Deontologjia e punës sociale me të moshuarit. Aspektet etike dhe deontologjike në punën sociale me të moshuarit dhe të moshuarit

Shumica dërrmuese e të moshuarve kanë nevojë për një gamë të gjerë shërbimesh dhe ndihme që u ofrohen nga të huaj, qofshin ata anëtarë të familjes, fqinjë, organizata mjekësore, sociale apo bamirëse. Problemet e punës sociale me të moshuarit janë aktualisht në qendër të vëmendjes së shumë institucioneve sociale, programeve sociale dhe kërkimore që synojnë të sigurojnë një standard të pranueshëm jetese për këtë kategori të popullsisë.

Puna sociale me të moshuarit dhe të moshuarit në Rusi filloi të zhvillohet në fillim të viteve 1990, dhe sot është grumbulluar një sasi e caktuar përvoje në këtë fushë. Sipas gerontologëve socialë, detyra kryesore e punës sociale është të lidhë një individ ose familje me burimet e jashtme dhe të brendshme të atyre burimeve që janë të nevojshme për të korrigjuar, përmirësuar ose mbajtur një situatë të caktuar.

Një ndryshim në statusin social të një personi në pleqëri, i shkaktuar kryesisht nga ndërprerja ose kufizimi i veprimtarisë së punës, transformimi i udhëzimeve të vlerave, vetë mënyra e jetesës dhe komunikimi, si dhe shfaqja e vështirësive të ndryshme si në ato sociale ashtu edhe në ato sociale. Përshtatja e përditshme dhe psikologjike me kushtet e reja, dikton nevojën për zhvillimin dhe zbatimin e qasjeve, formave dhe metodave specifike të punës sociale me këtë kategori të popullsisë. Vëmendje të veçantë meriton edhe qëndrimi i vetë të moshuarve dhe të moshuarve ndaj ndihmës që u jepet nga punonjësit socialë. Përvoja praktike dhe hulumtimi i kryer posaçërisht na lejojnë të identifikojmë disa stereotipe specifike të sjelljes së të moshuarve dhe të moshuarve:

refuzimi i ndihmës sociale në jetën e përditshme, mosbesimi ndaj punonjësve socialë, hezitimi për të qenë i varur nga të huajt;
dëshira dhe këmbëngulja për të marrë sa më shumë shërbime nga punonjësit socialë, duke i besuar këtyre të fundit të gjitha detyrat shtëpiake;
pakënaqësia dhe pakënaqësia me kushtet e tyre të jetesës transferohen te punonjësit socialë me të cilët komunikojnë drejtpërdrejt;
një punonjës social perceptohet si një objekt që është përgjegjës për shëndetin e tij fizik, gjendjen morale dhe financiare.

Natyrisht, pjesa më e madhe e popullsisë së moshuar, me të cilët puna sociale kryhet në forma të ndryshme, shpreh mirënjohjen e sinqertë ndaj punonjësve socialë dhe vlerëson lart punën e tyre. Megjithatë, armiqësia, dyshimi dhe pakënaqësia me shërbimet e ofruara janë gjithashtu të zakonshme.

Punonjësit socialë duhet të përgatiten që në fillim për faktin se në punën e tyre do të ketë shumë më pak mirënjohje sesa dyshime, akuza të pabaza dhe shpesh ofendime të pamerituara. Ata duhet të jenë të durueshëm dhe të kujdesshëm ndaj kujtdo, madje edhe ndaj një të moshuari shumë kapriçioz dhe të bezdisshëm.

Gjëja më e rëndësishme është që çdo i moshuar është një person dhe si person ka vlerë të brendshme. Personaliteti është thelbi i ekzistencës njerëzore, ndjenjat, përvojat dhe veprimet e tij. Ai gjithashtu përcakton sjelljen e njeriut gjatë procesit të plakjes.

bazë detyrat punë sociale me të moshuarit dhe të moshuarit:

të sigurojë ndihmë në procesin e përshtatjes së një të moshuari ndaj kushteve të ndryshuara të jetesës, të njohë dhe eliminojë vështirësitë e natyrës personale, sociale, mjedisore dhe shpirtërore që ndikojnë negativisht në to;
të ndihmojë në përballimin e këtyre vështirësive përmes ndikimit mbështetës, rehabilitues, mbrojtës ose korrigjues;
t'i mbrojë ata në përputhje me ligjin duke përdorur pushtetin;
promovojnë përdorimin më të madh nga secili klient i aftësive të veta për vetëmbrojtje sociale;
përdorin të gjitha mjetet dhe burimet për mbrojtjen sociale të njerëzve në nevojë etj.

Për të qenë i suksesshëm në punën me të rriturit e moshuar, një profesionist i punës sociale duhet të ketë trajnim të përgjithshëm. Kuptimi dhe ndërgjegjësimi i problemeve të shumta psikologjike, somatike, morale, etike, materiale dhe të përditshme që lindin tek të moshuarit dhe të moshuarit, zotërimi i metodave dhe teknologjive që mund të ndihmojnë dhe lehtësojnë punën praktike të përditshme dhe komunikimin me këtë kategori të popullsisë janë vetëm disa. nga gjërat që duhet të dijë dhe të jetë në gjendje të bëjë një specialist.

Nga pikëpamja e formimit profesional, punonjësit e institucioneve të shërbimit social mund të ndahen në specialistë dhe jo specialistë. Specialistët e shërbimit social kanë arsim të lartë dhe të mesëm profesional - të specializuar dhe jo bërthamë.

Jo-specialistët (personeli i shërbimit ndihmës) duhet të ndahen në tre grupe: punëtorë të kualifikuar, gjysmë të kualifikuar dhe të pakualifikuar. Siç tregon praktika, ata të gjithë kanë nivele të ndryshme të kualifikimeve profesionale, trajnimeve dhe aftësive profesionale. Jo të gjithë punonjësit e shërbimeve sociale që mbajnë pozicione si specialistë të punës sociale mund të kryejnë me sukses detyrat e tyre të punës ose të kenë aftësi profesionale të mjaftueshme për të zgjidhur me sukses problemet specifike të klientëve të moshuar. Pa aftësi profesionale, është e pamundur të organizohen shërbime sociale individuale për të zgjidhur situatën e vështirë jetësore të një të moshuari dhe për të siguruar harmoninë socio-psikologjike të funksionimit të tij.

Puna me të moshuarit në të gjitha vendet konsiderohet si një nga më të vështirat në të gjitha aspektet.

