Отправляясь в магазин за той или иной покупкой, мы всегда сравниваем группы товаров, выбирая лучшее. При этом качество товара не всегда определяется только его высокой ценой. Унитаз — тот предмет сантехники, к покупке которого также следует отнестись серьезно, изучив все имеющиеся варианты.

Оценить форму, размер, цвет, материал, из которого он изготовлен. Продавцы любого из магазинов предложат вам без стеснения присесть на унитаз, чтобы оценить удобство. Но, помимо личных предпочтений и физиологических особенностей, стоит обратить внимание и на прочие аспекты выбора унитаза.

Чтобы избежать огромного количества брызг во время справления нужды и слива воды, а тем более попадания далеко не стерильных капель на самые чувствительные участки тела, стоит рассмотреть все существующие формы унитазов и выбрать наилучшую.

Унитазы производят трех видов:

• тарельчатые (с полочкой);
• воронкообразные;
• козырьковые.

Унитаз с полочкой или тарельчатого типа

Унитазы такой формы встречаются и у импортных производителей, и у отечественных. Однако конструкция далеко не совершенно и давно устарела.

С точки зрения образования брызг — унитаз тарельчатого типа не имеет нареканий. Капли жидкости не разбрызгиваются ни в процессе смыва, ни в момент справления естественных потребностей. Однако имеют место ряд недостатков:

Унитаз воронкообразного типа

Такие унитазы внешне напоминают воронку, за что и получили название. Среди преимуществ — малый расход воды (экономичность), отсутствие неприятных запахов из канализации, чистота (твердые и жидкие массы не задерживаются на стенках, благодаря чему использование ершика — довольно редкое явление).

Но, если вы ищите унитаз, в котором отсутствуют всплески и брызги — воронкообразные изделия не для вас. Производители стараются решить эту проблему, снижая уровень гидрозатвора (количества воды на дне чаши), но брызги образуются как в момент смыва, так и при тех самых процессах, ради которых приобретается унитаз.

Воронкообразные унитазы ввиду их экономичности оптимальны для установки в общественных местах, но для щепетильных граждан, заботящихся о собственной гигиене, установка изделий такого типа нецелесообразна.

Унитаз с уклоном или козырькового типа

Чаша данного типа унитазов либо имеет наклон задней или передней стенки от 30 до 45 градусов, либо в чаше выполнен своеобразный «козырек», препятствующий появлению брызг. Сантехника козырькового типа наиболее популярна, так как в чаше не образуются брызги, запахи из канализации не проникают в помещение, необходимость очистки ершиком возникает не слишком часто, а периодическое обеззараживание производить очень легко.

Классификация унитазов по методу монтажа

По методу монтажа унитазы могут быть напольными и подвесными. Первые достаточно дешевы, легко устанавливаются и ремонтируются, но занимают больше места, чем подвесные унитазы, которые в свою очередь устанавливаются на жесткую инсталляционную раму, а бачок прячется в нише или фальш-стене. Подвесные унитазы позволяют сохранить в целости дорогой кафельный пол или установить систему теплого пола, что весьма актуально в уборной.

Исходя из сказанного, рекомендуется приобретать унитаз, руководствуясь финансовыми возможностями и наличием свободного пространства в туалете. Желая приобрести компактную модель напольного типа, стоит обратить внимание на унитазы с миниатюрным или скрытым бачком, который можно установить в стене. Если места в вашем туалете достаточно, можно обратить внимание на унитазы — моноблоки, отличающиеся весьма привлекательным дизайном. А подвесные модели подойдут тем, кто решил качественно сделать ремонт, установив теплый пол и красивое напольное покрытие, либо просто желающим сэкономить полезное пространство в уборной.

Также существуют унитазы, которые монтируют непосредственно в пол («азиатские»). Но данная конструкция не используется в частных квартирах, встречаясь лишь в туалетах общественного пользования.

В унитазах может быть либо круговой, либо каскадный (прямой) метод слива.

• Круговой метод слива напоминает душ — струи воды, стекая по стенкам унитаза, быстро очищают поверхность. При этом струи могут быть расположены прямо или под углом относительно обода сантехники. Унитазы с таким сливом дороже, но значительно тише и экономичней каскадных.
• Классический каскадный слив в унитазе подразумевает наличие одного отверстия, из которого выходит поток воды, омывающий чашу. Конструкция отличается приемлемой ценой, продолжительным сроком службы, но так как вода омывает только часть чаши, возрастает необходимость в очистке унитаза после каждого использования. Расход воды достаточно велик.

Выбирая одну из двух классификаций, рекомендуется остановиться на круговой системе ввиду ее высокой гигиеничности, экономичности и бесшумности. Чуть более высокая стоимость вполне оправдана данными достоинствами. Приобретая унитаз, убедитесь, что отверстия слива имеют достаточный диаметр, в этом случае даже при очень жесткой воде унитаз прослужит долго и эффективно.

