändert hat.

Reis. 2. Dynamik und Struktur des Wachstums der Einzelhandelsflächen für die 90 größten Einzelhändler in Russland.

Discounter und SB-Warenhäuser nehmen auch Ende 2010 weiterhin den größten Anteil an der Einzelhandelsflächenstruktur ein. Was das Format „Supermarkt“ betrifft, ändert der Markt weiterhin das Konzept, dessen Hauptelemente die Erhöhung des Anteils frischer Produkte und die Verringerung des Anteils von Non-Food-Produkten sind. Darüber hinaus weigern sich einige Einzelhändler, dieses Format weiterzuentwickeln und schließen oder formatieren ihre Supermärkte zu Discountern um. Es gibt praktisch keine Möglichkeiten, das Format „Store at Home“ für Bundesketten zu entwickeln, und Franchising-Projekte sind ihrer Natur nach noch begrenzt. Burmistrov M. Einzelhandelstrends // Stellungnahme, 2011, Nr. 1.

Dementsprechend hat sich der härteste Wettbewerb im Bereich der Discounter, Supermärkte und Verbrauchermärkte entwickelt, und seine Hauptteilnehmer sind die in Tabelle 1 aufgeführten Einzelhandelsketten – die heute bekanntesten russischen Einzelhändler.

Tisch 1. Ranking der größten Einzelhandelsketten in Russland nach Zitierung in den Medien im Jahr 2010–2011.

Diese Unternehmen sind heute führend im Bereich verschiedener Wirtschaftsindikatoren http://torgrus.com/.

Insbesondere in Bezug auf die Gesamtzahl der Geschäfte sind zwei Akteure die führenden Akteure im Land: das Krasnodarer Unternehmen Magnit LLC, das im Discounter-Format tätig ist (Magnit-Filialen) und das Unternehmen X5 Retail Group, das verschiedene Einzelhandelsformate entwickelt (Pyaterochka). , Perekrestok, Mercado-Supercenter-Geschäfte). Dieselben Netzwerke sind Umsatzführer.

Reis. 4. Umsatz der TOP-10-Netzwerke, Milliarden Dollar Burmistrov M. Einzelhandelstrends // Meinung, 2011, Nr. 1 .

Das heißt, basierend auf den Daten können wir sagen, dass Marktteilnehmer wie X5 Retail Group, Magnit, Auchan Group und Seventh Continent ganz oben auf der Liste der größten Ketten stehen, die Lebensmittel verkaufen. Gleichzeitig war nach Angaben des Föderalen Staatlichen Statistikdienstes der Russischen Föderation die Wachstumsrate des Einzelhandelsumsatzes mit Lebensmitteln im Jahr 2009 deutlich geringer als in den Vorperioden: Der Umsatz mit Lebensmitteln stieg nur um 12,3 %, während der Umsatz von Non-Food-Produkten - um 17,6 %.

Tatsache ist, dass entsprechend dem allgemeinen Wachstum des russischen Verbrauchermarktes die Struktur des Verbraucherkorbs der Russen wächst und sich in Richtung westlicher Konsumstandards verändert: Der Anteil an Lebensmitteln nimmt ab, während der Anteil an Verbraucherdienstleistungen usw. abnimmt Der Anteil von Non-Food-Produkten wächst. Der Anteil von Lebensmitteln im Verbraucherkorb des durchschnittlichen Russen sank von 45 % im Jahr 2002 auf 35 % im Jahr 2010. Es ist kein Zufall, dass von den 14 größten Ketten in der Russischen Föderation fast die Hälfte Einzelhändler im Bereich Nicht- Lebensmittel http://torgrus.com/.

Aufgrund der zunehmenden Beliebtheit bei Käufern begannen Einzelhandelsketten mit einer aktiven geografischen Expansion. Die Hauptzentren des Online-Handels sind jedoch immer noch Moskau und St. Petersburg.

Die Hauptstadt bleibt die wichtigste Region für die Entwicklung des Netzwerkhandels. Von hier aus erfolgt der Hauptausbau nationaler Ketten, ausländische Ketten haben hier erstmals ihre Tätigkeit aufgenommen und neue Formate und Technologien werden hier getestet. Heute gibt es in der Hauptstadt etwa 60 Lebensmittel- und 50 Non-Food-Einzelhandelsketten unterschiedlicher Größe, über 70 Einkaufszentren, von denen mehr als die Hälfte alle modernen Anforderungen erfüllen http://inpit.ru/.

St. Petersburg bleibt seinen Metropolen nicht hinterher: Der Anteil der Lebensmittelketten an der dortigen Einzelhandelsstruktur beträgt mehr als 60 % Lobanovsky A. Einzelhandelsnetzwerke: Wer kontrolliert St. Petersburg // Business Petersburg, 2010, Nr. 7.

