Správy od individuálnych podnikateľov, účtovníkov a konateľov spoločností o prílišnej ostražitosti bánk sú čoraz častejšie.

“Clerk” zozbieral 10 najobľúbenejších situácií, ktorým musia klienti bánk čeliť. Povedzte nám v komentároch, s akými smiešnymi a obchod spomaľujúcimi požiadavkami bánk ste sa v poslednej dobe stretli.

"Ste na čiernej listine"

To ani nie je hádka, ale veta.

Rosfinmonitoring, centrálna banka a banky.

V júni už banky dostali čierne listiny 200-tisíc podozrivých klientov.

Najmä používatelia Facebooku píšu, že banka sa snaží identifikovať využitie jednotlivých kariet pri obchodných aktivitách. Zamestnanci Sberbank vraj zároveň volajú nie príjemcovi, ale platiteľovi, aby zistili, prečo boli peniaze prevedené. Ak odosielateľ peňazí odpovie, že zaplatil za službu alebo produkt, karty sú zablokované. A to platiteľ aj príjemca.

Nejde o prvú vlnu takýchto správ na sociálnych sieťach. O podobnom blokovaní koncom septembra.

Sberbank však hromadné obvolávanie zákazníkov a blokovanie kariet popiera. IN správu, zverejnenom na Facebooku, uvádza, že panika z tohto problému nastáva každý mesiac počas tohto roka a po rovnakej správe v instant messengeroch:„Teraz v Sberbank prebieha kontrola prijímania peňazí na obchodné transakcie. aktivity na kartách... Výzvy začali tento týždeň a prebiehajú vo všetkých mestách.“

Obmedzenia na výbery hotovosti a veľké prevody

Obmedzenia výberu hotovosti a prevodu veľkých súm sú v poslednom čase obľúbenou sťažnosťou bánk.

Niektoré banky blokujú účty, z ktorých sa sťahujú veľké sumy a vyžadujú výpisy vopred.

Alfa Bank vám neumožňuje vybrať viac ako 300 tisíc rubľov bez dokladov. hotovosť. Povedal nám o tom jeden z používateľov "Červený kútik účtovníka".

Problémy s internet bankingom

Banka odmieta spracovávať elektronické platby, obmedzuje používanie Internet bankingu a platobné príkazy prijíma len v papierovej podobe.

Rozprávali sme príbeh o tom, ako sa klient banky stretol s obmedzeniami elektronických platieb. Bez odmietnutia služby bankári jednoducho zablokujú prístup do systému internetového bankovníctva, čím prinútia spoločnosť generovať papierové platobné príkazy. Za každú takúto platbu sa účtuje nemalá provízia, no čo je najdôležitejšie, tento spôsob vedenia účtu je pre klientov mimoriadne nevýhodný.

Ak je váš účet zablokovaný, s najväčšou pravdepodobnosťou sa budete musieť obrátiť na súd. Právnici upokojujú: ak dáte dokopy normálny argument, je celkom možné vyhrať.

___________________________________________________

Na čo sa vaša banka sťažuje? Povedzte nám to v komentároch.

Toto je digitálny vek. Je ťažké stretnúť sa s osobou, ktorá nemá bankovú kartu. Sú rôzne - rôzne platobné systémy, kreditné a debetné, príjem, čipované a nie.
Platba kreditnou kartou cez internet – túto službu dnes ponúka takmer každý internetový obchod. Môžete si napríklad kúpiť lístok na vlak, zaplatiť bankovou kartou a nakúpiť na ozon.ru.

Vstupenky som vždy objednával a platil bankovou kartou online (používam iba debetné karty, žiadnu nemám). Najzaujímavejšie je, že táto služba niekedy zlyhá – peniaze sa zaseknú na karte a platba neprejde.
Ale mal som prípad, keď platba jednoducho neprešla. Robokassa napísal správu - platba bola zrušená. Nevedel som, aký bol dôvod. Nepodarilo sa mi nájsť chybu v mojom osobnom účte.
Teraz sa pokúsim hovoriť o hlavných dôvodoch, prečo dochádza k chybe pri platbe bankovou kartou

Hlavné príčiny chýb pri platbe bankovou kartou

Prvý dôvod, čo je najčastejšie - nedostatok požadovanej sumy na karte. Odporúča sa skontrolovať zostatok - na to musíte zavolať do banky alebo sa prihlásiť do internetovej banky. Niekedy má karta mesačný alebo denný limit výdavkov. Ak to chcete skontrolovať, musíte zavolať do banky.
Tento dôvod nemusí byť hneď jasný – ak je vaša platba odmietnutá, váš zostatok sa nemusí zobraziť. Chyba autentifikácie 3D secure môže byť spôsobená aj nesprávnym zadaním údajov o karte v predchádzajúcom kroku. V takom prípade jednoducho zopakujte platbu a uveďte správne údaje.

