Знання - це елементи інформації, пов'язані між собою та із зовнішнім світом.

Властивості знань: структурованість, інтерпретованість, зв'язність, активність.

Структурованість - наявність зв'язків, що характеризують ступінь осмислення та виявленість основних закономірностей та принципів, що діють у даній предметній галузі.

Інтерпретованість знань (інтерпретувати - значить тлумачити, пояснювати) обумовлюється змістом, або семантикою, знань та зі способами їх використання.

Зв'язок знань - наявність ситуативних відносин між елементами знань. Ці елементи можуть бути пов'язані між собою в окремі блоки, наприклад, тематично, семантично, функціонально.

Активність знань - здатність породжувати нові знання та обумовлюється спонуканням людини бути пізнавально активним.

Поруч із знаннями існує поняття дані. Хоча чітку грань між даними та знаннями можна провести не завжди, проте між ними є принципові відмінності.

Дані - це знань, тобто. ізольовані факти, відносини яких із зовнішнім світом та між собою в них самих не фіксовані.

Розрізняють знання декларативні – твердження про об'єкти предметної області, їх властивості та відносини між ними та процедурні – описують правила перетворення об'єктів предметної області. Це можуть бути рецепти, алгоритми, методики, інструкції, стратегії прийняття рішень. Відмінність з-поміж них у тому, що декларативні знання - це правила зв'язку, а процедурні знання - це правила перетворення.

· Зберігаються (запам'ятовуються);

· Відтворюються;

· Перевіряються;

· Оновлюються, у тому числі переструктуруються;

· Перетворюються;

· Інтерпретуються.

Під умінням розуміють освоєний людиною спосіб виконання дії, забезпечений деякою сукупністю знань. Уміння виявляється у здібності усвідомлено застосувати знання практично.

Навички – це автоматизовані компоненти свідомої дії людини, які виробляються у процесі її виконання. Навичка виникає як свідомо автоматизована дія і потім функціонує як автоматизований спосіб виконання. Те, що ця дія стала навичкою, означає, що індивід у результаті вправи набув можливості здійснювати цю операцію, не роблячи її виконання своєю свідомою метою.

Міцність засвоєння знань – одна з цілей навчання. Результатом міцного засвоєння є утворення стійких структур знань, що відбивають об'єктивну реальність, коли учні вміють актуалізувати та використовувати отримані знання. Однак на практиці ця мета досягається не завжди. Всім відомий студентський девіз - «Скласти (іспит) і забути, як страшний сон».

Але якщо знання забуваються, то навіщо витрачати час (і гроші) на їхнє засвоєння?

Метою навчання є професійні вміння та навички.

Дослідження психологів показали, що набуті навички залишаються назавжди, а вміння – на роки, а теоретичні (декларативні) знання швидко забуваються. Проте, у часто саме міцність засвоєння знань є метою проміжних етапів навчання.

Сучасне розуміння механізмів навчальної діяльності, що призводять до міцного засвоєння знань, дозволяє сформулювати низку рекомендацій.

У сучасному навчанні мислення панує над пам'яттю. Слід економити сили учнів, не витрачати їх на запам'ятовування малоцінних знань, не допускати навантаження пам'яті на шкоду мисленню.

Запобігайте закріпленню в пам'яті неправильно сприйнятого або того, що учень не зрозумів. Запам'ятовувати учень має свідомо засвоєне, добре осмислене.

Матеріал, що вимагає запам'ятовування, повинен бути укладений у короткі ряди: те, що ми повинні носити у своїй пам'яті, не повинно мати великих розмірів. З рядів, що підлягають запам'ятовуванню, виключайте все, що учень сам легко може додати.

Пам'ятайте, що забування вивченого найбільш інтенсивно йде відразу після навчання, тому час і частота повторень мають бути узгоджені із психологічними закономірностями забування. Найбільше повторень потрібно відразу після ознайомлення учнів з новим матеріалом, т. е. у момент максимальної втрати інформації, після чого цю кількість повторень має поступово знижуватися, але з зникати повністю. Власне відтворення матеріалу учням доцільно не приурочувати до моменту, безпосередньо наступного за сприйняттям матеріалу, а дати спочатку трохи відлежатися. Експериментальні дослідження свідчать про те, що найкраще відтворення має здебільшого місце не безпосередньо слідом за першим сприйняттям матеріалу, а через деякий час (2-3 дні) після нього.

