Если не работает газовый счетчик. Какие бывают неисправности газовых счетчиков? Как рассчитать плату за газ, если счетчик вышел из строя

Газосчетчики сейчас устанавливают в своих домах многие, поскольку эти приборы учета позволяют существенно сократить расходы семейного бюджета на коммунальные платежи. Однако о том, что делать, если счетчик газа неисправен, куда обращаться и как избежать штрафных санкций и завышенных сумм в квитанциях на оплату, знают не все.

Понять, что счетчик на газ сломался, довольно просто, поскольку, при снятии показаний с такого устройства, показания за отчетный период будут существенно отличаться от предыдущих. Кроме того, на неисправность прибора учета газа указывает:

  • нарушение целостности корпуса;
  • появление конденсата;
  • вращение диска в момент, когда газ фактически не расходуется, либо наоборот отсутствие вращения диска при расходовании ресурса.

В этой статье мы рассмотрим, что делать когда неисправен газовый счетчик, как в этом случае рассчитать сумму оплаты за газ и как в период поломки газосчетчика избежать начислений платежей по нормативам.

Как рассчитать плату за газ, если счетчик вышел из строя

Постановлением Правительства РФ №549 от 21.07.2008г. утверждены «Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», где в пункте 28 освещен вопрос оплаты потребления газа в случае, если газосчетчик вышел из строя.

Итак, если в ходе проверки, проводимой газопоставляющей организацией, выявлен факт повреждения пломб, либо любая другая неисправность счетчика по учету газа, то объем потребленного газа следует определять в соответствии с нормативами потребления.

Период, за который объем будет рассчитан таким образом, устанавливается со дня предыдущей проверки до дня, следующего за датой восстановления пломбы (установки пломбы в месте присоединения отремонтированного газосчетчика к газопроводу). При этом, такой период не должен превышать 6 месяцев.

Правилами предусматривается 2 варианта расчета платы за потребленный газ в случае, когда обнаружилась неисправность газосчетчика либо нарушение целостности пломбы.

Они зависят от обстоятельств выявления, а именно:

Вариант №1. Абонент самостоятельно обнаружил поломку/нарушение целостности пломбы и сообщил об этом в газопоставляющую организацию.

Вариант №2. Газовики обнаружили поломку/нарушение целостности пломбы в ходе проведения проверки (регулярной либо внеплановой).

При первом варианте, расчет суммы оплаты за газ в период между сообщением о поломке и его починкой/заменой с опломбированием проводится по нормативам потребления газа, которые установлены в конкретном регионе.

При втором варианте абонент тоже переводится на оплату согласно нормативов до момента опломбирования нового/отремонтированного счетчика. При этом газовики делают перерасчет по нормативам, за предыдущие 6 месяцев.

Следует отметить, что действующие нормативы потребления газа существенно завышены, вследствие чего абонент получает сумму к оплате, которая гораздо выше, чем его регулярные платежи, согласно показаний прибора учета газа.

Конечно, подобный подход не отражает интересы потребителя, поскольку он, не имея должных навыков и даже, порой, не будучи официально уведомленным, обязан следить за исправностью своего газового счетчика. При этом газопоставляющая организация не несет никаких рисков, хотя имеет не только оборудование и технологии для контроля правильности функционирования приборов учета, но и квалифицированных специалистов для проведения этих работ. А, назначая абонентам завышенную плату при обнаружении нарушений (неисправности счетчика), извлекает из ситуации определенную выгоду.

Спорить о том, справедлив или нет такой подход, нецелесообразно, поскольку он установлен на основании законодательных нормативов, которые следует соблюдать в любом случае.

Важно понимать, что даже если пользователь сам заметил неисправное состояние прибора учета потребляемого газа и вызвал газовщиков для устранения неисправностей, он рискует попасть в ситуацию, когда ему будет выставлен счет за газ по нормативу за последние 6 месяцев.

Как поступить в случае неисправности счетчика, чтобы не насчитали плату по нормативу?

Если проанализировать судебную практику по этому вопросу, то можно сделать вывод, что далеко не все дела, связанные с неисправностями газовых счетчиков, оканчиваются в пользу потребителей, поскольку им не удается доказать сам факт обращения к газовикам по поводу возникшей поломки.

К примеру, абонент заметил какие-то проблемы в работе счетчика газа. Он сообщил об этом газопоставляющей организации, а ее сотрудники никак не прореагировали на это сообщение и мастеров не прислали. Если утечки газа нет, то абонент продолжает пользоваться прибором учета дальше. Если через определенное время к такому пользователю приходит проверяющий и обнаруживает, что счетчик работает с нарушениями, то он в соответствии с Законом составляет акт о неисправности прибора по учету газа, а затем абонент получает квитанцию с перерасчетом платежей по нормативам (за последние 6 месяцев).

Многие абоненты попросту оплачивают выставленный счет. Довольно редко, кто решает начинать судебное разбирательство, поскольку исход его не ясен. Ведь факт обращения по поводу неисправленного прибора доказать трудно, а газопоставляющая организация может предоставить в качестве доказательства внутреннюю документацию, согласно которой конкретная проверка носила плановый характер. Очевидно, что подобный перекос играет не в пользу абонентов.

Для того, чтобы подобного не случилось с вами, стоит, при обнаружении поломки/нарушения целостности пломбы газосчетчика, придерживаться следующих рекомендаций:

  • сообщить о неисправности прибора учета в ту организацию, которая поставляет вам газ (реквизиты, как правило, указаны в платежках);
  • при обращении в газопоставляющую компанию следует выяснить, зарегистрировано ли ваше обращение и в какой форме это сделано. Оптимальным для абонента вариантом будет подать заявление о неисправности счетчика на газ в 2-х экземплярах (в письменной форме). При этом на одном экземпляре заявления следует проставить отметку, что обращение принято к рассмотрению, и какого числа это произошло. Этот экземпляр следует хранить у себя;
  • в момент, когда к вам придет сотрудник газовой службы для проведения проверки счетчика, следует узнать у него: этот визит плановый либо результат Вашего обращения. Если четкого ответа на этот вопрос не последовало, то рекомендуем сразу связаться с газопоставляющей организацией и выяснить этот вопрос у них.

В этом случае вам не смогут вменить в вину, что счетчик газа был поврежден/работал некорректно, а вы продолжали им пользоваться. Следовательно, оснований проводить перерасчет по нормам у газоснабжающей компании не будет.

А может неисправный счетчик можно починить самому? Смотрим видео:

Столь несложные действия помогут защититься от лишних трат и нервотрепки.

в летние месяцы дома газом практически не пользуемся. Поверка счетчика,которую производил поставщик газа «Горгаз» г.Глазов показала что счетчик исправен. До поверки счетчик стоял под холодильником и показывал расход даже при закрытом кране. В инструкции к нему особых указаний и противопоказаний к установке нет. Что делать? Как доказать,что счетчик не исправен? Спасибо.

Здравствуйте. Либо поверка другой организацией (ключевые слова - «центр стандартизации и метрологии»). Либо возврат на прежнюю систему расчётов - по нормативам потребления (Правилами предоставления коммунальных услуг это не запрещено, поэтому потребитель вправе выбирать подходящую для себя систему расчётов).

Есть ещё вариант обратиться с вопросом к производителю: Бетар.

Интересно, можно ли как-то как защитить прибор от действия вибрации. Которая, как я понимаю, в данном случае от холодильника на кухне. Закрыть прибор экраном от вибрации (есть материалы, которые применяются, например, при виброизоляции автомобилей)? А если вибрация передаётся не по воздуху, а по трубе, то она и от соседей может поступать? В общем, целая тема для исследований.

Газовый счетчик быстро крутит - что делать?

В последнее время в крупных городах и мегаполисах все активнее стали меняться на новые газовые и электрические счетчики. Если раньше их можно было встретить только на общедомовых трубах, то сегодня их повально устанавливают в каждой квартире. Из-за того, что цены на газ постоянно растут, люди пытаются отыскать любые возможные варианты экономии, только бы не платить по общепринятым тарифам, а отчитываться за фактически потребленные кубометры. Но все чаще в сети встречаются вопросы касательно того, что новенький газовый счетчик быстро крутит. Что делать в подобной ситуации, куда обращаться и какие меры предпринимать. мы узнаем из следующей статьи. И эти ситуации действительно требуют внимания, потому как случается даже, что счетчики наматывают в два раза больше, чем люди использовали до их установки.