Классификация по методу выпуска унитаза в канализацию

Перед тем, как выбрать хороший унитаз, обратите внимание на расположение вашей канализационной трубы. Исходя из этого, следует подобрать унитаз с вертикальным, горизонтальным или косым выпуском. Последние два варианта более универсальны, так как позволяют подключать большинство имеющихся видов сантехники, в том числе пристенные и подвесные модели.

Материал изготовления унитазов

Наиболее часто встречаются унитазы из фарфора и фаянса, но это далеко не весь список материалов, из которых изготавливают сантехнику. Искусственный и натуральный камень, полированная нержавеющая сталь, акрил, золото, полимербетон, стекло и т.д. Как же выбрать хороший унитаз?

Конечно, можно заказать унитаз из любого материала, руководствуясь показателями красоты/надежности/гигиеничности, но, если ваша цель просто приобрести хорошую сантехнику, без вычурной росписи, золотого напыления и отделки кристаллами, обратите внимание на фарфор или фаянс.

Белоснежная классика или модная цветовая палитра?

Белоснежная сантехника — это классика. Если вам хочется разнообразить собственную уборную, можно обратить внимание на однотонные, многоцветные или расписные модели сантехники.

Здесь цена и качество неразрывно связаны. Глазурь на дешевой сантехнике быстро лопается, а процесс этот невозможно остановить или скрыть. Модели с приличной ценой выше среднего, окрашенные в насыщенные оттенки, будут радовать глаз и то место, которым надлежит садиться на унитаз, гораздо дольше.

Как подобрать цветной унитаз? Цветная сантехника гармонично смотрится в комплекте. Например, приобретите унитаз и раковину в единых тонах, дополните дуэт настенной кафельной плиткой, близкой по тону и ваша уборная заиграет новыми красками.

Дополнительные элементы декора и современные девайсы

Бывают ситуации, когда простой сантехники мало и требуется с подогревом. Да, той части тела, которая будет соприкасаться со стульчаком, будет тепло и уютно, но стоит ли тратить дополнительные средства — этот вопрос целиком на усмотрении хозяев. Исключения составляют унитазы в неотапливаемых помещениях. В этом случае обогрев сантехники — вопрос не только личной гигиены, но и здоровья.

Существуют унитазы и крышки для них с подсветкой и электрическим управлением. Этот девайс разработан для тех, кто стремится сделать время, проведенное в туалете, максимально приятным. Широкого распространения данные модификации сантехники не получили ввиду высокой цены и возможности обойтись без светодиодной иллюминации ободка унитаза.

Производители

Производитель играет не последнюю роль при выборе хорошей сантехники. Однако цены на унитазы складываются не только из «раскрученности» бренда и материала изготовления. Играет роль удаленность места производства от точки продажи, размер таможенных пошлин и другие факторы. При этом покупать унитаз через интернет не рекомендуется, так как визуально вы не оцените качество, высоту и удобство товара.

Таблица — Подборка наиболее популярных производителей хорошей сантехники

Страна	Фирма-производитель	Описание
Германия	Gerebit, Villeroy & Boch	Немецкое качество очень высоко котируется у российских потребителей.
Финляндия	Ido	В ассортименте огромное количество моделей унитазов, в том числе с подлокотниками, для инвалидов, со спинкой и т.д.
Швеция	Svedbergs, Gustavsberg	Очень качественная фарфоровая сантехника
Италия	Hatria, Jacuzzi, Modellazione Ala, Catalano	Современный дизайн, необычные формы, расцветки, декорирование.
Испания	Roca	—
Франция	Herbeau	—
Польша	Cersanit, Kolo	Отличаются приемлемой ценой и приличным качеством. Богатый выбор унитазов с глазированным покрытием и фарфоровых изделий.
Китай (родина фарфора)	Huida	Невысокая цена на фарфоровые изделия, достаточно хорошее качество.
Россия, Белорусия, Украина	—	Эти страны производят достаточно дешевую сантехнику, неплохого качества. При покупке стоит обратить внимание на качество крепежей и арматуры. Встречаются модели с импортными деталями и современным дизайном.

Заключение

Выбирая хороший унитаз, обратите внимание на фарфоровые модели с качественными металлическими крепежами. Наиболее популярны унитазы с круговым (душевым) сливом, дополненные бачками с дозированной подачей воды (двойная кнопка с возможностью экономичного и обычного слива).

Цвет, размеры, дизайн выбирайте, исходя из соображений собственного комфорта, а вот форму чаши лучше предпочесть козырьковую, дабы избежать появления брызг во время самого ответственного физиологического процесса или спуска воды сразу после него.

Не забудьте сразу же приобрести сиденье на унитаз, так как потом гораздо труднее будет приобрести качественное изделие, подходящее по размеру. Наиболее востребованные — пластиковые, деревянные, кожаные сиденья и варианты с антибактериальным покрытием. Хорошие сиденья оснащают металлическим креплением и «микролифтом» — функцией плавного бесшумного закрытия крышки.

Форму унитаза лучше выбирать округлую, так как сантехника с большим количеством острых выпирающих углов может стать причиной появления у вас синяков и ушибов, а чересчур сложные формы унитаза достаточно трудны в чистке.