Koncepti i "profesionalizmit në punën sociale" nuk u fut menjëherë në qarkullim dhe gjeti zbatim në SHBA dhe vendet e Evropës Perëndimore. Në fillim të shekullit të 20-të. u argumentua se puna sociale nuk është profesion dhe se punonjësi social është një pozicion dytësor. Megjithatë, gradualisht statusi i punës sociale dhe i punonjësit social ndryshoi. Autoriteti i këtij profesioni është rritur ndjeshëm.

Profesionalizmi në punën sociale, siç përcaktohet nga L.V. Gjëja kryesore janë njohuritë, aftësitë dhe aftësitë e një specialisti që mbahen vazhdimisht në një nivel të lartë, duke ofruar ndihmë të kualifikuar për njerëzit në zgjidhjen e problemeve të tyre të jetës, për të arritur punë dhe rezultate me cilësi të lartë.

Rrjedhimisht, profesionalizmi i një punonjësi social karakterizohet nga prania e një numri cilësish të rëndësishme profesionale:

profesion profesional;
motivim i thellë për të kryer punë në modifikimet e saj të ndryshme;
cilësi shpirtërore dhe morale, një prirje për të punuar me njerëzit;
ekselencë profesionale;
një qëndrim objektiv-kritik ndaj aktiviteteve të dikujt;
njohuri profesionale dhe aftësi profesionale;
aftësia për të mësuar gjatë gjithë jetës dhe për të arritur vetë-realizim;
krenaria profesionale si gjendje socio-psikologjike e individit;
zhvillimi i cilësive shpirtërore dhe morale.

Thelbi i punës sociale me të moshuarit është rehabilitimi social. Në këtë rast, rehabilitimi social është rivendosja e përgjegjësive, funksioneve, llojeve të aktiviteteve dhe natyrës së marrëdhënieve me njerëzit. Gjëja kryesore për një punonjës social është shndërrimi i një të moshuari nga një objekt (klient) i punës sociale në subjektin e tij. Kapërcimi dhe zbutja e dramës së mungesës së kërkesës ndodh në bazë të përvojës së përditshme, duke përfshirë edhe përvojën profesionale, familjare. Shtë e rëndësishme jo vetëm t'i jepni një personi, por edhe ta ndihmoni atë të vazhdojë të japë nga vetja, duke ruajtur kështu stabilitetin, një garanci të një stabiliteti të caktuar, një ndjenjë perspektive të mira, një shpresë optimiste dhe të realizueshme që personi të mbetet në kërkesë. në rrethana të reja.

Pra, çfarë cilësish duhet të ketë një specialist kur punon me të moshuarit dhe të moshuarit?

Hulumtimet tregojnë se cilësitë më domethënëse për këtë kategori klientësh të shërbimeve sociale janë cilësitë e mëposhtme të një specialisti të punës sociale, të cilat mund të ndahen në 3 grupe:

karakteristikat personale: mirësia, kujdesi, ndershmëria, përgjegjshmëria, mirëdashja, toleranca, humaniteti, shoqërueshmëria, dhembshuria, vetëmohimi, ekuilibri;
aftësitë e komunikimit: vëmendja ndaj të tjerëve, aftësia për të dëgjuar, mirësjellje, qëndrim i sjellshëm ndaj njerëzve;
qëndrimi ndaj punës: ndërgjegjja, zelli, përgjegjësia, vetëkërkesa.

Cilësi të papranueshme për punonjësit socialë:

karakteristikat personale: nervozizmi, interesi vetjak, pashpirtësia, arroganca, pandershmëria, mizoria;
aftësitë e komunikimit: vrazhdësi, mungesë respekti për njerëzit, neveri, zemërim, paturpësi, paturpësi;
qëndrimi ndaj punës: indiferencë ndaj reparteve, nxitim i vazhdueshëm, papërgjegjshmëri, dembelizëm, pandershmëri, mosgatishmëri për të ndihmuar, mendjelehtësi, mungesë përqendrimi, zhvatje.

Në përgjithësi, klientët do të dëshironin të shihnin njerëz më bujarë, më mirëkuptues dhe të dhembshur në punonjësit socialë.

Gjëja më e rëndësishme në punën sociale duhet të jetë aftësia për të vendosur kontakte me të moshuarit, për të zotëruar artin e komunikimit me ta, pasi përndryshe lindin keqkuptime të ndryshme ndërpersonale, keqkuptime dhe madje edhe armiqësi të hapur reciproke. Kështu, aftësia për të dëgjuar është një nga cilësitë kryesore të një punonjësi social.

Përvetësimi i aftësive për të komunikuar me të moshuarit nuk është një detyrë e lehtë; Përveç aftësisë për të dëgjuar një të moshuar, për të kuptuar nevojat e tij, është e nevojshme në të njëjtën kohë të mblidhni informacion objektiv për të, të analizoni dhe vlerësoni situatën në të cilën ai ndodhet, të përcaktoni se cilat janë vështirësitë e tij objektive dhe cilat janë rezultat i përvojave subjektive.

Treguesi më i lartë i profesionalizmit të një punonjësi social është besimi i një të moshuari dhe pranimi i këshillave; të gjitha përpjekjet duhet të synojnë aktivizimin e tij dhe inkurajimin e tij për të zgjidhur në mënyrë të pavarur problemet personale.

Puna sociale në kuptimin dhe interpretimin e saj aktual nuk mund të bëjë pa deontologji. L.V. Topchiy dhe A.A. Kozlov e përkufizon deontologjinë si një grup standardesh etike të sjelljes profesionale për punonjësit e shërbimit social. Në deontologji, ato përfshijnë parime themelore, parime morale që bëjnë të mundur ofrimin e shërbimeve sociale efektive për popullatën, duke eliminuar faktorët e pafavorshëm në punën sociale, që synojnë optimizimin e sistemit të marrëdhënieve midis kategorive të ndryshme të personelit të shërbimit social dhe klientëve, duke parandaluar negativin. pasojat e shërbimeve sociale: detyra profesionale, vetëmohimi, qëndrueshmëria dhe vetëkontrolli profesional, besimi ndërmjet specialistëve dhe klientëve, fshehtësia profesionale etj.

Problemet deontologjike lindin veçanërisht akute kur komunikoni me të moshuar të sëmurë rëndë, të cilët kanë humbur aftësinë për t'u kujdesur për veten. Dihet mirë se njerëzit e duruar dhe të ekuilibruar e përballojnë më me sukses kujdesin për të moshuarit. Natyrisht, mbështetja morale është më e vlefshme, prandaj një punonjës social që nuk i kufizon aktivitetet e tij në shërbime formale dhe që gjithashtu arrin të bëhet një bashkëbisedues, asistent dhe këshilltar miqësor dhe i vëmendshëm, do të rezultojë të jetë një ngushëllues ideal për një person i moshuar.