Что делать, если сломался газовый счетчик?

Если вы обнаружили, что счетчик слишком быстро мотает либо - наоборот, не происходит учет расходуемых кубов, то есть цифры вообще не движутся, то необходимо сразу обращаться в аварийную газовую службу. Итак, что делать, если газовый счетчик много мотает или перестал работать?

Алгоритм действий следующий:

  1. Если утечки нет, то есть отсутствует запах газа, но счетчик не работает, то можете смело им пользоваться, ведь самостоятельно вы его отключить не имеете права, а свои потребности удовлетворять можете.
  2. Ожидая представителя городской службы газа, ни в коем случае самостоятельно не лезьте к счетчику, чтобы не нарушить целостность пломб, иначе - вам не избежать штрафных санкций.
  3. По прибытию специалистов не спускайте с них глаз, контролируйте внимательно каждое их действие, чтобы они сами не повредили случайно пломбу, а потом не свернули всю ответственность на вас. Кстати, такие ситуации встречаются довольно часто, и мастера начинают вымогать деньги с жильцов, дабы в добровольном порядке уладить этот вопрос.
  4. Бригада должна засвидетельствовать сохранность пломб.
  5. После детального осмотра ваш счетчик могут демонтировать и забрать с целью проведения экспертизы и ремонта, а если он не подлежит ремонту, то специалист обязан выписать вам документ на его замену.

Финансовая сторона этого вопроса зависит от того, у кого на балансе числится ваш счетчик. Во время отсутствия прибора месячная плата начисляется согласно условий, прописанных в договоре - чаще берутся средние показатели потребления газа.

Важно! При обнаружении утечки необходимо сразу же перекрыть газ и ни в коем случае не пользоваться плитой.

Как самостоятельно проверить, что счетчик слишком много мотает?

Чтобы проверить, не обманывает ли вас собственный газовый прибор, нужно совершить несколько совсем несложных действий, а именно:

Бесплатная юридическая консультация:


  1. Для начала необходимо проверить, мотает ли он когда абсолютно все газовые приборы в доме или квартире выключены. Если да, то, скорее всего, имеет место утечка либо незаконное подключение к вашему прибору.
  2. Включите устройство на пятнадцать минут на всю мощность и сравните расход газа, который указан в паспорте вашего прибора и происходящие изменения.
  3. Если на счетчике есть электронное табло и показания считываются даже при перекрытом газовом кране, то можно с огромной вероятностью утверждать о присутствии, так называемых, блуждающих токов, определить природу которых не всегда удается.

Важно! Чаще возникают они по причине неправильного подключения плит с электрическим розжигом в соседних квартирах либо при применении специальных газовых отводов.

Самые распространенные причины поломки газовых счетчиков

Только специалист способен точно определить, почему счетчик газа много мотает. Что делать в таком случае жильцам дома? Конечно же, поменьше самодеятельности, ведь в подобных ситуациях она ни к чему хорошему не приводит. Слишком уж сложны в плане устройства и особенностей работы эти приборы, чтобы разобраться в них самостоятельно.

Причинами перерасхода газа обычно являются следующие факторы:

  1. Чаще всего причиной выхода из строя счетчика является проблема, возникшая в газовом оборудовании и особенностях потребления природного газа. Например, если вы используете в месяцкубов газа, пользуясь при этом газовым котлом с одним только фитилем, то нужно пересмотреть эффективность такого огромного расхода, ведь это довольно приличная цифра. В такой ситуации необходимо, в первую очередь, оценить, насколько эффективно ваш дом сохраняет тепло. Возможно, придется его утеплить, и тогда потребление газа гарантировано заметно уменьшится.
  2. Банальная утечка. Кстати при ее возникновении вы можете и не чувствовать запаха газа. Но диагностику неисправности можно смело произвести самостоятельно. Нужно просто обмазать газовый вентиль и все соединения пенным раствором, изготовленным из обычного шампуня или мыла. Если будут образовываться пузыри, то значит, утечка стопроцентно имеет место быть и нужно срочно вызывать специалиста.

В этой статье мы рассмотрели все причины, по которым газовый счетчик быстро крутит или не крутит вовсе, и составили для вас пошаговую инструкцию, что делать в таких ситуациях. Надеемся, вам удалось решить проблему грамотно и быстро.

Бесплатная юридическая консультация:


Как проверить - не «мотает» ли газовый счетчик больше положенного?

Третий раз меняем счетчик газа СГБР-1.6 БЕТАР за полтора месяца. Мотает очень много, не можем понять причину. Постоянно платить мастеру за снятие и установку счетчика не можем. Мастер грешит на наводку электричества. Подскажите, что делать? У родственников стоит такой же и все нормально работает.

Ответы и комментарии

Нужно все проверить:

1. Мотает ли счетчик, когда все приборы выключены, если мотатет, то большая вероятность утечки или незаконного подключения

2. Включить прибор, например, на 15 минут на полную мощность и сравнить расход газа по паспорту прибора и изменения показания счетчика

Задай свой Энерговопрос!

© 2007–2018 - ЭнергоВОПРОС.ru, энергетические стратегии, v6.0β

Бесплатная юридическая консультация:


Все права защищены.

© 2011–2018 James V. Kotov

Бесплатная юридическая консультация:


Как проверить газовый счетчик без снятия в домашних условиях с учетом сроков эксплуатации

Хотя газометры появились в домах много лет назад, не всем известны подробности обслуживания этих приборов. Подробную информацию о том, как проверить газовый счетчик без снятия, какие сроки эксплуатации актуальны и к кому обращаться при наступлении очередной поверки, вы найдете в нашей статье.

Классификация современных газометров

Газовые контроллеры – удобные приборы, позволяющие следить за расходом природного газа. Существует множество моделей подобных устройств, которые по принципу работы можно разделить на категории:

Рассмотрим каждый вид подробнее.

Вид #1 – мембранные

Подобные устройства (их также называют камерными или диафрагменными) имеют невысокую пропускную способность (примерно 12 м 3 /ч). В основу работы положен принцип разделения потока газа при помощи мембранных компонентов на доли объема с последующим их суммированием.

Контроллеры этого типа чаще всего применяются в быту. Они просты в эксплуатации, имеют хорошую точность измерения, устойчивы к воздействию магнитных полей. Мембранные газометры также отличаются доступной стоимостью, благодаря тому, что их внутренние части и узлы выполняются из пластика.

Бесплатная юридическая консультация:


В то же время подобные устройства достаточно прочны: их крышки изготовляются из литого алюминия или штампованной стали, покрытой антикоррозийным составом, а полимеры, из которых сделан механизм, отличаются стойкостью к воздействию агрессивных веществ, содержащихся в природном газе.

Вид #2 – ротационные

Хотя подобные приспособления имеют небольшие размеры, они отличаются большой пропускной способностью (м³/ч) и широким диапазоном измерений.

Принцип работы ротационных контроллеров аналогичен камерным, но преобразовательный элемент выполнен в виде восьмиобразного ротора, который вращается под воздействием разности давлений газа. Для снижения трения, от которого изнашивается действующая деталь, требуется постоянная смазка маслом.

Для этого вида газометров характерны такие качества как долговечность, возможность контроля по показаниям перепада давления в счетчиках. Благодаря этому подобные устройства широко применяются в учреждениях ЖКХ, особенно в отопительных котельных. Небольшие ротационные приборы также можно использовать в домах и квартирах.

Вид #3 – турбинные

Действующим элементом подобных газометров является турбинное колесо, вращающееся под воздействием потока газа, при этом число оборотов напрямую зависит от объема протекающего потока летучего топлива. Установленный в устройстве счетный механизм подсчитывает количество вращений, показывая объем вещества, которое прошло через счетчик во время его работы.

Бесплатная юридическая консультация:


Существуют различные модели турбинных газометров, которые отличаются как размерами, так и уровнем автоматизации, используемой для проведения измерений и обработки результатов. Однако из-за способности подобных приборов выдерживать большие объемы газового потока их наиболее целесообразно применять на крупных промпредприятиях с расходом топлива дом³/ч.