Решили не экономить? Тогда самым хорошим станет унитаз, выполненный на заказ исключительно по вашим размерам из натурального или искусственного камня, дополненный опцией обогрева, подсветки, автоматическим управлением, дозированной бесшумной подачей воды.

Видео — Как выбрать хороший унитаз

Видео — Унитаз. Тонкости выбора

На первый взгляд может показаться, ну какие тут могут быть рекомендации? Пошел в магазин сантехники и купил такой унитаз, который был бы удобен, подходил по росту всему семейству и при чистке не доставлял особых проблем, вот и все требования к этому сантехническому прибору. А на деле часто случается, что, приобретя сантехнику, мы, в процессе эксплуатации, часто имеем проблемы с использованием и обслуживанием.

Выбор еще осложняется и тем, что строительный рынок предлагает достаточно большое разнообразие моделей. И это разнообразие постоянно пополняется новыми моделями, отличающимися друг от друга дизайном и техническими характеристиками. Здесь и профессионалы-то иной раз теряются, а, что говорить о нас - простых обывателях. Вот и получается, что вместо подбора наилучшего варианта, покупаем первый попавшийся.

1. И первая рекомендация - это выбирайте унитаз под размеры комнаты, в которой он будет установлен. Если ваша туалетная комната не страдает обилием свободного пространства, рекомендуем обратить внимание на подвесные модели, они визуально занимают мало места, чем унитазы традиционного исполнения — напольные.
Также для небольшого помещения хорошим решением будет покупка специального унитаза без бачка, такие унитазы недавно появились на российском рынке. Смывные устройства в таких моделях устанавливаются прямо в водопроводную трубу, благодаря такому техническому решению, помещение визуально становится более просторным.
Если же размеры комнаты вас не стесняют, стоит подумать о том, чтобы разместить в ней одновременно унитаз и биде. Благо производители сантехники сегодня могут предложить вам самые различные конструкции и унитаза, и биде. Выбирая изделия из одной коллекции, вы получаете гармоничный ансамбль, который будет совпадать по оттенку, форме и ряду других элементов.
Сегодня возможен эксперимент с внутренней формой унитаза, кроме стандартной «воронки» вам могут предложить модели, оборудованные специальной горизонтальной „полочкой“, основное предназначение которой - гасить всплеск воды.

2. Выбирая унитаз, обратите внимание на материал, из которого он изготовлен - это вторая рекомендация. Здесь, как и в случае с моделями, выбор весьма богат. Пластик, чугун, стекло, сталь и даже золото используются в качестве материала для изготовления унитазов. Однако наш вам совет, что следует отдать предпочтение унитазам, изготовленным из традиционных для них материалов - фаянс или фарфор. Вот модели из этих материалов мы и попробуем рассмотреть и отметить отличия, дабы облегчить вам выбор.
Фарфор, обладая минимально пористой структурой, признан наиболее долговечным материалом. 50 лет - столько будет вам служить верой и правдой унитаз, изготовленный из фарфора тогда, как фаянсовый будет состоять на службе в пределах 30 - 40 лет. На наш взгляд, такое различие не будет решающим. Более важно то, что, благодаря своей структуре фарфор легче чистится и моется и практически не сохраняет запахи. Фаянс по этому параметру сильно проигрывает, и гораздо меньше времени будет сохранять свой первоначальный вид.
Но, как бы там ни было, а изделия из сантехнического фаянса и сегодня пользуются спросом у потребителей и не только на российском рынке, но и за рубежом. Производители сантехнического оборудования Германии предприняли попытку усовершенствовать его свойства и удлинить срок службы, создав новую технологию обжига фаянса, в результате которой пористость его структуры становится меньше и, как следствие, облегчается чистка его поверхности. Мы предполагаем, что вам достаточно сложно будет визуально определить, какой материал был использован для изготовления унитаза — фарфор или фаянс так, как и тот и другой покрываются слоем качественной глазури. Заказывая или покупая унитаз, обязательно выясните, из какого материала его изготовили.

3. Рекомендация номер три - обратите внимание на такую характеристику унитаза, как конструкция смыва (выпуска). Выбор той или иной конструкции смыва зависит от расположения коммуникаций в вашей квартире или доме. Сегодня производители предлагают три варианта выпуска: горизонтальный, вертикальный или косой, который уходит вниз-под углом от 30 до 45 градусов. Косой выпуск преобладает в многоквартирных жилых домах, возведенных во второй половине двадцатого века. Вертикальный выпуск чаще применяется в частных домах или в многоквартирных домах, но очень старой постройки. Следует отметить, что такой вариант выпуска не подвержен переделке и это вам следует помнить при выборе унитаза. А вот горизонтальный выпуск сегодня преобладает в большинстве новых квартир.
Имеете возможность выбирать или изменять канализационные коммуникации, тогда наша рекомендация вам, воспользуйтесь вертикальным или горизонтальным выпуском. Модели с такими выпусками есть в каталогах практически у всех производителей мира. Если вы обладатель небольшого помещения, выбирайте вертикальный смыв, модель с такой конструкцией смыва можно разместить ближе к стене, экономя пространство. Те же рекомендации можно дать и при выборе биде.