Інтенсифікуючи мимовільне запам'ятовування учнів, не давайте прямих завдань чи вказівок: краще зацікавте учнів, час від часу «підігрівайте» інтерес, що виник.

Не приступайте до вивчення нового, попередньо не сформувавши двох найважливіших якостей: інтересу та позитивного ставлення до нього.

Слідкуйте за логікою подачі навчального матеріалу. Знання та переконання, логічно пов'язані між собою, засвоюються міцніше, ніж розрізнені відомості.

Спирайтеся на встановлений наукою факт: важливою формою зміцнення знань є їхнє самостійне повторення учнями.

Слідкуйте за логікою навчання, бо міцність знань, що логічно пов'язані між собою, завжди перевищує міцність засвоєння розрізнених, малопов'язаних між собою знань. Надайте можливість учням розглядати матеріал з різних боків, під різними кутами зору.

Так як міцність запам'ятовування інформації, набутої у формі логічних структур, вища, ніж міцність розрізнених знань, слід закріплювати знання, представлені в логічно цілісних структурах.

У практиці навчання нерідко засобом міцного засвоєння знань служить багаторазове повторення викладеного навчального матеріалу. Однак опора переважно на механічне запам'ятовування, без глибокого усвідомлення внутрішніх закономірностей і логічної послідовності в системі знань, що засвоюються,- одна з причин формалізму в навчанні. Запам'ятовування та відтворення залежать не тільки від об'єктивних зв'язків матеріалу, а й від відношення особистості до нього (наприклад, зацікавленість учня у знаннях). Важливою умовою міцного засвоєння знань є правильна організація повторення та закріплення знань. Найбільш міцно засвоюються знання, здобуті самостійно, у виконанні дослідницьких, пошукових, творчих завдань.

Продуктом нашої пізнавальної діяльності є знання. Вони є сутністю, відбитою людською свідомістю, і запам'ятовуються як суджень, конкретних теорій чи понять.

Знання, вміння та навички - взаємозв'язок

Що таке знання?

Знання визначають наші вміння та навички, вони є основою моральних якостей людини, формують її світогляд і погляди на світ. Процес формування та засвоєння знань, навичок, умінь є основним у роботах багатьох учених та психологів, проте поняття «знання» визначається у них по-різному. У деяких – це продукт пізнання, в інших – відображення та впорядкування реальності чи спосіб свідомого відтворення сприйнятого об'єкта.

Елементарними знаннями володіють і представники тваринного світу, вони допомагають їм у їхній життєдіяльності та реалізації інстинктивних актів.

Засвоєння знань – результат

Засвоєння знань багато в чому залежить від обраного шляху, від нього залежить повнота розумового розвитку того, хто навчається. Самі собою знання що неспроможні забезпечити високий рівень інтелектуальної розвиненості, але них процес стає немислимим. Формування моральних поглядів, вольових рис характеру, переконань та інтересів відбувається під впливом знань, тому є важливим і необхідним елементом у розвитку здібностей людини.

Які види знань?

• Життєвий вид знань, ґрунтується на житейській мудрості, здоровому глузді. Це основа поведінки людини у повсякденному житті, вона формується внаслідок зіткнення людини з навколишньою дійсністю та зовнішніми сторонами буття.
• Художні – це специфічний спосіб засвоєння дійсності у вигляді естетичного сприйняття.
• Наукові знання є систематизованим джерелом інформації, заснованим на теоретичних або досвідчених формах відображення світу. Наукові знання можуть суперечити житейським через обмеженість та однобічність останніх. Поряд із науковими знаннями існують ще донаукові, які передували їм.

Перші знання дитина отримує у дитинстві

Засвоєння знань та його рівні

Засвоєння знань полягає в активної розумової діяльності учнів. Весь процес контролюється викладачем і складається з кількох етапів засвоєння.