Ata që janë shumë të ashpër, dominues dhe punojnë kryesisht për para ose për hir të një karriere, nuk mund ta përballojnë këtë lloj aktiviteti. Nga ana tjetër, të moshuarit me përvojën e tyre jetësore e kuptojnë shumë lehtë dhe e perceptojnë gënjeshtrën dhe mossinqeritetin në qëndrimin ndaj tyre. Një person i nxituar që nuk di të dëgjojë dhe është i preokupuar me problemet e veta nuk do të fitojë kurrë besimin e të moshuarve.

Një punonjës social duhet t'i kushtojë vëmendje të veçantë pamjes së tij dhe formës së komunikimit me klientët e vjetër. Rrobat shumë në modë, bollëku i kozmetikës dhe bizhuterive nuk janë të favorshme për vendosjen e kontakteve midis të moshuarve dhe punonjësve socialë.

Të moshuarit janë veçanërisht mosbesues ndaj njerëzve joserioz, sipërfaqësorë që bëjnë premtime, por nuk i mbajnë ato. Mungesa e përqendrimit, pakujdesia, shqetësimi dhe thënia e të folurit shkaktojnë gjithashtu kujdes nga ana e të moshuarit ndaj punonjësit social dhe nuk kontribuojnë në vendosjen e kontakteve të besimit, të cilat janë të nevojshme për të dyja palët.

Kur kujdeset për pacientët e moshuar që kanë humbur aftësinë për t'u kujdesur për veten, punonjësi social me të gjitha sjelljet dhe veprimet e tij duhet të mbështesë dhe zgjojë dëshirën për të ruajtur lëvizshmërinë maksimale për sa më gjatë të jetë e mundur dhe të kryejë të paktën veprimet më elementare të vetëkujdesit. . Në çdo rast, dinjiteti dhe ndjenja e pavarësisë së të moshuarve duhet të respektohet.

Një i moshuar duhet të bëhet objekt i një qasjeje individuale për një punonjës social. Ndjenja e respektit për një të moshuar, interesi për rrugën e tij të jetës dhe përvojën zakonisht rrit besimin te punonjësi social dhe autoritetin e tij si specialist. Nuk duhet të harrojmë kurrë se kur flisni me një të moshuar, duhet të përpiqeni të ruani një shprehje interesi, simpatie dhe vullneti të mirë në fytyrën tuaj. E gjithë kjo do t'ju lejojë të njiheni me historinë shoqërore të të moshuarit, vendin dhe kushtet e jetesës, të kuptoni marrëdhëniet brenda familjes, rëndësinë e tyre për këtë person, të kuptoni marrëdhëniet ndërpersonale midis anëtarëve të rinj të familjes dhe të moshuarit dhe të ndihmoni në zgjidhjen e tyre të brendshme. mosmarrëveshjet dhe ankesat. Roli i rehabilitimit të të moshuarve dhe të moshuarve në këtë rast duhet vlerësuar si nga pikëpamja sociale ashtu edhe nga ajo morale. Ai gjithashtu siguron një efekt të rëndësishëm ekonomik, pasi rivendosja e aftësisë për t'u kujdesur për veten liron një numër të madh të personelit mjekësor nga kujdesi për të moshuarit e sëmurë, nëse ata shtrohen në spital, si dhe të afërmit, duke i lehtësuar ata nga nevoja për t'u larguar. aktivitetet e tyre profesionale.

Deontologji (kombinim i fjalëve greke: deontos - detyrë, e duhur, e duhur, logot - shkenca) është një shkencë që studion parimet etike të sjelljes në kryerjen e detyrave profesionale të dikujt. Deontologjia, si një fushë më vete e zhvilluar që në kohët e lashta, deri më tani është lidhur më shumë me mjekësinë, duke përbërë seksionin e saj.

Puna sociale në kuptimin dhe interpretimin e saj aktual nuk mund të bëjë pa deontologji. L.V Topchiy dhe A.A. Kozlov e përkufizon deontologjinë si një grup standardesh etike të sjelljes profesionale për punonjësit e shërbimit social. Në deontologji ato përfshijnë parimet themelore, urdhërimet morale:

ü duke lejuar ofrimin e shërbimeve sociale efektive për popullatën;

ü eliminimin e faktorëve të pafavorshëm në punën sociale;

ü synon optimizimin e sistemit të marrëdhënieve ndërmjet kategorive të ndryshme të personelit të shërbimit social dhe klientëve;

ü parandalimin e pasojave negative të shërbimeve sociale.

Këto parime dhe urdhërime morale përfshijnë:

· detyrë profesionale;

· altruizëm;

· qëndrueshmëri profesionale dhe vetëkontroll;

· besimi ndërmjet specialistëve dhe klientëve;

· sekreti profesional etj.

Problemet deontologjike lindin veçanërisht akute kur komunikoni me të moshuar të sëmurë rëndë, të cilët kanë humbur aftësinë për t'u kujdesur për veten.

Dihet mirë se njerëzit e duruar dhe të ekuilibruar e përballojnë më me sukses kujdesin për të moshuarit. Natyrisht, mbështetja morale është më e vlefshme, prandaj një punonjës social që nuk i kufizon aktivitetet e tij në shërbime formale dhe që gjithashtu arrin të bëhet një bashkëbisedues, asistent dhe këshilltar miqësor dhe i vëmendshëm, do të rezultojë të jetë një ngushëllues ideal për një person i moshuar. Ata që janë shumë të ashpër, dominues dhe punojnë kryesisht për para ose për hir të një karriere, nuk mund ta përballojnë këtë lloj aktiviteti. Nga ana tjetër, të moshuarit me përvojën e tyre jetësore e kuptojnë shumë lehtë dhe e perceptojnë gënjeshtrën dhe mossinqeritetin në qëndrimin ndaj tyre. Një person i nxituar që nuk di të dëgjojë dhe është i preokupuar me problemet e veta nuk do të fitojë kurrë besimin e të moshuarve.

Një punonjës social duhet t'i kushtojë vëmendje të veçantë pamjes së tij dhe formës së komunikimit me klientët e vjetër.

