Почему аваст не дает выхода в интернет. Блокировка интернета антивирусом Avast — способы решения

В наш век новых технологий антивирус для компьютера можно сравнить с прививкой от вирусов для человека. Если ваш антивирус будет работать плохо, то, скорее всего, ПК будет жить не долго. Но бывает и так, что после установки антивируса вы не можете выйти в интернет. Такая ситуация часто встречается в работе антивируса Avast.

Avast блокирует интернет

Пользователи могли столкнуться с ситуацией, когда Avast блокирует доступ в интернет. Он не позволяет открыть ни одной страницы в любом браузере. Антивирус Avast блокирует все сетевые соединения.

Такая ситуация может быть спровоцирована множеством причин. Поэтому и устранять проблему придется соответственно каждой из них.

Важно! Чаще всего блокировка происходит на ПК с Windows XP.

Ищем выход из ситуации

Можно поступить, как большинство пользователей и просто с. Попрощаться с Avast можно в любое время, поэтому давайте сначала разберемся, как решить проблему и оставить антивирус (об удалении антивируса Avast читайте ).

В-первую очередь нужно понять две вещи — почему Avast блокирует все сайты и почему Avast блокирует интернет. Если программа блокирует только один сайт, то возможно он действительно заражен вирусом (как добавить сайт в исключения Avast можно прочесть ).

Но если при запуске всех браузеров появляется оповещение о блокировке вредоносных экранов, тогда следует действовать по-другому:

После того как вы все сделаете по инструкции, проблема с выходом в интернет будет устранена. Теперь вы сможете сами решить проблему «Почему Avast блокирует браузер?»

Бывает по-другому

В тех случаях, когда даже эти действия не помогли устранить проблему, напрашивается мнение, что ваш компьютер таки подхватил вирус. В этом случае его лучше показать специалисту и не ломать голову над тем, как исправить ситуацию. Почему? Потому, что если вы не специалист, то можете сделать еще хуже (например, удалить важные системные файлы). Поэтому не сразу верь всему, что найдете в глобальной сети.

Будьте внимательны к оповещениям на экране компьютера, прислушивайтесь к советам.

Надеюсь, эта информация была вам полезной. Все удачи!

Пользователи часто жалуются на слишком рьяное выполнение своих задач антивирусным ПО. Такое действительно бывает, и нужно с этим как-то бороться. Сегодня мы поговорим о том, почему Аваст блокирует Интернет-соединение , в процессе повествования также рассмотрим несколько способов решения проблемы.

Встречается несколько причин, из-за которых возникают подобного рода ошибки. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Длительное отсутствие проверок

Из-за накопившего мусора и подозрительных файлов исходный код антивируса немного «сошел с ума» и подозревает в плохом всех и каждого. Для решения проблему достаточно провести штатную или расширенную диагностику актуальной платформы и удалить обнаруженные вирусы.

Некорректные настройки

Перед ковровой бомбардировкой рекомендуем изучить пользовательские настройки Аваста . Возможно причина нарушения работы Интернета связано с черным списком антивируса или активным окном защиты, работоспособность которого не повлияет на общий уровень безопасности.

Вернуть Сеть к жизни можно путем деактивации Avast, но в таком случае увеличивается шанс «подцепить» вирус.

Вирусная активность

Нельзя исключать вероятность того, что вредоносное ПО полностью пожрало антивирус и теперь безнаказанно строит козни. Дабы «дать по рогам» вирусам достаточно скачать Portable-версию любой лечащей утилиты и проверить ПК на вшивость, например, Dr.Web .

Сбой работы

В редких случаях наблюдается нарушение работы исходного кода защитного ПО, поэтому все предыдущие рекомендации недееспособны. В такой ситуации рекомендуем удалить Аваст стандартными средствами операционной системы.

А затем перейти на официальный сайти скачать последнюю его последнюю версию.