Was die Regionen betrifft, so schreitet die Entwicklung des Lebensmitteleinzelhandels laut den Analysten von RosBusinessConsulting trotz der bisher geringen Anzahl von Ketten schneller voran als früher in Moskau und St. Petersburg. Experten erklären dies aus mehreren Gründen: bessere Geschäftsmodelle; günstigere und längerfristige Kredite; Erfahrung in der Entwicklung von Bundesunternehmen. Dies führt dazu, dass der Anstieg des Netzwerkhandelsumsatzes in den Regionen höher ist als in den Hauptstädten und das Hauptwachstum von Unternehmen erzielt wird, die in einer oder mehreren Regionen Russlands tätig sind. Das Tempo der Expansion des Handelsnetzes wird jedoch durch eine Reihe sozioökonomischer und ethnischer Faktoren begrenzt, die für einzelne Regionen Russlands spezifisch sind und den nationalen Markt hinsichtlich des Urbanisierungsgrads der Bevölkerung äußerst heterogen machen .

Daher bleibt der Markt in einigen Teilen des Landes diskret, während in den Städten kleine Geschäfte schnell dem großformatigen Einzelhandel weichen und die Kaufgewohnheiten der Bürger immer „westlicher“ werden. Die Handelsexpansion der Ketten hat gerade erst begonnen, und angesichts der riesigen Geographie Russlands können wir mit Sicherheit sagen, dass sie Raum für Wachstum und Verbesserungsmöglichkeiten haben. Magomedova A. Einzelhandelsketten erobern den regionalen Markt // Lebensmittelförderung. Prod&Prod, 2010, Nr. 2.

Hauptvorteile Erfolg im Online-Geschäft gilt erstens als guter Standort. Der zweite Vorteil ist, ob die Netzwerkstruktur über ausländisches Management verfügt oder über gute Auslandserfahrung im Managementteam verfügt. Dies ermöglicht Ihnen, die bereits gesammelten Erfahrungen in Netzwerk-Business-Technologien anzuwenden. Der dritte Schlüssel Der Moment des Erfolgs kann als Preis des Produkts bezeichnet werden. Netzwerkunternehmen müssen erhebliche Anstrengungen unternehmen, um ernsthafte Verhandlungen mit Lieferanten von Waren zu führen, die sowohl im Preis als auch in anderen Lieferparametern relativ profitabel sind. Außerdem, ein wichtiger Faktor ist der Aufbau eines kompetenten Logistiksystems. Es ist nicht ratsam, westliche Erfahrungen unter russischen Verhältnissen zu kopieren, da sich Russland seit jeher durch eine besondere Mentalität und ein besonderes Verbraucherverhalten auszeichnet.

Von besonderer Bedeutung ist Abdeckung des Marktsegments, die Möglichkeit und Notwendigkeit, mit einem bestimmten Verbrauchersegment zusammenzuarbeiten. Es ist wichtig, Ihre Fähigkeiten und Verbraucherbedürfnisse zu berechnen, Ihre Fähigkeit, die Nachfrage zu befriedigen und das ausgewählte Käufersegment mit Angeboten zu versorgen. Darüber hinaus ist es notwendig, eine Organisationsstruktur kompetent aufzubauen und ein System der Interaktion zwischen den Geschäftsbereichen des Unternehmens zu etablieren.

Die Vorteile von Netzwerkunternehmen sind erheblich:

● Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Bedingungen, schnelle Reaktion auf sich ändernde Bedingungen;

● erhebliche Kostensenkung, rationelle Struktur und höhere Einnahmen;

● Gewinnung der besten Partner und kompetenten Leistungsträger für gemeinsame Aktivitäten im Netzwerk.

Durch Netzwerke wird die Duplizierung von Arbeitskräften und Kapazitäten an verschiedenen Standorten vermieden.

Die Schwächen des Netzwerkunternehmens und der Netzwerkmanagementstruktur sind wie folgt: :

● Bei der Gründung von Netzwerkunternehmen wird der Spezialisierung der Vorzug gegeben, während moderne Trends in der Entwicklung von Unternehmen im Gegenteil auf die Notwendigkeit hinweisen, sich auf vielfältige allgemeine Qualifikationen zu konzentrieren.

● Es besteht die Gefahr einer Überkomplikation, insbesondere aufgrund der Heterogenität der Teilnehmer des Unternehmens, der Unklarheit hinsichtlich seiner Mitgliedschaft, der Offenheit der Netzwerke und der Planungsunsicherheit für die Netzwerkmitglieder.