Вид #4 – вихревые

В основу работы вихревых газометров, рассчитанных на обработкум³/ч голубого топлива, положена зависимость чистоты колебаний давления от расхода газа. Подобные устройства чаще всего находят применения на больших предприятиях.

К числу достоинств приспособлений данной категории относятся:

  • отсутствие быстро истирающихся подвижных частей;
  • возможность работы в значительном диапазоне измерений;
  • корректное функционирование даже в сложных условиях вне зависимости от перепадов давления в трубе и температурного воздействия.

К недостаткам вихревых аппаратов относится невозможность работы при газовых потоках, двигающихся с малой скоростью; сложность измерения расхода газа в загрязненных агрессивных средах; необходимость использования электрического тока.

Период использования измерительных приборов

Бесплатная юридическая консультация:


На практике приборы обычно выходят из строя значительно раньше. Среди причин, вызывающих снижения периода реального использования по сравнению с запланированным, можно назвать:

  • излишнее содержание влаги в газе;
  • пониженная пропускная способность устройства;
  • отсутствие пылеулавливающего фильтра или недостаточная величина его ячеек;
  • нарушения, допущенные при монтаже прибора.

Чтобы не пропустить поломку газометра, периодически следует проверять состояние устройства и заменять его в случае непригодности. Поскольку подобными манипуляциями имеют право заниматься лишь лицензированные специалисты, для этого следует обращаться в специализированные фирмы.

Для чего проводится поверка газометра

Обязательной процедурой для всех пользователей газовых счетчиков является проверка, цель которой - выявление соответствия прибора метрологическим требованиям. Ст.13, п.1 «Об обеспечении единства измерений» Федерального законодательства информирует, что газометр должен пройти первичный контроль перед началом эксплуатации прибора или сразу же после его ремонта.

Согласно регламенту, во время эксплуатации устройства также необходимо проводить регулярные поверки аппарата. В «Правилах поставки газа для коммунально-бытовых нужд» (п.21) говорится, что граждане обязаны в предусмотренные сроки предъявлять счетчики для осуществления контроля, при этом на них возлагаются расходы на доставку.

Кто проводит поверку газометра

Оценка работоспособности прибора осуществляется согласно нормативным документам.

Бесплатная юридическая консультация:


В постановлении правительства РФ №549 от 21.07.08 определены сроки и порядок диагностики:

  • Проведение контрольных мероприятий необходимо в обязательном порядке согласовать с хозяином квартиры. Для этого специалисты, на которых возложена обязанность обследования, должны сообщить о ней не позднее, чем за неделю до планируемой даты диагностики, при этом они должны получить подтверждение о доставке информационного письма.
  • Проверка может проводиться лишь сотрудниками/представителями специализированной фирмы, заключившей с жильцами договор о техобслуживании внутридомового/внутриквартирного оборудования для природного газа.
  • Специалисты, проводящие диагностику газового счетчика, обязаны предъявить хозяину квартиры служебные документы, а по требованию и паспорт, удостоверяющий личность.

Все результаты контрольных мероприятий заносятся в акт проверки газометра. В этот документ должна быть отражена следующая информация:

  • дата и место проведения диагностики;
  • информация (ФИО, паспортные данные) о владельце проверяемого газового контроллера;
  • сведения о лицах, которые присутствовали при проверке, включая их паспортные данные;
  • показания устройства на момент начала диагностики;
  • описание техсостояния пломб на приборе и в месте его подсоединения к газопроводу;
  • информация о нарушениях, где указывается конкретный пункт соглашения, по которому допущен недочет, или запись об отсутствии неисправностей.

В случае, если хотя бы одно из приведенных выше правил было нарушено, проверка счетчика может быть признана незаконной.

Возможность перерасчета платы за газ

Процедура поверки газовых контроллеров имеет важное значение. В последнее время такие приборы получили широкое распространение, поскольку они способствуют не только уменьшению потребления невозобновляемого природного ресурса, но и уменьшают платежи за газ.

В то же время эффективный расход ресурса горючего возможен лишь при полноценной работе счетчиков, чего невозможно добиться без налаженной системы их проверки. Помимо первичной оценки состояния прибора, пользователям прописывается проводить плановые и срочные проверки.

Корректная работа газометров дает следующие преимущества:

Бесплатная юридическая консультация:


  • Существенную экономию денежных средств.
  • Выработку потребительской дисциплины при использовании газа.
  • Налаживание схемы рационального применения голубого топлива в быту с тщательным контролем его расходов.

Таким образом, контроллеры позволяют экономно использовать запасы природного горючего, а также служат стимулом для поддержания внутридомовых/внутриквартирных газовых коммуникаций в хорошем состоянии.

Согласно регламенту, монтаж оборудования должен проводиться профильными специалистами. Подобная процедура, занимающая минимум времени, является удобной, безопасной и комфортной.

Внеочередная проверка газометров

Помимо плановых обследований состояния прибора существует ряд причин, по которым может потребоваться внеочередная (срочная) процедура оценки состояния газового счетчика.

К подобным ситуациям можно отнести:

  • Нарушение целостности пломбы или поверительного клейма. Печать и оттиск считаются нарушенными, если отпечатанную информацию невозможно прочитать без применения специальных средств.
  • Изменение положения пломбы, позволяющее получить доступ к внутренним элементам и произвести коррекцию платежа.
  • Механическое повреждение прибора (удар, воздействие тяжестей, разгерметизация) либо подозрение на него. В этом случае необходимо провести срочную проверку газометра с целью определения его способности для дальнейшей эксплуатации, что подтверждается выдачей нового разрешения.
  • Расконсервация. Подобная процедура необходима для газометров, которые простаивали без дела дольше одного межповерочного интервала.
  • Подозрения в недостоверной информации, показываемой счетчиком.

Потребители должны сами сообщать в органы газоснабжения о возникших проблемах и осуществлять вызов специалистов для внепланового обследования. В некоторых случаях инициатива дополнительной проверки может исходить и из соответствующей организации.

Бесплатная юридическая консультация:


Периодичность проверок газовых счетчиков

Помимо первичной проверки существует также специально разработанный график диагностики, в котором расписаны сроки периодических поверок газовых счетчиков.

Интервал между подобными мероприятиями в обязательном порядке прописывается в техпаспорте прибора. Там же указывается период, в течение которого гарантируется полная работоспособность устройства по учету газа.

В документах обозначается время прохождения диагностической процедуры и ставится штамп, удостоверяющий пригодность газометра для эксплуатации.

Не следует пренебрегать указанной датой планируемой проверки. Если устройство не пройдет контроль в намеченный срок, он считается непригодным к эксплуатации, а снятые с него данные могут быть признаны недействительными.

В этом случае плата будет взиматься согласно средним показаниям счетчика за предыдущий период либо по нормативам, прописанным в договоре. Возможен также перерасчет уже внесенной платы за голубое топливо в сторону увеличения.

Бесплатная юридическая консультация:


Для каждой марки газового счетчика предписан определенный межповерочный интервал, подразумевающий максимальный период эксплуатации прибора до его проверки. Так, модель СГ-СГК-1,6 рассчитана на 8 лет работы, тогда как СГМБ-1,6, Гранд-1,6, СГБМ-1,6 «Бетар» - на 12 лет.

Следует также принять во внимание, что срок эксплуатации газометра исчисляется не с даты продажи, а со дня его изготовления (ПР 50.2.«ГСИ. Порядок проведения поверки средств измерений», МЮ РФ №.07.94).

При отсутствии технического паспорта (например, в случае его потери), специалисты газовой службы могут самостоятельно определить межповерочный интервал любого счетчика при помощи техдокументации и справочной литературы.

Как осуществляется проверка без снятия

Газовые службы предлагают два варианта контрольных мероприятий.

Традиционный вариант диагностики

Обычная поверка проходит в два этапа. После вызова специалистов и согласования времени их прихода, сотрудники фирмы посещают квартиру, где снимают счетчик с газоснабжающей системы, который увозится в лабораторию. Вместо прибора ставится временная перемычка.