Здравствуйте уважаемые читатели блога сайт. В этой небольшой статье я постараюсь рассказать о том, что делать если антивирус блокирует интернет. Очень часто в своей работе сталкивался с такой ситуацией, когда клиент после установки антивируса жаловался на отключение интернета и начинал названивать в техническую поддержку провайдера с вопросом, почему пропал интернет.

После удаленной проверки причина, связанная с блокировкой антивирусной программой, обычно не выявляется. И приходится вызывать специалиста для устранения неисправности. Как вы понимаете выезд мастера платный, а кому хочется платить лишние деньги и тратить собственное время, если все можно сделать самостоятельно.

Перед тем как звонить в техническую поддержку обязательно проверьте все настройки и сверьтесь с инструкцией по установке, все ли вы сделали правильно. Если вы подключаетесь через , то также для начала проверьте, не заблокирован ли доступ к сети на каком либо другом устройстве (планшет, телефон, ноутбук).

Хочу сказать сразу, что удалять ничего не придется. Все достаточно просто решится изменением настроек компьютера и самого антивируса. Если вы все таки удалили программу безопасности и не знаете , то советую прочитать статью на эту тему.

Итак, давайте рассмотрим несколько вариантов решения проблемы связанной с блокировкой сети антивирусом.

Отключение фильтра антивируса блокирующего интернет

После установки программы безопасности в свойства вашего сетевого подключения автоматически добавляется дополнительный параметр «Network Filter». Именно он при неграмотной настройке отключает интернет. Чтобы убрать такой фильтр нужно зайти в центр управления сетями и общим доступом. Затем в левой колонке выбрать пункт «Изменение параметров адаптера».

Вас перебросит в раздел «Сетевые подключения», где мы и будем продолжать дальнейшее внесение изменений. На ярлыке того подключения через которое осуществляем выход в интернет нажимаем правой кнопкой мыши и в раскрывшемся меню выбираем пункт «Свойства».

После проделанных операций откроется окно свойств подключения. Там необходимо будет убрать галочку напротив фильтрующего компонента, который как раз и блокирует сеть.

После чего нажимаем кнопку ОК и для полноценного вступления в силу новых настроек, перезагружаем компьютер. Чаще всего такой способ помогает снять блокировку выхода в интернет, связанную с работой антивируса. Но случается такая ситуация когда данный метод не помогает. Приходится лезть в настройки программы безопасности и снимать блокировку соединений вручную.

Теперь постараюсь коротко рассказать о том, какие настройки необходимо изменить в самой антивирусной программе. В качестве примера я выбрал наиболее популярный антивирус Касперский.

Перед вами появится окно, в котором нужно выбрать вкладку Настройка и в пункте «Контроль рабочего места» выбрать компонент «Веб-Контроль». Если у вас заблокирована сеть, то для начала уберите галочку рядом с пунктом «Выключить Веб-Контроль». Затем проверьте не заработало ли подключение. Если все в порядке, то можете попробовать удалить правила доступа и вновь включить Веб-Контроль. На мой взгляд, этот параметр не особо принципиален при работе в сети интернет. Он может быть спокойно отключен, как это сделано у меня на компьютере.

Собственно на этом хотел бы закончить свое повествование о том, что делать если антивирус блокирует выход в интернет. Существует множество антивирусов, которые могут отключить интернет соединение. Если рассказывать о настройках каждого из них то мне просто не хватит времени и нервов. Надеюсь, что после прочтения статьи вопросов не осталось. Однако если таковые имеются, то спокойно оставляете их в комментариях.

Avast (Аваст) - популярный антивирус благодаря функциональной бесплатной версии. Однако любые программы небезгрешны, и Avast порой совершает ошибки, удаляя или добавляя в свой чёрный список «чистые», не заражённый вирусом файлы. Как раз для таких случаев разработчиками был придуман список исключений. Пользователи могут добавить в него некоторые файлы, если уверены, что в них точно не содержатся вирусные компоненты. В таком случае Avast при проверке игнорирует файлы и программы из списка, не удаляя их напрасно. Давайте разберёмся, каким образом пользователи могут добавить файлы в список исключений.

