Çdo ndërmarrje, në një mënyrë apo tjetër, përpiqet të rrisë shitjet dhe konkurrenca i detyron ata të ndërmarrin disa veprime. Pronari i një biznesi të bukur duhet të fokusohet në atë që do t'i jepte institucionit unike dhe origjinalitet. Kjo është pikërisht arsyeja pse krijohet një identitet korporativ për një sallon bukurie.

Pra, ju duhet të zhvilloni një identitet të korporatës për një sallon bukurie

Çfarë do të thotë? Para së gjithash, duhet të kuptoni se nga cilat elementë përbëhet.

Markë tregtare- elementi qendror i identitetit të korporatës. Nga rruga, koncepti i një marke tregtare nuk është plotësisht i përshtatshëm në këtë rast.

Një markë tregtare është një emërtim i regjistruar pikturor, verbal, dimensional, tingull ose një kombinim i tyre, i cili përdoret për të identifikuar një produkt specifik. Vetëm pronari i saj mund të përdorë një markë tregtare.

Identiteti korporativ i një sallon bukurie nuk mund të krijohet pa një markë tregtare. Ky artikull ka funksionet e mëposhtme:

• lehtësimi i perceptimit të dallimeve ose krijimi i dallimeve;
• caktimi i emrit për një produkt/kompani;
• Lehtësimi i identifikimit të produktit/kompanisë;
• duke e bërë më të lehtë kujtimin e produktit/kompanisë;
• treguesi i origjinës së produktit/kompanisë;
• komunikimi i informacionit për produktin/kompaninë;
• stimulimi i kërkesës së konsumatorëve;
• simbolizimi i garancisë.

Mbishkrimi i fontit të markës (logo). Logoja është skica origjinale ose emri i shkurtuar i ndërmarrjes/produktit, duke pasqyruar stilin e korporatës. Logoja ka 4-7 shkronja. Ashtu si çdo identifikues tjetër normal, një logo dallohet nga veçantia e saj. Nga rruga, një markë nuk mund të regjistrohet nëse nuk është unike. Nëse mbishkrimi i shkronjave është i suksesshëm, atëherë stili i korporatës i sallonit të bukurisë do të tërheqë një numër të madh klientësh.

Blloku i markësështë një kombinim tradicional, i përmendur shpesh i disa elementeve që formojnë identitetin e korporatës së një sallon bukurie. Po flasim për një markë tregtare ose logo figurative. Blloku i korporatës, si rregull, plotësohet nga emri i plotë zyrtar i kompanisë, detajet postare dhe bankare dhe një slogan korporativ.

Slogani i korporatës (slogan)është motoja origjinale që kompania përdor vazhdimisht. Nga rruga, ndonjëherë një slogan regjistrohet si markë tregtare. Identiteti korporativ i një sallon bukurie bëhet i veçantë nëse institucioni ka jo vetëm logon e tij, markën tregtare, etj., por edhe një moto origjinale të kujtuar mirë.

Sloganet janë pasqyrim i parimeve dhe prioriteteve bazë të organizatës. Për shembull, Philips: "Le të ndryshojmë jetën për mirë!"

Ndonjëherë slogani bazohet në kujdesin ndaj klientit. Për shembull, Johnson & Johnson: "Ne kujdesemi për ju dhe shëndetin tuaj!" Kur zhvilloni një identitet të korporatës për një sallon bukurie, duhet t'i kushtoni vëmendje krijimit të një slogani krijues.

Ndonjëherë sloganet theksojnë një nga cilësitë e jashtëzakonshme të një kompanie. Për shembull, Rank Xerox: "Ne i mësuam botës të kopjojë!" Gjithashtu, motoja e kompanisë mund të theksojë arritjet dhe autoritetin e saj. Për shembull, Sony: "Ky është Sony!"

Ngjyra e korporatës. Zhvillimi i një identiteti korporativ për një sallon bukurie kërkon përcaktimin e detyrueshëm të ngjyrës me të cilën do të lidhet institucioni. Falë këtij elementi të rëndësishëm, salloni bëhet më tërheqës për klientët. Disa produkteve dhe shërbimeve u janë caktuar ngjyra të caktuara që ngjallin shoqata të gjalla midis blerësve. Për shembull, McDonalds përdor të verdhën dhe të kuqen si ngjyrat e saj të korporatës, ndërsa Kodak përdor arin dhe të verdhën. Kur zhvilloni një stil të korporatës për një sallon bukurie, duhet të merrni parasysh karakteristikat psikologjike të perceptimit të ngjyrave të burrave dhe grave.

Nëse një markë tregtare regjistrohet siç duhet, identiteti korporativ i sallonit të bukurisë, duke përfshirë ngjyrat e tij, do të ketë mbrojtje ligjore. Është e rëndësishme të kuptohet se marka tregtare do të mbrohet vetëm në këtë dizajn me ngjyra. Nëse është i regjistruar si një version bardh e zi, atëherë mbrojtja ligjore do të shtrihet në riprodhimin e tij në çdo ngjyrë. Sigurisht, kur zhvilloni një identitet të korporatës për një sallon bukurie, duhet të merrni parasysh nuanca të tilla.

Set i fontit të korporatës ju lejon të përqendroheni në karakteristika të ndryshme të markës, e bën stilin e korporatës së sallonit të bukurisë më të paharrueshëm dhe origjinal.

Prezantimi i Heroit të Korporatësështë një pjesë e rëndësishme e zhvillimit të një identiteti të korporatës. Personazhi i krijuar është një përfaqësues i përhershëm dhe i qëndrueshëm i kompanisë. Heroi është i pajisur me tipare me të cilat do të shoqërohet themelimi. Për shembull, lepuri Kwiki u sjell gëzim fëmijëve, i bën ata të qeshin dhe argëtohen me ta. Kllouni Ronald McDonald krijon një ndjenjë festive. Nëse krijoni një karakter të tillë, identiteti i korporatës së sallonit të bukurisë do të jetë shumë i ndryshëm nga shumica e konkurrentëve.

Komunikues i vazhdueshëm- një person real. Kompania zgjedh një person specifik i cili bëhet ndërmjetës midis organizatës dhe konsumatorit të produktit. Falë kësaj, identiteti korporativ i sallonit të bukurisë frymëzon besimin e konsumatorëve.

Veshje të markës. Identiteti korporativ i një sallon bukurie duhet të përfshijë edhe veshjen e stafit. Disa veshje do të sinjalizojnë se një person është punonjës i këtij institucioni.

Disa kompani amerikane kanë krijuar kode të veçanta që përcaktojnë rrobat që mund të vishen. Ato bazohen në elegancën, konservatorizmin dhe ndjenjën e masës. Nga rruga, eleganca është një koncept ndërkombëtar. Stili i korporatës i një sallon bukurie mund të kërkojë një uniformë të caktuar veshjesh për specialistët dhe personelin e shërbimit të institucionit.

Zbatimi i parimeve të kulturës së korporatës duhet të kryhet me shumë kujdes. Ju nuk duhet të shkelni individualitetin e punonjësve, karakteristikat e tyre. Dëshira për të veshur çdo specialist me një uniformë strikte mund të rezultojë në dështim, sepse... Produktiviteti i punës ka të ngjarë të bjerë ndjeshëm. Prandaj, kur zhvilloni një stil korporativ për një sallon bukurie, duhet të vlerësoni në mënyrë adekuate nëse disa nga elementët e tij janë të përshtatshëm në këtë institucion.

Konstante të tjera pronësore. Këtu përfshihen himne, legjenda, parulla, etj. Disa nga këta elementë kanë një ndikim të rëndësishëm në identitetin e korporatës së një sallon bukurie. Ndonjëherë një kompani ka një emblemë që nuk është markë tregtare, por përdoret vazhdimisht dhe ngjall asociacione të caktuara midis konsumatorëve.

Ne po flasim gjithashtu për veçoritë e dizajnit të pronarit. Për shembull, grila e radiatorit BMW dallohet për qëndrueshmërinë e saj, pavarësisht nga fakti se pamja e makinave ndryshon.

Identiteti korporativ i një sallon bukurie përfshin shumë elementë. Krijimi i tij nuk është aspak një detyrë e lehtë. Ne ju rekomandojmë të kontaktoni specialistë nëse dëshironi që identiteti korporativ i sallonit tuaj të bukurisë të jetë ekskluziv.

• Kodi i veshjes në një sallon bukurie: si të prezantoni dhe bindni stafin

Çfarë i jep identiteti i korporatës një sallon bukurie?

Njohja. Askush nuk dyshon se reklama është motori i tregtisë. Por nëse nuk ka identitet të korporatës për sallonin e bukurisë, atëherë efektiviteti i fushatave reklamuese zvogëlohet ndjeshëm. Falë simbolizmit, mesazhet reklamuese kombinohen dhe kanë efektin e dëshiruar tek konsumatori. Identiteti i korporatës i një sallon bukurie krijohet gjithashtu me ndihmën e shenjave, printimit të reklamave dhe reklamave në natyrë. E gjithë kjo siguron njohjen e themelimit.