4. Четвертая рекомендация - обратите внимание на вариант сливного бачка. Здесь достаточное разнообразие. К примеру, специальный двухрежимный сливной бачок, который имеет две кнопки. Нажимая одну из них, вы спускаете в унитаз от 2-х до 4-х литров воды тогда, как вторая кнопка увеличит количество воды до 6-ти или 8-ми литров. Это очень удобно, если вы платите за воду по счетчику и при перебоях в водоснабжении.
Качественный сливной бачок, как правило, работает бесшумно. На это следует обращать внимание при выборе так, как усиленный шум воды в заполняющемся бачке часто говорит о его неправильной установке или же о производственном браке. В связи с этим рекомендуем вам делать покупки только в местах, где вам дадут гарантию на приобретенную сантехнику.
Выбор сливного бачка не ограничен только его моделью, следует обратить внимание на расположение его относительно унитаза. Различают совместное и раздельное размещение. При раздельном размещении часто подразумевается подвесной унитаз, который крепится к специальному каркасу. При этом варианте сливной бачок крепится на любом уровне, в зависимости от ваших пожеланий. При совместном варианте (или компакт) бачок прикрепляется прямо к унитазу (сверху), здесь возможны варианты - приставной или цельнолитой.
Следует обратить внимание на качество самого бачка и механизмов, располагающихся внутри его, так как плохое качество частая причина неполадок унитаза. Если, к примеру, в чашу унитаза будет просачиваться «ржавая» вода, ваш белоснежный фарфоровый или фаянсовый унитаз быстро потеряет свой первоначальный вид и порыжеет. Неполадки в механизме смыва не позволят контролировать количество используемой воды. У таких неприятностей достаточно причин, но мы приведем здесь наиболее распространенные:

Часто механизмы в импортных моделях не адаптированы для российской воды, которая зачастую бывает жесткой и содержит различные примеси (хлор и др.),

Не качественный пластик, примененный для изготовления элементов смыва и небрежное их изготовление, может привести к их искривлению. Такие же последствия может вызвать резкий перепад температуры воды,

Быстрое старение и истирание механизма смыва явный признак его низкого качества.

Из приведенного выше видно, что на срок службы сантехники большое влияние оказывают ее качественные характеристики. Практикой доказано, что приобретая сантехнику известных и хорошо себя зарекомендовавших производителей, вы избавляете себя от досадных неполадок и проблем. Большое влияние на длительную и безотказную службу смывных механизмов оказывает качество установки, которая напрямую зависит от простоты сборки. Вот поэтому мы и рекомендуем вам выбирать и приобретать одновременно функциональную и простую в использовании сантехнику.

Возврат товара возможен:

• в течение 14 дней с момента покупки сантехники
• при наличии документов, подтверждающих покупку оборудования в нашей компании
• при условии сохранения упаковки и товарного вида сантехники

Обмен сантехники и возврат: По регламенту обмена и возврата товара не надлежащего качества (Федеральный Закон РФ «О защите прав потребителей» ст. 26.1, ст.25) Покупатель вправе отказаться от сантехнических изделий сразу при осмотре, или в течение 14 дней. Возврат товара, с браком возможен, если сохранены: товарный вид, и документ, подтверждающий покупку указанной сантехники. Возврат сантехники не возможен — если Покупатель уже использовал сантехнические изделия.

Правила возврата и обмена товара сантехнического назначения

Рекомендуем поступить следующим образом: написать в ЖЭУ заявление с просьбой направить в квартиру комиссию в связи с истечением нормативного срока службы сантехнического оборудования. Заявление должно быть в двух экземплярах: одно оставить у секретаря, на другом он должен поставить дату и расписаться.

В случае отказа в приеме заявления, оно посылается заказным письмом с уведомление о вручении. Один экземпляр акта, составленного комиссией, должен остаться у вас.

Он приготдится, если придется обращаться в суд или муниципальную жилищную инспекцию. ЖЭУ, как правило, не торопятся выдавать копии актов своим жильцам.
В такой ситуации, а так же при отказе в приеме заявления, немедленно обращайтесь в дирекцию единого закзчика (ДЕЗ), а при проволочках — в суд. Когда же заключение комиссии будет на руках, пишите заявления в ЖЭУ о замене сантехнического оборудования, копию — в ДЕЗ.

Гарантия на сантехнику

Инфо

При возникновении гарантийного случая для проведения безвозмездного сервисного обслуживания клиент обязан предоставить следующие документы: кассовый чек, правильно заполненный гарантийный талон с указанием артикула изделия, даты продажи, четко различимой печати продавца, серийного номера (при его наличии). Товар должен быть осмотрен на предмет наличия дефекта сразу после его получения.

В течение гарантийного периода бесплатно путем ремонта устраняются заводские дефекты при невозможности произвести ремонт, неисправные узлы заменяются новыми на безвозмездной основе (при невозможности произвести замену на аналогичное изделие производится замена на изделие с подобными характеристиками). Решение вопроса о целесообразности их замены или ремонта остается за службой сервиса. Заменяемые по гарантии детали передаются в службу клиентского сервиса.