● die Prinzipien des Netzwerkaufbaus behindern die Entwicklung des Unternehmertums;

● Jeder Netzwerkteilnehmer leistet nur einen geringen Beitrag zum Funktionieren des gesamten Netzwerkmodells, daher führt die Schaffung organisatorischer Netzwerke zu einer erhöhten gegenseitigen Abhängigkeit.

● In Netzwerkstrukturen besteht eine übermäßige Abhängigkeit vom Personal und die Risiken einer Personalfluktuation nehmen zu.

1. Handel mit dem Wirtschaftsmodell „Russland – 2020“.

Die Strategie betrifft die Segmente Groß- und Einzelhandel mit Konsumgütern enthalten in Abschnitt G des Allrussischen Klassifikators der Wirtschaftstätigkeiten. Aus dem Spektrum der Großhandelsanalyse Ausgenommen ist der Großhandel mit nichtlandwirtschaftlichen Zwischenprodukten, Abfällen und Schrott (Brennstoffe, Metalle etc.)., und auch Großhandel mit Maschinen und Geräten . Der Handel mit Kraftstoffen ist von der Analyse des Einzelhandels ausgeschlossen.

Die entwickelten Bestimmungen der Strategie basieren zur Analyse vorhandener statistischer Daten, Interviews mit Vertretern der Handelsbranche, der Experten- und Wirtschaftswelt, Regierungsvertretern sowie weiteren Interessierten. Die Strategie berücksichtigt auch die Bestimmungen des Konzepts der langfristigen sozioökonomischen Entwicklung der Russischen Föderation bis 2020 sowie genehmigte Strategien für die Entwicklung russischer Industriesektoren und vom Ministerium für Industrie und Handel Russlands erstellte Strategieentwürfe.

Die Strategie ist zielgerichtet Zunächst geht es darum, ein wirksames Warenverteilungssystem zu schaffen, das den Anforderungen des innovativen Szenarios für die Entwicklung der russischen Wirtschaft entspricht. Das Hauptziel der Strategie- maximale vollständige Befriedigung des Bedarfs der Bevölkerung an Handelsdienstleistungen (physische Zugänglichkeit, Erschwinglichkeit von Waren, hohe Qualität von Waren und Dienstleistungen) durch Schaffung einer effektiven Warenverteilungsinfrastruktur (breite geografische Abdeckung, hoher Durchsatz, niedrige Stückkosten), die den Anforderungen von entspricht das innovative Szenario für die wirtschaftliche Entwicklung der Russischen Föderation.

Um ein solches Warenvertriebssystem zu schaffen, ist es notwendig, die Anzahl der Einzelhandelsflächen moderner Formate in der Russischen Föderation, den Anteil moderner Formate am Branchenumsatz, den Konsolidierungsgrad in der Branche und den Distanzanteil deutlich zu erhöhen Handel. Basierend auf der Analyse der Auslandserfahrungen wurde der Schluss gezogen, dass es notwendig ist, Bedingungen für die Entwicklung des Wettbewerbs und die Unterstützung kleiner Unternehmen zu schaffen, ohne die Entwicklung von Einzelhandelsketten einzuschränken.

Als Ergebnis des Studiums von Kapitel 6 sollte der Student

• theoretische Grundlagen zur Entwicklung des Marketings im Einzelhandel;
• Theorie und Praxis des Einzelhandelssystemmanagements;
• Struktur, Mechanismus und Inhalt der Franchising-Technologie.

• eine moderne Klassifizierung des Einzelhandelssektors im Kontext der Marktglobalisierung durchführen;
• Analysieren Sie den tatsächlichen Stand des Marketings in verschiedenen Segmenten des Einzelhandelskettenhandels.
• ein Konzept für die Interaktion zwischen Handel, Partnern und Verbrauchern im Marketingsystem entwickeln.

Die Besonderheiten der Organisationsstruktur des Einzelhandelskettenmanagementsystems.

Netzwerkhandel und Einzelhandelstechnologien. Franchising

Netzwerkformen der Handelsorganisation, die auf modernen Kommunikations- und Informationstechnologien basieren und eine schnelle Einbindung von Wissen und dessen Nutzung in den profitabelsten Marktsegmenten ermöglichen, beginnen, traditionelle Formen wirtschaftlicher Beziehungen in der Gesellschaft zu verdrängen. Netzwerkformen der Einzelhandelsorganisation sind bereits heute für fast alle Ebenen von Wirtschaftssystemen charakteristisch und ihr Einfluss nimmt zu. Das entstehende System der Netzwerkbeziehungen zwischen Wirtschaftseinheiten berücksichtigt jedoch noch nicht vollständig die Interessen und Erwartungen von Gesellschaft und Staat. Es ist nur unzureichend auf die innovative Entwicklung des realen Wirtschaftssektors ausgerichtet und gewährleistet nicht die wirksame Umsetzung der sozialen Interessen der Bevölkerung. Seine Ziele zielen weitgehend darauf ab, den größtmöglichen Nutzen für Unternehmen zu erzielen.

Netzwerkformen der Handelsorganisation (heute Einzelhandel genannt) sind ein Produkt des Informationszeitalters.

Sie zeichnen sich durch den gleichzeitigen Wandel von Wirtschaft, Arbeit, Beschäftigung, Unternehmenskultur, Politik und staatlichen Institutionen aus. Die Netzwerkgesellschaft basiert weitgehend auf einer neuen, virtuellen Wirtschaft, in der innovatives Wissen und Informationen zu Schlüsselfaktoren für Qualität, Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit werden. Sie sind die wichtigsten Komponenten, die die Qualität der Humanressourcen, ihre Fähigkeit, moderne Technologien zu nutzen und die neuesten Informations- und Wirtschaftssysteme zu verwalten, prägen.

Hier sind einige Definitionen des Einzelhandels.

Der Einzelhandel ist ein sozialer Prozess, der darauf abzielt, die Bedürfnisse der Menschen durch den freien Austausch von Waren und Dienstleistungen von Wert für den Käufer zu befriedigen.

Einzelhandel ist jedes Unternehmen, das seine Marketingbemühungen auf die Zufriedenheit des Endverbrauchers über ein Vertriebsmedium wie die Organisation des Verkaufs von Waren und Dienstleistungen konzentriert.

Einzelhandel ist die Geschäftstätigkeit, die mit dem Verkauf von Waren und Dienstleistungen an Endverbraucher für den persönlichen Gebrauch, den Haushalt und die Familie verbunden ist. Der letzte Teil des Vertriebskanals.

Begriff Einzelhandel - kommt von einem alten französischen Wort Einzelhändler(daher die russische Aussprache „Einzelhändler“), was „Teil von etwas“, „etwas in Stücke schneiden“ bedeutet. Mit anderen Worten: Der Einzelhändler hat die Aufgabe, die von ihm verkauften großen Warenmengen in kleine Portionen aufzuteilen, um sie an einzelne Verbraucher zu verkaufen.

Der Begriff „Einzelhandel“ ist umfangreicher als der Begriff „Verkauf materieller Produkte“, da er auch von Finanzierungsdienstleistungen, Vor- und Nachverkauf, Information, Lieferung, Support usw. begleitet wird.

Einzelhandelsfunktionen:

• Aufgrund der Vielzahl an Einzelhandelsunternehmen erfolgt die Befriedigung der Bedürfnisse des Endabnehmers am Ort seines Wohn- oder Arbeitsortes. Gleichzeitig werden große Liefermengen des Lieferanten in kleine Warenportionen aufgeteilt, die den Wünschen und Bedürfnissen des Endabnehmers entsprechen;
• durch den Einzelhandel erhält der Hersteller Informationen über die Nachfrage nach dem Produkt, die der empfindlichste Indikator für die Regulierung der Produktionsmengen ist;
• durch den Einzelhandel werden neue Märkte erschlossen und neue Produkte gefördert;
• Der Einzelhandel übernimmt Werbefunktionen für die Waren des Herstellers und Verkäufers.

Einzelhandel (Einzelhandel) – die Gesamtheit aller Einzelhandelsunternehmen auf einem bestimmten Markt in einer bestimmten Branche, die Waren über ein Netz eigener Geschäfte (Einzelhandel) an den Endverbraucher verkaufen.

Einzelhändler ist ein spezifisches Einzelhandelsnetzwerk eines Unternehmens unter einer einzigen Marke sowie eine Handelseinheit im Netzwerk.

Einzelhandel ist der Prozess des Verkaufs von Waren über das Vertriebsnetz einer einzelnen Marke eines Unternehmens an den Endverbraucher [ebd.].

So entstehen Handelsnetze im Interesse sowohl der Verkäufer als auch vor allem im Interesse der Hersteller, die ihren Anteil am Absatzmarkt erobern und einen garantierten Absatz ihrer Produkte gewährleisten wollen. Das Hauptkriterium für die Effizienz ist die Menge der über eine bestimmte Einzelhandelskette verkauften Produkte. Zwei weitere Kriterien spielen eine wichtige Rolle: Marktanteil und Markenbekanntheit. Sie liefern und beeinflussen die Verkaufsmengen am direktesten.