Зачем добавлять файлы в исключения Avast’а

Иногда антивирус безосновательно удаляет файлы или добавляет их в «песочницу» - внутреннюю изолированную среду, в которой программа запускается с существенными ограничениями. Наиболее часто такая проблема случается у любителей пиратских видеоигр. Avast считает вирусами файлы, взламывающие систему защиты игры. Также антивирус может удалить и некоторые файлы программ, работающих непосредственно с системой (такие утилиты, как очистка и оптимизация реестра Windows, например). Соответственно, антивирус мешает работе ряда программ, удаляя безобидные файлы. В таких случаях и следует добавлять файлы в исключения Avast.

Будьте осторожны! Если добавить в исключения действительно заражённую программу, то ничего хорошего из этого не получится. Компьютер станет уязвим для вирусных атак, а антивирус перестанет обращать на файл внимание. Добавлять в исключение стоит только файл из надёжного источника, которому Вы можете безоговорочно доверять, и только в том случае, если это действительно необходимо.

Пошаговая инструкция по добавлению файла в список исключений

Как заставить антивирус игнорировать папку или сайт

Добавить в исключения можно не только отдельный файл, но и целую папку. Например, если вы хотите добавить в исключение программу или игру (хотя антивирус редко помещает в песочницу сразу все файлы), необходимо написать адрес папки, а после названия добавить обратный слэш и звёздочку – «*», то есть должно получиться что-то вроде «С:UsersAdminProgram1*».

Также можно добавить в исключение и URL-адрес какого-либо сайта, если Avast упорно не даёт вам скачать что-то с него.

Для этого переходим на вкладку «URL-адреса».
Прописываем URL-адрес.
Если необходим конкретный файл, то пишем его полный адрес (http://yandex.ru/some_page.html).
Если это целый сайт или категория сайта, то логика та же, что и с папками: добавляем звёздочку. Только с обычным слэшем – например, http://yandex.ru/*.

Расширенные настройки

В окне настроек присутствуют вкладки, в которых можно добавить файлы в исключения для режимов «DeepScreen» и «Усиленный режим». Это может быть полезно, особенно для начинающих программистов. DeepScreen практически всегда блокирует запуск программ, собственноручно написанных в среде программирования Visual Studio. Поэтому стоит разобрать и эти два режима:

DeepScreen - интеллектуальная система, позволяющая Avast’у своевременно распознавать вирусы. Если этот режим включён, то антивирус на уровне системы сканирует работающие процессы. И если один из процессов начинает выполнять подозрительные операции, то DeepScreen помещает файлы процесса в песочницу. Очень полезная и нужная функция, но иногда и она допускает ошибки. Если DeepScreen блокирует нужные Вам программы, просто добавьте их в исключение именно для DeepScreen.
Усиленный режим - очень строгий сценарий блокировки. В песочницу попадают любые подозрительные программы, которые хотят произвести какие-либо действия с системными файлами и настройками. Так как режим этот неоправданно строг, то включать его стоит только начинающим и неопытным пользователям. Однако у режима есть свой собственный список исключений, в которые можно добавить нужные программы или файлы.

Видеоинструкция по работе с программой

Важно уметь пользоваться списком исключений антивируса, потому что любая программа несовершенна, а антивирусная - тем более. Стараясь обезопасить компьютер, Avast, как хорошая мать, порой перегибает палку и считает вирусом вполне безобидные файлы. Но пользоваться списком исключений стоит осторожно. Если файл вдруг действительно окажется вирусной программой, Вы откроете ему дорогу. Так что подумайте дважды, прежде чем добавить что-то в исключения антивируса.

Начиная с 5 декабря популярный антивирус Avast! при обновлении на некоторых версиях ОС Windows XP отключал от Сети пользователей. Совсем. Пользователи недовольны, службы технической поддержки провайдеров парализованы.