Druhý dôvod— na strane platobného systému. Platobný terminál Ruských železníc napríklad neumožňuje platby kartami MasterCard. Je možné použiť iba karty Visa.
Daný obchod nemusí podporovať tento spôsob platby. Napríklad robotická pokladňa, ktorá je prepojená s mnohými obchodmi, ponúka rôzne sadzby platieb.


Najprv som chcel zaplatiť pomocou webmoney, ale zavolal som do obchodu. Ukázalo sa, že nemôžete platiť pomocou Webmoney. Túto možnosť nemajú povolenú. Aj keď je na platobnej stránke ponúkaný spôsob platby cez WebMoney.

Tretí dôvod— vaša karta môže byť zablokovaná. Opäť môžete zavolať do banky a overiť si to. Blokovanie môže banka vykonať automaticky, ak má klient podozrivé transakcie.

Štvrtý dôvod— nemáte povolenú možnosť 3d Secure (MasterCard SecureCode v prípade MasterCard).
Technológia 3D Secure je nasledovná: pri platbe dostanete od banky SMS, ktorú musíte zadať do špeciálneho okna. Túto SMS poznáte len vy a banka. Podvod je v tomto prípade dosť ťažký, bude si vyžadovať aj váš telefón.
Túto možnosť potrebujete na zaplatenie viac ako 3 000 rubľov. Toto je presne môj prípad. Kúpil som si plynový sporák Bosh z internetového obchodu. Pri platbe za tovar v hodnote 22 000 rubľov som dostal nasledujúcu správu:

Bol som zmätený, nevedel som, čo mám robiť. Najprv som si myslel, že je to problém v obchode. Najprv som však ešte zavolal do banky. V mojom prípade to bola Promsvyazbank a karta Dokhodnaya.
Po zavolaní podpory Promsvyazbank som bol požiadaný, aby som najprv prešiel procesom overenia

1. Vyslovte posledné 4 číslice čísla karty
2. Uveďte celé priezvisko, meno a priezvisko
3. Uveďte kódové slovo.

Ďalej na pripojenie k službe 3d Secure potrebovali 2 čísla z tabuľky jednorazových kľúčov. Zdá sa, že služba bola aktivovaná, ale po pol hodine platba znova neprebehla. Volal som do banky a povedali, že počkajte, kým sa pripojí - služba sa nepripojí okamžite. Musíte počkať.
Rozhodol som sa skontrolovať, či je služba pripojená. Prihlásil som sa do Internet bankingu a videl som, že takáto služba je dostupná (v maloobchode PSB to môžete vidieť na stránke karty kliknutím na číslo karty)


Ešte raz som skúsil zaplatiť - zobrazilo sa okno, kde som musel zadať potvrdzovací kód. Po vyplnení údajov o karte mi prišla SMS s platobným kódom


Potom voila - objednávka je konečne zaplatená. Prišlo mi nasledujúce okno a stav objednávky v obchode sa zmenil na „Zaplatené“
Moja objednávka bola doručená na miesto určenia, kde si ju vyzdvihnem do mesiaca. Hlavná vec je, že platba prebehla.

Najčastejšia chyba 11070: Chyba overenia 3dsecure – príčiny

Najčastejšia chyba, ktorá sa vyskytuje pri platbe kartou, je 11070: chyba overenia 3dsecure. Existujú 2 možné dôvody tejto chyby

1. Zadané jednorazové heslo je nesprávne. Dostali ste kód, no pri jeho zadávaní ste sa pomýlili v čísle. V dôsledku toho sme dostali chybu
2. Jednorazový kód je prehnitý. Čas, ktorý máte na zadanie jednorazového kódu pri platbe, nie je dlhší ako 5 minút. Ďalej budete musieť zopakovať platbu.

Tabuľka s kódmi chýb platieb.

Málokto vie, že pri platbe kartou systém väčšinou zobrazí chybový kód. Napríklad, E00 pri platbe. Niekedy môžete omylom zistiť, v čom je problém

Čo robiť, ak je s kartou všetko v poriadku, no platba neprebehne?