Сантехника — какой срок службы оборудования

По этим нормам срок службы Смесители 15 лет Унитазов керамических 20 лет Унитазов пластмассовых 30 лет Смывных бачков керамичкских и чугунных высоко расположенных 20 лет Смывных бачков пластмассовых 30 лет Ванн эмалированных чугунных 40 лет Ванн стальных 25 лет Кухонных моек и раковин чугунных эмалированных 30 лет Кухонных моек и раковин стальных 15 лет Кухонных моек и раковин из нержавеющей стали 20 лет Умывальников керамических 20 лет Умывальноков пластмассовых 30 лет Душевых поддонов 30 лет Водомерных узлов 10 лет Туалетных и водозаборных кранов 10 лет Задвижек и вентилей из чугуна 15 лет Вентилей латунных 20 лет Если смеситель или унитаз сломался уже после истечения этого времени, то вы в праве потребовать бесплатного ремонта или бесплатной замены.

Условия гарантийного обслуживания

• Сантехника керамическая (унитазы, бачки для унитазов, раковины, биде и т.д.) (за исключением сантехники предназначенной для лечебных и медицинских учреждений, гарантийный период для которых установлен - 2 года) - 10 лет;
• Системы инсталляций для подвесных унитазов с механическим управлением - 10 лет;
• Системы инсталляций для подвесных унитазов с электронным управлением - 2 года;
• Сидения и крышки для унитазов, биде - 2 года;
• Смесители и аксессуары - 5 лет (за исключением смесителей с электронным управлением, гарантийный период для которых - 2 года);
• Электронные системы смыва (флашеры) - 2 года;
• Арматура наливная и сливная (бачков керамических) - 5 лет;
• Акриловые ванны, душевые поддоны и боксы - 5 лет;
• Мебель для ванных комнат - 2 года;
• Резиновые прокладки, мембраны, картриджи и т. п.

Гарантия сервисное обслуживание

• Главная страница

Все товары, продаваемые в интернет магазине сантехники Supsan www.supermarket-santehniki.ru имеют гарантию. Сроки гарантии на разные виды продукции, устанавливаются производителями сантехники.

Внимание

Обычно это от 5 до 25лет. Есть продукция, имеющая срок гарантии и 1 год и пожизненную. Время гарантийного срока указано в описаниях товаров или гарантийных талонах производителей сантехники.

Гарантийное обслуживание и после гарантийный ремонт осуществляется в специализированных сервисных центрах. Информацию об адресах и телефонах сервисных центров можно посмотреть здесь.
Внимание: Не все производители сантехники имеют сервисные центры в России и соответственно не все предоставляют гарантийные талоны на свою продукцию. На такую продукцию, по согласованию с производителями, распространяется гарантия магазина.

Качество, гарантия и условия возврата

• Потеря блеска изделия, появление царапин не является гарантийным случаем и может быть связана с использованием чистящих средств, нейлоновых или металлических щеток;
• Повреждения, возникшие в результате использования агрессивных, едких моющих средств в состав которых могут входить: щелочь, ацетон, хлорид аммония или абразив;
• На дефекты, вызванные коррозией водопровода, перепадами давления/температуры воды в водопроводе;
• При отказе клиента предоставить Сервисной службе для проведения осмотра бракованное/неисправное изделие
Требования к установке и эксплуатации Подключение к водопроводной сети осуществляется с использованием фильтров, исключающих попадание механических примесей и посторонних предметов (абразивных частиц) внутрь изделия. Решение о целесообразности выезда мастера Сервисной службы на место установки изделия принимается Сервисной службой.

Гарантия

Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только в том случае, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне. Гарантийные обязательства аннулируются, если: Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы – производителя.

Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне. Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.

Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации. Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.

Главная » Гарантия Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил хранения, транспортировки и эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Срок гарантийного обслуживания зависит от вида продукции и конкретного производителя.

Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия. Обратите внимание: Прежде, чем начать эксплуатацию продукции, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации.
Гарантийный талон (если его наличие предусмотрено производителем) является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного товара. Без предъявления заполненного талона претензии не принимаются.

Для этого необходимо, чтобы товар не был в употреблении, находился в полной комплектации, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный чек, документация к товару, товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов). Обмен товара сантехнического назначения производится только на складе компании.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения Покупателем экспертизы уполномоченного сервисного центра. Гарантийные сроки на сантехнику и сантехническое оборудование Гарантийные сроки на сантехнику и сантехническое оборудование определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи товара Покупателю.

«Жалобной книги» написал про покупку товаров для ремонта квартиры. И получил массу вопросов на форуме. Людей волнует, как заставить ЖКХ поменять сантехнику, что должны делать в счет оплаты услуг, а за что мы должны отстегивать деньги слесарям, электрикам прочим спецам по быту. Отвечаю.