Rrobat shumë në modë, bollëku i kozmetikës dhe bizhuterive nuk janë të favorshme për vendosjen e kontakteve midis të moshuarve dhe punonjësve socialë. Të moshuarit janë veçanërisht mosbesues ndaj njerëzve joserioz, sipërfaqësorë që bëjnë premtime, por nuk i mbajnë ato. Mungesa e përqendrimit, pakujdesia, shqetësimi dhe zhdërvjelltësia shkaktojnë gjithashtu kujdes nga ana e të moshuarit ndaj punonjësit social dhe nuk kontribuojnë në vendosjen e kontakteve të besimit, të cilat janë të nevojshme për të dyja palët.

Roli i rehabilitimit të të moshuarve dhe të moshuarve në këtë rast duhet vlerësuar si nga pikëpamja sociale ashtu edhe nga ajo morale. Ai gjithashtu siguron një efekt të rëndësishëm ekonomik, pasi rivendosja e aftësisë për t'u kujdesur për veten liron një numër të madh të personelit mjekësor nga kujdesi për të moshuarit e sëmurë, nëse ata shtrohen në spital, si dhe të afërmit, duke i lehtësuar ata nga nevoja për t'u larguar. aktivitetet e tyre profesionale.

DEONTOLOGJIA NË PUNËN SHOQËRORE ME TË MOSHURA DHE TË Pleqtë

Emri i parametrit	Kuptimi
Tema e artikullit:	DEONTOLOGJIA NË PUNËN SHOQËRORE ME TË MOSHURA DHE TË Pleqtë
Rubrika (kategoria tematike)	Bar

(Yatsemirskaya R.S., Belenkaya I.G. Gerontologjia sociale. - M.: Vlados, 1999. - 213 f.)

Problemet deontologjike lindin veçanërisht akute kur komunikoni me të moshuar të sëmurë rëndë, të cilët kanë humbur aftësinë për t'u kujdesur për veten.

Është e njohur se njerëzit janë më të suksesshëm në kujdesin për të moshuarit. i durueshëm dhe i ekuilibruar Njerëzit. Sigurisht, mbështetja morale është më e vlefshme, në këtë drejtim, një punonjës social që nuk i kufizon aktivitetet e tij në shërbime formale, i cili gjithashtu ka arritur të bëhet një bashkëbisedues, asistent dhe këshilltar miqësor dhe i vëmendshëm, do të rezultojë të jetë një ngushëllues ideal për një të moshuar. Ata që janë shumë të ashpër, dominues dhe punojnë kryesisht për para ose për hir të një karriere, nuk mund ta përballojnë këtë lloj aktiviteti.. Nga ana tjetër, të moshuarit me përvojën e tyre jetësore e kuptojnë shumë lehtë dhe e perceptojnë gënjeshtrën dhe mossinqeritetin në qëndrimin ndaj tyre. Një person i nxituar që nuk di të dëgjojë dhe është i preokupuar me problemet e veta nuk do të fitojë kurrë besimin e të moshuarve.

Punonjësi social ka nevojë kushtojini vëmendje të veçantë pamjes suaj dhe formës së komunikimit me klientët e vjetër. Rrobat shumë në modë, bollëku i kozmetikës dhe bizhuterive nuk janë të favorshme për vendosjen e kontakteve midis të moshuarve dhe punonjësve socialë. Të moshuarit janë veçanërisht mosbesues ndaj njerëzve joserioz, sipërfaqësorë që bëjnë premtime, por nuk i mbajnë ato. Mungesa e gjakftohtësisë, ngathtësia, shqetësimi dhe fjalët e folura gjithashtu shkaktojnë kujdes nga i moshuari te punonjësi social dhe nuk kontribuojnë në vendosjen e kontakteve të besimit.

Kur kujdeset për pacientët e moshuar që kanë humbur aftësinë për t'u kujdesur për veten, punonjësi social me të gjitha sjelljet dhe veprimet e tij. duhet të mbështesë dhe zgjojë dëshirën për të ruajtur lëvizshmërinë maksimale për sa kohë të jetë e mundur dhe të kryejë të paktën aktivitetet më elementare të vetëkujdesit. Në çdo rast, është jashtëzakonisht e rëndësishme respektoni dinjitetin dhe ndjenjën e pavarësisë të moshuar. Një i moshuar duhet të bëhet objekt i një qasjeje individuale për një punonjës social. Ndjenja e respektit për një të moshuar, interesi për rrugën dhe përvojën e tij të jetës zakonisht rrisin besimin tek punonjësi social dhe autoriteti i tij si specialist. Nuk duhet të harrojmë kurrë se kur flisni me një të moshuar, duhet të përpiqeni të ruani një shprehje interesi, simpatie dhe vullneti të mirë në fytyrën tuaj.. E gjithë kjo do t'ju lejojë të njiheni me historinë shoqërore të të moshuarit, vendin dhe kushtet e jetesës, të kuptoni marrëdhëniet brenda familjes, rëndësinë e tyre për të moshuarin, të kuptoni marrëdhëniet ndërpersonale midis anëtarëve të rinj të familjes dhe të moshuarit dhe të ndihmoni në zgjidhjen e tyre të brendshme. mosmarrëveshjet dhe ankesat.

Roli i rehabilitimit të të moshuarve dhe të moshuarve në këtë rast duhet vlerësuar si nga pikëpamja sociale ashtu edhe nga ajo morale. Ai gjithashtu ka një efekt të rëndësishëm ekonomik, pasi rivendosja e aftësisë për t'u kujdesur për veten liron një numër të madh të personelit mjekësor nga kujdesi për të moshuarit e sëmurë, nëse ata shtrohen në spital, si dhe të afërmit, duke i çliruar ata nga nevoja kritike për të. largohen nga aktivitetet e tyre profesionale.

DEONTOLOGJIA NË PUNËN SHOQËRORE ME TË MOSHURA DHE TË PSHAK - koncepti dhe llojet. Klasifikimi dhe veçoritë e kategorisë “DEONTOLOGJIA NË PUNËN SHOQËRORE ME TË MOSHURA DHE TË PSHAK” 2017, 2018.

Dërgoni punën tuaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin e mëposhtëm

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.