Identifikimi. Në kushtet moderne nuk është aq e lehtë të shprehesh në treg dhe të zgjosh interesin e klientëve është edhe më e vështirë. Identiteti i korporatës i një sallon bukurie ju lejon të zgjidhni këtë problem. Nëse zgjidhni simbole të ndritshme dhe të paharrueshme dhe ndërveproni rregullisht me konsumatorët, atëherë nuk do t'ju duhet të prisni kaq gjatë për rezultatet. Me kalimin e kohës, salloni do të fillojë të njihet dhe të dallohet nga institucione të ngjashme. Siç e kuptoni, zhvillimi i një identiteti korporativ për një sallon bukurie është diçka që ia vlen të shpenzoni kohën tuaj.

Investimi në të ardhmen. Fushatat reklamuese kërkojnë investim të shumave të konsiderueshme. Por identiteti i korporatës i një sallon bukurie është një lloj "sigurimi" që do t'ju duhet nëse për ndonjë arsye vjen një periudhë qetësie. Konsumatorët që tashmë dinë për themelimin tuaj dhe kanë besim në cilësinë e shërbimit janë kapital i paçmuar i fituar përmes krijimit të një identiteti korporativ. Edhe nëse aktivitetet reklamuese ndërpriten për ca kohë, këta klientë do të mbeten me ju.

Përfitimi ekonomik. Pse një fushatë reklamuese nuk është gjithmonë efektive? Arsyeja mund të jetë se marrësi është zgjedhur gabimisht, se preferenca i është dhënë kanalit të gabuar të komunikimit, etj. Identiteti i korporatës së një sallon bukurie, si rregull, zhvillohet duke marrë parasysh rezultatet e hulumtimit të marketingut. Falë kësaj, përcaktohen audienca e synuar dhe karakteristikat e saj. Nëse e njihni plotësisht klientin tuaj, domethënë e kuptoni se çfarë dëshiron, çfarë do të reagojë dhe çfarë injoron, atëherë mund të ulni ndjeshëm kostot e reklamimit.

• Pajisjet e salloneve të bukurisë: nga standardi në luks

Identiteti i korporatës për një sallon bukurie: shembuj me foto

Identiteti i korporatës i një sallon bukurie për burra: veçori dhe këshilla

Për një kohë të gjatë, besohej se vetëm gratë ishin kliente të salloneve të bukurisë. Sidoqoftë, institucionet për burrat nuk janë më pak të njohura dhe biznese të tilla po rriten po aq shpejt. Stili i korporatës i një sallon bukurie për burra ka karakteristikat e veta.

Identiteti korporativ i një sallon bukurie përcakton suksesin e tij. Audienca e synuar që institucioni synon duhet të merret parasysh gjatë krijimit të tij. Për shembull, nëse klientët tuaj janë të rinj që duan të eksperimentojnë me pamjen e tyre, atëherë identiteti korporativ i sallonit të bukurisë duhet të plotësojë nevojat e tyre. Këshillohet t'u ofroni miqve të institucionit shërbime të tilla si prerje kreative e flokëve, piercing dhe depilim. Nëse po flasim për një biznesmen të respektuar, atëherë atij do t'i pëlqejë një procedurë rinovimi, një prerje mustaqe. Sigurisht, formati i themelimit përcakton plotësisht stilin e korporatës së sallonit të bukurisë.

Metodat për të ndikuar në audiencën femërore nuk do të funksionojnë me burrat. Kur zhvilloni një identitet të korporatës për një sallon bukurie, duhet të keni parasysh që perceptimi gjinor i ngjyrave, teksteve dhe imazheve ka karakteristikat e veta.

Sigurisht, sallonet e bukurisë për femra dhe meshkuj do të ndryshojnë në simbole dhe ngjyra. Përjashtim është një institucion krijues i krijuar për të rinjtë dhe të rejat. Në këtë rast, identiteti i korporatës i sallonit të bukurisë mund të përmbajë ngjyra të ndritshme. Dizajni i brendshëm gjithashtu ka rëndësi. Si burrat ashtu edhe gratë e duan rehatinë. Përfaqësuesit e seksit të drejtë do të vlerësojnë detajet e vogla në brendësi, dhe gjysma më e fortë e njerëzimit do t'i kushtojë vëmendje situatës në tërësi. Siç e kuptoni, për të zhvilluar një identitet korporativ për një sallon bukurie, është e nevojshme të merren parasysh nuanca të shumta.

Një grua është e prirur për të marrë vendime spontane. Reklamat në TV, identiteti i korporatës së një sallon bukurie, një fletëpalosje e marrë nga një promovues mund ta tërheqin atë. Një mashkulli pëlqen të marrë vendime të informuara. Ai zakonisht bën pyetje për një institucion të caktuar përpara se ta vizitojë atë. Është jashtëzakonisht e rëndësishme të krijoni një atmosferë "klubi" në sallonin e burrave, për të cilën burrat do t'u tregojnë miqve dhe të njohurve të tyre. Atëherë stili i korporatës i sallonit të bukurisë për burra do të tërheqë edhe më shumë klientë.

Çfarë bartës të identitetit të korporatës ekzistojnë për një sallon bukurie?

• kartëvizita;
• dosje, formular, vulë;
• katalog, broshurë, fletushka;
• Lista e Çmimeve;
• Uniforma;
• tekstile të markës;
• reklama në natyrë;
• mallra suvenire;
• zbritje, kartë klubi.

Zhvillimi i identitetit të korporatës: dy opsione

1. Si përkthyes të pavarur ashtu edhe punonjësit me kohë të plotë të ndërmarrjes mund të zhvillojnë një identitet korporativ për një sallon bukurie. Kjo do të kërkojë një ekip prej tre personash:

• dizajner-fotografi;
• analist marketingu;
• programues.

Formohet një grup pune dhe ndahet në disa mini-grupe. Falë kësaj, stili korporativ i një sallon bukurie krijohet më shpejt dhe me cilësi më të mirë.

Do të duhen 2-4 javë për të zhvilluar një identitet korporativ për një sallon bukurie. Kur ua besoni punën përkthyesve të pavarur, mbani mend se ata mund të mos jenë njerëzit më të përgjegjshëm, të mos humbasin paradhënien ose thjesht të bëjnë diçka krejtësisht të ndryshme nga ajo që keni kërkuar.

2. Përfaqësuesit e një studioje arti mund të zhvillojnë gjithashtu një identitet korporativ për një sallon bukurie. Shërbimet e tyre përfshijnë si më poshtë:

• hulumtim marketingu;
• analiza SWOT;
• emërtimi;
• dizajni i logos;
• grup i shkronjave të korporatës;
• zgjedhja e ngjyrave të korporatës;
• krijimi i printimit;
• dizajn uniform;
• dizajni i dhomës;
• fotografi profesionale;
• krijimi i një slogani reklamues, teksti;
• krijimi i ilustrimeve për produktet reklamuese;
• krijimi i prezantimeve elektronike;
• regjistrimin e një marke tregtare.

Identiteti i korporatës dhe pjesa e brendshme e një sallon bukurie, ku SNIP-të diktojnë rregullat e tyre

Hapësirë ​​dhe stil

Çdo gjë e nevojshme për funksionimin e sallonit do të duhet të vendoset në dhomë. Pronari do të duhet të merret me pajisjet e sallës, pritjes, dhomës së zhveshjes, dhomave të përbashkëta, dhomave të trajtimit, dhomave të shërbimeve, qilarit, dhomës së pushimit të stafit dhe banjove.

Kur organizoni hapësirë, duhet të merrni parasysh jo vetëm rregullat sanitare dhe epidemiologjike, por edhe specializimin dhe fokusin e sallonit. Për shembull, një ndërmarrje mund të ketë një fokus parukerie, kozmetike ose manikyr-pedikyr. Nëse është kështu, atëherë është e rëndësishme që të ndahet pjesa më e mirë e ambienteve posaçërisht për ato shërbime mbi të cilat bazohet koncepti dhe stili i korporatës së sallonit të bukurisë.

Në mënyrë tipike, kabina ka zona të hapura dhe të mbyllura. Zonat e mëposhtme konsiderohen të hapura: recepsioni, ambienti i pritjes, zona e manikyrave, salla e parukierisë dhe të mbyllura janë dhoma SPA, dhoma e masazhit, dhoma e kozmetologjisë dhe ambientet e punonjësve. Identiteti korporativ i një sallon bukurie duhet të jetë një element unifikues për të gjitha këto ambiente.

Sigurisht, para së gjithash, stilisti që zhvillon stilin e korporatës së një sallon bukurie duhet të bazohet në normat e SNIP-ve dhe GOST-ve. Kur merren parasysh të gjitha këto kërkesa, duhet të përqendroheni në komoditetin e vizitorëve të sallonit. Kur organizoni hapësirën e ndërmarrjes, përpiquni të imagjinoni veten në vendin e klientit. Ecni nga dera e përparme në karrigen e parukierisë dhe shikoni gjithçka "me sytë e një vizitori". Është e rëndësishme t'i kushtoni vëmendje vendeve ku klienti kalon kohën më të gjatë.

Në shumë sallone, dhoma e parukerisë është një zonë e madhe e hapur, por këshillohet që ajo të mos kthehet në një "oborr kalimi". Është jashtëzakonisht e rëndësishme që dhoma e manikyr/pedikyr të jetë e vendosur në një dhomë të veçantë. Nëse kjo nuk është e mundur, këshillohet të përdorni një ndarje të hollë dekorative. Sigurisht, dhoma e stafit dhe dhoma e shërbimeve duhet të fshihen nga vizitorët, përndryshe edhe stili më i sofistikuar i korporatës i një sallon bukurie nuk do t'ju shpëtojë nga pakënaqësia e klientit.