1. На першому етапі - розуміння, відбувається сприйняття об'єкта, тобто виділення його із загального середовища та визначення його відмінних якостей. У того, хто навчається, немає досвіду в даному виді діяльності. А його розуміння інформує про його здатність до навчання та сприйняття нової інформації.
2. Другий етап – впізнавання, що з осмисленням отриманих даних, розсудом його зв'язків коїться з іншими суб'єктами. Процес супроводжується виконанням кожної операції, у своїй використовуються підказки, опис дії чи натяки.
3. Третій рівень – відтворення, характеризується активним самостійним відтворенням зрозумілої та розглянутої раніше інформації, вона активно застосовується у типових ситуаціях.
4. Наступним рівнем процесу засвоєння знань, формування умінь та навичок є застосування. На цьому етапі учень включає сприйняте знання структуру попереднього досвіду, здатний застосувати набуту сукупність умінь у нетипових ситуаціях.
5. Останній п'ятий рівень засвоєння – творчий. На цьому етапі сфера діяльності для учня стає відома і зрозуміла. Виникають непередбачені ситуації, в яких він здатний створити нові правила або алгоритми вирішення складнощів. Дії учня вважаються продуктивними і творчими.

Формування знань продовжується практично все життя

Класифікація рівнів формування знань дозволяє якісно оцінити засвоєння матеріалу учням.

Розвиток учня відбувається починаючи з першого рівня. Зрозуміло, що й рівень знань учня характеризується початковим етапом, то роль і цінність їх невелика, проте, якщо учень застосовує у незнайомих ситуаціях отриману інформацію, можна говорити про значний крок у бік розумового розвитку.

Таким чином, засвоєння та формування умінь реалізується шляхом осмислення та повторення інформації, розуміння та застосування у знайомих чи нових умовах чи сферах життєдіяльності.

Що таке вміння та навички, з яких етапів складається процес їх формування?

Досі ведуться спекотні суперечки серед вчених про те, що знаходиться вище в ієрархічній схемі формування нових знань, умінь та навичок, що характеризує розумовий розвиток. Деякі наголошують на важливості навичок, інші переконують нас у цінності умінь.

Як формуються навички - схема

Навичка - найвищий рівень сформованості дії, він відбувається автоматично, без усвідомлення проміжних етапів.

Уміння ж виявляється у здатності до дії, що відбувається свідомо, не досяг вищого ступеня сформованості. Коли учень вчиться здійснювати якусь цілеспрямовану дію, на початковому етапі він виконує усвідомлено всі проміжні кроки, причому кожен етап фіксується у його свідомості. Весь процес розгорнуто і усвідомлено, тому спочатку відбувається формування умінь. У міру роботи над собою та систематичних тренувань, це вміння вдосконалюється, скорочується час виконання процесу, деякі проміжні етапи виконуються автоматично, несвідомо. На цьому етапі можна говорити про формування навичок у виконанні дії.

Формування навичок роботи з ножицями

Як видно зі сказаного, уміння згодом перетворюється на навичку, але в деяких випадках, коли дія надзвичайно складна, вона може так і не перерости в неї. Школяр, на початковому етапі свого навчання читання, важко поєднує літери в слова. Цей процес засвоєння займає чимало часу та забирає багато сил. Читаючи книгу, багато хто з нас контролює лише смисловий її зміст, ми зчитуємо літери та слова автоматично. В результаті тривалих тренувань та вправ, вміння читати доведено до рівня навички.

Формування навичок та умінь – процес тривалий і займає чимало часу. Як правило, для цього знадобиться не один рік, а вдосконалення вмінь та навичок відбувається протягом усього життя.

Теорія розвитку умінь

Визначення рівня оволодіння учнями дії відбувається завдяки наступній класифікації:

• Нульовий рівень - учень зовсім не володіє цією дією, відсутність уміння;
• Перший рівень - він знайомий з характером дії, для його виконання потрібна достатня допомога вчителя;
• Другий рівень – учень виконує дію самостійно за зразком чи шаблоном, наслідує дії колег чи вчителя;
• Третій рівень – він самостійно виконує дію, кожен крок усвідомлюється;
• Четвертий рівень – учень виконує дію автоматично, формування навичок відбулося успішно.

Умови формування та застосування знань, умінь та навичок

Одним із етапів засвоєння є застосування знань, умінь та навичок. Характер та специфіка навчального предмета визначає тип педагогічної організації цього процесу. Він може бути реалізований за допомогою лабораторних робіт, практичних вправ, вирішення навчально-дослідницьких завдань. Цінність застосування умінь та навичок велика. Мотивація учня посилюється, знання стають міцними та осмисленими. Залежно від своєрідності об'єкта, що вивчається, використовуються різні методи їх застосування. Такі предмети як географія, хімія, фізика передбачають формування навичок, використовуючи спостереження, вимірювання, вирішення завдань та записування всіх отриманих даних у спеціальні форми.