У всей сантехники есть предельные сроки службы (смотрите таблицу), которые закреплены в "Ведомственных строительных нормах". Они действительны на территории всей России (а то случается, что тресты ссылаются на какие-то местные акты и нормативный характер этого документа). Кроме того, распространяются на любое жилье, независимо от принадлежности: будь то муниципальный дом или ведомственный.

Смесители	15 лет
Унитазы: керамические пластмассовые	20 лет 30 лет
Смывные бачки: керамические и чугунные высоко расположенные пластмассовые	20 лет 30 лет
Ванны: эмалированные чугунные стальные	40 лет 25 лет
Кухонные мойки и раковины: чугунные эмалированные стальные из нержавеющей стали	30 лет 15 лет 20 лет
Умывальники: керамические пластмассовые	20 лет 30 лет
Душевые поддоны	30 лет
Водомерные узлы	10 лет
Туалетные и водозаборные краны	10 лет
Задвижки и вентили из чугуна	15 лет
Вентили латунные	20 лет
Радиаторы: чугунные пластинчатые стальные конвекторы	40 лет 15 лет 30 лет

Что из этого следует? Само по себе истечение срока эксплуатации сантехнического оборудования не является основанием для его замены, если оно исправно. И если захотите поменять тот же унитаз, который хоть и "пенсионер", но еще служит вам верой и правдой, на новый - придется его покупать самим. А вот смонтируют его сантехники бесплатно. Другое дело, если он вышел от старости из строя. Тогда и за унитаз, и за его установку вы ничего не должны платить. Только учтите, что ЖЭУ установит вам не "финскую модель", а "какую будет". Скорее всего, самую дешевую, возможно, даже бывшую в употреблении. Вот такие бесплатные "привилегии". Не согласны с б/у вещью? Ну, тогда сантехнический изыск придется приобретать самим.

Правда, выполнения правил из-за безденежья коммуналки приходится добиваться, выбивать порой через суд (ох, и муторное это дело!). Как действовать? Очевидный факт: истечение срока службы сантехники придется подтверждать. Для этого нужно пригласить техника из родного ЖЭКа, чтобы он составил акт о том, что унитаз не пригоден к эксплуатации.

Можно заявку сделать по телефону, но лучше, если вы не поленитесь и придете на свой технический участок с заявлением в двух экземплярах! С такими конторами лучше собирать все бумаги. Один оставляете диспетчеру, а на втором, который оставляете себе, он должен поставить дату принятия и роспись. В случае отказа в приеме заявления (а такое бывает часто), посылаете его заказным письмом с уведомлением о вручении. Когда техник составит акт, один экземпляр он обязан передать вам. Потребуйте это непременно, потому что если придется обращаться в суд, это будет доказательством вашей правоты и бездействия работников технического участка.

Если вы никого из должностных лиц не дождетесь или они откажутся составлять акт, сделайте это сами, пригласив в свидетели соседей. Опишите все недостатки, а также укажите ваши точные данные (ФИО, адрес), сведения о свидетелях и их личные подписи. Желательно накануне составления акта письменно уведомить ЖЭК о том, когда и где будет составляться документ. Если представители ЖЭКа и на этот раз не явятся, в акте нужно указать, когда и кого вы приглашали, а также сделать отметку, что те не пришли. И тогда-то уж отправляйтесь в суд.

Но до этого пока не дошло, а потому будем исходить из того, что техник пришел, составил акт, и один экземпляр его у вас есть. Снова пишите заявление в ЖЭК о замене сантехнического оборудования.

Если же ваша просьба не будет удовлетворена, можно обратиться:
1. В жилищный отдел своей районной администрации.
2. В Государственную жилищную инспекцию. Она контролирует деятельность жилищных трестов и вправе налагать на руководителей штраф.
3. В суд. С иском о принуждении ЖЭКа как наймодателя произвести замену унитаза. При этом вы освобождаетесь от уплаты госпошлины, так как это иск, связанный с защитой прав потребителей.

Как правило, суды выносят решения в пользу жильцов. Тогда, согласно закону "О защите прав потребителей", ЖЭУ придется не только выполнить ваше требование, но и оплатить судебные издержки, компенсировать моральный вред, выплатить неустойку в размере 3% от стоимости услуги за каждый день просрочки, а также заплатить штраф.

Но ведь пока собираешь документы, пока идут судебные разбирательства, сломанный унитаз так и будет ждать своей участи? Можно пойти по другому пути. Купить прибор, установить его. А через суд взыскать с ЖЭКа его стоимость и затраты на монтаж. Плюс вышеперечисленные компенсации.

Конечно, обращение в суд - не самый простой способ победить жилищников, но зато, увы, самый действенный.

Имейте в виду! Все эти хлопоты стоит предпринимать, если вы живете в неприватизированной квартире. Если же вы оформили ее в частную собственность, то и обслуживать ее: производить ремонт, менять сантехнику должен хозяин. Так записано в Жилищном кодексе . Это один из минусов приватизации.

За что еще можно не платить?