Grupi i hyrjes duhet të organizohet në mënyrë që administratori të ketë mundësinë të derdhë çaj/kafe për klientin pa lënë jashtë syve recepsionin dhe derën e hyrjes. Këshillohet që gardëroba për veshjet e sipërme të mos jetë shumë afër hyrjes, sepse ekziston ende rreziku i vjedhjes së një palltoje të shtrenjtë leshi. Megjithatë, ai duhet të pozicionohet në mënyrë që të jetë lehtësisht i aksesueshëm për klientët. Nëse stili i korporatës i sallonit të bukurisë në tërësi dhe i secilës dhomë veç e veç është i patëmetë, atëherë, ka shumë të ngjarë, vizitori nuk do të zemërohet nëse i ofrohet të presë pak në një divan komod. Një ekran xhami i dizajnuar bukur do të rrisë shumë shitjet e produkteve të kujdesit në shtëpi.

Përkatësia klasore

Identiteti korporativ i një sallon bukurie përcaktohet nga koncepti dhe segmenti i tij. Për shembull, nëse po flasim për një ndërmarrje të klasës ekonomike, atëherë përdorimi i elementeve dekorative të përpunuara do të duket i papërshtatshëm.

Si rregull, stili i korporatës i një sallon bukurie të klasës ekonomike është eklektik, domethënë kombinon elementë të ndryshëm modernë. Mbarimi bëhet duke përdorur materiale dhe pajisje dekorative të lira.

Pronari i një kabine të klasës së biznesit nuk do të kursejë materialet, pajisjet dhe mobiljet e mbarimit. Dizajni i objekteve të tilla zakonisht bëhet në stilin "papafingo". Përveç kësaj, stili i korporatës i një sallon bukurie të klasës së biznesit lejon përdorimin e elementeve shtesë dekorative dhe zgjidhjeve stilistike.

Një sallon elitar zakonisht dizajnohet në një stil klasik. Fatkeqësisht, gjetja e pajisjeve që përputhen me stilin e ndërmarrjes suaj mund të jetë sfiduese. Prandaj, është e pranueshme të përdorni një stil modern me elementë klasikë (llambadar i falsifikuar, pasqyrë antike, llaç).

Është e dëshirueshme që të gjitha ambientet të kenë të njëjtin stil korporativ të sallonit të bukurisë. Është më mirë të përdorni të njëjtin përfundim dhe stil. Stili uniform i korporatës i sallonit të bukurisë në të gjitha dhomat do t'ju lejojë të ndryshoni lehtësisht dhoma nëse është e nevojshme. Nga rruga, ju rekomandojmë të kujdeseni për disponueshmërinë e ndarjeve celulare dhe udhëzuesve për to. Falë tyre, nëse është e nevojshme, mund të kombinoni ose ndani disa zona.

E brendshme dhe e jashtme

Çdo komponent vizual i markës, duke përfshirë tabelat, reklamat në natyrë, kartat e biznesit dhe ambientet e brendshme, duhet të ketë një stil të vetëm korporativ për sallonin e bukurisë. Kur një klient i mundshëm sheh reklamën tuaj, fletushka, fletëpalosje etj., ai e kupton menjëherë se për çfarë lloj institucioni po flasim.

Nëse produktet e brendshme, të jashtme dhe të markës nuk bashkohen nga stili i korporatës së sallonit të bukurisë, atëherë asgjë e mirë nuk do të vijë prej saj. Sigurisht, gjithashtu nuk ia vlen të shkosh në ekstremin tjetër, domethënë të dekorosh të gjitha ambientet me ngjyra të markës. Mundohuni të gjeni një kombinim të arsyeshëm dhe më pas identiteti i korporatës së sallonit të bukurisë do të rrisë gradualisht njohjen e tij.

Nëse po flasim për modelin e ekskluzivitetit të një biznesi të bukur, atëherë në një situatë të tillë pronari do të duhet të ndjekë rreptësisht të gjitha rekomandimet e identifikimit të markës. Si rregull, pronarit i ofrohet një libër i detajuar i markës, i cili përshkruan stilin, skemën e ngjyrave, identitetin e korporatës së sallonit të bukurisë dhe konceptin e tij.

E njëjta gjë vlen edhe për sallonet përfaqësuese të një marke të caktuar kozmetike, pasi ato kanë për qëllim reklamimin e produkteve të tyre. Dizajni i ambienteve duhet të korrespondojë me ngjyrën, simbolikën dhe konceptin e markës kozmetike.

Si të krijoni një identitet korporativ për një sallon bukurie me kosto të ulët

Dëshironi të krijoni një identitet korporativ për sallonin tuaj të bukurisë, por nuk keni para të mjaftueshme për të? Dekorimi i brendshëm pa investime të mëdha është i mundur duke përdorur teknikat e mëposhtme:

1. Tekstile dhe printime. Për të blerë mobilje dhe pajisje të reja do t'ju duhet një shumë e konsiderueshme parash. Nëse keni vështirësi financiare, mund të kontaktoni një organizatë që rimbush divanet, karriget, kolltukët, etj. Pamja e mobiljeve do të përmirësohet ndjeshëm nëse ndryshoni tapiceri dhe perdet e përditësuara që përputhen me to në ngjyra do t'i japin brendshme një sofistikim të veçantë. . Siç mund ta shihni, një identitet i korporatës për një sallon bukurie mund të krijohet me kosto të ulët.
2. Elemente dekorative. Një atmosferë elegante në sallon mund të krijohet me ndihmën e pikturave, posterave, vazove, bizhuterive, aranzhimeve me lule dhe elementëve të tjerë dekorativë. Falë tyre, ju mund të ndryshoni herë pas here stilin e korporatës së sallonit të bukurisë dhe disponimin e ambienteve.
3. Ndriçimi. Me ndihmën e skenarëve të rinj të ndriçimit ju mund të transformoni hapësirën. Ju do të jeni në gjendje të vendosni thekse, të theksoni gjeometrinë, etj. Megjithatë, është e rëndësishme të kuptoni se ndriçimi i vendeve të punës nuk duhet të rrezikohet për faktin se stilisti ka vendosur të përditësojë stilin e korporatës së sallonit të bukurisë.

Falë zgjidhjeve me ngjyra, ju gjithashtu mund të ndryshoni disponimin e brendshëm. Nëse një institucion thekson komoditetin dhe komoditetin e tij, atëherë ai është i dekoruar me ngjyra pastel. Shumë klientë i duan përfundimet që duken si druri natyral, guri ose rëra. Nëse audienca e synuar e sallonit janë të rinjtë, atëherë këshillohet të përdorni ngjyra të ndezura. Identiteti i korporatës së një sallon bukurie varet kryesisht nga lloji i klientëve që objekti synon.

Abonohuni që të mos humbisni asgjë të rëndësishme

Krijimi i një marke për një sallon bukurie është një shërbim që mund të porositet nga interpretuesit Yudu. Çdo mjeshtër që vendos një ofertë të shërbimeve të tij në këtë platformë ka një nivel të konfirmuar profesionalizmi, kështu që kur bashkëpunon me të, klienti do të marrë një rezultat të lartë të garantuar.

Zhvillimi i një marke sallonesh bukurie

Sallonet e bukurisë sot janë ndoshta segmenti më popullor i tregut të shërbimeve. Pavarësisht situatës ekonomike në vend, njerëzit nuk kanë reshtur së vizituari sallonet dhe do të vazhdojnë ta bëjnë këtë. Për shkak të konkurrencës së madhe në këtë ambient, po bëhet gjithnjë e më e vështirë futja në treg e një sallon të ri bukurie. Kjo është arsyeja pse gjëja e parë që duhet të mendoni është zhvillimi i një marke të fortë, e cila do të garantojë shërbim cilësor në një sallon bukurie dhe do të shkaktojë vetëm përshtypje pozitive tek klientët e mundshëm.

Çfarë përfshin krijimi i një marke për një sallon bukurie? Një markë sallonesh bukurie përcjell një mesazh pozitiv për një audiencë specifike, ndaj duhet të jetë elegant, luksoz dhe i respektueshëm në të njëjtën kohë. Krijimi dhe zhvillimi i një marke profesionale që plotëson këto kërkesa përfshin disa faza:

• Emërtimi (është e nevojshme të krijohet një emër për markën që do të jetë stimulues dhe motivues)
• Krijimi i një slogani të ndritshëm (tërheqës)
• Zhvillimi i një imazhi të fortë të markës për një sallon bukurie
• Nevoja për të zhvilluar një logo elegante që do të mbahet mend për një kohë të gjatë nga klientët e mundshëm të ndërmarrjes

Hapat e listuar më sipër nuk janë të gjitha aktivitetet e nevojshme për të krijuar një markë të suksesshme sallonesh bukurie. Puna më e thelluar në këtë fushë të veprimtarisë kryhet nga profesionistë, bazuar në kërkesat dhe dëshirat e klientëve.

Si të porosisni një markë të fortë për një sallon bukurie?

Është më e këshillueshme që të porosisni një markë të re të suksesshme për një sallon bukurie nga profesionistë ose profesionistë të pavarur që kanë aftësitë e nevojshme në këtë fushë dhe gjithashtu kanë një portofol që konfirmon një klasë dhe nivel të lartë aftësie. Ju mund të gjeni specialistë të tillë:

• Në kompani të specializuara që përfshijnë zhvillues markash që ofrojnë shërbime të ngjashme
• Përkthyes të pavarur që vendosin oferta të shërbimeve të tyre në shkëmbime speciale me një çmim të ulët (ndërsa krijuesi i markës mund të mos ketë aftësitë e nevojshme)
• Performuesit judu, të cilët gjithashtu punojnë si përkthyes të pavarur, por në të njëjtën kohë garantojnë përfundimin në kohë dhe me cilësi të lartë të detyrës me kosto të ulët dhe pavarësisht nga kompleksiteti i saj

Duke përdorur opsionin e tretë, klienti do të përfitojë përfitime ekonomike, si dhe një sërë avantazhesh të tjera.

Përfitimet e bashkëpunimit me interpretuesit e YouDo

Kur i drejtoheni interpretuesve Yudu që ofrojnë një shërbim të tillë si zhvillimi i një marke sallonesh bukurie, çdo klient që ka bërë një porosi ka të drejtë të llogarisë në:

• Zbatimi i shpejtë dhe me cilësi të lartë i punës së markës për një sallon bukurie
• Hulumtim i thelluar i tregut dhe i mjedisit konkurrues për të marrë të dhënat më të besueshme
• Zhvillimi i një marke të ndritshme dhe të fortë sallonesh bukurie që do të dërgojë një mesazh pozitiv për audiencën e synuar
• Kursime të konsiderueshme në burimet materiale, pasi interpretuesit e Yudu vendosin çmime të përshtatshme për shërbimet e tyre

Ju mund të porosisni zhvillimin e një marke sallonesh bukurie nga artistët Yudu me kosto të ulët, pasi kostoja e këtij lloji të punës përcaktohet nga kompleksiteti i detyrës.

Identiteti korporativ i një sallon bukurie bazohet kryesisht në komoditetin që krijon për konsumatorin dhe cilësinë e shërbimit që kompania është e gatshme të ofrojë. Sallonet e bukurisë ofrojnë shërbime të plota imazhi, duke përfshirë jo vetëm prerje flokësh dhe stilim, por edhe një sërë procedurash të tjera për fytyrën dhe trupin. Klienti ka pritshmëri të mëdha për një institucion me emrin e zhurmshëm "sallon bukurie" dhe për të tërhequr dhe mbajtur audiencën është e nevojshme të plotësohen këto pritshmëri. Vetëm një logo dhe një emër i madh nuk mjaftojnë për të arritur këtë qëllim.

Zhvillimi i një identiteti të korporatës në Moskë kryhet në përputhje me karakteristikat e audiencës së synuar: të ardhurat, preferencat, shijet, portretin e audiencës. Përfitimet si njohja, identifikimi, përfitimi ekonomik dhe investimi në të ardhmen dalin në pah. Markimi ju lejon të zvogëloni kostot e reklamimit, pasi emri do të funksionojë vetë.

Për konsumatorin, një sallon bukurie nuk është thjesht një vend ku mund të merrni shërbim cilësor, ai është një lloj klubi për një kalim kohe të këndshme. Kjo hap mundësi shtesë për zbatimin e identitetit të korporatës - kafe pa pagesë në një filxhan të markës, suvenir, certifikatë dhuratë, kartë zbritje, kartolinë, etj. Shërbimi duhet të mbetet i personalizuar, dhe klienti duhet të ndihet unik dhe i mirëpritur.

Shembull i punës sonë

Çfarë përfshin puna?

Specialistët tanë do të ofrojnë shërbime nga fundi në fund për krijimin e një identiteti korporativ:

• emërtimi
• logoja e sallonit të bukurisë;
• Krijimi i një grupi standard të identitetit të korporatës (kartelat e biznesit, formularët, dosjet, zarfet);
• zbritje dhe karta klubi;
• listat e çmimeve;
• sinjalistika dhe dizajni i jashtëm;
• dizajn i brendshëm me vizualizim 3D;
• printim reklamash;
• suvenire dhuratash;
• libri i markës së një sallon bukurie, etj.

Gama e shërbimeve të kompanisë DIALZ përfshin punën kërkimore para projektit, analizën e preferencave të konsumatorëve, formimin e një strategjie të fushatës reklamuese, zhvillimin dhe krijimin e një libri të markës në Moskë dhe zbatimin e konceptit në vend (nëse është e nevojshme).

Imazhi i sallonit

Ilustrime: Beauty Star (Itali)

> Të gjithë artikujt > Publikime të reja > Shkolla e biznesit > Imazhi i sallonit të bukurisë

Eksperti: Alexey Dmitrienko, Drejtor i Përgjithshëm i Good Resolution LLC, www.good-solution.ru

Le të flasim sot për imazhin e një salloni të vogël bukurie apo parukerie mesatare dhe për imazhin e punonjësve si një mënyrë për të ndikuar tek klientët dhe suksesi i biznesit në tërësi. Në fund të fundit, siç thonë ata, dikush takon nga rrobat e tij.

Jemi mësuar me faktin se përfitimi i një salloni varet nga vendndodhja e tij, politika e çmimeve, asortimenti dhe cilësia e shërbimeve të ofruara. Megjithatë, një faktor po aq i rëndësishëm suksesi është imazhi i sallonit në përgjithësi dhe i personelit të shërbimit në veçanti. Lloji i klientëve që do të tërhiqen ose, anasjelltas, do të zmbrapsen do të varet nga pamja e sallonit jashtë dhe brenda, nga mënyra se si duken dhe sillen punonjësit.
Gabimi më i zakonshëm është mospërputhja midis nivelit të çmimit dhe nivelit të shërbimit dhe pamjes së sallonit në tërësi. Gjithçka ka të bëjë me modelin: sa më e lartë të jetë kostoja e shërbimeve dhe mallrave, aq më shumë pretendime dhe pritshmëri nga klientët; dhe anasjelltas: sa më të ulëta të jenë çmimet, aq më i lehtë është qëndrimi i vizitorëve. Ju nuk prisni asgjë të veçantë nga një dyqan ushqimor me zbritje, apo jo? Bleni me qetësi gjithçka që ju nevojitet me një çmim të arsyeshëm, qëndroni në radhë në arkë dhe ktheheni përsëri këtu për të blerë, pavarësisht se niveli i shërbimit është zero. Por nëse e gjeni veten në një butik gastronomik, ku mund të blini ushqime të shijshme dhe produkte të zakonshme me çmime të tepruara, nuk do të toleroni aromat e pakëndshme, radhët, mallrat e skaduara apo vrazhdësinë e shitësve dhe arkëtarëve.
E njëjta gjë vlen edhe për sallonet e bukurisë dhe parukierët, vetëm ka një nuancë të veçantë: një sallon bukurie nuk është një dyqan, por një ndërmarrje tregtare në fushën e ofrimit të shërbimeve të bukura. Kjo do të thotë që shumicën e kohës që klienti kalon në sallon është ose i ulur ose i shtrirë. Nga kjo rrjedh se një nga komponentët e imazhit është komoditeti, i vlerësuar nga klienti. Në fund të fundit, ai ka mjaft kohë dhe, i ulur në një karrige, ai mund të shohë shumë gjëra.
Në fakt, nuk do të doja të përshkruaj vëzhgimet e mia negative tani. Në fund të fundit, si një sipërmarrës, e di se sa e vështirë është të krijosh një biznes dhe sa faktorë të vegjël dhe globalë mund të ndikojnë në suksesin. Dhe e kuptoj shumë mirë: është pothuajse e pamundur të ndryshosh diçka në mënyrë dramatike me një goditje të gishtave. Përkundër kësaj, unë ju sugjeroj të mendoni se çfarë mund të përmirësojë imazhin e një ndërmarrje që tashmë funksionon.

Stili i formës

A keni menduar ndonjëherë për identitetin tuaj të korporatës? Emri i kompanisë (titulli), kartëvizita, zarfet dhe letrat me letra janë grupi minimal dhe hapi i parë drejt formimit të imazhit dhe fytyrës së kompanisë, që pasqyron filozofinë dhe ambiciet e saj. Tani uluni dhe mendoni se kush mund të tërhiqet nga markimi juaj. Le të imagjinojmë një sallon bukurie me emrin jo standard "Lighter" (asnjëherë nuk kam parë emra të ngjashëm, kështu që ju lutemi mos merrni asnjë ngjashmëri si një përpjekje për reklamim). Cila kategori klientësh mund të “fiksohet” me këtë emër? Ndoshta gjimnazistë dhe studentë. Të paktën, kjo është audienca e synuar që korrespondon me vetë emrin, dhe është pikërisht kjo kategori klientësh të mundshëm që ka kuptim kur hartoni një sallon bukurie, krijoni një menu shërbimesh dhe politikë çmimesh. Për ta bërë këtë, ju duhet të kaloni kohë duke studiuar audiencën e synuar, duke zbuluar interesat e tyre, idhujt, seritë e preferuara televizive, modën, etj. Dhe nga këtu mund të nxirrni ide për dizajnin e sallonit dhe mënyrën e promovimit të shërbimeve. Natyrisht, stafi duhet të zgjidhet duke marrë parasysh klientët kryesorë - audiencën e synuar. Mjeshtrat duhet të jenë në gjendje të bëjnë modele flokësh në mbrëmje për maturantët, "ekuatorët" e studentëve dhe prerjet krijuese të flokëve. Dhe këtu është e rëndësishme të gjeni trukun tuaj!