Интернет пропадал, потому что пользователи нажимали "Ок" на следующее сообщение от антивируса:

Когда разобрались в чем дело, в Твиттере разразилась истерика. Пользователи (очевидно, восстановившие подключение) предавали чешский антивирус анафеме:

Некоторые провайдеры тоже пытались лечить пожар твиттером:

А вот самое первое сообщение о проблеме:

Инструкция :

Скачать файл avastfix.zip у друга/товарища/родственника/соседа, у которого есть интернет (см. ссылку выше для XP SP3) на свою "флешку"/CD-R;
Распаковать архив avastfix.zip на неисправном компьютере/ноутбуке (правой кнопкой мыши по файлу - "извлечь всё");
Отключить Avast: нажать правой кнопкой мыши на значок аваста возле часов выбрать "управление экранами avast", далее выбрать "отключение навсегда";
Запустить файл fixtcpip.bat, который находится внутри распакованной Вами папки, после этого компьютер перезагрузится;
Обновить базы Avast до последней версии (нажать двойным щелчком на значок аваста возле часов, выбрать "обслуживание" - "обновить" - "обновить модуль сканирования и определения вирусов"), включить avast: правой кнопкой мыши на значок аваста возле часов выбрать "управление экранами avast", далее выбрать "включить все экраны".

Звучит все красиво - особенно призыв "скачать файл у друга/родственника/соседа". Создали ошибку для массы пользователей (Avast! утверждает, что у них порядка 150 млн. пользователей), исправили ее (через сутки после косяка) и поместили способ решения на сайте (что характерно, "лучший способ" предложили не сами - Obramko расстарался).

Есть и более простые решения: переустановить Windows, восстановить ОС с контрольной точки восстановления, переустановить собственно Avast с восстановлением системных файлов ОС, почистить реестр и еще несколько способов.

На мой взгляд, оптимальным способом может быть такой:

Зайти в папку C:/Windows/system32/dllcache, где находится резервная копия tcpip.sys и скопировать (но не переместить) ее в C:/Windows/System32/drivers, после чего перезагрузить компьютер. Либо Файл tcpip.sys замените файлом с установочного диска.
Важно: Файл tcpip.sys нужно добавлять не в папку %windows%/system32, а в WINDOWS\system32\drivers.

Однако без подключения к Сети, трудно скачать обновление и еще труднее прочитать сообщение на сайте. С учетом того, что половине населения в принципе непонятно, что такое "файл", то вся доля нагрузки исправления ошибки от антивирусного вендора упала на службы технической поддержки.

Людям с развитой фантазией могут себе представить, что пришлось выдержать сотрудникам СТП, как они пытались объяснить некоторым пользователям название файла и где его искать, как пользователи на это отвечали. Хочу заметить, что гики, скорее всего, давненько используют Win7/Win8, а то и MacOS с Linux. А WinXP стоит у большинства не самых подготовленных пользователей...
А масштабы бедствия можно представить следующим образом:

Всего в России порядка 93,8 миллиона пользователей Сети - по крайней мере, столько показывает популярный сервис сетевой статистики LiveInternet. По другим сведениям , в РФ порядка 22,83 млн. пользователей ШПД.

Из них не менее 25%, если верить LI, составляют пользователи Windows XP:

Подчеркиваю, не менее. Для домашних пользователей ШПД более свойственно использовать как раз XP, а различные iOS, SymbianOS и Android, которые в сумме набирают уже более 20%, относятся к мобильному интернет.

Так вот, если из 23 млн. компьютеров, подключенных к ШПД, треть (округлим в связи с исключением мобильных платформ) составляет WinXP, а из них примерно 10% пользуется Avast, то всего могло пострадать порядка 0,8-1 млн. пользователей.

И почти все они позвонили в службу технической поддержки провайдера, поскольку логично, что "пропал интернет", а не "avast заблокировал интернет". Да и кому в голову придет звонить в СТП антивируса, если "пропал интернет"?

В итоге, многие провайдеры усилили собственные службы техподдержки на грядущие выходные:

… и, следовательно, убытки тоже понесут провайдеры.
Если вы думаете, что проблемы закончились, то вот первые весточки того, что нет: появляются сообщения, что и для Win7 что-то пошло не так: