Функціонування опалювальної системи багатоквартирного будинку потребує дотримання низки технічних параметрів. Одним із них є робочий тиск теплоносія в системі центрального опалення, який підтримується протягом опалювального сезону та вважається основною характеристикою працездатності обігрівального контуру. Від того, який тиск у батареях опалення залежить ефективність обігріву квартир і безаварійна експлуатація опалювального обладнання.

У разі відхилення робочого тиску в системі від параметрів, регламентованих спеціальними нормами та СНіП, може статися аварійне порушення роботи системи аж до руйнування трубопроводів стояка або радіаторів опалення у квартирі. Підтримка його стабільного номінального значення дозволяє доставляти гарячий теплоносій всім квартирам практично з однаковою температурою, отриманої при нагріванні води в котельні.

Умови експлуатації системи центрального опалення в багатоповерхівках і автономних приватних опалювальних забудовах принципово відрізняються один від одного.

Для центрального опалення середні умови такі:

• якість теплоносія - низька, з численними домішками;
• температура подачі теплоносія – 120 0 С;
• тиск у системі - від 5 до 10 атм.

Для системи у приватному будинку умови дещо інші:

• якість теплоносія - хороша, без домішок;
• температура теплоносія – 100 0 С;
• тиск у системі - до 3 атм.

Чинники, що впливають на величину робочого тиску

Величина тиску теплоносія у багатоповерхівках залежить від безлічі обставин, які прямо чи опосередковано сприяють відхиленню від номінального значення, передбаченого нормами.

До них можна віднести:

1. ступінь зношеності обладнання котельні;
2. видалення житлового будинку від котельні;
3. розташування квартири, на якому поверсі та як далеко від стояка вона знаходиться. У квартирі, що знаходиться навіть поруч зі стояком, у кутовій кімнаті тиск буде нижчим, тому що там найчастіше знаходиться крайня точка опалювального трубопроводу;
4. розміри труб, самовільно встановлених мешканцями. Наприклад, при встановленні у квартирі труби діаметром більше, ніж у вхідного патрубка, загальний тиск у системі знизиться, а при монтажі труб меншого діаметра – підвищиться;
5. ступінь зносу батарей опалення.

Робочі характеристики батарей

Велика кількість різних радіаторів опалення, що затопили сучасний ринок сантехніки, буквально провокує споживачів на заміну застарілої морально чавунної теплотехніки.

Критеріями їх вибору насамперед є:

• матеріал,
• робочий тиск,
• паспортна теплова потужність,
• зовнішній вигляд.

При цьому зовсім не враховуються можливі складності експлуатації обігрівального пристрою, що купується, у складі непередбачуваної вітчизняної системи центрального опалення. Закордонні виробники гарних радіаторів з алюмінію або сталі зовсім не підстраховуються від гідравлічних ударів, коли тиск в батареях опалення підскакує до 20-30 атм., корозії внутрішніх порожнин при випущеній на півроку воді, від газоутворення в алюмінієвих радіаторах при протіканні теплоносія перепадів температур. У них цих проблем просто немає, чого не можна сказати про системи опалення наших багатоповерхівок.

Характеристики чавунних радіаторів

• інертність до поганої якості теплоносія;
• робочий тиск - 9 атм, опресувальний - 15 атм.;
• витримують температуру теплоносія 120°С;
• недоліки – боїться гідроударів.

Характеристики сталевих радіаторів

• робоче – до 10 атм.;
• температура теплоносія – до 120 0 С;
• добре регулюється термовентилем;
• Недолік - корозійно нестійкі.

Характеристики алюмінієвих радіаторів

• робоче – до 6 атм., але для посилених конструкцій – до 10 атм.;
• добре регулюються термовентилем;
• недолік - схильність до електрохімічної корозії і газоутворення, що призводить до утворення повітряних пробок.

Характеристики біметалічних радіаторів

• робоче – до 20 атм., для посилених конструкцій – до 35 атм.;
• непогана корозійностійкість;
• температура теплоносія – понад 120 0С.

