Pesan dari pengusaha perorangan, akuntan, dan eksekutif perusahaan tentang kewaspadaan berlebihan terhadap bank semakin sering muncul.

“Petugas” telah mengumpulkan 10 situasi paling populer yang harus dihadapi nasabah bank. Beri tahu kami di komentar tentang persyaratan bank konyol dan memperlambat bisnis yang Anda temui baru-baru ini.

"Kamu ada di daftar hitam"

Ini bahkan bukan sebuah dalih, tapi sebuah kalimat.

Rosfinmonitoring, Bank Sentral dan bank.

Pada bulan Juni, bank telah menerima daftar hitam 200 ribu nasabah yang mencurigakan.

Pengguna Facebook, khususnya, menulis bahwa bank sedang mencoba mengidentifikasi penggunaan kartu individu dalam aktivitas bisnis. Pada saat yang sama, karyawan Sberbank diduga tidak menelepon penerima, tetapi pembayar, untuk mengetahui mengapa uang itu ditransfer. Jika pengirim uang menjawab bahwa dia membayar untuk suatu layanan atau produk, kartunya diblokir. Dan baik pembayar maupun penerima.

Ini bukan gelombang pertama pesan serupa di jejaring sosial. Tentang pemblokiran serupa pada akhir September.

Namun, Bank Tabungan menyangkal panggilan massal pelanggan dan pemblokiran kartu. DI DALAM pesan, yang dipublikasikan di Facebook, menyatakan bahwa kepanikan atas masalah ini terjadi setiap bulan sepanjang tahun ini, dan setelah pesan yang sama di pesan instan:“Sekarang ada cek di Bank Tabungan tentang penerimaan uang untuk transaksi komersial. aktivitas di kartu... Panggilan telepon dimulai minggu ini dan berlangsung di semua kota.”

Pembatasan penarikan tunai dan transfer dalam jumlah besar

Pembatasan penarikan tunai dan transfer dalam jumlah besar menjadi keluhan favorit perbankan dalam beberapa waktu terakhir.

Beberapa bank memblokir rekening yang penarikannya dalam jumlah besar dan memerlukan laporan di muka.

Alfa Bank tidak mengizinkan Anda menarik lebih dari 300 ribu rubel tanpa dokumen. uang tunai. Salah satu pengguna memberi tahu kami tentang hal ini "Pojok Merah Akuntan".

Masalah dengan perbankan Internet

Bank menolak memproses pembayaran elektronik, memberlakukan pembatasan penggunaan Internet banking, dan hanya menerima perintah pembayaran dalam bentuk kertas.

Kami menceritakan kisah bagaimana seorang nasabah bank menghadapi pembatasan pembayaran elektronik. Tanpa menolak layanan, para bankir cukup memblokir akses ke sistem perbankan Internet, memaksa perusahaan untuk membuat perintah pembayaran kertas. Untuk setiap pembayaran tersebut dikenakan komisi yang cukup besar, namun yang terpenting, metode pengelolaan akun ini sangat merepotkan klien.

Jika akun Anda diblokir, kemungkinan besar Anda harus pergi ke pengadilan. Pengacara meyakinkan: jika Anda mengajukan argumen yang normal, sangat mungkin untuk menang.

___________________________________________________

Apa yang dikeluhkan bank Anda? Beritahu kami di komentar.

Ini adalah era digital. Sulit untuk bertemu dengan orang yang tidak memiliki kartu bank. Mereka berbeda - sistem pembayaran yang berbeda, kredit dan debit, pendapatan, terkelupas dan tidak.
Pembayaran dengan kartu kredit melalui Internet - layanan ini sekarang ditawarkan oleh hampir semua toko online. Misalnya, Anda dapat membeli tiket kereta api, membayar dengan kartu bank, dan melakukan pembelian di ozon.ru.

Saya selalu memesan dan membayar tiket dengan kartu bank secara online (saya hanya menggunakan kartu debit, saya tidak punya). Hal yang paling menarik adalah layanan ini terkadang gagal - uang tersangkut di kartu dan pembayaran tidak berhasil.
Tapi saya punya kasus ketika pembayaran tidak berhasil. Robokassa menulis pesan - pembayaran dibatalkan. Saya tidak tahu apa alasannya. Saya tidak dapat menemukan kesalahan di akun pribadi saya.
Sekarang saya akan mencoba berbicara tentang alasan utama mengapa terjadi kesalahan saat membayar dengan kartu bank

Penyebab utama kesalahan pembayaran dengan kartu bank

Alasan pertama, yang paling umum adalah kurangnya jumlah yang diperlukan pada kartu. Disarankan untuk memeriksa saldo Anda - untuk melakukan ini, Anda perlu menelepon bank atau masuk ke bank Internet. Terkadang kartu memiliki batas pembelanjaan bulanan atau harian. Untuk memeriksanya, Anda perlu menghubungi bank.
Alasan ini mungkin tidak langsung jelas—jika pembayaran Anda ditolak, saldo Anda mungkin tidak ditampilkan. Kesalahan otentikasi aman 3D mungkin juga disebabkan oleh kesalahan memasukkan detail kartu pada langkah sebelumnya. Dalam hal ini, cukup ulangi pembayaran dan berikan informasi yang benar.