Бесплатная юридическая консультация:


После завершения процедур работники вновь приходят в дом, где производится монтаж аппарата с последующим опломбированием, после чего контроллер считается введенным в эксплуатацию.

Осуществляемое мероприятие может включать в себя установку нового блока питания, а также полную профилактику устройства, которое разбирается и очищается, благодаря чему значительно увеличивается срок его эксплуатации.

Проверка газометра в домашних условиях

Существует также современная технология проведения проверки приборов, которая подходит для большинства моделей газовых счетчиков СГБ, NPM, СГМН, БК. Она предполагает процедуры оценки их работоспособности без снятия в месте монтажа, при этом пломбы и стикеры остаются нетронутыми.

Проверка газометров без снятия проводится при помощи спецоборудования, которое подключается к газовой сети, что дает возможность проверить показания газовых контроллеров.

Такое обследование стоит несколько дороже традиционного, но позволяет значительно сократить процедуру определения работоспособности аппарата. Кроме того, в этом случае исключен шум, загрязнения и другие неприятности, связанные с демонтажем оборудования.

Бесплатная юридическая консультация:


Для проведения процедуры проверки приспособления без снятия на дому пользователю необходимо обеспечить:

  • Визуальную доступность счетчика. Если прибор спрятан за кухонный гарнитур или подвесной шкафчик, необходимо убрать или отодвинуть предметы интерьера, чтобы специалист смог увидеть окошко с показателями израсходованного топлива.
  • Свободный проход к крану. Работники должны иметь возможность включить и выключить кран, который установлен на трубе, подключенной к газовой плите.
  • Доступ к электрической розетке. Вблизи от места соединения газометра с трубой должен находиться источник электрического тока, который понадобится для включения спецаппарата.

Однако у подобного обследования есть и ряд недостатков. Данный способ позволяет диагностировать лишь общее состояние счетчика, в то время как неисправность или повреждение отдельных его частей могут пройти незамеченными. Кроме того, подобный вариант подходит не для всех моделей газометров.

Вне зависимости от способа проверки по ее завершению пользователю выдается акт о результатах проведенной процедуре и квитанция об оплате.

Действия по завершению поверки

Осуществив процедуру поверки со снятием или без снятия, специалист делает заключение о возможности использования газометра на протяжении еще одного межповерочного интервала.

После этого представитель организации, проводившей обследование, выписывает разрешительный сертификат, а прибор пломбируется с нанесением поверительного клейма. В технический паспорт счетчика заносится исчерпывающая информация, заверяемая подписью и изображением печати.

Бесплатная юридическая консультация:


При выявлении отклонений между показаниями прибора и фактически данным о потребленных ресурсах, устройство признается неисправным, а владельцу выписывается «Извещение о непригодности». В этом случае необходимо отремонтировать газометр либо, что предпочтительней, приобрести новый прибор.

Специалисты составляют акт проверки и пломбирования газометра в двух экземплярах: один остается у поставщика услуг, второй – у владельца прибора. После нанесения пломбы оплата за газ начисляется согласно показаниям прибора

Сроки и стоимость поверки

Проверки устройств проводится во временной период, установленный законами и подзаконными актами РФ.

Если снятие счетчика и остальные мероприятия проводятся организацией, которая заключила с владельцем квартиры договор на техобслуживание внутридомовых аппаратов и сетей, то срок лабораторного исследования может занятьдней.

Если же проверку без снятия проводит специализированная компания, использующая высокотехнологичное оборудование, исследования проводятся значительно быстрее (в пределах часа), хотя и за более высокую плату.

Бесплатная юридическая консультация:


По законодательным нормам, контроль газометров осуществляется за счет абонентов, которые ответственны также за исправное состояние и корректную работу приборов. Исходя из этого услуги фирмы, проводящей процедуру обследования устройства по расходу газа, должны оплачивать хозяева квартиры.

Конкретная стоимость работ варьируется в зависимости от региона, удаленности адресата и разновидности прибора. Перед вызовом специалиста желательно позвонить в фирму и поинтересоваться о ценах на сервис у менеджера или диспетчера.

На представленном ниже ролике показано, как можно проверить газовый бытовой счетчик не в домашних условиях, но рядом с домом:

Проверка газового счетчика без снятия в домашних условиях – достаточно простая процедура, однако для ее осуществления требуется высокотехнологичное оборудование, а также квалифицированный персонал. Чтобы провести подобной операцию, необходимо обратиться в специализированную фирму.

Интернет-энциклопедия по обустройству сетей инженерно-технического обеспечения

Бесплатная юридическая консультация:

Как проверить газовый опечатанный счётчик в квартире, на предмет может он накручивать лишнее?

У знакомых появились сомнения, что после сдачи на поверку счётчики начали накручивать примерно в полтора раза больше, может немного меньше, чем полтора. Когда покупали новый счётчик с заводским паспортом и пломбой, он пять лет проработал и жильцы уже знают среднее своё обычное потребление, а после поверки оно увеличилось почти в полтора раза! Как можно проверить, счётчик если он установлен и опечатан горгазом.

Могу посоветовать один из вариантов, но только при условии, что вы сможете вызвать представителя газовой конторы и за некоторую мзду (размер которой установите сами) попросите его помочь. Порядок проверки следующий:

Запасаетесь двумя кранами (вентилями) с проходным отверстием, равным диаметру газовой трубы, двумя отрезками шланга и емкостью (скороваркой или банкой) с известным вам объемом, которая может быть герметически закупорена;

Записываете показания счетчика (все цифры до последней);

Бесплатная юридическая консультация:


Каждый шланг соединяете с одним из кранов, после чего один кран просите газовика подключить к газовой трубе, расположенной после счетчика, а второй шланг из емкости направляете в раковину (умывальник);

Открываете оба крана, и газ заполняет емкость, вытесняя воду в раковину;

Не дожидаясь полного опорожнения емкости, закрываете оба крана и, после того, как будет определен объем вытесненной в раковину воды, записываете новые показания счетчика;

Отняв от новых показаний старые, определяете объем прошедшего через счетчик газа. Он должен быть равен вытесненному объему воды, если же показывает больше – счетчик врет.

Есть и другие способы проверки, но их выполняют при наличии соответствующего оборудования газовики, если есть команда.

Бесплатная юридическая консультация:


Скажем так чтоб проверить газовый прибор учёта в нашем случае газовый счётчик, то нужно иметь прибор тем которым будем проверять!

Для проверки газового счётчика нужно иметь соответственно газовый счётчик, который способен показать правильные замеры, в вашем случае с заводской, а не после поверочной калибровкой.

Далее действия такие нужно подсоединить после уже установленного и опломбированного счётчика тот которым проверяем и соответственно пользоваться газом уже проходящим через два счётчика, а потом сравнить показания.

Естественно нужно быть осторожным, так как газ намного опаснее воды или электричества, делать это проще в летний период, когда используется только газовая печь, тогда можно просто подсоединить печку через счётчик используя только дополнительную газовую шлангу.

Проверять нужно в течении нескольких дней, а лучше примерно десяти, тогда разность действительно если она есть будет существенной, в таком случае нужно вызывать и соответствующие органы и требовать проверки счётчика, естественно снять и убрать и не в коем случае не говорить о вашем домашнем изобретении, а ссылаться исключительно на подозрения

После того как горгаз снимет счётчик им его не отдавать, а забрать под расписку и вести независимым экспертам, а там уже дальше по закону и вашему усмотрении, вплоть до суда и возмещение ущерба и морального убытков.

Здравствуйте. Вам необходимо проверить давление газа в течении хотя бы нескольких дней. Если давление постоянное, то лишнего счетчик не накручивает. А если давление все время меняется то в большую, то в меньшую сторону, то скорее все счетчик накручивает лишнее.

Но газовиков надо в любом случае вызывать, без них, к сожалению, Вы манометр не установите. - более года назад

Вы обнаружили, что ваш газовый прибор перестал работать или насчитывает явно неверные показания. Например, не начисляются показания во время работы газовой колонки. Об данном инциденте надо незамедлительно проинформировать обслуживающую организацию. Этого требует закон. Но перед тем как звать работников газовой организации, надо выяснить некоторые моменты. Потому что есть риск потерять деньги.

Счетчик газа перестал функционировать. Каким образом происходит расчет?

Данный вопрос оплаты за отопление в моментзамены сломавшегося прибора поясняется в пункте №28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан. Там говорится, что в случае поломки либо утраты пломбы, или поломки счетчика газа, потребляемый ресурс рассчитывается по нормативам общего потребления с момента уведомления и до восстановления оборудования.

А если поломка счетчика обнаруживается в момент поверки, проводимой работниками обслуживающей организации, объем расхода рассчитывается по нормативам потребления начиная со дня последней поверки до дня опломбирования, но максимум за 6 месяцев.

Можно сделать вывод, что закон предусматривает два варианта калькуляции расхода газа, после того как была идентифицирована поломка прибора учета или опломбирования:

  • Пользователь самостоятельно нашел поломку и проинформировал об этом газовую службу.
  • Неисправности была выявлена обслуживающей организацией в момент проведения процедуры проверки оборудования.

В первом варианте время расчета потребления по нормативам достаточно мало.

Во втором случае пользователю сделают перерасчет по общим нормативам за чуть более, чем за полгода. И нужно здраво оценить, что общие тарифы резко завышаются в сравнении с любыми естественными расходами. Владельцу отапливаемого помещения будет выставлен счет намного превосходящий привычную плату.

То есть потребитель должен отвечать за нормальную работу своего прибора учета.

Служба газоснабжения при этом не отвечает за данные возможные поломки. Кроме того, явно получает прибыль, идентифицировав во время плановой проверки поломку счетчика.

Это реалии действующего закона. Делаем вывод, что лучше смотреть за счетчиком и сразу сообщать в соответствующую организацию при подозрении о неисправности прибора.

Вы дали информацию о неисправном счетчике, а обслуживающая организация все равно хочет сделать перерасчет за 6 месяцев

Есть типовой случай, произошедший под Оренбургом. Дело стало публичным после публикации материалов суда.

Гражданка Кузнецова А. А. заметила неисправность установленного у неё газового счетчика. Табло аппарата заело и издавало нетипичные щелчки. Она проинформировала об этом газовую службу по телефонному номеру «04».

Газовый счетчик вышел из строя: что делать?

На вызов приехал проверяющий и составил актв котором говорилось, что счетчик признавался поломанным. В документе поставил подпись сын Кузнецовой А.А. т.к. в это время он был дома.

Но со временем Кузнецовой пришла от газовиков квитанцию на газ по общим тарифам за минувшие полгода. Газовики объясняли это тем, что проверяющий сам обнаружил неисправность в результате внеплановой проверки.

Гражданка Кузнецова обратилась в суд, посчитав свои права нарушенными. Первый суд успешно завершился в её пользу. В дальнейшем газовой службой была подана апелляция, но без результата.

Пояснения газовой службы, как стало ясно по материалам расследования, сводились к тому, что жительница Оренбургской области сообщила о неисправности не по тому номеру телефона. Якобы они не были проинформирован о звонке. А время поверки газового оборудования просто случайно совпало. И визит проверяющего никак не связан с сообщением гражданки о неисправности.

Судья отверг данные доводы как необоснованные и малоубедительные.

В итоге судом было установлено, что Кузнецова всё сделала правильно. Она вовремя проинформировала газовиков об исправной работе своего счетчика газа.

Суд постановил применить в данном случае первый вариант пункта правил №28 и не производить перерасчет потребления по общим нормативам.

Сломался газовый счетчик: как действовать, чтобы вам не выставили квитанцию с завышенными ценами?

На практике, подобные судебные разбирательства не всегда заканчиваются в пользу потребителя. Бывали случаи, когда потребитель не мог в суде доказать то, что он первым проинформировал газовую службу.

Допустим, владелец счетчика подозревает, что прибор не исправен. Он делает телефонный звонок в соответствующую службу, но проверяющий не является по вызову. Неисправность кажется незначительной: запаха газа нет, в большую сторону показания не насчитываются. И проблема откладывается на потом.

А потом проверяющий является с визитом, включает котёл и фиксирует, что счетчик выдает неверную динамику в показаниях. В дальнейшем инспектор составляется акт о некорректной работе счетчика и выписывает квитанцию о перерасчете суммы за газ за последние 6 месяцев потребления.

Не все идут в суд т.к. результат заранее не очевиден. Надо будет доказать факт обращения, а это не всегда представляется возможным. А обслуживающая организация способна предъявить документацию о том, что поверка шла по плану. Мы же прекрасно понимаем, что сделать внутренние документы задним числом не проблема.

Каков же вывод? По практике подобных спорных ситуаций можно сделать вывод, что газовики находятся в более выигрышном положении, нежели рядовой потребитель. Потому как именно владельцу неисправного прибора предстоит доказывать факт обращения.

Вот перечень дельных советов, которыми стоит воспользоваться в подобной ситуации:

  • Посмотрите на квитанцию об оплате. Там написаны реквизиты юр. лица, которое получает платеж. Именно в эту фирму надо сообщать о сломанном счетчике, а не куда-то еще.
  • Всегда регистрируйте ваше обращение. Лучше всего подавать его в письменной форме и опять же в письменной форме получать уведомление о вручении. То есть взять два экземпляра и один оставить себе с отметкой о вручении.
  • Во время визита к вам проверяющего необходимо выяснить причину его появления.

Не стоит заведомо негативно относиться к работнику газовой службы. Но лишний раз перестраховаться не помешает.

Газовые счетчики отличаются высокой надежностью. Но даже надежное оборудование подвержено сбоям и поломкам. В случае с приборами учета наиболее распространенной неисправностью считается обездвиженность учетного узла при наличии расхода. В этой ситуации необходимо, в соответствии с законодательством, обратиться в обслуживающую компанию.

Оплата газа при поломке счетчика

Поломка прибора учета не означает, что не нужно платить за коммунальные услуги. Если он находится в ремонте, оплата осуществляется по действующим нормативам потребления - это прописано в пункте 28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». Согласно этому пункту, потребитель обязан уведомить поставщика услуг о неисправности прибора учета сразу же после его поломки - в этом случае оплата осуществляется со дня поступления уведомления. В противном случае оплата взимается за последние полгода или с момента последней ревизии.

Данные правила вполне законны. Учитывая высокую стоимость потребления по региональным нормативам, потребителю выгоднее самостоятельно сообщить о поломке прибора учета. При обнаружении неисправности силами контролирующих органов, придется платить по нормативам за последние полгода - сумма получится впечатляющей.

Ситуация двоякая - с одной стороны, потребитель не является специалистом, чтобы определить неисправность газового счетчика. С другой стороны, именно он обязано контролировать целостность и исправность оборудования. Что касается поставщика газа, то он не несет за это ответственности. За несовершенство законодательства придется расплачиваться и отвечать конечному потребителю.

Боремся с коммунальными службами

Существует немало примеров, когда коммунальные службы, не обращая особого внимания на действующее законодательство, пытаются «сорвать» с потребителя деньги. Типичный пример из реальной практики:

  • Потребитель обратился по телефону 04 с жалобой на щелчки в газовом счетчике;
  • В связи с отсутствием какой-либо реакции, жалоба была подана еще раз;
  • Через некоторое время приехал специалист, составивший акт о поломке прибора учета;
  • Еще через время потребитель получает круглый счет за последние полгода - по нормативам.

Последующее судебное разбирательство вынесло вердикт в пользу потребителя. Однако поставщик газа упорно отрицал получение уведомления, так как телефон 04 принадлежит другой службе - аварийной.

Бойтесь поломки газовых счетчиков

Тем не менее суд постановил, что потребитель свои обязанности выполнил, подав уведомление. Поставщику голубого топлива пришлось провести перерасчет, так как сумма по нормативам добросовестным потребителем была уже уплачена.