Це важливо!Збираючись купувати нові радіатори, не соромтеся звертатися до своєї структури ЖКГ, щоб точно дізнатися про значення робочого та випробувального тиску у вашому будинку. Щороку воно подається, вищу, ніж робоче, з'ясування слабких місць у системі. Воно може виявитися вище дозволеного для нового радіатора.

Температура батарей опалення у квартирі

Тут ви отримаєте інформацію з такої теми як температура батарей опалення в квартирі: нормативи, прилад для вимірювання обліку тепла, в яких одиницях вимірюється, для чого потрібна незалежна експертиза системи в багатоквартирному будинку.

Враховуючи те, що тарифи за комунальні послуги постійно дорожчають, краще бути обізнаними, коли вважається нормою температура в системі опалення багатоквартирного будинку в зимовий період.

Це дозволить або заощаджувати фінанси, або не платити компанії, що управляє, за послугу, яку вони не надають належним чином.

Знати норми БНіП щодо опалення означає знання своїх прав і при необхідності можливість їх відстоювати.

Температура батарей опалення у квартирі: нормативи

На жаль, для багатоквартирних будинків при визначенні норм тепла, як і раніше, нічого не змінилося з 2000 року. В умовах централізованого обігріву враховується не температура радіаторів опалення в квартирі, а нагрівання повітря, що, за сучасними мірками, не зовсім етично.

Ця система більше підходить часом, коли будинки зводили з «холодних» матеріалів, наприклад, з панелей, а на обігріві житла ніхто не економив, оскільки не було причин берегти пальне.

Які одиниці вимірюють опалення в квартирах? Відповідно до встановлених тоді норм, температура повітря для кутових квартир становить не нижче +20, а для решти +18 градусів тепла. Крім цього, температура подачі опалення в квартири в нічний час могла знижуватися компанією, що управляє, на 3 градуси, але не більше. Теж стосується інших приміщень квартири, наприклад, для ванної кімнати (+25) або кухні (+18).

Довгий час ведуться розмови про те, що настав час змінити систему обліку тепла в багатоквартирних будинках і взяти за основу нагрівання не повітря, а батарей. Це звільнило б гаманці споживачів від непомірного навантаження, але було вигідно керуючих компаній.

Можливості обліку тепла у багатоквартирному будинку

Якщо враховується температура теплоносія в системі опалення багатоквартирного будинку, нормативи будуть інші, оскільки на їх показники багато в чому впливають дані, з якого матеріалу зроблено будинок, та й життєдіяльність людей так само робить свій внесок. Наприклад, при приготуванні їжі на кухні можна суттєво економити теплову енергію, оскільки її джерелом стає плита. Те саме стосується матеріалів: для обігріву будівлі з цегли потрібно менше енерговитрат, ніж на блокові бетонні панелі.

1. Сезон. Зазвичай опалення вимикають у період із квітня до середини травня, залежно від регіону.
2. Прогноз погоди. Перш ніж ухвалити рішення про зупинення опалювальних систем, проглядається прогноз погоди – якщо найближчими днями очікується сильне похолодання, відключення не відбувається. Крім того, якщо будуть затяжні заморозки, опалення також не вимикають.
3. Щоб закінчився опалювальний сезон – середньодобова температура має становити понад +8 градусів. Причому цей параметр має спостерігатись протягом п'яти останніх днів.

Способи обігріти житло у міжсезоння

Тепловентилятори дозволяють швидко обігріти навіть приміщення великої площі, і при цьому споживають невелику кількість електроенергії. Так як вони не займають багато місця, їх зручно зберігати, коли вони не потрібні навіть у малогабаритній квартирі. Однак потрібно враховувати, що їх використання погіршує якість повітря – через окислення матеріалу спіралі та горіння пилу зменшується вміст кисню (прочитайте ще: «Повітряно-опалювальний агрегат – непоганий варіант опалення»).

Найбільш поширеними є масляні обігрівачі та підлогові або настінні опалювальні конвектори. Вони менш впливають на склад повітря, але сушать його. Головний недолік таких обігрівачів - велике споживання електрики. Так, щоб опалити приміщення площею 20 квадратних метрів, буде потрібно обігрівач потужністю близько 2 кВт.