Розвиток умінь під час уроків праці

Реалізація навичок щодо гуманітарних предметів відбувається у вигляді застосування правил правопису, пояснення, розпізнавання конкретної ситуації, де це застосування доцільно.

Умовами формування знань, умінь та навичок є узагальнення, конкретизація та забезпечення послідовності операцій. Проробка цих завдань дозволяє уникнути формалізму знань, оскільки основою розв'язання завдань є як пам'ять, а й аналіз.

Процес формування нових знань нерозривно пов'язаний із такими умовами:

• 1 група – умови мотивації дій учнів;
• 2 група – умови забезпечення коректного виконання;
• 3 група – умови відпрацювання, виховання бажаних якостей;
• 4 група – умови перетворення та поетапного відпрацювання дії.

Загальнонавчальні навички та вміння – це ті навички та вміння, які формуються у процесі навчання багатьом предметам, а не одному конкретному. Цьому питанню слід приділити чимало уваги, проте багато педагогів недооцінюють важливість цього завдання. Вони вважають, що в процесі навчання учні набувають усіх необхідних умінь самостійно. Це не вірно. Переробка та трансформація отриманої інформації школярем може здійснюватися тим чи іншим способом, використовуючи різні способи та методи. Найчастіше спосіб роботи дитини відрізняється від учительського зразка. Контроль цього процесу викладачем не завжди виконується, оскільки він зазвичай фіксує тільки кінцевий результат (чи вирішена задача чи ні, змістовна відповідь чи малоінформативна, чи глибокий аналіз, чи поверхневий, чи виконані умови, чи ні).

Навчання та виховання-різниці

У дитини стихійно складаються деякі вміння та прийоми, які виявляються нераціональними чи хибними. Подальший розвиток дитини стає немислимим, суттєво гальмується навчальний процес, утруднюється усвідомлення нових знань та їх автоматизацію.

Методи

Правильним методам формування знань, умінь і навиків має приділятися важливе значення у процесі навчання. Можна відзначити два основні моменти. Це – постановка мети та організація діяльності.

У випадках, коли вчитель виявляє відсутність у учня конкретного вміння, важливо усвідомити, чи була поставлена ​​мета перед учнем, чи усвідомив її. Тільки обрані учні, з високим рівнем інтелектуального розвитку, можуть самостійно визначити та усвідомити цінність навчального процесу. Відсутність мети – вважається найпоширенішим недоліком організації навчальної роботи. Спочатку вчитель може зазначати ту чи іншу мету, до якої має прагнути учень, вирішуючи завдання. Згодом кожен учень здобуває звичку встановлювати цілі та мотиви самостійно.

Мотивація кожного учня індивідуальна, тому вчителю слід орієнтуватися широкий спектр мотивів. Вони можуть бути соціальними, спрямованими на досягнення успіху, що дають змогу уникнути покарання та інші.

Що таке мотивація – визначення

Організація діяльності полягає у складанні переліку основних процесів, пов'язаних із знаннями, вміннями та навичками. До цього списку слід включити найважливіші питання, без яких неможливе подальше просування. Далі потрібно розробити алгоритм розв'язання задачі чи зразок, користуючись яким учень самостійно чи під керівництвом викладача зможе розробити свою систему правил. Порівнюючи завдання з отриманим зразком, він вчиться долати труднощі та складності, що зустрічаються на навчальному шляху. Поглиблення та закріплення знання відбувається у разі узагальнення, аналізу та зіставлення робіт, виконаних учнями класу.

Шкільне навчання - початок комплексного формування знань, умінь та навичок

Процес навчання пов'язаний із здатністю учнів розрізняти головне та побічне. І тому пропонуються різноманітні завдання, у яких потрібно виділити найбільш істотну частину тексту чи слова, мають другорядне значення.

При тренуваннях, необхідні відпрацювання вміння, важливо забезпечити їх багатогранність і нормальну інтенсивність. Надмірна обробка одного вміння може перешкодити правильному застосуванню його та включенню до цілісної системи навчання. Непоодинокі випадки, коли учень, який добре засвоїв певне правило, припускається помилок у диктанті.

Комплексний підхід та педагогічна робота – умови, що гарантують повноцінне виховання молодого покоління.