Что делать в случае поломки прибора учета

Доказать что-то в суде сложно, несмотря на ряд судебных разбирательств, заканчивающихся в пользу потребителя. При поломке прибора учета рекомендуется сразу же обратиться к поставщику услуг. Делается это следующим образом:

  • Обращаясь в обслуживающую организацию по телефону, спросите у оператора, было ли зафиксировано ваше обращение и не забудьте уточнить фамилию оператора;
  • Вместо телефонного звонка подайте бумажное заявление. Не забудьте потребовать заверенную печатью копию - это неопровержимое судебное доказательство;
  • Обращайтесь не в аварийную службу, а напрямую к поставщику.

При визите специалистов поинтересуйтесь целю их прибытия - они должны прийти по уведомлению, а не с плановой проверкой.

Только так, зная свои права и обязанности, можно защититься от неправомерных действий со стороны поставщика услуг при поломке газового счетчика.

Правила замены неисправного прибора учета.

Российское законодательство требует наличия приборов учета у всех потребителей газа.

Что делать если газовый счетчик не показывает цифры?

Если их по каким-либо причинам нет, плата за газ рассчитывается, исходя из средних нормативов потребления по региону. Как показывает практика, они сильно завышены, поэтому суммы получаются чрезмерно большими. Большинство потребителей предпочитает установить газовый счетчик. Однако он рано или поздно выходит из строя. Как правильно поступить в таком случае?

Неисправности газового счетчика

Приборы учета выпускаются с достаточным запасом прочности. Если нет явного заводского брака и условия эксплуатации можно считать нормальными, устройство будет работать не один год. Чтобы сохранить прибор от преждевременной порчи, нужно правильно выбрать место для его установки. Счетчик должен быть надежно защищен от влаги, механических повреждений, прямых солнечных лучей и резких перепадов температуры. Если эти условия не будут соблюдены, возможно нарушение целостности корпуса устройства, которое может повлечь за собой самые неприятные последствия вплоть до взрыва газа. Это наиболее опасная неисправность счетчика, которая требует немедленного вмешательства специалистов. В этом случае следует сразу же вызывать представителей аварийной газовой службы, поскольку ситуация может очень быстро выйти из-под контроля.

Остальные же неисправности не так опасны и даже на первый взгляд малозаметны. Особенно сложно их заметить неспециалисту. Рассмотрим основные признаки, указывающие на проблемы с прибором учета:
— заедание, а в некоторых случаях и полная остановка цифр, расположенных на табло прибора;
— пропадающее изображение на жидкокристаллическом дисплее прибора (видны только фрагменты цифр);
полное исчезновение цифр с дисплея устройства;
— появление запаха газа (возможно в тех случаях, когда установочные гайки были не дотянуты либо была поставлена некачественная прокладка, в результате прибор начинает подтравливать газ).

Появление любого из этих признаков говорит о том, что счетчик неисправен и нужно обращаться к специалистам.

Что нужно знать о замене счетчика?

Неисправный прибор учета требует замены. У потребителя возникает вопрос, как оплачивать газ в период замены. Закон рассматривает два возможных варианта. Первый предполагает, что абонент самостоятельно обнаружил неисправность прибора или нарушение целостности установленной на нем пломбы и уведомил об этом поставщика газа в этот же день. В таком случае будет рассчитана плата по нормативам в период с того дня, когда была обнаружена неисправность, до дня, который следует за днем установки нового счетчика.

Второй вариант предполагает, что абонент не заметил неисправность или пытался ее скрыть, проблема была обнаружена в ходе плановой или внеплановой проверки специалистами газовой службы. Тогда составляется акт, на основании которого поставщик газа имеет право провести перерасчет потребления по действующим нормативам за весь период, прошедший с момента предыдущей проверки. При этом оговорено, что этот период не может быть больше, чем полгода.

Кроме того, будет начислена плата за период замены счетчика, как и в первом случае. Таким образом, потребитель получит квитанцию с суммой, во много раз превышающей его обычные платежи. Известны случаи, когда потребитель добросовестно сообщал о неисправности своего прибора учета, тем не менее, ему предлагалось оплатить квитанцию с перерасчетом за последние полгода потребления.

Исправить ситуацию в таком случае может только выигранный судебный иск, и такая практика уже существует. Однако судебная тяжба — не самый приятный вариант развития событий. Что сделать, чтобы обезопасить себя от несправедливых требований? Вот несколько рекомендаций.

1. При обнаружении неисправности прибора учета нужно немедленно сообщить об этом поставляющей газ компании. Ее реквизиты, включающие номер телефона и адрес, должны быть обязательно указаны на квитанции, по которой производится оплата за потребленный газ.

2. Нужно убедиться, что обращение к поставщику зарегистрировано и уточнить, каким именно образом это сделано. Лучший вариант - письменное обращение в двух экземплярах, один из которых с отметкой представителя газовой компании о получении заявления остается у потребителя.

3. После обращения в компанию ее представитель должен прийти для проверки счетчика. Нужно уточнить, что он проводит именно проверку по обращению. Если это не так, следует немедленно связаться с компанией-поставщиком газа. Иначе есть риск, что будет оформлен акт об обнаружении неисправного счетчика со всеми вытекающими отсюда последствиями.

Приборы учета, как и любые другие механизмы, выходят из строя. Поэтому с заменой газового счетчика рано или поздно приходится столкнуться всем потребителям газа. Сделать это нужно по всем правилам, чтобы столкнуться с неприятностями и не лишиться некоторой суммы денег. Но не надо драматизировать ситуацию и чрезмерно опасаться возможных проблем. Стоит внимательно изучить все требования закона и предпринять достаточно простые действия, чтобы заранее оградить себя от возможных негативных последствий.


Инна Ясиновская
Фото: mmska.ua, spbgt.ru, kto-chto-gde.ru, gazapp.ru, saleonn.ru

Какие бывают неисправности газовых счетчиков?

К основным причинам не исправностей счётчиков газа, можно отнести заедание, или полная остановка цифр на табло счётчиков.

Это если речь идёт о табло с механическим приводом (система шестерёнок, колёсики и всё такое).

Причин такого поведения табло счётчика несколько.

Газовый счетчик не крутит что делать

Если счётчик на улице, а газ подаётся слишком влажны, фильтр не установлен, то вращающийся механиз может промёрзнуть.

Колёсики вылетели из пазов (из посадоччного места), это брак производителя, причина довольно часто встречающаяся.

Если счётчик газа с электронным табло, то там свои причина, провода окислились, или рассоединились.

Ещё часто можно встретить неисправность связанную с креплением счётчика. Счётчик начинает травить газ, появляется запах. Установщики не дотянули гайки, или вместо промасленной паронитовой прокладки установили другую.

Вот это основные причины, а вообще газовые счётчики довольно надёжные механизмы. Они просты по конструкции и технология их изготовления давно отработана. С заводским браком, лично я, ещё не встречался, да и счётчик работает исправно, почти десять лет.

Газовый счётчик это достаточно качественный прибор, причём прошедший обязательную проверку в лабораторных условиях прибор, причём каждая единица.

Газовый счётчик при правильной установки, защите его от внешних воздействий — влаги, солнца, механических повреждений, а желательно и перепадов температур — прослужит очень долго и ни каких поломок в нём априори быть не может!

Но есть случае — ну скажем так безолаберного, безответственного обслуживания и установки приборов учёта — посмотрите на фото, разве долго прослужит газовый счётчик установленный под открытым небом и имеющий повреждение корпуса коррозией уже через год эксплуатации.

Тут о поломках можно сказать много — начиная от сквозного прогнивания корпуса, разрушения и заклинивания счётного механизма до непоправимых последствий вплоть до взрыва газа и гибели людей!

Сейчас наибольшей популярностью пользуются газовые счетчики с вмонтированными электронными блоками.

В таких газовых счетчиках самыми распространенными считаются три типа неполадок:

  • исчезли показания на экране счетчика — это может свидетельствовать о том, что у батарейки, которая питает электронный блок отошел проводок;
  • показания счетчика замерли на одной цифре и не меняются — это следствие того, что вышел из строя (отпаялся) привод между электронным и струйным блоками;
  • цифры на экране показаны не полностью, а фрагментарно — это, скорее всего, дефект ЖК-дисплея.

При любом из этих дефектов Вы должны связаться с обслуживающей Вас газовой конторой и оставить заявку на вызов мастера и замену газового счетчика.