Сантехника: смена прокладок, набивка сальников кранов с устранением утечки. Устранение течи или смена гибкой подводки присоединения санитарных приборов, смена выпусков, переливов, сифонов, участков трубопроводов к сантехприборам, замена резиновых манжет унитаза, подчеканка раструбов. Регулировка смывного бачка с устранением утечки. Укрепление расшатанного унитаза, умывальника, раковины, мойки. Устранение засоров внутренних канализационных трубопроводов и санитарных приборов, происшедших не по вине проживающих. Прочистка и промывка внутренней канализации (два раза в год).

Отопление: наладка и регулировка систем отопления с ликвидацией непрогревов, воздушных пробок, промывкой трубопроводов и нагревательных приборов с заменой неисправных полотенцесушителей, запорной и регулирующей арматуры.

Газ: проверка технического состояния газовых приборов, замена вышедших из строя частей и деталей, смазка кранов, прочистка всех горелок и форсунок, регулировка горения газа и др.

Электричество: все ремонтные работы по электроплитам. Если в подъезде погасла лампочка или вышла из строя проводка, вкрутить новую и починить проводку должны работники ЖКХ. А не жильцы!

Естественно, в непосредственные рабочие обязанности коммунальщиков входит устранение неисправностей аварийного порядка в системах водо- и теплоснабжения, а также короткого замыкания. И делается это немедленно.

Унитаз - это тот предмет сантехники, без которого не обойдется практически ни один дом или квартира.

И его выбор – дело очень сложное, особенно учитывая огромное их разнообразие на рынке. Поэтому перед выбором лучше изучить все это разнообразие с его плюсами и минусами.

А непосредственно за покупкой идти лучше в проверенные магазины. Поэтому поговорим о видах унитазов, а также о том, на что следует обращать внимание при покупке.

Из каких материалов делают унитазы

Чаще всего унитазы производят из следующих материалов:

Фаянс. Самый популярный и доступный по цене материал. В процессе производства фаянс обжигают, а затем покрывают плотным слоем глазури для защиты от впитывания влаги и снижения пористости. Такие унитазы не требуют особого ухода. Прослужит прибор от 15 лет и дольше. Со временем из-за физического воздействия эмаль сотрется, и прочность унитаза снизится из-за впитывания влаги в фаянс.

Фарфор. Эти унитазы прослужат многие годы, благодаря своей прочности и долговечности. Производятся из белой глины с добавлением полевого шпата и кварца, что добавляет ему прочности. Фарфор так же покрывают глазурью, поэтому такие унитазы внешне похожи на фаянсовые. Но эти унитазы дорогие.

Металл. Эти унитазы производят из нержавеющей стали. Чаще устанавливают в местах общественного пользования, но в последнее время их стали использовать в домах и квартирах для создания особенного интерьера. Эти унитазы прочные, простые в уходе, не ржавеют, с большим сроком службы. Но такие унитазы дороже даже фарфоровых.

Натуральный камень. Самый дорогой вид унитазов. Внешне они выглядят очень дорого, не требуют особенного ухода и с большим сроком службы. Но при этом они очень тяжелые и легко повреждаются.

Декоративный камень. Производят такие унитазы из натуральной каменной крошки и вспомогательных веществ, из-за которых материал становится прочным, долговечным и стойким к повреждениям. Такие изделия дешевле, чем изделия из природного камня, к тому же они легко моются и по цене дешевле предыдущего варианта.

Пластик. Изготавливают эти унитазы из акрила со стекловолокнами и смолами. Они легкие, простые в уходе, но не переносят повреждений и перепадов температур. Срок службы небольшой. Это оптимальный вариант для дачи.

Разновидности чаш унитаза

От формы чаши унитаза будет зависеть удобство пользования, шум, наличие брызг, экономность воды. Сейчас на рынке сантехники можно найти такие чаши:

1. в форме тарелки – такая чаша имеет выдающуюся площадку, не дающую образоваться брызгам. Но на этой площадке останется все, что попадает в унитаз. А вода, также всегда здесь находящаяся, со временем испортит внешний вид унитаза;
2. в форме воронки – сливное отверстие находится в центре чаши, и все попадает прямо в него. Этот вид унитазов самый гигиеничный. Минус этих чаш – образование брызгов, которые уменьшатся, если у чаши будет крутая задняя стенка;
3. в форме козырька – это нечто среднее между первым и вторым вариантами. Благодаря изгибу стенки отсутствуют брызги, а слив расположен таким образом, что любые отходы тут же попадают в него.

Типы сидений для унитаза

Без сидений не обходится практически ни один унитаз. Его изготавливают либо из пластика, либо из древесины.

Пластиковые сиденья наиболее популярны, так как они легко моются, неплохо выглядят внешне, с большим сроком службы и стоят недорого.

Деревянные сиденья устанавливают редко, в основном, если этого требует специфика интерьера. Он не вызывают аллергий, прослужат очень долго и неплохо сохраняют тепло. Но они очень дорогие.

Некоторые стульчаки оборудуют механизмом для замедления крышки при закрывании, что делает ее бесшумной.

Благодаря развитию технологий, сейчас можно приобрести унитазы с электроподогревом или с функцией распознавания человека и открыванием крышки при его приближении.