Схожі матеріали

У сучасному, швидко мінливому світі, лідерство і здатність приймати стратегічні рішення стало важливою ознакою. Ось ті риси, якими, на думку керівників, повинні мати співробітники, щоб, використовуючи необхідну гнучкість і винахідливість, вміти справлятися з усіма змінами довкола.

Тільки ось є одна проблема: як зазначає організація (CEB), цей певний набір навичок є «дефіцитним» і більшості «співробітників просто не вистачає ідеального поєднання навичок та компетенцій для досягнення бажаного результату». Ця новина навряд чи може обнадіяти вище керівництво чи відділ кадрів.

Дедалі частіше нижчі рівні управління приймають стратегічні рішення, які стосуються ключових зацікавлених сторін. Таким чином, на робочому місці необхідно зробити значні зміни у корпоративній культурі та стратегічному мисленні серед нових співробітників.

На щастя, існує певний тип претендентів, для яких важливо зробити внесок в організацію, в якій вони працюють, і розвиток їхньої кар'єри може бути краще схильний до освоєння нових навичок, успіху та правил керівництва.

Тримайте в думці сім наступних характеристик під час інтерв'ювання нових співробітників, щоб визначити, чи мають вони навички, які необхідні для роботи у вашій команді.

1. Навички комунікації

Узагальнюючий термін «навички спілкування» включає здатність слухати, писати і говорити. Це одна з головних якостей, яку роботодавці шукають у сучасних кандидатах. Людина повинна розуміти, інтерпретувати і мати можливість дати необхідні вказівки. Крім того, дуже важливим є почуття соціального інтелекту: співробітники повинні бути в змозі розуміти, хто такі їхні колеги, керівники та стратегічні партнери, щоб вони могли краще розуміти та діяти відповідно до отриманої інформації.

2. Багатозадачність

Ваші співробітники одночасно братимуть участь у кількох проектах, завданнях та ініціативах. Таким чином, вміння поєднувати це зі своїми основними обов'язками є дуже цінним навичкою. Ефективна багатозадачність досягається тоді, коли завдання виконане правильно та ефективно, з мінімальним стресом. Завтрашні співробітники повинні бути добре підковані, щоб справлятися з кількома завданнями одночасно.

3. Ентузіазм

Ентузіазм є цінним активом, тому що він показує, наскільки співробітник «хворіє» за ту роботу, яку він робить для організації. Він йде пліч-о-пліч з позитивом, який є визначальним для сприятливого робочого середовища. Крім того, за словами професора Сігала Барсейда (Sigal Barsade) з Університету Пенсільванії, позитивний настрій не тільки передається, але й впливає на загальну ефективність роботи, прийняття рішень, креативність і плинність кадрів. Позитивне ставлення неоціненно впливає на всіх навколо.

4. Прийняття рішень

Здатність вирішувати проблеми це навичка, яка сидить десь на стику креативності, врівноваженості та логіки. Ті, хто їм володіє, доводять свою здатність об'єктивно інтерпретувати сигнали, що надходять, а також приймати обдумані рішення. Такі працівники є не лише стратегічними мислителями; вони повинні залишатися спокійними, коли виникає проблема, та дієздатними без мікроуправління з боку.

5. Організація

Кожен співробітник повинен мати організаційні навички. Вони необхідні для самодисципліни – працівник може самостійно зібрати всю необхідну інформацію та дані, щоб керувати своєю роботою чи процесом виробництва згідно з графіком або встановленими термінами. Ці риси є важливими будь-якого керівника. Потужні організаційні навички самі по собі не роблять менеджерів великими, але вони точно допомагають кандидатам бути професійнішими, успішнішими та продуктивнішими.

6. Чесність, щирість

Потрібно бути чесним з іншими та самим собою. Це говорить про те, що людина знає свої сильні і слабкі сторони, не боїться робити помилки і брати на себе відповідальність, а також має високий ступінь лояльності. «Чесність – найкраща політика» - це чудовий слоган для будь-якого підприємства.

7. Вона

Ваші відкриті позиції вимагають від працівників уміння легко знаходити спільну мову з іншими людьми. Таким чином, ви хочете, щоб ваш кандидат був дружелюбним, чесним, спокійним та відкритим, на якого можна покластися. Сьогодні командна робота є ключем до успіху в бізнесі, тому шукайте людей, які готові і хочуть стати значною частиною вашої організації.