Газовые счетчики — надежный прибор. Но даже надежное оборудование подвержено сбоям и поломкам. В случае с приборами учета распространненой неисправностью является обездвиженность учетного узла при наличии расхода. В этой ситуации необходимо, в соответствии с законодательством, обратиться в обслуживающую компанию.

Оплата газа при поломке счетчика

Поломка расходомера не означает, что не нужно платить за коммунальные услуги. Если он находится в ремонте, оплата осуществляется по действующим нормативам потребления — это прописано в пункте 28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». Согласно этому пункту, потребитель обязан уведомить поставщика услуг о неисправности прибора учета сразу же после его поломки — в этом случае оплата осуществляется со дня поступления уведомления. В противном случае оплата взимается за последние полгода или с момента последней ревизии.

Данные правила вполне законны. Учитывая высокую стоимость потребления по региональным нормативам, потребителю выгоднее самостоятельно сообщить о поломке счетчика. При обнаружении неисправности силами контролирующих органов, придется платить по нормативам за последние полгода — сумма получится впечатляющей.

Ситуация двоякая — понятно, что потребитель не является специалистом, чтобы определить неисправность газового счетчика. Но именно он обязан контролировать целостность и исправность оборудования. Зато поставщик газа не несет за это ответственности. За несовершенство законодательства придется расплачиваться и отвечать конечному потребителю.

Боремся с коммунальными службами

Существует немало примеров, когда коммунальные службы, не обращая особого внимания на действующее законодательство, пытаются «сорвать» с потребителя деньги. Типичный пример из реальной практики:

  • Потребитель обратился по телефону 04 с жалобой на щелчки в газовом счетчике;
  • В связи с отсутствием какой-либо реакции, жалоба была подана еще раз;
  • Через некоторое время приехал специалист, составивший акт о поломке прибора учета;
  • Затем потребитель получает круглый счет за последние полгода — по нормативам.

Последующее судебное разбирательство вынесло вердикт в пользу потребителя. Однако поставщик газа упорно отрицал получение уведомления, так как телефон 04 принадлежит другой службе — аварийной. Тем не менее суд постановил, что потребитель свои обязанности выполнил, подав уведомление. Поставщику голубого топлива пришлось провести перерасчет, так как сумма по нормативам добросовестным потребителем была уже уплачена.

Что делать в случае поломки счетчика газа

Доказать что-то в суде сложно, несмотря на ряд судебных разбирательств, заканчивающихся в пользу потребителя. При поломке прибора учета рекомендуется сразу же обратиться к поставщику услуг. Делается это так:

  • Обращаясь в обслуживающую организацию по телефону, спросите у оператора, было ли зафиксировано ваше обращение и не забудьте уточнить фамилию оператора;
  • Вместо телефонного звонка подайте бумажное заявление. Не забудьте потребовать заверенную печатью копию - это неопровержимое судебное доказательство;
  • Обращайтесь не в аварийную службу, а напрямую к поставщику.

При визите специалистов поинтересуйтесь целью их прибытия - они должны прийти по уведомлению, а не с плановой проверкой.

Только так, зная свои права и обязанности, можно защититься от неправомерных действий со стороны поставщика услуг при поломке газового счетчика.

Правила замены неисправного прибора учета.

Российское законодательство требует наличия приборов учета у всех потребителей газа. Если их по каким-либо причинам нет, плата за газ рассчитывается, исходя из средних нормативов потребления по региону. Как показывает практика, они сильно завышены, поэтому суммы получаются чрезмерно большими. Большинство потребителей предпочитает установить газовый счетчик. Однако он рано или поздно выходит из строя. Как правильно поступить в таком случае?

Неисправности газового счетчика

Приборы учета выпускаются с достаточным запасом прочности. Если нет явного заводского брака и условия эксплуатации можно считать нормальными, устройство будет работать не один год. Чтобы сохранить прибор от преждевременной порчи, нужно правильно выбрать место для его установки. Счетчик должен быть надежно защищен от влаги, механических повреждений, прямых солнечных лучей и резких перепадов температуры. Если эти условия не будут соблюдены, возможно нарушение целостности корпуса устройства, которое может повлечь за собой самые неприятные последствия вплоть до взрыва газа. Это наиболее опасная неисправность счетчика, которая требует немедленного вмешательства специалистов.

В этом случае следует сразу же вызывать представителей аварийной газовой службы, поскольку ситуация может очень быстро выйти из-под контроля.

Остальные же неисправности не так опасны и даже на первый взгляд малозаметны. Особенно сложно их заметить неспециалисту. Рассмотрим основные признаки, указывающие на проблемы с прибором учета:
— заедание, а в некоторых случаях и полная остановка цифр, расположенных на табло прибора;
— пропадающее изображение на жидкокристаллическом дисплее прибора (видны только фрагменты цифр);
— полное исчезновение цифр с дисплея устройства;
— появление запаха газа (возможно в тех случаях, когда установочные гайки были не дотянуты либо была поставлена некачественная прокладка, в результате прибор начинает подтравливать газ).

Появление любого из этих признаков говорит о том, что счетчик неисправен и нужно обращаться к специалистам.

Что нужно знать о замене счетчика?

Неисправный прибор учета требует замены. У потребителя возникает вопрос, как оплачивать газ в период замены. Закон рассматривает два возможных варианта. Первый предполагает, что абонент самостоятельно обнаружил неисправность прибора или нарушение целостности установленной на нем пломбы и уведомил об этом поставщика газа в этот же день. В таком случае будет рассчитана плата по нормативам в период с того дня, когда была обнаружена неисправность, до дня, который следует за днем установки нового счетчика.

Второй вариант предполагает, что абонент не заметил неисправность или пытался ее скрыть, проблема была обнаружена в ходе плановой или внеплановой проверки специалистами газовой службы. Тогда составляется акт, на основании которого поставщик газа имеет право провести перерасчет потребления по действующим нормативам за весь период, прошедший с момента предыдущей проверки. При этом оговорено, что этот период не может быть больше, чем полгода.

Кроме того, будет начислена плата за период замены счетчика, как и в первом случае. Таким образом, потребитель получит квитанцию с суммой, во много раз превышающей его обычные платежи. Известны случаи, когда потребитель добросовестно сообщал о неисправности своего прибора учета, тем не менее, ему предлагалось оплатить квитанцию с перерасчетом за последние полгода потребления.

Исправить ситуацию в таком случае может только выигранный судебный иск, и такая практика уже существует. Однако судебная тяжба — не самый приятный вариант развития событий. Что сделать, чтобы обезопасить себя от несправедливых требований? Вот несколько рекомендаций.

1. При обнаружении неисправности прибора учета нужно немедленно сообщить об этом поставляющей газ компании. Ее реквизиты, включающие номер телефона и адрес, должны быть обязательно указаны на квитанции, по которой производится оплата за потребленный газ.

2. Нужно убедиться, что обращение к поставщику зарегистрировано и уточнить, каким именно образом это сделано. Лучший вариант - письменное обращение в двух экземплярах, один из которых с отметкой представителя газовой компании о получении заявления остается у потребителя.

3. После обращения в компанию ее представитель должен прийти для проверки счетчика. Нужно уточнить, что он проводит именно проверку по обращению. Если это не так, следует немедленно связаться с компанией-поставщиком газа. Иначе есть риск, что будет оформлен акт об обнаружении неисправного счетчика со всеми вытекающими отсюда последствиями.

Приборы учета, как и любые другие механизмы, выходят из строя. Поэтому с заменой газового счетчика рано или поздно приходится столкнуться всем потребителям газа. Сделать это нужно по всем правилам, чтобы столкнуться с неприятностями и не лишиться некоторой суммы денег. Но не надо драматизировать ситуацию и чрезмерно опасаться возможных проблем. Стоит внимательно изучить все требования закона и предпринять достаточно простые действия, чтобы заранее оградить себя от возможных негативных последствий.


Инна Ясиновская
Фото: mmska.ua, spbgt.ru, kto-chto-gde.ru, gazapp.ru, saleonn.ru

Вы обнаружили, что ваш газовый прибор перестал работать или насчитывает явно неверные показания. Например, не начисляются показания во время работы газовой колонки. Об данном инциденте надо незамедлительно проинформировать обслуживающую организацию. Этого требует закон. Но перед тем как звать работников газовой организации, надо выяснить некоторые моменты. Потому что есть риск потерять деньги.