Najčastejším problémom, keď platba neprejde, je zlyhanie bankového systému. Môže dôjsť k prerušeniu činnosti banky. Nemusí to byť nevyhnutne vaša banka, ale banka, ktorá prijíma platbu na strane klienta (ktorá vlastní terminál). V tomto prípade môžete dať 2 rady

1. Počkajte a zaplaťte neskôr. Problémy s prácou sú rýchlo vyriešené a platba prebehne bez problémov do hodiny. Zvyčajne sa o poruchách dozviete prostredníctvom SMS správ alebo zavolaním na horúcu linku vašej banky.
2. Použite inú kartu. Ak nemôžete zaplatiť jednou, musíte skúsiť zaplatiť inou kartou. Ak platba inou kartou neprebehne, ide s najväčšou pravdepodobnosťou o zlyhanie na strane prijímajúcej platbu. Ostáva už len čakať.

Po prvé- získajte špeciálnu kartu. Na platenie nepoužívajte mzdovú kartu, na ktorej máte všetky peniaze. Optimálne - kreditná karta. V niektorých prípadoch umožňuje vrátiť časť sumy nákupu (CashBack). Zvyčajne je to až 5 percent z nákupu. Buďte opatrní, niektoré služby účtujú provízie pri platbe katom. A samozrejme, adresa platobnej stránky by mala vždy začínať https a vedľa adresy by mala byť ikona visiaceho zámku (pripojenie https).

Po druhé— nenechávajte na karte veľa peňazí. Karta by mala mať o niečo viac, ako je suma, ktorú potrebujete na nákup. Približne plus 10% z celkovej kúpnej ceny. Logika je jednoduchá – z nulovej karty nemôžu nič vybrať.
Pri nákupe si jednoducho dobijete kartu v online banke a dostanete požadovanú sumu.

Po tretie— Platiť kartou v známych obchodoch. Prečítajte si recenzie obchodov na Yandex.Market. Ak platíte kartou, pripravte sa na to, že ak svoju objednávku zrušíte, nemusia sa hneď vrátiť na vašu kartu.
Keď som naposledy zaplatil za objednávku a potom vrátil objednávku a peniaze, vrátenie peňazí na kartu trvalo 7 dní. Pamätajte – peniaze vám nikto hneď nevráti. Buďte pripravení čakať.

Neschopnosť alebo neochota jednej zo strán ekonomickej transakcie zaplatiť dohodnutý finančný záväzok sa nazýva odmietnutie platby. V ekonomických slovníkoch najčastejšie prichádzajú do úvahy dva prípady odmietnutia platby: odmietnutie dlžníka alebo veriteľa vyplatiť peňažné prostriedky veriteľovi v deň splatnosti alebo po predložení dlhového záväzku; odmietnutie pobočky banky vydať šek osobe, ktorá ho predkladá.

Odmietnutie platby a jeho finančné vlastnosti

Pri odmietnutí splatenia dlhového záväzku majú strany niekoľko možných spôsobov riešenia konfliktu: dlžník môže svoje právo nezaplatiť dlžnú sumu preukázať na súde, alebo dlžník zaplatí po uložení ekonomických sankcií veriteľom. Ak dlžník preukáže svoje právo neuskutočniť platbu, potom podmienky dohody medzi stranami preskúma súd.

Odmietnutie platby v bankovom systéme má trochu iný charakter. Banka nemôže nesplniť požiadavky klienta na uskutočnenie platby bez toho, aby na to mala určité dôvody. Prvým dôvodom je absencia požadovanej sumy na účte osoby, ktorá šek podpísala. Ak táto situácia nastane, držiteľ šeku má právo podať žalobu na súde (podvod). Po druhé, chyby pri vypĺňaní šeku môžu slúžiť ako úplne opodstatnený základ pre odmietnutie platby. Po tretie, ak je účet klienta „zmrazený“ z rôznych dôvodov, banka bude konať celkom legálne tak, že nevydá peniaze na šek, ale držiteľ šeku má právo dostať peniaze v budúcnosti.

Význam odmietnutia platby v ekonómii je rôzny. Najčastejšie sú odmietnutia založené na dvoch dôvodoch: buď dlžník nie je schopný poskytnúť veriteľovi požadovanú sumu, alebo sa dlžník snaží získať čas na to, aby sumu úveru využil čo najviac pre seba. Ak veriteľ utrpí stratu v dôsledku nesplnenia zmluvných podmienok dlžníkom, má právo požadovať náhradu. Odmietnutie platby na makroekonomickej úrovni môže naznačovať bankrot určitej organizácie alebo dokonca zlyhanie štátu.