Netzwerkhändler können nach verschiedenen Kriterien klassifiziert werden: Preiskategorie, Spezialisierung, Umfang und Umfang der Tätigkeit, Herkunft, Format usw.

Je nach Preiskategorie lassen sich Lebensmittelhandelsketten in Premiumklasse, Mittelklasse, Massenmärkte und das untere Segment einteilen.

Aufgrund ihrer Spezialisierung werden Filialisten in Kaufhäuser und Fachgeschäfte unterteilt.

Je nach Tätigkeitsumfang werden regionale (lokale), nationale (bundesstaatliche) und internationale Einzelhandelsketten unterschieden.

Der Hauptunterschied zwischen föderalen und regionalen Einzelhandelsketten besteht in der Planung der gesamtrussischen Expansion in die föderalen Bezirke des Landes. Die Bundeskette geht von großen Verkaufsmengen, einer ausreichenden Anzahl an Filialen, einer Präsenz in mehreren russischen Städten sowie einem gewissen Maß an Betriebsstandards aus.

Je nach Herkunft können Einzelhandelsketten ausländischer oder inländischer Herkunft sein.

In der Regel wird für Segmentierungszwecke die Klassifizierung von Einzelhandelsnetzen am häufigsten anhand von Kriterien wie dem Format verwendet. Das Format ist ein wesentliches Merkmal von Einzelhandelsgeschäften und vereint verschiedene Merkmale: Verkaufsfläche, Standort, Sortiment, Preis, angebotene Dienstleistungen, physische Eigenschaften des Geschäfts, interne Atmosphäre des Geschäfts, Kundendienst usw.

Beim Aufbau eines Einzelhandelsnetzes sollten Sie verschiedene Handelsformen richtig kombinieren und jeder je nach Spezifität einen eigenen Platz zuweisen. Alle Waren werden letztendlich über den Einzelhandel (oder Online-Shops mit Lieferung an den Kunden) verkauft, was die Grundlage des Handels bildet. Das Einzelhandelsnetzwerk sollte als ein einziger Produktvertriebskanal mit all seinen Attributen betrachtet werden – einem bestimmten Produkttyp, seiner Werbeunterstützung und den Kanalteilnehmern, die das Produkt auf dem Endverbrauchermarkt bewerben.

Network Marketing basiert auf einem Franchising-System, das auf eine fast zweihundertjährige Geschichte zurückblickt. Sein Aussehen geht auf den Anfang des 19. Jahrhunderts zurück. Ursprünglich erfolgte das Franchising nach dem sogenannten Linked-House-System britischer Brauereien. Unternehmen arbeiten seit vielen Jahren im Franchising-System. Sänger (1860), Coca-Cola (1886), General Motors (1911), Spar (9Ъ2).

Network Trade Marketing Management ist ein ganzheitliches System von Managemententscheidungen über die Marktteilnahme des Unternehmens durch ein separates Netzwerk unabhängiger Händler unter dem Zeichen einer einzigen Marke. Das Network-Marketing-Management ist in Abb. schematisch dargestellt. 6.1. Der Zusammenschluss der Geschäfte erfolgt, um den Verbrauchern größtmöglichen Komfort zu bieten, wenn sie alles, was sie brauchen, an einem Ort kaufen können.

Discounter,

Supermärkte

Integrationsstrategien

Kommunikationspolitik

Markenhandel: Boutiquen

Handel

Technologien

Preispolitik ~F-

Leitende Geschäftsführung des Mutterunternehmens für Network-Marketing

Marketing

Vertriebszentren

Marktdurchdringungsstrategien

Ware

Politik

Marketingteam am Point of Sale: Regulierung der Marktpositionen des Netzwerkhandels

Reis. 6.1 . Network-Trade-Marketing-Management-System

Durch die Verwaltung des Netzwerkmarketings von einem einzigen Zentrum aus können Sie Ihren Umsatz steigern, indem Sie die Gesamtkosten der Marketingkommunikation senken, Verkehrswege optimieren und den mobilen Transport sparsam nutzen, PR-Kampagnen für eine erfolgreiche Positionierung organisieren und Ihren Ruf stärken. Einheitliche Preisstandards und qualitativ hochwertiger Service schaffen einen Stammkundenkreis und ziehen neue Kunden an. Dadurch wächst und entwickelt sich das Netzwerk. Das Wichtigste in einem Network-Marketing-Managementsystem ist die Konsistenz der Ziele der wichtigsten Geschäftspartner, das Verständnis für gegenseitige Interessen und der Wunsch, Wettbewerbspositionen zu stärken.