Dokumente të ngjashme

Fenomeni i pleqërisë dhe teoritë sociogerontologjike. Përmbajtja, parimet dhe veçoritë e punës sociale në raport me qytetarët e moshuar. Karakteristikat e teknologjive moderne të punës sociale me të moshuarit, shërbimet e tyre sociale dhe rehabilitimi.

puna e kursit, shtuar 01/11/2011

Format dhe metodat e punës sociale me të moshuarit në zonat rurale. Shqyrtim i përvojës së punës sociale me të moshuarit në MU "Departamenti për mbrojtje sociale të popullsisë" të rrethit komunal të Ivanovës. Rekomandime metodologjike për përmirësimin e tij.

puna e kursit, shtuar 06/03/2014

Mbështetje rregullative dhe ligjore për mbrojtjen sociale të popullatës. Problemet e përmirësimit të punës me të moshuarit në qendrën tregtare Novogireevo. Teknologjitë e përshtatjes sociale të pensionistëve të rinj. Organizimi i shkollave për stabilitetin psikologjik të të moshuarve.

puna e kursit, shtuar 13.05.2016

Vetmia si fenomen social. Problemet e të moshuarve të vetmuar në Rusinë moderne. Mbështetje ligjore për punën sociale me të moshuarit e vetmuar. Format dhe metodat e punës sociale me të moshuarit e vetmuar në Shërbimin e Sigurimeve Shoqërore të Rajonit të Bregut të Majtë.

tezë, shtuar 16.03.2014

Statusi social i një personi në pleqëri. Cilësia e jetës së të moshuarve si problem social. Bazat rregullatore dhe ligjore të punës sociale me të moshuarit. Sigurimi social dhe pensional për të moshuarit. Format dhe metodat e teknologjive të punës sociale.

puna e kursit, shtuar 05/09/2012

Problemet kryesore të punës sociale me të moshuarit. Plakja demografike e popullsisë si problem shkencor. Një masë e pjesëmarrjes së një personi në jetën e familjes, shoqërisë, shoqërisë dhe shtetit. Aktiviteti social i të moshuarve. Zhvillimi i një modeli të ri të pleqërisë.

abstrakt, shtuar më 27.11.2013

Koncepti i mbrojtjes sociale të të moshuarve. Problemet dhe nevojat kryesore të personave me aftësi të kufizuara (personat me aftësi të kufizuara). Situata të zakonshme të vështira që krijojnë probleme në jetën e një të moshuari. Format dhe metodat e punës me të moshuarit.

puna e kursit, shtuar 22.10.2012

Statusi social dhe problemet e një të moshuari. Formimi i sistemit të sigurimeve shoqërore. Drejtimet dhe llojet e aktiviteteve të qendrave të ndihmës sociale për të moshuarit e vetmuar në Rusi. Teknologjitë e punës sociale me të moshuarit në Prokopyevsk.

puna e kursit, shtuar 12/12/2010

Përshkrim i shkurtër

Skedarët e bashkangjitur: 1 skedar

Deontologjia në punën sociale me të moshuarit dhe të moshuarit

Deontologjia (një kombinim i fjalëve greke: deontos - detyrë, për shkak, e duhur, logos - shkencë) është një shkencë që studion parimet etike të sjelljes në kryerjen e detyrave profesionale të dikujt. Deontologjia, si një fushë më vete e zhvilluar që në kohët e lashta, deri më tani është lidhur më shumë me mjekësinë, duke përbërë seksionin e saj.
Puna sociale në kuptimin dhe interpretimin e saj aktual nuk mund të bëjë pa deontologji. L.V Topchiy dhe A.A. Kozlov e përkufizon deontologjinë si një grup standardesh etike të sjelljes profesionale për punonjësit e shërbimit social. Në deontologji, ato përfshijnë parime themelore, parime morale që bëjnë të mundur ofrimin e shërbimeve sociale efektive për popullatën, duke përjashtuar faktorët e pafavorshëm në punën sociale, që synojnë optimizimin e sistemit të marrëdhënieve midis kategorive të ndryshme të personelit të shërbimit social dhe klientëve, duke parandaluar pasojat e shërbimeve sociale: detyra profesionale, vetëmohimi, qëndrueshmëria dhe vetëkontrolli profesional, besimi ndërmjet specialistëve dhe klientëve, fshehtësia profesionale etj.
Problemet deontologjike lindin veçanërisht akute kur komunikoni me të moshuar të sëmurë rëndë, të cilët kanë humbur aftësinë për t'u kujdesur për veten. Dihet mirë se njerëzit e duruar dhe të ekuilibruar e përballojnë më me sukses kujdesin për të moshuarit. Natyrisht, mbështetja morale është më e vlefshme, prandaj një punonjës social që nuk i kufizon aktivitetet e tij në shërbime formale dhe që gjithashtu arrin të bëhet një bashkëbisedues, asistent dhe këshilltar miqësor dhe i vëmendshëm, do të rezultojë të jetë një ngushëllues ideal për një person i moshuar. Ata që janë shumë të ashpër, dominues dhe punojnë kryesisht për para ose për hir të një karriere, nuk mund ta përballojnë këtë lloj aktiviteti. Nga ana tjetër, të moshuarit me përvojën e tyre jetësore e kuptojnë shumë lehtë dhe e perceptojnë gënjeshtrën dhe mossinqeritetin në qëndrimin ndaj tyre. Një person i nxituar që nuk di të dëgjojë dhe është i preokupuar me problemet e veta nuk do të fitojë kurrë besimin e të moshuarve.
Një punonjës social duhet t'i kushtojë vëmendje të veçantë pamjes së tij dhe formës së komunikimit me klientët e vjetër. Rrobat shumë në modë, bollëku i kozmetikës dhe bizhuterive nuk janë të favorshme për vendosjen e kontakteve midis të moshuarve dhe punonjësve socialë. Të moshuarit janë veçanërisht mosbesues ndaj njerëzve joserioz, sipërfaqësorë që bëjnë premtime, por nuk i mbajnë ato. Mungesa e përqendrimit, pakujdesia, shqetësimi dhe zhdërvjelltësia shkaktojnë gjithashtu kujdes nga ana e të moshuarit ndaj punonjësit social dhe nuk kontribuojnë në vendosjen e kontakteve të besimit, të cilat janë të nevojshme për të dyja palët.
Kur kujdeset për pacientët e moshuar që kanë humbur aftësinë për t'u kujdesur për veten, punonjësi social me të gjitha sjelljet dhe veprimet e tij duhet të mbështesë dhe zgjojë dëshirën për të ruajtur lëvizshmërinë maksimale për sa më gjatë të jetë e mundur dhe të kryejë të paktën veprimet më elementare të vetëkujdesit. . Në çdo rast, dinjiteti dhe ndjenja e pavarësisë së të moshuarve duhet të respektohet.
Një i moshuar duhet të bëhet objekt i një qasjeje individuale për një punonjës social. Ndjenja e respektit për një të moshuar, interesi për rrugën e tij të jetës dhe përvojën zakonisht rrit besimin te punonjësi social dhe autoritetin e tij si specialist. Nuk duhet të harrojmë kurrë se kur flisni me një të moshuar, duhet të përpiqeni të ruani një shprehje interesi, simpatie dhe vullneti të mirë në fytyrën tuaj. E gjithë kjo do t'ju lejojë të njiheni me historinë shoqërore të të moshuarit, vendin dhe kushtet e jetesës, të kuptoni marrëdhëniet brenda familjes, rëndësinë e tyre për të moshuarin, të kuptoni marrëdhëniet ndërpersonale midis anëtarëve të rinj të familjes dhe të moshuarit dhe të ndihmoni në zgjidhjen e tyre të brendshme. mosmarrëveshjet dhe ankesat. Roli i rehabilitimit të të moshuarve dhe të moshuarve në këtë rast duhet vlerësuar si nga pikëpamja sociale ashtu edhe nga ajo morale. Ai gjithashtu siguron një efekt të rëndësishëm ekonomik, pasi rivendosja e aftësisë për t'u kujdesur për veten liron një numër të madh të personelit mjekësor nga kujdesi për të moshuarit e sëmurë, nëse ata shtrohen në spital, si dhe të afërmit, duke i lehtësuar ata nga nevoja për t'u larguar. aktivitetet e tyre profesionale.

STANDARDET ETIKE NDËRKOMBËTARE PËR PUNËTORËT SOCIALE

Ky seksion bazohet në Kartën Ndërkombëtare të Etikës për Punën Sociale Profesionale të miratuar nga IFAD në 1976, por ajo nuk përfshin parimet etike siç janë të përfshira në Deklaratën e re, të veçantë Ndërkombëtare të Parimeve Etike të Punës Sociale (seksioni 2.2 i këtij dokumenti ).

3.1. Preambula

Puna sociale bazohet kryesisht në idealet dhe teoritë filozofike humanitare, fetare dhe demokratike dhe është një mundësi universale për të përmbushur nevojat njerëzore që lindin në procesin e ndërveprimit midis individit dhe shoqërisë, si dhe në zhvillimin e potencialit njerëzor. Qëllimi i punonjësve socialë është të shërbejnë në emër të përmirësimit të mirëqenies njerëzore dhe vetë-realizimit, duke ndihmuar në gjetjen e burimeve për të përmbushur nevojat dhe aspiratat e individëve, grupeve, kombeve dhe arritjen e drejtësisë sociale. Bazuar në Deklaratën Ndërkombëtare të Parimeve Etike të Punës Sociale, një punonjësi social kërkohet të njohë standardet e sjelljes etike.

^ 3.2. Standardet Bazë të Sjelljes Etike

3.2.1. Përpiquni të kuptoni çdo sistem klient dhe klient individual, elementët që ndikojnë në sjelljen dhe shërbimet e ofruara.

3.2.2. Mbajtja dhe zhvillimi i vlerave, njohurive dhe metodologjisë së profesionit, duke u përmbajtur nga sjelljet që shkelin rregullat e profesionit.

3.2.3. Njihni kufizimet profesionale dhe personale.

3.2.4. Inkurajoni përdorimin e njohurive dhe aftësive përkatëse.

3.2.5. Aplikoni metoda të përshtatshme për të zhvilluar (afirmuar) njohuritë.

3.2.6. Kontribuoni në zhvillimin e politikave dhe programeve që synojnë përmirësimin e jetës në shoqëri.

3.2.7. Identifikoni dhe përshkruani nevojat sociale.

3.2.8. Identifikoni dhe përshkruani bazën dhe natyrën e problemeve sociale individuale, grupore, komunitare, kombëtare dhe ndërkombëtare.

3.2.9. Përcaktoni dhe përshkruani përmbajtjen e profesionit të punonjësit social.

3.2.10. Përcaktoni nëse deklaratat dhe veprimet publike të punonjësit social janë bërë në emër të tij apo nëse ai po vepronte si përfaqësues i një shoqate profesionale, agjencie, organizate apo grupi tjetër.

"Standardet etike ndërkombëtare për punonjësit socialë"

1. Në marrëdhëniet me klientët, një punonjës social:
a) përputhet me parimet e punës sociale në lidhje me klientët: pranon një person ashtu siç është; e tërheq atë në bashkëpunim aktiv; siguron konfidencialitetin e bashkëpunimit, informacionit dhe aksesit në të; mban përgjegjësi për rezultatet e punës së tij me klientin; tregon mirësjellje personale ndaj tij.
b) vlerëson dhe respekton aspiratat personale të klientit, karakteristikat individuale, iniciativën dhe qasjen krijuese për zgjidhjen e problemeve të tij së bashku; ndihmon klientët për të rivendosur dhe zhvilluar potencialin e tyre, duke respektuar të drejtat e njerëzve të tjerë dhe grupeve shoqërore;
c) i jep përparësi mbështetjes së interesave bazë të klientëve, por në të njëjtën kohë respekton dhe merr parasysh interesat e personave të tjerë; në rastet kur ka një konflikt interesash të klientëve të ndryshëm ose një konflikt interesash të klientit dhe legjislacionit në fuqi në Rusi, paralajmëron klientin se interesat dhe kërkesat e tij mund të refuzohen;
d) minimizon përdorimin e detyrimit ligjor, psikologjik, ekonomik ose të llojeve të tjera; në rastet kur një shtrëngim i tillë është i pashmangshëm, ai duhet të jetë i justifikuar etikisht, profesionalisht dhe ligjërisht;
e) refuzon çdo formë diskriminimi në bazë të kombësisë, marrëdhënieve seksuale, moshës, fesë, statusit martesor, orientimit politik, paaftësisë mendore ose fizike, privilegjeve, karakteristikave personale.

2. Në lidhje me profesionin e punonjësit social, punonjësi social:
a) përputhet me Kodin e Etikës, afirmon vlerat dhe rregullat, parimet dhe standardet e sjelljes etike, i mbron, i përmirëson dhe i popullarizon ato;
b) përmirëson cilësinë dhe efikasitetin e shërbimeve sociale që u ofrohen njerëzve, zhvillon profesionalizmin e punës sociale, rrit statusin e punës sociale dhe socio-pedagogjike, e mbron atë nga kritikat e pabaza dhe forcon besimin e njerëzve të grupeve të ndryshme shoqërore për domosdoshmërinë e saj;
c) rrit statusin e punës sociale, e mbron atë nga kritikat e pabaza dhe forcon besimin për domosdoshmërinë e saj tek njerëzit e grupeve të ndryshme shoqërore;
d) merr pjesë dhe inkurajon të tjerët që në mënyrë krijuese të kërkojnë teknologji dhe metoda të reja në punën sociale;
e) vlerëson në mënyrë kritike rezultatet e arritura në punën praktike personale, nuk ekzagjeron aftësitë e tij profesionale dhe personale;
f) në formë të kuptueshme u shpjegon të tjerëve qëllimin, qëllimet dhe objektivat e punës sociale, si përfaqësues i këtij profesioni.