Типы установки и монтажа унитаза

По типу установки унитазы делятся на напольные и подвесные.

Наиболее часто устанавливают напольные унитазы. Их легко установить, так как ножкой они опираются на пол. По местоположению бачка напольные унитазы бывают приставные и раздельно стоящие.

В случае с приставным унитазом бачок прячут в стену, что, несомненно, улучшит интерьер, но в случае необходимости усложнит ремонт. Раздельно стоящие унитазы бывают моноблоками и компактами.

В России наиболее распространен компакт, состоящий из чаши и бачка. Компакты у нас мало используются (более популярны они в западных странах). У них бачок и чаша представляют собой целую конструкцию

Подвесные унитазы компактные, что позволит сэкономить пространство в санузле. Внешне они тоже очень аккуратно смотрятся, так как все некрасивые части спрятаны. Уход за таким унитазом проще, чем за напольным, но устанавливать его должен специалист.

Набирает обороты популярность угловых унитазов. Это идеальный вариант для маленького санузла. Этот вариант только напольный, но это не осложнит установку и уход. От всех остальных унитазов эти отличаются только формой бачка, который устанавливается в угол, что, опять же, экономит место, а также зрительно увеличит помещение.
В общем, выбрав тип унитаза, можете смело его приобретать как в обычном, так и в интернет-магазине.

Виды спуска унитаза

От вида спуска абсолютно не зависит комфорт при использовании этой сантехники. Тип спуска выбирают по критериям конструкции санузла. Поэтому выделяют три вида спусков:

• горизонтальный – самый популярный вариант, его выбирают при расположении раструба на высоте 5-10 см от пола;
• вертикальный спуск – подойдет в случае ухода канализационной трубы в пол. Это экономит место, но в нашей стране практически нет зданий с таким расположением канализации, поэтому это более приемлемо для частных домов;
• косой спуск – ранее применялся везде. В таком варианте раструб находится близко к полу или под углом.

Типы слива унитазов

Выбирая унитаз, также учитывайте тип слива. Он может быть горизонтальным и круговым.
Горизонтальный слив подразумевает поступление воды из бачка в центральную часть чаши по прямой линии. Сильная струя воды смывает все отходы, но все же, остаются участки, не охваченные смывом, поэтому возникает необходимость в использовании ершика. Такой тип слива используется в России уже пару десятков лет.

Круговой слив более удобен. Он работает по типу слива в ванной, т.е. вода движется по кругу. Он менее шумный и хорошо очищает унитаз. Такой тип намного дороже предыдущего. А при плохом качестве воды в водопроводе, со временем отверстия для воды под ободком унитаза засоряются.

Сейчас на рынке появились экономные унитазы, которые можно настроить на различный расход воды. Самые удобные из них – унитазы с двойной кнопкой, которая при настройке позволяет выливать либо небольшую часть воды (около 3 литров), либо весь бачок. Благодаря этому, можно сэкономить около 1 м3 воды.

Дополнительные возможности унитазов

Сейчас популярными становятся унитазы, выполняющие кроме основного назначения еще и дополнительные. Некоторые унитазы оборудованы биде, а смесители устанавливаются на крышке унитаза. Есть также инновационные унитазы с электронными панелями для регулировки напора и температуры воды.

Наиболее популярны унитазы с душем. Функция у него та же, что и у биде, но они значительно экономят пространство в санузле. Унитазы могут уже изначально быть оборудованы душем, а можно установить его отдельно. Как выглядит душ, известно всем, только здесь он более компактный.

Для погашения брызгов некоторые унитазы имеют полочку, которая распределяет брызги, и они не попадут на человека. Но это не очень гигиеничное приспособление, так как ведет к образованию ржавчины и неприятного запаха.

Существуют еще унитазы с функцией «антивсплеск». У них особенная по форме чаша, а слив располагается несимметрично. Благодаря чему брызги не образуются. По цене такие унитазы равны всем остальным.

Компании производящие унитазы

Выбирая унитаз, обратите внимание на имя производителя. Желательно приобретать продукцию от известных компаний. Унитазы хорошего качества есть в каждой ценовой категории:

• самые дешевые модели в основном у российских поставщиков – Santec, Santeri, IDDIS, Керамин,
• средней стоимости выпускают унитазы IDO (Финляндия), Kolo и Cersanit (Польша) и Jika (Чехия),
• самыми дорогими являются элитные унитазы с высочайшим качеством и уникальными дизайнами – немецкие Duravit и австрийские Laufen.

Унитазы всех расценок предлагают компании Geberit, Gustavsberg и Ifo (Швеция), Ideal Standard (США), Ido (Финляндия), Jacob Delafon (Франция), Roca (Испания).

В общем, при покупке унитаза оценивайте не только его качества, но и то, как он выглядит.

Ведь он должен идеально вписаться в ваш интерьер. Выбирая компактные модели, следите за тем, чтобы он также выполнял все функции.

А чтобы продлить срок службы унитаза обращайте внимание на фирму-производителя, ну и конечно правильно ухаживайте за сантехникой.