Як результат від працівників потрібні

1. Вміння розставляти пріоритети.

2. Вміння працювати у команді.

3. Організаційна обізнаність.

4. Ефективне вирішення проблем.

5. Самосвідомість.

6. Проактивність.

7. Здатність впливати.

8. Ефективне прийняття рішень.

9. Здатність до навчання.

10. Технічна кмітливість.

Скотт Стейнберг, mashable.com
Переклад Тетяни Горбань

У кожному другому резюме претенденти пишуть, які вони креативні та амбітні і як сильно хочуть працювати тільки на благо компанії. Половина таких навичок додається для баласту, а серед стандартних умінь є й такі, які корисні всім.

flickr.com

Копірайтерів, журналістів та письменників у нас і так багато, то навіщо вам, якщо ваша робота з текстами ніяк не пов'язана? Підказка: 36% роботодавців, за даними порталу hh.ru, відмовляють у співбесіді та навіть не розглядають резюме, якщо супровідний лист був складений з помилками. Тобто, вас навіть не запросять, якщо побачать, що ви описали свій «функціонал».

Нездатність зв'язати два слова може стати стіною по дорозі підвищення. Інженер-початківець кілька років може працювати тільки з залізом. Але робота керівника, наприклад, полягає не так у розробці, як в управлінні. Отже, треба писати листи, службові записки, завдання, звіти... і кинути всі сили на вивчення рідної мови, щоб утримати нове місце та зарплату.

flickr.com

Вираз думок в усній формі йде пліч-о-пліч з попереднім пунктом рейтингу. Причому розмовні навички допомагають у роботі. Якщо вам за обов'язком служби треба робити презентації або проводити зустрічі, то обов'язкова умова роботи. А якщо сидите в кабінеті чи лабораторії в тиші, уміння поговорити дозволяє адаптуватися на робочому місці швидше. Похмурих мовчунів люблять тільки інші похмурі мовчуни, та й то не дуже.

Щоб показати, що ви вмієте розмовляти, не треба говорити віршами чи постійно балакати. Правила гарного усного спілкування:

• Посмішка.
• Вміння слухати співрозмовника та не перебивати.
• Звернення на ім'я.
• Прості та ємні відповіді на поставлені питання.
• Вміння послідовно та логічно викладати факти.

Власне, все. І не намагайтеся жартувати, якщо ви ніколи до цього не пробували себе як комік.

probomond.ru

Здається, що це вроджена риса характеру. Вона або є, або її немає. Але насправді її можна прокачати.

Потрібна вона більше вам, аніж роботодавцю, бо без здорової дози впевненості кар'єри не побудувати. Погоджуватися з усіма та слухати чужі вказівки зручно для будь-кого, крім вас. Велика істина про те, що потрібно вірити в себе, щоб чогось досягти, буде завжди вірна. Втім, є межа між впевненістю та зарозумілістю, так що не намагайтеся демонструвати, який ви крутий, прямо на співбесіді. Навчайтеся поступово, а в черзі на співбесіду постарайтеся бодай спину випрямити.

7. Здатність керувати часом

flickr.com

Це один із наріжних каменів продуктивності. Навіть якщо вам не цікава ця тема, працювати - тобто видавати продукт праці - все одно доведеться, так що час розподіляти потрібно з розумом.

За статистикою, тільки на соціальні мережі в день йде в середньому дві з половиною (!) години. На Лайфхакер можна знайти стільки матеріалу з цієї теми, що прочитання статей можна прирівняти до університетського курсу.

Звичайно, ваші показники і ваша премія не залежать тільки від того, наскільки грамотно ви складаєте розклад. Але вам видніше, куди витратити час, що звільнився внаслідок грамотного планування.

flickr.com

Взагалі-то, цю навичку майже неможливо знайти у списках вимог до претендента на вакансії, бо мало хто бачить пряму залежність між спілкуванням у професійній спільноті та роботою. Але це може вплинути на роботу. Наприклад, якщо ви задіяні в галузі, що бурхливо розвивається, і хочете не відставати від прогресу, потрібно постійно переймати чужий досвід. А якщо ви відвідуєте галузеві, то у вас є шанс знайти на них замовників та партнерів. Крім того, знання спільноти дає можливість знайти експертів та проконсультуватися з ними.

fishki.net

Жарти про протистояння бухгалтерів та адмінів все ще популярні, як не дивно. Передбачається, що досвід спілкування з технікою сьогодні є у всіх без винятку.