Brendshme

Ne e kuptuam emrin. Si tjetër mund të ndikoni në imazhin dhe stilin e sallonit? Nga përvoja dhe vëzhgimet e mia, mund të them se bimët e brendshme shtojnë rehati në çdo dhomë. Edhe nëse ka një tub të gërshetuar me liana jeshile që kalon përgjatë murit, do të duket njëqind herë më mirë se një tub. Unë nuk jam duke mbrojtur që të mos shpenzoni para për rinovime, por nëse shihni një lloj mangësie në një hapësirë ​​të marrë me qira që nuk mund të eliminohet, përpiquni ta luani atë në brendësi dhe në këtë mënyrë t'u tregoni klientëve se gjithçka është në rregull me krijimtarinë tuaj!
Imazhet në mure perceptohen shumë pozitivisht dhe komode. Të gjitha diplomat dhe certifikatat e tij duhet të varen pranë vendit të punës së secilit master, kjo rrit statusin jo vetëm të punonjësit, por edhe të sallonit. Kur bëhet fjalë për posterat dhe riprodhimet, është e rëndësishme të kuptoni kuptimin që ato mbartin. Një herë, pasi vizitova një sallon që mbante emrin e një artisti shumë të famshëm, u befasova kur zbulova se asgjë brenda nuk më kujtonte atë. E kuptoj që pikturat origjinale janë në muze dhe janë shumë të shtrenjta, por të paktën riprodhimet me cilësi të lartë mund të varen në mure? Duhet të ketë ndonjë lidhje me emrin? Ose mund të shkojmë më tej dhe të ofrojmë çdo riprodhim me një përshkrim të shkurtër, si në muze. Për ç'farë është kjo? Vetëm për t'u treguar klientëve: ju i doni ata dhe po përpiqeni për ta.
Çdo sallon bukurie duhet të jetë një zonë rehati. Natyrisht, nuk mund t'i pëlqesh të gjithëve, por megjithatë, përqendrimi në një audiencë specifike të synuar dhe ndjekja e rregullave të përgjithshme të dizajnit do ta bëjë padyshim sallonin të suksesshëm. Cilat janë këto rregulla të përgjithshme?
Kushtojini vëmendje zonës së ambienteve tuaja, në veçanti racionalitetit dhe funksionalitetit të përdorimit të tij. Për lehtësi, ne do t'i quajmë vendet e punës stacione: një stacion parukerie, një stacion për dizajn dhe manikyr thonjve, një zonë relaksimi dhe pritjeje, etj.? Këshillohet që të mos i përzieni në një hapësirë, por nëse kjo nuk është e mundur, atëherë shënoni kufijtë ose me ndarje të veçanta ose vitrinë me produkte të ngjashme. Në këtë mënyrë ju do të shtoni dinamikë në hapësirë ​​dhe do të theksoni kufijtë e zonave të rehatisë për klientët që erdhën për të marrë shërbime të ndryshme. Megjithatë, sigurohuni që të mos ndihet i ngushtë. Distanca midis "stacioneve të shërbimit" që është e rehatshme për klientët duhet të ndryshojë midis 1.8-3.5 m.
Kur dekoroni brendësinë, përdorni ngjyra të ngrohta që nuk do t'ju lodhin sytë. Ornamentet ose dekorimi me ngjyra të pasura e të ndezura janë të pranueshme, por ngjyrat më të këqija për një sallon bukurie janë grija, kafeja e shurdhër dhe tonet e tjera të errëta.
Krijoni një zonë komforti në zonën e pritjes të caktuar për klientët. Kjo është dhoma juaj e ndenjes, ku duhet të ketë mobilje cilësore, lule, llamba, revista dhe/ose libra, një televizor dhe një ftohës uji. Vetëm kini kujdes kur zgjidhni mobilje! Ndonjëherë një klient "bie" në një karrige shumë të butë, nga e cila mezi ngrihesh dhe një filxhan kafe (shërbim i mirë në dukje) bëhet "torturë", sepse kur zhytesh në një karrige, të pish dhe të përtypësh diçka është jashtëzakonisht. e pakëndshme, dhe duket se nuk është mirë...
Merrni parasysh ndriçimin në kabinë. Në vendet e punës së mjeshtrit duhet të jetë e ndritshme, por në zonën e pritjes, dhomës së diellit dhe spa, drita mund të jetë e butë dhe e përmbajtur.
Një tjetër element i rëndësishëm i rehatisë është prania e ajrit të kondicionuar. Salloni i bukurisë nuk duhet të jetë shumë i nxehtë apo shumë i ftohtë. Por pastërtia e ambienteve dhe dezinfektimi i instrumenteve janë çështje që nuk diskutohen.
Ndjekja e këtyre rregullave patjetër do ta bëjë biznesin tuaj më të suksesshëm dhe tërheqës për klientët, sepse ata patjetër do të shohin dhe ndjejnë se ju interesoheni. Por sado të freskëta të jenë kondicionerët dhe mjetet e punës, gjithçka mund të prishet nga stafi jo miqësor.

Kartëvizitë

Personi i parë që një klient sheh me hyrjen në sallon është administratori. Ai duhet të përshëndesë të gjithë ata që vijnë tek ju me një buzëqeshje. Ka shumë raste kur një person, pasi ka hapur derën e një salloni, sheh një "tullë" në fytyrën e punonjësit përshëndetës. Kjo zmbraps dhe shuan çdo ndjenjë, emocion dhe dëshirë. Është shumë e lehtë të përshkruash administratorin ideal, por do të jetë një personazh absolutisht fantastik. Këtu mund të jap vetëm një rekomandim - kërkoni një punonjës miqësor dhe inteligjent. Nga rruga, kjo vlen edhe për mjeshtrat. Nëse mendoni se një person po përpiqet të punojë siç duhet, motivojeni atë dhe përmirësoni aftësitë e tij. Nëse nuk ndjeni ose shihni potencialin pozitiv te një punonjës, kërkoni një zëvendësim dhe ndahuni pa u penduar.
Duke folur për imazhin e mjeshtrave dhe administratorëve, nuk mund të mos thuhet se ata janë një element integral i imazhit të sallonit në tërësi. Stafi është kryesisht shenja dalluese e ndërmarrjes. Sigurisht, ju mund të vishni të gjithë me të njëjtën uniformë: të paktën një bluzë me logon e sallonit është mjaft e pranueshme. Por në përgjithësi, mjafton që të gjithë punonjësit të duken të rregullt dhe të rregulluar; gjëja më e rëndësishme është që veshja e stafit të mos jetë shumë zbuluese apo provokuese. Edhe pse nëse duart e zotit janë në vend, salloni është i rehatshëm dhe klienti është i kënaqur me rezultatin, atëherë mendjelehtësia në veshje mund të falet.

PELQEN KY ARTIKU?

Faqja aktuale: 3 (libri ka gjithsej 10 faqe) [pasazhi i disponueshëm për lexim: 7 faqe]

Fonti:

100% +

Sigurohuni që të bëni një promovim një herë në muaj në sallon bukurie për klientët ekzistues dhe të punoni me një program automatizimi të salloneve të bukurisë. Në fund të fundit, shumë nga klientët tuaj zhduken pa lënë gjurmë. Ata zakonisht quhen "shpirtra të vdekur". Ata nuk kthehen për shërbime dhe ju nuk i ftoni. Ju shpresoni se ata vetë do t'ju kujtojnë. Mjerisht, ata nuk do t'i mbajnë mend, por konkurrentët tuaj do t'i kujtojnë dhe do të përpiqen t'i heqin.

"I dashur (emri), do të jemi të lumtur t'ju shohim përsëri në sallonin e bukurisë Black Cat." Dhe adresa, faqja e internetit, telefoni.

Ose "I dashur Eduard, ju ftojmë në një filxhan çaj aromatik në sallonin e bukurisë Pink Elephant." Adresë. Telefoni.

Ju mund të bëni një telefonatë në bazën e të dhënave dhe thjesht ta ftoni klientin për një filxhan çaj. Kjo mund të sjellë përsëri një numër klientësh. Administratori juaj mund të telefonojë 30-50 persona në ditë pa shumë përpjekje, nëse nuk bën budallallëqe. Vetëm sigurohuni që klientët të mos vijnë të gjithë për çaj falas menjëherë. Ju keni çajin tuaj të firmës, apo jo?

Detyre shtepie

Telefononi klientët që nuk e kanë vizituar sallonin e bukurisë për më shumë se dy muaj dhe ftojini në një filxhan çaj të markës.

E di që një sallon bukurie nuk është një kafene. Por klientët janë mësuar me faktin se po përpiqen t'i urojnë për ditëlindjen ose Vitin e Ri. Dhe ata ofrojnë për të blerë diçka me një zbritje - një kavanoz krem ​​ose vaj.

A është e dobët të të ftoj vetëm për një filxhan çaj? Dhe pa u ofruar atyre të blejnë asgjë. Dhe në të njëjtën kohë, thjesht thoni se do të jemi të lumtur t'ju shohim përsëri në sallonin tonë të bukurisë. Plus, më në fund bëni çajin tuaj të njohur. Ka mijëra receta në internet. Unë nuk do të jap shembuj, por do t'ju tregoj në drejtimin e shijes. Kostoja e një ene çaji do të jetë minimale, dhe efekti do të jetë maksimal. Vetëm kini kujdes me barin për çaj që shesin gjyshet nëpër pasazhe - mund të jetë mjaft i rrezikshëm.