Alasan kedua— di sisi sistem pembayaran. Misalnya, terminal pembayaran Kereta Api Rusia tidak mengizinkan pembayaran dengan kartu MasterCard. Hanya kartu Visa yang dapat digunakan.
Toko tertentu mungkin tidak mendukung metode pembayaran ini. Misalnya, mesin kasir robot, yang terhubung ke banyak toko, menawarkan tingkat pembayaran yang berbeda.


Awalnya saya ingin membayar dengan webmoney, tetapi saya menelepon tokonya. Ternyata Anda tidak bisa membayar dengan Webmoney. Mereka tidak mengaktifkan opsi ini. Meskipun metode pembayaran melalui WebMoney ditawarkan di halaman pembayaran.

Alasan ketiga— kartu Anda mungkin diblokir. Sekali lagi, Anda dapat menghubungi bank dan memeriksanya. Pemblokiran dapat dilakukan secara otomatis oleh bank jika nasabah memiliki transaksi mencurigakan.

Alasan keempat— Anda tidak mengaktifkan opsi 3d Secure (MasterCard SecureCode dalam kasus MasterCard).
Teknologi 3D Secure adalah sebagai berikut: saat melakukan pembayaran, Anda menerima SMS dari bank, yang harus Anda masukkan di jendela khusus. Hanya Anda dan bank yang mengetahui SMS ini. Penipuan dalam hal ini cukup sulit; itu juga memerlukan telepon Anda.
Anda memerlukan opsi ini untuk membayar lebih dari 3 ribu rubel. Inilah kasus saya. Saya membeli kompor gas Bosh dari toko online. Saat membayar barang senilai 22 ribu rubel, saya menerima pesan berikut:

Aku bingung, tidak tahu harus berbuat apa. Awalnya saya pikir itu masalah toko. Tapi pertama-tama saya tetap menelepon bank. Dalam kasus saya, itu adalah Promsvyazbank dan kartu Dokhodnaya.
Setelah menelepon dukungan Promsvyazbank, saya diminta menjalani prosedur otentikasi terlebih dahulu

1. Ucapkan 4 digit terakhir nomor kartu
2. Berikan nama belakang lengkap, nama depan dan patronimik
3. Berikan kata kodenya.

Selanjutnya, untuk terhubung ke layanan 3d Secure, mereka memerlukan 2 nomor dari tabel kunci satu kali. Sepertinya layanan sudah diaktifkan, tetapi setelah setengah jam pembayaran tidak dilakukan lagi. Saya menelepon bank dan mereka berkata tunggu sampai terhubung - layanan tidak segera terhubung. Anda harus menunggu.
Saya memutuskan untuk memeriksa apakah layanan itu terhubung. Saya masuk ke Internet banking dan melihat bahwa layanan tersebut tersedia (di PSB retail Anda dapat melihatnya di halaman kartu dengan mengklik nomor kartu)


Sekali lagi saya mencoba membayar - sebuah jendela ditampilkan di mana saya harus memasukkan kode konfirmasi. Setelah mengisi detail kartu, saya menerima SMS berisi kode pembayaran


Lalu voila - pesanan akhirnya dibayar. Saya menerima jendela berikut dan status pesanan di toko berubah menjadi “Dibayar”
Pesanan saya telah dikirim ke tujuan, di mana saya akan mengambilnya dalam waktu satu bulan. Yang penting pembayarannya sudah lewat.

Kesalahan paling umum 11070: kesalahan otentikasi 3dsecure - alasan

Kesalahan paling umum yang terjadi saat membayar dengan kartu adalah 11070: kesalahan otentikasi 3dsecure. Ada 2 kemungkinan alasan untuk kesalahan ini

1. OTP yang dimasukkan salah. Anda menerima kode, tetapi saat memasukkannya, Anda membuat kesalahan pada nomornya. Akibatnya kami menerima kesalahan
2. Kode satu kali itu busuk. Waktu yang diberikan untuk memasukkan kode satu kali saat membayar tidak lebih dari 5 menit. Selanjutnya, Anda harus mengulangi pembayaran.

Tabel dengan kode kesalahan pembayaran.

Hanya sedikit orang yang tahu bahwa ketika membayar dengan kartu, sistem biasanya menampilkan kode kesalahan. Misalnya, E00 setelah pembayaran. Terkadang Anda tidak sengaja mengetahui apa masalahnya

Apa yang harus dilakukan jika semuanya baik-baik saja dengan kartu, tetapi pembayaran tidak berhasil?