Das Konzept des Network-Marketings zielt darauf ab, die Effektivität der kommerziellen Aktivitäten der Einzelhandelsteilnehmer zu steigern, indem die Prinzipien der Marktbeteiligung, fortschrittliche Formen und Methoden der Logistik genutzt werden, um den Bedürfnissen der Gesellschaft maximal gerecht zu werden.

Ziel des Network-Trade-Marketings ist die Maximierung der Kundenzufriedenheit und das Erreichen starker Positionen auf den Absatzmärkten sowie durch die gut koordinierte Arbeit eines Unternehmensnetzwerks von Filialen.

Das Konzept des Network Trade Marketing zielt darauf ab, Käufer mit unterschiedlichem Einkommen durch eine flexible Preispolitik, eine günstige geografische Lage, effektive Kommunikation und unternehmensweite Servicestandards anzulocken.

Die Hauptrisiken des Netzwerkhandelsformats sind die Expansion bei der Eroberung profitabler Gebiete zur Eröffnung neuer Einzelhandelsgeschäfte, die Vernachlässigung von Handelstechnologien und die Erosion der Käuferzielgruppen aufgrund des Wunsches, gleichzeitig die Bedürfnisse der Mittelschicht und der einkommensschwachen Bevölkerung zu befriedigen Käufer. Im Rahmen des Network Trade Marketing haben alle Marktteilnehmer offensichtliche Vorteile.

Die Zielaufgabe des Network-Marketing-Managements konzentriert sich auf Vertriebsstrategien, erfolgreiche Werbung und Positionierung von Waren und Dienstleistungen. Die Lösung dieses Problems hängt maßgeblich von der Zahlungsfähigkeit der Bevölkerung, der Wettbewerbsfähigkeit von Waren und Dienstleistungen, der Breite und Attraktivität des Sortiments, der erschwinglichen Preisschwelle und der Kompetenz des Marketingteams ab, das für Qualität und Service verantwortlich ist Kundendienst.

Franchising erfreut sich in jüngster Zeit zunehmendem Interesse bei Herstellern und Handelsunternehmen, um ein stabiles und flexibles Netzwerk von Einzelhandelsgeschäften aufzubauen. Besonders attraktiv für russische Unternehmen ist die Möglichkeit, durch Franchising neue Geschäfte zu eröffnen, ohne eigene Mittel abzuzweigen. Die ersten Ergebnisse von Franchising-Projekten im Einzelhandel zeigen, dass die erfolgreichsten Unternehmen einen Teil des Weges in diese Richtung gegangen sind, während die Versuche vieler anderer noch nicht von Erfolg gekrönt waren.

Network Marketing basiert auf dem Franchising-System, das auf eine fast zweihundertjährige Geschichte zurückblickt. Sein Aussehen geht auf den Anfang des 19. Jahrhunderts zurück. Ursprünglich erfolgte das Franchising nach dem sogenannten Si-

ein System miteinander verbundener Häuser, das von britischen Brauereien genutzt wird. Unternehmen arbeiten seit vielen Jahren im Franchising-System. Sänger, Coca-Cola, General Motors, Spar. Unter modernen Bedingungen ist ein Franchisevertrag in mehr als 80 Ländern weltweit ein eigenständiger Gegenstand der gesetzlichen Regelung.

Das Wort „Franchising“ wird aus dem Englischen als Vorteil übersetzt, ein Privileg, das ein Unternehmen jeder Person gewährt, ihr Produkt zu verkaufen. Franchising ist eine Form der langfristigen kommerziellen Zusammenarbeit zwischen Unternehmen, bei der der Franchisegeber die Rechte zum Verkauf seiner Waren und Dienstleistungen an den Franchisenehmer überträgt, der gleichzeitig die Rechte zur Nutzung der Marke, der Marketingtechnologien, der Servicestandards, des Corporate Designs und des Geschäfts erhält Ruf des Franchisegebers.

Generell hat sich eine günstige Situation für die Entwicklung des Franchising im Land entwickelt, die der Verbesserung zivilisierter Handelsformen sowie einer klaren Fokussierung auf die Kundenbedürfnisse förderlich ist.

Franchising ist eine der Formen des Netzwerkhandels und des Geschäftseintritts in den internationalen Markt.

Die allgemeinen Prinzipien der Organisation von Unternehmen innerhalb eines Netzwerks sind relativ einfach. Zwei rechtlich selbständige Partner schließen einen Vertrag, der eine Reihe gegenseitiger Verpflichtungen enthält.

Ein Franchisegeber (oder jede juristische Person, die ein ähnliches Schema einer engen Verbindung anwendet) ist in der Regel ein Unternehmer, der die Wirkung einer bestimmten Formel zur Organisation von Produktion oder Handel erfolgreich getestet und zu dem Schluss gekommen ist, dass der Erfolg in Zukunft reproduziert werden kann.