Çip. Çdo sallon bukurie duhet të ketë çajin e vet të markës.

Çdo fushatë reklamuese duhet të analizohet: sa para u shpenzuan, çfarë rezultati u arrit, sa klientë thirrën sallonin e bukurisë, sa erdhën, nëse vetë ideja e reklamës u pëlqye, etj. Një program për automatizimin e punës së një sallon bukurie do t'ju ndihmojë në këtë çështje. Në fund të fundit, një menaxher kompetent duhet të ketë gjithmonë në dorë analitikë, në bazë të të cilave ai do të nxjerrë përfundime dhe do të marrë vendime. Nuk e di se si funksionojnë sallonet e bukurisë që nuk kanë një program kontabiliteti.

Rregulla e saktësisë dhe konsistencës së matjeve

Përpara se të nisni një fushatë reklamuese, përcaktoni kriteret me të cilat do të vlerësoni dhe gjurmoni efektivitetin e reklamimit. Kjo mund të jetë thjesht një rritje në vëllimin e shitjeve, një rritje në xhiron e një produkti të caktuar në pikat e shitjes, numri i thirrjeve ose kërkesave për reklama, një rritje e njohurive për produktin, një përmirësim në imazhin e produktit, etj. .

Nëse dëshironi të reklamoni në disa kanale promovuese, sigurohuni që të vlerësoni efektivitetin e secilit kanal veç e veç. Nëse nuk keni një mundësi të tillë, atëherë është më mirë të organizoni lëvizje reklamuese një nga një. Përndryshe, nuk do të mund të përcaktoni se cili kanal ka ndikuar në rritjen e shitjeve dhe kështu nuk do të nxirrni përfundime për punë të mëtejshme në zhvillimin e sallonit tuaj të bukurisë dhe prosperitetin e tij.

Rregulli i konvertimit

Analizoni gjithmonë shkallën e konvertimit të reklamave në shitjet aktuale. Ky tregues tregon cilësinë e kanalit reklamues dhe mesazhit reklamues. Së paku, mund të dallohen dy tregues të konvertimit: shndërrimi i përshtypjeve të reklamave në thirrje (klikime, goditje) dhe konvertimi i thirrjeve në shitje. Sa më e lartë të jetë përqindja e konvertimit, aq më efektiv është kanali.

Rregulli "më i mirë - më i keq".

Kryeni një vlerësim të detajuar të efektivitetit të fushatave reklamuese: analizoni rezultatet më të këqija dhe më të mira, përpiquni të gjeni arsyet e përgjigjeve të larta dhe të ulëta, në mënyrë që në të ardhmen të mund të përqendroheni vetëm në kanalet efektive të promovimit dhe të rrisni efektivitetin e përgjithshëm të reklamave. .

Rregulli i analizës së ndershme

Së fundi, mos u përpiqni të zbukuroni rezultatet për menaxhim. Një fushatë reklamuese efektive nuk është vetëm rezultat i profesionalizmit tuaj, por edhe rezultat i të kuptuarit të tregut dhe audiencës. Nuk është gjithmonë e mundur të gjesh qasjen e duhur për të promovuar një produkt herën e parë. Është e rëndësishme të jeni në gjendje të njihni shpejt dështimet dhe të gjeni mënyra për të zgjidhur problemet, të rishikoni planet e marketingut në kohën e duhur dhe të rregulloni buxhetin e reklamave. Sa më i sinqertë të jeni me veten, aq më pak humbje do të keni nga promovimet joefektive dhe aq më me kompetencë do të përdorni buxhetin në dispozicion për të rritur shitjet.

Libri i markës së salloneve të bukurisë

Libri i markës është një përshkrim gjithëpërfshirës i një marke, domethënë një arkiv informacioni për thelbin e markës, parimet e tij themelore, filozofinë dhe misionin në tërësi. Kështu, libri i markës është një lloj dokumenti i markës që përmban të gjitha të dhënat e nevojshme që tregtarët, specialistët e reklamave, menaxhmenti i kompanisë dhe punonjësit e saj të punojnë në promovimin dhe popullarizimin e një kompanie të caktuar.

Për mendimin tim, pas konceptit të një sallon bukurie, ky është dokumenti i dytë dhe më i rëndësishëm për funksionimin efektiv të një sallon bukurie. Një libër marke është një grup rregullash për përdorimin e identitetit të korporatës së sallonit tuaj të bukurisë. Tani këtu është një pyetje e pakëndshme: e keni atë? Disa prej jush do të pyesin - pse? Si, ne punojmë mirë pa të. Unë lutem të ndryshoj. Dhe përsëri do të bëj një ekskursion në hapjen e një sallon bukurie. Ju duhet të keni një identitet të korporatës që do t'ju dallojë cilësisht nga konkurrentët tuaj. Është libri i markës që zakonisht ndihmon për ta bërë këtë edhe para hapjes së një sallon bukurie. Në fund të fundit, reklamimi i bizneseve të bukurisë që brenda ngjajnë me një cirk apo një spital për të sëmurët mendorë është një ide e kotë. Muret e sallonit tuaj, tabela, uebsajti, faqosja e fletëpalosjeve duhet të përputhen dhe plotësojnë njëra-tjetrën, dhe jo të jenë të gjitha ngjyrat e ylberit dhe të krijojnë ndjenjën se është një gropë e institucioneve të ndryshme. Epo, nuk është më as qesharake. Koncepti i të gjithëve për bukurinë është i ndryshëm, është për të ardhur keq që klientët tuaj nuk do t'i vlerësojnë përpjekjet tuaja. Libri i markës përmban gjënë më të rëndësishme - logon tuaj. Vetëm imagjinoni – nuk kanë rëndësi karriget, por logoja!

Ju duhet të keni stilin tuaj të korporatës, dhe kjo është pa koment. Thjesht duhet të jetë, pikë!

Çfarë duhet të bëni nëse një sallon bukurie që është hapur prej dy vitesh nuk e ka atë?

Përgjigja është e thjeshtë - formoni atë. E di që ristrukturimi i punës së një salloni ekzistues bukurie nuk është i lehtë. Por nëse një sallon pune nuk sjell fitim dhe klientët nuk vijnë, kjo situatë duhet ndryshuar. Ka specialistë që mund t'ju ndihmojnë të vizatoni një logo për biznesin tuaj të industrisë së bukurisë. Në fund të fundit, pa një logo kompetente, një sallon bukurie thjesht nuk ekziston. Një logo nuk është një kurë për të gjitha të këqijat e një salloni, por një element kyç i reklamës dhe imazhit.

Shpresoj që në 2015 sallonet e reja të bukurisë do të kenë patjetër logot e tyre dhe identitetin e tyre të korporatës. Nëse dëshironi të fitoni luftën për një klient, do t'u përmbaheni këtyre rregullave.

Logoja e sallonit të bukurisë

Më lejoni t'i kushtoj disa paragrafë kësaj çështjeje. Nuk do ta komentoj emrin tuaj, është thjesht joprofesionale. Sido që ta quani sallonin tuaj të bukurisë, ka arsye për këtë. Kur ndihmoj në krijimin e një biznesi bukurie, zakonisht i kërkoj klientit të gjejë një emër për të. Në fund të fundit, sido që të quash një sallon bukurie, kështu do të funksionojë. Emri i sallonit kthehet në logo.

Për të organizuar punë kompetente, do të jetë e dobishme për ju të mbani mend përkufizimin e një logoje. Logo (nga λόγος - fjala + τύπος - gjurmë) është një shenjë grafike, emblemë ose simbol që përdoret nga subjektet territoriale, ndërmarrjet tregtare, organizatat dhe individët për të rritur njohjen dhe njohjen në shoqëri.

Dhe nëse një printer ose dizajner ju kërkon një logo, duke thënë se duhet ta keni në kthesa, nuk duhet të habiteni dhe të pyesni se kush është ky Krivov?

Shembull qesharak

Më ftuan të ndihmoja një sallon bukurie. Unë vij dhe ju kërkoj të më tregoni librin e markës. Ai ka ikur. Unë shoh logon e një sallon bukurie (salloni nuk kishte asnjë shenjë). Pyes kush e vizatoi logon dhe pse i ngjan logos së kopshtit. Përgjigja ishte e thjeshtë - logoja u vizatua në një program të thjeshtë teksti nga vajza ose djali i pronarit. Më kujton detyrat e shtëpisë për vizatimin për klasën e 8-të. Duket qesharake. Përpjekjet për të vërtetuar se kjo është e gabuar zakonisht nuk pranohen.

Të nderuar pronarë, më vjen mirë që keni fëmijë shumë kreativë, por kjo është një biznes, jo një lojë, ndaj mos improvizoni. Mos harroni se koprrac paguan dy herë.

Për lexuesit - pronarë të mundshëm të salloneve të bukurisë - do t'ju tregoj se si është më e lehtë të gjesh një emër për një sallon bukurie.

Rregullat për krijimin e një emri për një sallon bukurie:

1. Në një copë letër, shkruani të gjithë emrat që ju vijnë në kokë gjatë javës, madje edhe ata më qesharakët dhe më qesharakët (do t'ju them një sekret, shumë njerëz e bëjnë këtë).