3. Në marrëdhëniet me kolegët, një punonjës social:
a) trajton kolegët me respekt, pavarësisht nga specialiteti dhe specializimi i tyre, niveli i formimit profesional dhe përvojës praktike të punës, duke u dhënë të gjithë ndihmën e mundshme për të arritur një efikasitet të lartë të punës së tyre në fushën e veprimtarive shoqërore;
b) respekton mendimet dhe qëndrimet e ndryshme të kolegëve dhe specialistëve të tjerë, duke marrë përgjegjësinë për drejtësinë e kritikës së tij ndaj tyre në raste dhe marrëdhënie të ndryshme ndërpersonale;
c) mbron kolegët e tij nga çdo formë dhe lloj presioni nga klientët, drejtuesit, organizatat qeveritare ose shoqatat publike në rastet kur një presion i tillë është i pajustifikuar;
d) ndjek këshillat dhe konsultimet e kolegëve dhe mentorëve nëse ato u shërbejnë interesave të biznesit.

4. Sjellja e punonjësit social ndaj organizatave ndërvepruese:
a) ndërton marrëdhëniet e tij me organizatat e tjera mbi bazën e vullnetit të mirë, fokusohet në interesat e njerëzve që i drejtohen atij për ndihmë, duke marrë parasysh aftësitë dhe qëllimin e këtyre organizatave dhe konsistencën e aktiviteteve të këtyre organizatave me Kodin e Etika për punonjësit socialë;
b) respekton detyrimet e veta të dhëna nga organizatat ndërvepruese dhe kërkon që këto organizata të përmbushin detyrimet e tyre kur përdorin burimet e tyre për nevojat për të cilat synohen këto burime;
c) zhvillon forma ndërinstitucionale të punës sociale, duke mbrojtur atmosferën e punës në ekip.

II. Përgjegjësia Etike

punonjësit social në raport me kolegët

Detyra profesionale e një punonjësi social në raport me kolegët, me ekipin në të cilin punon, është të nënshtrojë veprimet dhe sjelljen e tij ndaj qëllimeve të përbashkëta për të gjithë ekipin, të ndihmojë kolegët në arritjen e këtyre qëllimeve, të sigurojë qëndrueshmëri në veprimet e të gjithë anëtarët e ekipit.

Shqetësimi për unitetin dhe integritetin e ekipit si subjekt vendimtar i punës sociale shoqërohet me organizimin e veprimit të qëllimshëm, të koordinuar të të gjithë anëtarëve të tij që marrin pjesë në zgjidhjen e problemeve të përbashkëta me të cilat përballet ekipi.

Çdo punonjës social është përgjegjës për efektivitetin e të gjithë ekipit. Ai duhet të koordinojë veprimet e tij me veprimet e kolegëve të tij, të shkëmbejë përvojë me ta, të mësojë aftësi prej tyre dhe të mësojë më pak përvojë, të respektojë traditat më të mira të ekipit dhe të gjejë forma dhe metoda të reja, më efektive të punës.

Punonjësit socialë duhet t'i trajtojnë kolegët me respekt dhe të shmangin kritikat e pajustifikuara negative të kolegëve në bisedat me klientët dhe profesionistët e tjerë. Kritikat e pajustifikuara negative mund të përfshijnë komente nënçmuese nga kolegët ose për karakteristikat individuale si kombësia, mosha, statusi martesor, bindjet politike, paaftësitë mendore ose fizike.

Punonjësit socialë duhet të respektojnë informacionin konfidencial të marrë nga kolegët gjatë marrëdhënieve dhe ndërveprimeve profesionale.

Punonjësit socialë nuk duhet të përfshijnë klientët në mosmarrëveshje me kolegët e tyre ose të përfshijnë klientët në diskutime të papërshtatshme të konflikteve midis punonjësve socialë.

Punonjësit socialë duhet të kenë një kuptim të plotë të fushave të ekspertizës dhe përvojës së kolegëve të tyre.

Punonjësit socialë duhet të kërkojnë këshilla vetëm nga kolegët që kanë demonstruar njohuri, përvojë dhe kompetencë në lidhje me temën e konsultimit. Kur konsultohen me një koleg për klientin e tyre, punonjësit socialë mund të ndajnë sasinë e vogël të informacionit të nevojshëm për të arritur qëllimet e konsultimit.

Kur punonjësit socialë besojnë se puna e tyre është joefektive dhe se ata nuk po bëjnë përparimin e nevojshëm me klientët, ata duhet t'i referojnë klientët te profesionistë të tjerë kur nevojiten njohuri të specializuara për të ofruar plotësisht shërbime.

Punonjësit socialë që kanë prova të drejtpërdrejta të përkeqësimit të shëndetit të një kolegu për shkak të problemeve personale, çrregullimeve psikosociale, abuzimit me alkoolin ose drogën, ose sëmundje mendore, që zvogëlon efektivitetin e praktikës së tyre, duhet të flasin me kolegun dhe, nëse është e mundur, të ndihmojnë. atë në trajtim. Nëse kolegu i tyre nuk merr masat e duhura, atëherë duhet të njoftohet administrata.

Udhëheqësit e punonjësve socialë duhet të avokojnë për departamentet e tyre, si brenda dhe jashtë, për të siguruar që burimet janë të disponueshme për të përmbushur nevojat e klientëve.

Punonjësit socialë duhet t'i trajtojnë me kujdes burimet e departamentit dhe të kursejnë para me mençuri.

Punonjësit social duhet të familjarizohen rregullisht me literaturën profesionale dhe vazhdimisht të përmirësojnë njohuritë e tyre në fushën e praktikës dhe etikës së punës sociale.

III. Përgjegjësia Etike

punonjësit socialë si profesionistë

Punonjësit socialë duhet të pranojnë përgjegjësi dhe të ndërmarrin punë vetëm në bazë të njohurive që kanë marrë ose me synimin për të fituar kompetencën e nevojshme.