А якщо ви приходите в офіс, то треба в перший же день розібратися, де компанія зберігає електронні документи та в якому месенджері відділи спілкуються між собою. Та й звертатися в техпідтримку з формулюванням «Я нічого не робив, це все він сам», показуючи пальцем на комп'ютер, що завис, вже несолидно.

І чим кращі ваші навички, тим більше у вас можливостей для кар'єрного зростання. Не обов'язково перетворюватися на гіка, але основи потрібні як повітря.

flickr.com

Працювати суворо за інструкцією вміє багато хто, але по-справжньому смачні та прибуткові проекти та посади дістаються тим, хто вміє дивитися на речі під незвичайним кутом і швидко вирішувати складні проблеми. Одне тільки це вміння можна зробити, а якщо здатність швидко знаходити вихід супроводжується іншими якостями, то вам ціни немає.

flickr.com

Ні-ні, не в тому сенсі, що всі повинні шукати клієнтів і бути майстрами холодних дзвінків. Просто треба вміти торгуватись. Наприклад, коли ви розмовляєте про підвищення зарплати чи визначаєте розмір майбутнього окладу. Вчіться продавати свій час і отримувати комфорт як винагороду. Потрібно бути хорошим торговцем, щоб перенести термін дедлайну, погодити запропоновані командою зміни проекту або домовитися про віддалену роботу.

flickr.com

На вмінні працювати в команді в останні кілька років усі рекрутери, здається, збожеволіли. Бажають бачити командних гравців навіть у професіях, у яких важлива індивідуальна робота.

Втім, командна робота, як і інші пункти з цього списку, - це шанс досягти кар'єрного зростання. Навіть якщо ви не прагнете керівних посад, розуміння загальних цілей колективу надихає на інтенсивну роботу.

Кадр із фільму «Гість із майбутнього»

Це головна з непрофільних навичок, яка допомагає жити і працювати. Інтелект – це ваші знання та ваше вміння працювати з інформацією, емоційний інтелект – вміння застосовувати свої знання в реальних ситуаціях. Емпатія допомагає взаємодіяти з іншими, а головне – її також можна розвивати.

Резюме – одне із найважливіших етапів прийому працювати. Саме за цим документом HR-менеджери проводять початкове сортування кандидатів, складають перше враження та згодом запрошують на співбесіду. Резюме необхідно складати так, щоб потенційний роботодавець мав повну картину ваших знань, досвіду та навичок. У той самий час не потрібно перевантажувати образ хорошого працівника надмірною інформацією.

Знайти баланс складно, особливо коли хочеться виділитися з багатьох кандидатів. Навіть найкреативніший підхід потребує логічного оформлення. Акуратно складене резюме має всі шанси «зачепити» роботодавця. Не останню роль у цьому відіграє наповнення навичок кандидата.

Що таке ключові, спеціальні та додаткові навички?

Ключові навичкихарактеризують те, яким працівником ви будете загалом. У цей розділ часто вписують «стандартний набір шукача» – цілеспрямованість, стресостійкість, самодисципліна, навченість… Дані фрази давно перетворилися на формальність, що нічого не означає. Кожен претендент бажає показати себе з кращого боку, перетворюючи резюме на опис суперлюдини.

Навички необхідно вибирати та прописувати під конкретну вакансію. Визначтеся, яка характеристика є критично важливою для роботи на посаді. Бажано вибирати не більше трьох основних якостей. Наприклад, робота аніматором передбачає наявність високого рівня комунікабельності. Не завадить вказати цю навичку як ключову. Подаючись на посаду керівника відділення банку, готуйтеся впоратися зі складними ситуаціями. Відповідно, роботодавцю буде важливо дізнатися, що ви стійкі до стресів.

Описуючи ключові навички, не обмежуйтесь одним словом. Про кожного складіть на пропозицію, яка доповнить образ. Наприклад, стандартний «аналітичний склад розуму» можна перетворити на «вміння знаходити оптимальний вихід із складних ситуацій та ефективне управління часом». Однак не захоплюйтесь довгими описами: їх можна включити до .

Навички та вміння у резюме - що написати?