Der Franchisegeber bringt sein Geschäftskonzept, sein Know-how und seine Erfahrung sowie seine Organisationsstruktur in das Unternehmen ein, leistet regelmäßige Unterstützung und kann auch exklusive Waren oder Dienstleistungen liefern. Ein Franchisegeber kann ein Hersteller, Entwickler, Großhändler, Eigentümer eines Unternehmens für den zentralen Wareneinkauf, Importeur, Erfinder oder Eigentümer einer einzigartigen Technologie sein. Er bietet an, seinem Franchisenehmer (oder Partner) das Recht zu verkaufen, zu schulen, seine Marke(n) zu nutzen, seine Technologie zu nutzen und seine Produkte zu vertreiben. Dieses Recht kann mit einer vollständigen oder teilweisen Exklusivität verbunden sein (oder auch nicht). Im Gegenzug verlangt der Franchisegeber eine finanzielle Vergütung, deren Größe und Form sich beim Wechsel von einem Netzwerk zu einem anderen ändern kann, von der Einhaltung bestimmter Regeln und von der Art und Weise des Schutzes des Markenimages abhängt. All dies muss in der Vereinbarung verankert werden.

Der Kern des Franchising besteht darin, dass eine große Muttergesellschaft (Franchisegeber) einem kleinen Unternehmen (Franchisenehmer) das Recht einräumt, für einen bestimmten Zeitraum und an einem bestimmten Ort geschäftliche Aktivitäten unter Verwendung seiner Marke, seiner Produktionstechnologien und seines Know-hows durchzuführen Form, die durch die Vertragsbedingungen bestimmt wird.

Der Zweck des Franchising besteht darin, dass große Unternehmen mit minimalen Risiken expandieren und gleichzeitig neue Märkte erschließen können.

Am weitesten verbreitet ist Franchising im Einzel- und Großhandel, im Dienstleistungssektor und in der Getränkeproduktion. Es entstehen Restaurants und Imbisse, Bauunternehmen, Auto- und Lieferdienste, Lebensmittelgeschäfte, Tankstellen sowie Beratungsunternehmen für Wirtschaftsprüfung, Rechtsdienstleistungen und andere Dienstleistungen.

Franchising lässt sich in fast allen Unternehmensformen einsetzen – vom kleinen Gastronomiebetrieb bis zur Minibäckerei, vom Warenproduzenten bis zum Dienstleistungsunternehmen, vom mobilen Handel vom Transporter bis zum riesigen Netzwerk stationärer Markensupermärkte.

Nicht jedes Unternehmen verfügt über alle notwendigen Voraussetzungen für eine erfolgreiche Entwicklung auf Basis von Franchising. Beispiele hierfür gibt es bereits in der inländischen Praxis des Aufbaus von Einzelhandelsvertriebsnetzen.

Die wichtigsten Kriterien, anhand derer wir eine vorläufige Einschätzung des Erfolgs eines Franchise-Projekts abgeben können, sind folgende:

• 1. Das Netzwerkunternehmen muss über eine Marke in der einen oder anderen Form verfügen (Marke, Handelsnamen, Handelssymbole, Logo usw.). Eine Marke ist der immaterielle Vermögenswert, den ein bestimmtes Unternehmen am meisten schätzt.
• 2. Das Geschäft eines Netzwerkunternehmens muss über wesentliche Unterscheidungsmerkmale, ein Image, eine Methode und ein System verfügen, die es den Verbrauchern ermöglichen, es genau von Analoga zu unterscheiden und ihm in ihren Augen Einzigartigkeit und Wert zu verleihen. „Neu gegründete“ Franchisegeber vergessen dies oft.
• 3. Eine weitere Voraussetzung für eine erfolgreiche Geschäftsentwicklung in Form von Franchising ist ein gut kalkuliertes Wirtschaftsmodell des Franchisenehmerunternehmens. Die Höhe seines Einkommens muss ausreichen, um die anfänglichen und laufenden Kosten sowohl des Netzwerkunternehmens als auch des Franchisenehmers zu decken, diesem ein akzeptables Einkommen zu sichern, die Arbeit seiner Mitarbeiter zu entschädigen und auch alle Arten von Zahlungen abzudecken, die er vom Franchisenehmer erhält an die Muttergesellschaft. Eine Marke und ein ausgefeiltes Geschäftssystem sind die Grundlage des Franchising.
• 4. Das letzte der betrachteten Kriterien für die Bereitschaft zur Umsetzung von Franchising ist die Prüfung replizierter Technologien und Geschäftsmethoden. Ihr Erfolg muss in der Praxis nachgewiesen werden.