Punonjësit socialë nuk duhet të përfshihen, të falin apo promovojnë asnjë formë diskriminimi.

Punonjësit socialë nuk duhet të përfshihen në akte që përfshijnë pandershmëri, mashtrim ose mashtrim.

Punonjësit social, problemet personale të të cilëve ndërhyjnë në vendimet dhe aktivitetet e tyre profesionale, duhet të ndërpresin punën ose të ndërmarrin hapa të tjerë për të shmangur rrezikimin e interesave të njerëzve për të cilët ata janë përgjegjës.

Punonjësit socialë duhet të bëjnë dallime të qarta midis deklaratave dhe veprimeve të bëra ose në emër të një individi ose në emër të anëtarëve të profesionit të tyre.

IY. Marrëdhëniet Etike

mes punonjësve socialë dhe klientëve

Qëllimi më i lartë që një punonjëse sociale i vendos vetes është të ndihmojë në zgjidhjen e problemeve dhe të përmirësojë kushtet e jetesës së klientit. Punonjësi social vlerëson pranueshmërinë etike të qëllimit të vendosur nga klienti, planifikon veprime specifike për ta arritur atë dhe merr përgjegjësi personale për këtë.

Për të arritur qëllimet e tij, punonjësi social përdor të gjitha mjetet ligjore që disponon. Kur zgjedh këto mjete, ai udhëhiqet nga parimet etike, kryesore prej të cilave është "mos bëni dëm!"

Veprimet e një punonjësi social duhet t'i nënshtrohen vetëm motivimit pozitiv. Kjo është dëshira për të bërë mirë, për të ndihmuar ata që kanë nevojë; nënshtrimi ndaj ndjenjës së detyrës, njerëzore dhe profesionale; nevoja për të arritur ideale të caktuara; nevoja për të qenë e nevojshme nga njerëzit, gëzim nga mirëqenia e arritur e klientit tuaj, krenaria për suksesin e tij.

Në aktivitetet e tyre, punonjësit socialë udhëhiqen nga parimet e mëposhtme etike:

Pajtueshmëria me interesat racionale të klientit. Punonjësi social e ndihmon klientin t'i japë përparësi problemeve që duhen adresuar dhe të angazhohet në aktivitete vetëndihme. Sistemi i mbrojtjes sociale i garanton klientit kënaqësinë e nevojave bazë racionale.

Përgjegjësia personale e një punonjësi social për pasojat e veprimeve të tij që janë të padëshirueshme për klientin dhe shoqërinë. Punonjësi social është përgjegjës për pasojat e vendimit të tij. Klienti është i shqetësuar për të arritur të mirën e tij, punonjësi social shqetësohet jo vetëm për këtë, por edhe për pasojat e mundshme për shoqërinë.

Respektimi i të drejtës së klientit për të marrë një vendim të pavarur në çdo fazë të veprimeve të përbashkëta. Një klient i shërbimit social, si individ, ka të gjitha të drejtat e njeriut, duke përfshirë të drejtën për të përcaktuar në mënyrë të pavarur fatin, mënyrën dhe stilin e jetës së tij, për të pasur bindjet, gjykimet, pikëpamjet e veta, konceptet e veta për të mirën dhe të keqen.

Pranimi i klientit ashtu siç është. Njerëzit që gjenden në situata të vështira jetësore kanë nevojë për ndihmë sociale. Arsyet për këto rrethana mund të jenë të ndryshme - objektive dhe subjektive. Punonjësi social bën rekomandime bazuar në faktorët dhe rrethanat personale të klientit.

Konfidencialiteti. Çdo gjë që lidhet me kushtet e jetesës së klientit, cilësitë e tij personale dhe problemet është informacion konfidencial. Klienti duhet të informohet për këtë. Informacioni për një klient mund të komunikohet nga një punonjës social vetëm me lejen e klientit dhe vetëm atyre personave që mund të përfshihen në zgjidhjen e problemeve të tij.

Vullneti i mirë. Ajo është e pranishme në të gjitha fazat e ndërveprimit midis një specialisti dhe një klienti, e ndihmon atë të gjejë tonin e duhur gjatë bisedës së parë me të dhe e ndihmon atë të flasë hapur për problemet dhe vështirësitë e tij. Falë saj, klienti ndihet te punonjësi social jo një zyrtar indiferent, por një person i gjallë, i gatshëm për ta kuptuar dhe ndihmuar atë.

Siguria. Krijimi i një mjedisi të sigurt rreth klientit, parandalimi i mundësisë së lëndimit, përdorimi i njohurive të tij për rreziqet e mundshme, është përgjegjësi e punonjësit social, duke përdorur arsyen e shëndoshë, ai mund të parashikojë rrjedhën e padëshirueshme të ngjarjeve dhe të marrë masa për t'i parandaluar ato.

Komunikimi. Komunikimi i duhur çon në mirëkuptim të ndërsjellë ndërmjet punonjësit social dhe klientit. Kërkon një qëndrim të vëmendshëm dhe gatishmëri të ndërsjellë për të komunikuar. Komunikimi është parimi pa të cilin nuk mund të zbatohen të gjitha parimet e tjera.

Joegoizmi. Është në marrëdhënien e punonjësit social me klientin. Nëse një klient duhet të ofrojë shërbime me pagesë, atëherë ky është një institucion i mbrojtjes sociale, dhe jo një punonjës social individual, megjithëse është ai që e bën punën.

Pavarësia. Një punonjës social, si profesionist, promovon vetë-realizimin e klientit të tij dhe rrit potencialin e tij personal.

Ndershmëri dhe çiltërsi në marrëdhëniet midis një punonjësi social dhe klientit të tij. Besimi i klientit tek punonjësi social është pasojë e aktiviteteve të tij. Është e merituar. Rezultati negativ i veprimeve të përbashkëta nuk duhet të fshihet nga klienti ose të zbukurohet. Në mënyrë të ndjeshme, ai njihet me rezultatet, shpjegohen arsyet e dështimit dhe planet për korrigjimin e gabimeve.

Asnjë paragjykim ndaj klientit. Secili person ka të drejtën e bindjeve, pikëpamjeve, opinioneve të tij, të cilat jo domosdoshmërisht duhet të përkojnë me pikëpamjet e punonjësit social.

Kontrolli i informacionit. Një punonjës social duhet të kuptojë agjentët infektivë dhe sëmundjet infektive dhe të marrë masa për të parandaluar përhapjen e infeksionit. Këto masa janë veçanërisht të rëndësishme kur punoni me njerëz të moshuar dhe klientë të dobët.