Masalah paling umum ketika pembayaran tidak berhasil adalah kegagalan sistem perbankan. Mungkin ada gangguan dalam operasional bank. Ini belum tentu bank Anda, tetapi bank yang menerima pembayaran dari pihak klien (pemilik terminal). Dalam hal ini, Anda bisa memberikan 2 nasihat

1. Tunggu dan bayar nanti. Masalah pekerjaan cepat terselesaikan dan dalam waktu satu jam pembayaran dapat diselesaikan tanpa kendala. Biasanya Anda dapat mengetahui kegagalan melalui pesan SMS atau dengan menghubungi hotline bank Anda.
2. Gunakan kartu lain. Jika Anda tidak dapat membayar dengan satu kartu, Anda perlu mencoba membayar dengan kartu lain. Jika pembayaran dengan kartu lain tidak berhasil, kemungkinan besar ini adalah kegagalan pihak yang menerima pembayaran. Yang tersisa hanyalah menunggu.

Pertama- dapatkan sendiri kartu khusus. Jangan gunakan kartu gaji untuk pembayaran, di mana Anda memiliki semua uangnya. Optimalnya - kartu kredit. Dalam beberapa kasus, ini memungkinkan Anda mengembalikan sebagian dari jumlah pembelian (CashBack). Biasanya jumlahnya mencapai 5 persen dari pembelian. Hati-hati, beberapa layanan mengenakan komisi saat membayar dengan khat. Dan tentunya alamat halaman pembayaran harus selalu diawali dengan https dan harus ada ikon gembok di sebelah alamat (koneksi https).

Kedua— jangan menyimpan banyak uang di kartu. Kartu tersebut seharusnya berisi sedikit lebih banyak dari jumlah yang Anda perlukan untuk pembelian. Kira-kira ditambah 10% dari total harga pembelian. Logikanya sederhana – mereka tidak dapat menarik apa pun dari kartu nol.
Saat Anda melakukan pembelian, Anda cukup mengisi ulang kartu Anda di bank online dan menerima jumlah yang diperlukan.

Ketiga— Bayar dengan kartu di toko-toko terkenal. Baca ulasan toko di Yandex.Market. Jika Anda membayar dengan kartu, bersiaplah dengan kenyataan bahwa jika Anda membatalkan pesanan, pesanan tersebut mungkin tidak segera kembali ke kartu Anda.
Terakhir kali saya membayar pesanan dan kemudian mengembalikan pesanan dan uang, pengembalian dana ke kartu memakan waktu 7 hari. Ingat - tidak ada yang akan segera mengembalikan uang Anda. Bersiaplah untuk menunggu.

Ketidakmampuan atau keengganan salah satu pihak dalam suatu transaksi ekonomi untuk melakukan pembayaran atas suatu kewajiban keuangan yang disepakati disebut penolakan untuk membayar. Dalam kamus ekonomi, dua kasus penolakan membayar yang paling sering dipertimbangkan: penolakan debitur atau penarik untuk membayar dana kepada kreditur pada saat jatuh tempo atau pada saat penyerahan kewajiban hutang; penolakan cabang bank untuk mengeluarkan cek kepada orang yang menyerahkannya.

Penolakan pembayaran dan fitur keuangannya

Apabila terjadi penolakan untuk membayar suatu kewajiban utang, para pihak mempunyai beberapa kemungkinan cara untuk menyelesaikan konflik: debitur dapat membuktikan haknya untuk tidak membayar sejumlah utangnya di pengadilan, atau debitur melakukan pembayaran setelah kreditur menjatuhkan sanksi ekonomi. Apabila debitur membuktikan haknya untuk tidak melakukan pembayaran, maka syarat-syarat perjanjian para pihak akan ditinjau kembali oleh pengadilan.

Penolakan membayar dalam sistem perbankan memiliki sifat yang sedikit berbeda. Bank tidak boleh gagal untuk memenuhi persyaratan klien untuk melakukan pembayaran tanpa alasan tertentu untuk melakukannya. Alasan pertama adalah tidak adanya jumlah yang diperlukan di rekening orang yang menandatangani cek. Apabila timbul keadaan demikian, pembawa cek berhak mengajukan tuntutan ke pengadilan (penipuan). Kedua, kesalahan saat mengisi cek dapat menjadi alasan yang sepenuhnya dapat dibenarkan untuk menolak melakukan pembayaran. Ketiga, jika rekening nasabah “dibekukan” karena berbagai sebab, maka bank akan bertindak cukup sah dengan tidak mengeluarkan uang atas cek tersebut, namun pembawa cek berhak menerima uang di kemudian hari.

Arti penolakan pembayaran dalam ilmu ekonomi bermacam-macam. Seringkali, penolakan didasarkan pada dua alasan: debitur tidak mampu memberikan jumlah yang diminta kepada kreditur, atau debitur berusaha mengulur waktu untuk menggunakan jumlah pinjaman tersebut untuk keuntungan sebesar-besarnya bagi dirinya sendiri. Jika kreditur menderita kerugian karena debitur tidak memenuhi syarat-syarat kontrak, ia berhak menuntut ganti rugi. Penolakan untuk membayar pada tingkat makroekonomi dapat mengindikasikan kebangkrutan suatu organisasi tertentu atau bahkan kegagalan negara.