Счетчик газа перестал функционировать. Каким образом происходит расчет?

Данный вопрос оплаты за отопление в момент замены сломавшегося прибора поясняется в пункте №28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан. Там говорится, что в случае поломки либо утраты пломбы, или поломки счетчика газа, потребляемый ресурс рассчитывается по нормативам общего потребления с момента уведомления и до восстановления оборудования.

А если поломка счетчика обнаруживается в момент поверки, проводимой работниками обслуживающей организации, объем расхода рассчитывается по нормативам потребления начиная со дня последней поверки до дня опломбирования, но максимум за 6 месяцев.

Можно сделать вывод, что закон предусматривает два варианта калькуляции расхода газа, после того как была идентифицирована поломка прибора учета или опломбирования:

  • Пользователь самостоятельно нашел поломку и проинформировал об этом газовую службу.
  • Неисправности была выявлена обслуживающей организацией в момент проведения процедуры проверки оборудования.

В первом варианте время расчета потребления по нормативам достаточно мало.

Во втором случае пользователю сделают перерасчет по общим нормативам за чуть более, чем за полгода.

И нужно здраво оценить, что общие тарифы резко завышаются в сравнении с любыми естественными расходами. Владельцу отапливаемого помещения будет выставлен счет намного превосходящий привычную плату.

То есть потребитель должен отвечать за нормальную работу своего прибора учета.

Служба газоснабжения при этом не отвечает за данные возможные поломки. Кроме того, явно получает прибыль, идентифицировав во время плановой проверки поломку счетчика.

Это реалии действующего закона. Делаем вывод, что лучше смотреть за счетчиком и сразу сообщать в соответствующую организацию при подозрении о неисправности прибора.

Вы дали информацию о неисправном счетчике, а обслуживающая организация все равно хочет сделать перерасчет за 6 месяцев

Есть типовой случай, произошедший под Оренбургом. Дело стало публичным после публикации материалов суда.

Гражданка Кузнецова А. А. заметила неисправность установленного у неё газового счетчика. Табло аппарата заело и издавало нетипичные щелчки. Она проинформировала об этом газовую службу по телефонному номеру «04». На вызов приехал проверяющий и составил акт в котором говорилось, что счетчик признавался поломанным. В документе поставил подпись сын Кузнецовой А.А. т.к. в это время он был дома.

Но со временем Кузнецовой пришла от газовиков квитанцию на газ по общим тарифам за минувшие полгода. Газовики объясняли это тем, что проверяющий сам обнаружил неисправность в результате внеплановой проверки.

Гражданка Кузнецова обратилась в суд, посчитав свои права нарушенными. Первый суд успешно завершился в её пользу. В дальнейшем газовой службой была подана апелляция, но без результата.

Пояснения газовой службы, как стало ясно по материалам расследования, сводились к тому, что жительница Оренбургской области сообщила о неисправности не по тому номеру телефона.

Якобы они не были проинформирован о звонке. А время поверки газового оборудования просто случайно совпало. И визит проверяющего никак не связан с сообщением гражданки о неисправности.

Судья отверг данные доводы как необоснованные и малоубедительные.

В итоге судом было установлено, что Кузнецова всё сделала правильно. Она вовремя проинформировала газовиков об исправной работе своего счетчика газа.

Суд постановил применить в данном случае первый вариант пункта правил №28 и не производить перерасчет потребления по общим нормативам.

Сломался газовый счетчик: как действовать, чтобы вам не выставили квитанцию с завышенными ценами?

На практике, подобные судебные разбирательства не всегда заканчиваются в пользу потребителя. Бывали случаи, когда потребитель не мог в суде доказать то, что он первым проинформировал газовую службу.

Допустим, владелец счетчика подозревает, что прибор не исправен. Он делает телефонный звонок в соответствующую службу, но проверяющий не является по вызову. Неисправность кажется незначительной: запаха газа нет, в большую сторону показания не насчитываются. И проблема откладывается на потом.

А потом проверяющий является с визитом, включает котёл и фиксирует, что счетчик выдает неверную динамику в показаниях. В дальнейшем инспектор составляется акт о некорректной работе счетчика и выписывает квитанцию о перерасчете суммы за газ за последние 6 месяцев потребления.

Не все идут в суд т.к. результат заранее не очевиден. Надо будет доказать факт обращения, а это не всегда представляется возможным. А обслуживающая организация способна предъявить документацию о том, что поверка шла по плану. Мы же прекрасно понимаем, что сделать внутренние документы задним числом не проблема.

Каков же вывод? По практике подобных спорных ситуаций можно сделать вывод, что газовики находятся в более выигрышном положении, нежели рядовой потребитель. Потому как именно владельцу неисправного прибора предстоит доказывать факт обращения.

Вот перечень дельных советов, которыми стоит воспользоваться в подобной ситуации:

  • Посмотрите на квитанцию об оплате. Там написаны реквизиты юр. лица, которое получает платеж. Именно в эту фирму надо сообщать о сломанном счетчике, а не куда-то еще.
  • Всегда регистрируйте ваше обращение. Лучше всего подавать его в письменной форме и опять же в письменной форме получать уведомление о вручении. То есть взять два экземпляра и один оставить себе с отметкой о вручении.
  • Во время визита к вам проверяющего необходимо выяснить причину его появления.

Не стоит заведомо негативно относиться к работнику газовой службы. Но лишний раз перестраховаться не помешает.

Какие бывают неисправности газовых счетчиков?

К основным причинам не исправностей счётчиков газа, можно отнести заедание, или полная остановка цифр на табло счётчиков.

Это если речь идёт о табло с механическим приводом (система шестерёнок, колёсики и всё такое).

Причин такого поведения табло счётчика несколько. Если счётчик на улице, а газ подаётся слишком влажны, фильтр не установлен, то вращающийся механиз может промёрзнуть.

Колёсики вылетели из пазов (из посадоччного места), это брак производителя, причина довольно часто встречающаяся.

Если счётчик газа с электронным табло, то там свои причина, провода окислились, или рассоединились.

Ещё часто можно встретить неисправность связанную с креплением счётчика. Счётчик начинает травить газ, появляется запах.

Газовый счетчик вышел из строя: что делать?

Установщики не дотянули гайки, или вместо промасленной паронитовой прокладки установили другую.

Вот это основные причины, а вообще газовые счётчики довольно надёжные механизмы. Они просты по конструкции и технология их изготовления давно отработана.

С заводским браком, лично я, ещё не встречался, да и счётчик работает исправно, почти десять лет.

Газовый счётчик это достаточно качественный прибор, причём прошедший обязательную проверку в лабораторных условиях прибор, причём каждая единица.

Газовый счётчик при правильной установки, защите его от внешних воздействий — влаги, солнца, механических повреждений, а желательно и перепадов температур — прослужит очень долго и ни каких поломок в нём априори быть не может!

Но есть случае — ну скажем так безолаберного, безответственного обслуживания и установки приборов учёта — посмотрите на фото, разве долго прослужит газовый счётчик установленный под открытым небом и имеющий повреждение корпуса коррозией уже через год эксплуатации.

Тут о поломках можно сказать много — начиная от сквозного прогнивания корпуса, разрушения и заклинивания счётного механизма до непоправимых последствий вплоть до взрыва газа и гибели людей!

Сейчас наибольшей популярностью пользуются газовые счетчики с вмонтированными электронными блоками.

В таких газовых счетчиках самыми распространенными считаются три типа неполадок:

  • исчезли показания на экране счетчика — это может свидетельствовать о том, что у батарейки, которая питает электронный блок отошел проводок;
  • показания счетчика замерли на одной цифре и не меняются — это следствие того, что вышел из строя (отпаялся) привод между электронным и струйным блоками;
  • цифры на экране показаны не полностью, а фрагментарно — это, скорее всего, дефект ЖК-дисплея.

При любом из этих дефектов Вы должны связаться с обслуживающей Вас газовой конторой и оставить заявку на вызов мастера и замену газового счетчика.