Im Bereich des Handels kommen zwei Varianten von Franchising-Netzwerken zum Einsatz, die sich in ihren Organisationsprinzipien unterscheiden: Produkt-Franchising und Business-Format-Franchising. Die Unterscheidung zwischen ihnen ist nicht immer offensichtlich, es können jedoch einige charakteristische Merkmale für jeden von ihnen angegeben werden.

Gemäß den Bedingungen des Produktfranchisings wird der Franchisenehmer der einzige Verkäufer dieses Produkts im zugewiesenen Gebiet und der ausschließliche Vertreter der Marke des Franchisegebers. Die Hauptbedingung dieser Transaktion besteht darin, dass sich der Franchisenehmer verpflichtet, Produkte nur von seinem Franchisegeber zu kaufen und sich vollständig weigert, ähnliche Produkte von anderen möglicherweise konkurrierenden Unternehmen zu verkaufen. Diese Art des Franchising wird von Herstellern und Großhandelsunternehmen aktiv genutzt. Unter den russischen Einzelhandelsketten kann man folgende Ketten nennen: Monarch, Econika Obuv, Red Cube, Dlya Dusha i Souli. In der Regel gibt es keine weiteren strengen Auflagen für die Geschäftsorganisation, außer der Verpflichtung eines Netzwerkunternehmens, nur mit dem Sortiment seiner Produkte zu arbeiten. Franchisenehmer erhalten allgemeine Empfehlungen zur Ladengestaltung, Außenwerbung und Produktpräsentation. Produktfranchising zeichnet sich aufgrund der Homogenität der Aktivitäten durch eine relativ geringe Regelung der Verantwortlichkeiten aus.

Aufwändiger und komplexer im Hinblick auf die Organisation einer Netzwerkstruktur, den Zeitaufwand für die Einführung des Systems sowie finanzielle Investitionen und Personalressourcen ist das Business-Format-Franchising, das für den Aufbau von Lebensmitteleinzelhandelsketten eingesetzt wird. Die Netzwerke Pyaterochka, Kopeika und Seventh Continent entwickeln sich nach diesem Typ. Ein charakteristisches Merkmal dieser Art von Franchising-Beziehung ist die Standardisierung und Regulierung aller Vorgänge, angefangen bei der Suche nach einem Platz für ein Geschäft bis hin zu Beschreibungen von Arbeitsabläufen, wie z. B. der Eröffnung einer Verkaufsstelle, Maßnahmen des Personals im Falle von Probleme (zerbrochenes Glas, Stromausfälle usw.), der Prozess des Warentransports vom Lager zum Verkaufsbereich usw.

Beachten Sie, dass die Aufteilung des Franchising von Einzelhandelsketten in zwei Arten häufig an Bedingungen geknüpft ist. In der Praxis verfügen Produkt-Franchising-Systeme über leistungsstarke Geschäftsformate, die die Reproduzierbarkeit nicht nur des Produktsortiments, sondern auch der Grundregeln für die Organisation der Verkaufsfläche, Zonierung, Platzierung und Platzierung von Geräten, Automatisierung, Verteilungsmuster, Lagerhaltung, Personalmotivation usw. gewährleisten die Bildung eines erkennbaren Erscheinungsbildes des Ladens.

Um Technologien und die Art und Weise, wie ein Netzwerkunternehmen seine Geschäfte betreibt, zu reproduzieren, sind wirksame Schulungsprogramme erforderlich. Die meisten Franchise-Netzwerke verfügen über eigene Schulungszentren, die verschiedene Kurse und Programme anbieten. Die Ausbildung zum Verkaufsberater dauert in der Regel drei bis fünf Tage und umfasst Anzeigeregeln, Grundlagen der Kundenbetreuung sowie die Beherrschung des Produktbuchhaltungsprogramms. Die Schulung wird meist kostenlos angeboten, da die Kosten im Franchise-Paket enthalten sind.

In einer Reihe von Fällen sind Netzwerkformen der Handelsorganisation traditionellen Formen von Handelssystemen in Bezug auf Potenzial und Managementeffizienz überlegen. Letztere basiert auf einer formalen Institution, während eine Netzwerkorganisation auf der Persönlichkeit basiert. Bisherige Institutionen basierten auf einer formalen Hierarchie, Personalbesetzung, stabilen Rollenfunktionen und einer Stereotypisierung der Verfahren. Netzwerkformen der Organisation von Handelsaktivitäten basieren auf konzeptioneller Einheit, Autonomie der Teile, maximaler und persönlicher Risikoteilung und ausgedrückter Kreativität.