2. Më pas rilexoni dhe kryqëzoni ato që nuk ju pëlqejnë.

3. Përpiquni t'i përktheni emrat e mbetur në anglisht nëse janë në Rusisht. Sigurohuni që të vendosni emrin e mundshëm të sallonit tuaj të bukurisë në një motor kërkimi, ndoshta dikush tashmë ka dalë me të njëjtin emër. Edhe pse ndonjëherë ka surpriza.

4. Mund të më dërgoni listën përfundimtare të titujve që ju pëlqen dhe ne do t'ju ndihmojmë së bashku.

5. Zgjidhni emrin më të përshtatshëm, por ju lutemi: mendoni për dizajnin e sallonit të bukurisë dhe stilin e tij. Ndonjëherë rezulton i shëmtuar: emri është i mirë, por ekziston një ndjenjë se nuk përshtatet me këtë dizajn. Si shalë lope.

Në fillim ata do të shkruajnë "Oh, ju po hapni sallonin tuaj të bukurisë, na jepni një kartë zbritje". Për të cilën ju mund të përgjigjeni se kushdo që do të vijë me emrin më të mirë për një sallon bukurie, do të marrë një prerje flokësh tullac si dhuratë (thjesht shaka).

Logoja duhet të përbëhet nga tre elementë:

Emrat e sallonit të bukurisë;

Një element ose ikonë (e cila mund të përdoret në vend të të gjithë logos);

Firma (sallon bukurie, sallon bukurie, studio bukurie, shtëpi bukurie).

SHEMBULL "ADELANTE"

Unë do t'ju tregoj shembullin e një sallon bukurie në Kiev, të cilin e krijova në bazë të gardianit.

Pra, sallon bukurie Adelante.

Emri u shpik nga vetë klienti: "adelante" - mirëpritur në italisht.

Logoja e sallonit të bukurisë

Këtu projektuesi im vendosi të përdorë një portret të një zonje. Në mënyrë tipike, kur stafi im harton logot, ne ofrojmë shumë opsione për të zgjedhur (35-40). Dhe klienti zgjedh dhe miraton. Klientit i pëlqeu silueta e vajzës. Epo, kështu qoftë. Ky është një element shumë i rëndësishëm. Sepse në të ardhmen do të jemi në gjendje të përdorim vetëm një siluetë pa emrin e plotë gjatë markimit të produkteve në një sallon bukurie.

Të komentosh emrin e salloneve të tua të bukurisë është një detyrë e pafalshme. Ju dolët me ide, u sforcove, punove shumë dhe pastaj bam - erdhi një mjekërr me syze dhe tha se emri nuk ishte shumë i mirë. Përgjigjuni një pyetjeje për veten tuaj - çfarë do të thotë emri i sallonit tuaj të bukurisë?

Shpesh has në sallone bukurie të personalizuara. Është zgjedhja jote, por unë nuk do ta bëja këtë. Sallonet e personalizuara të bukurisë janë të rëndësishme nëse pronari i sallonit të bukurisë është një mjeshtër i famshëm. Dhe emri i tij tashmë është një markë. Përndryshe, në qytetin tuaj mund të ketë 30 sallone bukurie "Masha's", dhe kjo vetëm do të ngatërrojë klientët dhe nuk do të sjellë rezultatin e dëshiruar. Masha, mos u ofendoni nga unë.

qesharake

Ka logo të shkruara në dy gjuhë në të njëjtën kohë. Diçka si sallon bukurie Katya.

Logoja duhet të shkruhet në një gjuhë. Nga rekomandimet: Nuk do të përdorja frëngjisht dhe gjuhë të vështira për të mësuar. Përndryshe kjo ide mund të duket qesharake. Në fund të fundit, edhe pse njerëzit tanë duan të integrohen shpejt në Evropë dhe Amerikë, ata flasin pak gjuhë.

Këshillohet që logoja e sallonit të bukurisë të jetë e lehtë për t'u lexuar, edhe nëse është në anglisht.

Unë nuk do të përdorja shkronjat i, yu, e Emra të tillë janë të vështirë për t'u shkruar dhe ju mund të bëni një gabim. Në fund të fundit, për të hyrë në sallonin tuaj, ata do ta kërkojnë atë në internet. Dhe nëse gjatë kërkimit emri i sallonit tuaj të bukurisë shkruhet gabimisht, ato mund të përfundojnë automatikisht në një sallon tjetër bukurie. Dhe ju do të humbni klientin. Ose thjesht nuk do ta kërkojnë për shumë kohë. Bëni jetën më të lehtë për klientët tuaj të mundshëm.

Të kesh një identitet korporativ me cilësi të lartë do t'ju ndihmojë të punoni me personelin

"Si?" - ju pyesni. "Në mënyrë domethënëse," do të përgjigjem. Mjeshtrit punojnë në sallone të njohura dhe në modë, u pëlqen që atje të ketë shumë klientë dhe njerëz që flasin për sallonin. Kështu që mjeshtrit mund të mburren për këtë te miqtë dhe të afërmit e tyre. A jeni dakord?

Nëse nuk krijoni një markë për sallonin tuaj të bukurisë, askush nuk do të dijë për ju dhe askush nuk do të dëshirojë të punojë atje. Diçka si një "sallon në rrugën Khmelnytsky". Por salloni i bukurisë "Adelante" (shembull) në Khmelnitsky është një çështje tjetër.

Është e qartë se vetëm emri nuk do ta bëjë modë një sallon bukurie. Kjo do të kërkojë shumë kohë dhe përpjekje nga mjeshtrit dhe administratorët tuaj, të udhëhequr nga drejtori i sallonit të bukurisë. Por është e rëndësishme që përpjekjet të mos shkojnë kot dhe të punoni të gjithë së bashku për njohjen e markës për sallonin tuaj të bukurisë.

Imagjinoni që po shkoni në luftë për klientë të rinj dhe keni mbledhur luftëtarët tuaj mjeshtër. Por ju duhet një flamur dhe një stemë me të cilën kundërshtarët dhe klientët mund t'ju njohin.

Duke u konsultuar me pronarë dhe drejtorë të salloneve të bukurisë, duke ndihmuar në përzgjedhjen e specialistëve për sallone, e gjej veten në një situatë të pakëndshme. Mjeshtrat e mundshëm, kur caktoj orarin për intervistë dhe u tregoj adresën, thonë se nuk kanë dëgjuar kurrë që në këtë vend ka një sallon bukurie. Gjëja qesharake është se ata jetojnë dy shtëpi larg sallonit të bukurisë. Nje makth! Salloni i bukurisë është hapur prej dy vitesh, por askush nuk e di për këtë. Dhe nëse mjeshtrat, të cilët zakonisht shikojnë institucione të tilla më nga afër se klientët, nuk dinë për sallonin, kjo është shumë e keqe. Edhe pse pronari mendon se këta klientë janë “budallenj” dhe reklamimi nuk funksionon. Mjerisht, klientët nuk kanë faj këtu. Por ju duhet të bëni një bisedë serioze me drejtorin, dhe pronari duhet të mendojë dhe të punojë për njohjen e sallonit të tij.

Çështja e dytë e vështirë që has shpesh është keqkuptimi nga ana e pronarëve të salloneve të bukurisë. Drejtori është një specialist i mirë, por është pothuajse e pamundur të bindësh pronarin se ai duhet të krijojë stilin e tij të korporatës, logon dhe të bëjë gjithçka në stilin ujor, dhe jo si në një cirk apo një dhomë fëmijësh në një epokë sovjetike. sanatorium. Ju hasni në konceptin subjektiv të pronarit për bukurinë.

Të nderuar pronarë, në shumicën e rasteve drejtorët tuaj kanë të drejtë në këtë apo atë çështje. Por rregulli - "nuk ka profet në vendin e tij" luan një shaka mizore me ju. Ju jeni gati t'i besoni çdo eksperti në çdo ekspozitë, dhe jo drejtorit tuaj.

Mos harroni rregullin e Apple: ne punësojmë ekspertë të kualifikuar për të mos u treguar atyre se si të punojnë, por për të na mësuar dhe për të sjellë rezultate. Prandaj, besoni më shpesh drejtorët tuaj. Dhe drejtorët - justifikoni besimin.

Çfarë duhet të jetë në librin bazë të markës

1. Logo.

Koncepti (përshkrimi).

Përshkrimi konceptual i logos si elementi kryesor i identitetit të korporatës.

Opsionet e shkrimit të logos:

anglisht.

Zgjidhja vizuale e logos:

Skema e ngjyrave të logos.

Dizajni i logos bardh e zi.

Kushtet për zmadhimin/zvogëlimin e logos duke përdorur një rrjet shkallësh.

Rregullat për ndërtimin e një logoje në formë grafike dhe me ngjyra. Kushtet për kombinim me objekte të huaja grafike dhe tekstuale:

Kufijtë e territorit të logos.

Opsione të pranueshme për vendndodhjen e objekteve të huaja.

Opsione për ngjyrat e pranueshme të sfondit për vendosjen e logos.

2. Ngjyrat e korporatës.

Përkufizimi i ngjyrës së korporatës.

Përkufizimi i ngjyrave shtesë.

Përcaktimi i kombinimeve të ngjyrave.

3. Fontet e markave.

Përkufizimi i një fonti të korporatës.

Kushtet e përdorimit të fontit.

4. Vendndodhja e logos në dokumentet standarde:

Letër e zbrazët e biznesit.