Найпростіший варіант – перефразувати вимоги, які надав роботодавець в описі вакансії. Таким чином, не доведеться думати, яке вміння потенційне начальство вважає основним: все вже вказано за вас. Подумати треба лише над подачею.

Можна виділити три групи навичок: управлінські, комунікаційні та дослідницькі. Залежно від типу вакансії, у резюме повиненпереважатиме один з них. Ці якості часто додатково перевіряють за допомогою. Розглянемо кожну групу докладніше.

Управлінські

Здобувач збирається працювати з довіреними підлеглими. Він знає, які фахівці йому підходять, вміє організовувати роботу відділу та особисто наводить команду до мети. Вимоги до такого кандидата завжди особливо суворі, а увага з боку рекрутерів підвищена.

Як основні навички слід згадати:

• Якісну організацію робочого процесу. Можна навести короткий приклад того, як ви справлялися з цим завданням у попередньому місці;
• Самостійне прийняття рішень та повну відповідальність за них. Від управлінців очікують грамотних рішень, а не постійних консультацій із вищим керівництвом. Уміння визнавати помилки підкріплює чесність і відповідальність співробітника;
• Майстерність ведення переговорів важлива для будь-якого керівника. Це поняття можна включити як врегулювання конфліктних ситуацій на роботі, і зовнішні угоди з партнерами.

Хорошим бонусом до додаткових навичок стане досвід мотивування підлеглих. Тімбілдінг - популярний засіб зміцнення відносин між співробітниками. Якщо у вас був досвід проведення подібних заходів або успішно впровадили систему заохочень – коротко опишіть це.

Комунікаційні

Необхідні у дуже широкій області посад – від продавця-консультанта до викладача. Правильний підхід до клієнта – запорука успішної співпраці. А працівник, який вміє розташовувати людей до себе, також добре згладжує конфлікти.

Хорошими основними навичками послужать:

• Досвід продажу, якщо вакансія передбачає подібну роботу;
• Грамотна усна та письмова (якщо потрібно вести ділове листування) мова. Поставлений голос – велика перевага;
• Навички концентрації та утримання уваги людини на тривалий час;
• Знання іноземних мов, якщо компанія співпрацює із зарубіжними клієнтами.

Пам'ятайте, що навичка спілкування проявляється не тільки у дружелюбності та активному спілкуванні. Важливо також слухати та розуміти клієнта, проявляти в діалозі тактовність та терпіння. Все це можна вказати у додаткових вміннях.

Порада:фрази на кшталт «умію знайти підхід до складним клієнтам» краще конкретизувати. Згадайте найпримітніший такий випадок і двома словами опишіть його для роботодавця.

Дослідницькі

Багато роботодавців цінують самостійність працівників. Якщо ви зіткнулися з проблемою, яка безпосередньо не стосується начальства, спробуйте вирішити її самостійно, перш ніж питати поради.

Дослідницькі навички демонструють роботодавцю, що претендент знає, де шукати дані, і на основі отриманої інформації він сам здатний побудувати висновки і дійти правильного рішення. Такі вміння найчастіше необхідні працівникам технічних спеціальностей.

Увімкніть:

• Якісну обробку великих обсягів нової інформації;
• Визначення та вирішення завдань першорядної важливості;
• Знання професійних ресурсів Наприклад, програмісти можуть перерахувати, куди вони найчастіше звертаються за інформацією;
• Робота у різних напрямках. Таку багатозадачність іноді передбачає специфіка посади.

Якщо у вас добре розвинена уява, поставте себе місце роботодавця. Від якого претендента ви б захотіли отримати? Які якості він має показати насамперед? Відповіді запишіть, проаналізуйте та порівняйте з вимогами. Це стане гарною підмогою під час створення резюме.

Підбиваємо підсумки

Розділ навичок покликаний розкрити претендента як професіонала. Навички діляться на ключові, спеціальні та додаткові. У першому пункті їх має бути не більше трьох, а в решті – не більше п'яти. Вибирайте лише головне. Підлаштовуйтесь під конкретну вакансію та під специфіку підприємства.

Не пишіть надто шаблонно та сухо, але не вдавайтесь у зайві подробиці. Якщо є чим підкріпити досягнення – наведіть приклад в одному короткому реченні. За потреби звіряйтесь з вимогами на аналогічні вакансії. Не забудьте перефразувати та включити у резюме кожну умову тієї вакансії, на яку ви подається.