Zarf C64.

Zarf C64 VIP.

Eurozarf.

Eurozarfi VIP.

Dosja e korporatës.

Kartëvizitë.

Veshje të markës.

Produkte suvenire.

Tapa, filxhanë, çakmakë etj., etj.

5. Përdorime të papranueshme:

Blloku i markës.

Shkronja e korporatës.

Me ndihmën e një libri marke dhe një projekti sallon bukurie, dizajnerët e brendshëm krijojnë një projekt dizajni dhe salloni juaj i bukurisë bëhet i plotë, i bukur si brenda ashtu edhe jashtë.

Kur gjithçka bëhet në të njëjtin stil, është e bukur, tërheq vëmendjen e klientëve dhe mjeshtrit dhe krijon një ndjenjë rehati dhe stili.

Krijoni identitetin tuaj të korporatës, krijoni një logo të bukur dhe mposhtni konkurrentët tuaj.

Reklamim me një buxhet të kufizuar

Në shumicën e salloneve të bukurisë, buxheti i reklamave është vazhdimisht i kufizuar. Nuk ka buxhet për reklama, ose shkurtohet menjëherë gjatë një krize minimale, të cilën e përjetojmë çdo vit. Këto kufizime buxhetore për reklamat janë si historia e vrasjes së pulës që bën vezët.

Ju duhet të kurseni në reklamat me mençuri, dhe të mos përsërisni në mënyrë të njëanshme se nuk ka para. Ju kuptoj, sepse jam bashkëthemelues i disa salloneve të bukurisë. Është një gjë të jesh i zgjuar në seminare, por është tjetër gjë të nxjerrësh para nga xhepi dhe t'ia japësh për reklamat e produkteve. Ju filloni të numëroni çdo qindarkë. Prandaj, rekomandimet e mia janë praktike. Buxheti i reklamave u shkurtua disa herë. E di sa e pakëndshme është. Por kjo është jeta dhe ju duhet të mësoni të punoni me mençuri me kufizimet.

Reklamimi duhet të kryejë një funksion specifik: ose të shesë ose të informojë. Shpesh vërej se reklamimi i salloneve të bukurisë, për fat të keq, nuk përmbush asnjë nga këto funksione. Funksioni kryesor, sipas pronarëve apo drejtorëve të salloneve të bukurisë, është ky: së pari duhet të pëlqehet reklamimi i sallonit tonë dhe më pas çdo gjë tjetër. Ky është një gabim fatal që mund t'i kushtojë pronarit biznesin e tij.

E rëndësishme!

Burri duhet ta pëlqejë gruan dhe anasjelltas, dhe reklamimi duhet të funksionojë.

Dhe unë do të them më shumë - është në kushte të tilla që demonstrohet kompetenca e drejtorit të sallonit të bukurisë. Në fund të fundit, formimi i një plumbi nga... plastelina nuk është një detyrë e lehtë. Dhe drejtimi i fushatave të suksesshme reklamuese vetë dhe pa buxhet është një mini-veprim. Por kujt po i them unë për këtë?

Një shembull i një promovimi jo standard për një sallon bukurie

“Merrni krehërin tuaj të vjetër dhe përfitoni 20% zbritje në shërbimet e parukerisë!” Dhe përdorni krehrat që keni sjellë për të bërë një pemë pranë sallonit tuaj të bukurisë. Në botën tonë banale, kjo do të zgjojë interesin e vërtetë të njerëzve. Vajzave dhe të rinjve u pëlqen të bëjnë foto dhe t'i postojnë ato në rrjetet sociale. Ky do të jetë një rast i shkëlqyer informues. Gazetarëve zakonisht u pëlqen të shkruajnë për ngjarje të pazakonta në qytet. Veprimi juaj duhet të mbulohet në një botim lokal ose një portal interneti të qytetit. Në fund të fundit, nëse ata nuk shkruajnë për një ngjarje, do të thotë se nuk ka ndodhur. Ishte vetëm për ju dhe klientët. Mos harroni këtë këshillë sekrete, është nga rregullat e konsulentëve politikë që kanë fituar shumë herë zgjedhjet.

Nëse po flasim për reklama me buxhet të ulët, atëherë është koha të flasim për buxhetin e reklamave në një sallon bukurie. Jam i sigurt që keni lexuar libra të ndryshëm për biznesin e salloneve, të cilët tregojnë formula dhe rezultate, tregues dhe tabela. Unë dua të debatoj me disa këshilltarë dhe të hedh poshtë disa besime pa iu referuar librave, përndryshe këshilltarët egoistë do të më tërheqin në gjykatë. Në vend që të shkruani të vërtetën në super librat tuaj.

Në përqindje, buxheti për shpenzimet e reklamave në çdo sallon dhe rajon duhet të jetë i ndryshëm.

Nuk ka asnjë formulë të vetme, ashtu siç nuk ka kritere uniforme për bukurinë. Bukuria është e ndryshme për të gjithë.

Disa ekspertë pohojnë se kjo është 10-20% e qarkullimit, të tjerë - se është 5%.

Ku është e vërteta?

Në kohët tona të vështira, ne nuk mund të përballojmë një buxhet të madh reklamash dhe nuk mund të përballojmë të humbasim luftën për një klient.

Dhe (kërkohet!) një fond emergjence.

Mund të ketë më shumë zëra shpenzimesh, sepse në disa qytete reklamimi në radio është i zhvilluar mirë. Kjo zakonisht funksionon mirë në qytetet e vogla me më së shumti 2-3 stacione radio. Por e përsëris edhe një herë: duhet të kuptojmë pse lejojmë reklamat dhe cili është audienca jonë e synuar. Nëse promovimi ka për qëllim një audiencë femër, dhe burrat dëgjojnë radio (në atë qytet X), atëherë kthimi do të jetë minimal.

Në segmentin premium, çështja e buxhetit është shumë më e mprehtë se në të gjithë të tjerët. Në fund të fundit, premium është ose tepër i shtrenjtë dhe me stil, ose asgjë fare.

Shpërndarja e fletëpalosjeve të lira që reklamojnë masazhe për 300 dollarë - hiqni qafe këtë marrëzi. Dhe më besoni, këtë e kam parë shpesh. Ju jeni premium, jeni një lider tregu dhe një shembull për t'u ndjekur, dhe jo një kopje patetike e një salloni tjetër bukurie. Mbani në mend këtë, pronarë të salloneve të bukurisë luksoze. Kjo nuk është një arsye për të shpenzuar para pa menduar. Por duhet të dini qartë pse po bëni një fushatë reklamuese.

Ditët e shfaqjes kanë mbaruar.

Shpesh, kur bëhet fjalë për buxhetin, problemi kryesor nuk është shuma, por cilësia e përdorimit të kanalit të reklamimit.

Shumë shpesh më takojnë ide dhe veprime të mira, por ato zbatohen në mënyrë shumë joprofesionale.

Të nderuar drejtorë dhe pronarë të salloneve të bukurisë, ndaloni së kursyeri në paraqitjen e fushatës suaj reklamuese!

Kur ju ofrohet të printoni pesë mijë fletëpalosje dhe të merrni një plan urbanistik si dhuratë, duhet të mendoni dy herë. A do t'i jepnit ngjyrosje nëse klientja juaj do të priste balluket e saj?

Ju duhet të paguani për paraqitjen. Zakonisht kushton mes 10 dhe 40 dollarë mesatarisht.

Personi që bën paraqitjen tuaj duhet të ketë përvojë në krijimin e paraqitjeve për një sallon bukurie. Mos hezitoni ta pyesni për këtë. Në fund të fundit, ju paguani për të dhe shpresoni për një rezultat të mirë.

Mos harroni se suksesi dhe rezultatet e parave të shpenzuara për reklama varen nga një plan urbanistik kompetent.

Shembull qesharak

Në lidhje me këtë, më kujtohet një histori që më ndodhi në Lugansk gjatë hapjes së një qendre të madhe Wellness. I këshillova pronarët për fillimin e një biznesi. Ata morën bllokun e reklamave. Kjo ndodh edhe ndonjëherë. Por u kërkova që të koordinonin me mua produktet e reklamimit që specialistët e tyre vendas do të vizatonin.

Kur mora dizajnin e parë të një kartëvizite për një klub Wellness, u ndjeva i shqetësuar. Kompleksi luksoz u vendos si më poshtë: një fotografi e ndërtesës në një sfond të zi. Në pamundësi për të frenuar veten, kërkova numrin e telefonit të specialistëve vendas dhe pyeta: çfarë reklamonin më parë dhe pse zgjodhën një plan urbanistik të tillë? Filluam të grindemi. Më thanë se kanë përvojë.

Pse sfond i zi? Pse e gjithë ndërtesa? Është e rëndësishme që klientët të mos e shohin këtë kartëvizitë. Edhe pse agjencia e përmendur u ankua fort për mua te klienti, faqosja u ribë. Si rezultat, kjo qendër Wellness u bë më e popullarizuara në të gjithë rajonin. Kjo është një kredi për pronarët që dëgjojnë këshillat dhe e duan biznesin e tyre. Shpresoj se situata në këtë rajon do të stabilizohet.

Vete studim

Përgjigjuni disa pyetjeve për veten tuaj dhe do të jetë më e lehtë për ju të identifikoni gabimet tuaja:

Cilat janë kanalet më të dështuara?