Але найкращий спосіб обігріву житла – використання кондиціонерів. Звичайний прилад перекачує у квартиру з вулиці 2,5-5 кВт теплової енергії, споживаючи близько 1 кВт електрики. Найбільш економними є інверторні кондиціонери останнього покоління із роторними компресорами. Вони виробляють у 5 разів більше тепла, ніж споживають електроенергію. Читайте також: "Який температурний графік системи опалення і від чого він залежить".

Як вчинити за відсутності опалення?

Якщо ГОСТ на опалення в квартирі далекий від своєї норми, необхідно визначити причину холодних батарей. Для цього краще викликати представників відповідної служби, оскільки вони можуть принагідно зафіксувати температуру в житлових приміщеннях.

Якщо проблема в неякісному обслуговуванні системи опалення будинку працівниками тепломережі, то всі тяготи щодо усунення несправностей ляжуть на організацію. При цьому мешканцям будинку повинні зробити перерахунок за опалення, якщо батареї гріють недостатньо, або зафіксувати період, коли вони були повністю холодними і звільнити від оплати.

Таким чином, закон про опалення багатоквартирних будинків (2017 р) гарантує мешканцям захист за недотримання комунальними службами своїх обов'язків.

Будь-яка заява від них має розглядатися у найкоротші терміни, після чого спеціальна комісія надходить і документально фіксує невідповідності.

Знаючи, скільки градусів має бути опалення у квартирі, і у які терміни здійснюється включення системи, кожен її власник може самостійно визначити, чи відповідають показники нормативам опалення у квартирі та вжити заходів, якщо це не так.

Коли осінь впевнено крокує країною, за Полярним колом летить сніг, а на Уралі нічні температури тримаються нижче за 8 градусів, то доречно звучить словоформа «опалювальний сезон». Народ згадує минулі зими та намагається розібратися в нормі температури теплоносія у системі опалення.

Передбачливі власники індивідуальних будов дбайливо ревізують клапани та форсунки котлів. Мешканці багатоквартирного будинку до 1 жовтня чекають, як на Діда Мороза, слюсаря-водопровідника з керуючої компанії. Король вентилів і засувок приносить тепло, а з ним - радість, веселість і впевненість у завтрашньому дні.

Шлях гігакалорії

Мегаполіси сяють висотними будинками. Над столицею висить хмара реновації. Глибинка молиться на п'ятиповерхівки. Поки не знесли, у будинку працює система подачі калорій.

Опалення багатоквартирного будинку економ-класу проводиться через централізовану систему подачі тепла. Труби входять у підвальне приміщення будівлі. Подача носія тепла регулюється вступними засувками, після яких вода потрапляє в грязьовики, а звідти лунає по стояках, а з них подається в батареї та радіатори, що обігрівають житло.

Кількість засувок корелює із кількістю стояків. При виконанні ремонтних робіт в окремо взятій квартирі є можливість відключення однієї вертикалі, а не всього будинку.

Рідина, що відпрацювала, частково йде по зворотній трубі, а частково подається в мережу гарячого водопостачання.

Градуси тут і там

Воду для конфігурації обігріву готують на ТЕЦ або в котельні. Норми температури води в системі опалення прописані в будівельних правилах: компонент має бути розігрітий до 130-150 °С.

Подання розраховується з урахуванням властивостей зовнішнього повітря. Так, для регіону Південний Урал береться до розрахунку мінус 32 градуси.

Щоб рідина не закипіла, її треба подавати в мережу під тиском 6-10 кгс. Але це теорія. Фактично більшість мереж працює на 95-110 °С, так як мережеві труби більшості населених пунктів зношені і високий тиск порве їх як тузик грілку.

Розтяжне поняття - норма. Температура у квартирі ніколи не дорівнює первинному показнику носія тепла. Тут виконує енергозберігаючу функцію елеваторний вузол - перемичка між прямою та зворотною трубою. Норми температури теплоносія в системі опалення по звороті взимку допускають збереження тепла на рівні 60 °С.

Рідина з прямої труби потрапляє в сопло елеватора, перемішується зі зворотною водою і знову йде до будинкової мережі на обігрів. Температура носія за рахунок підмішування знижується. Що впливає на обчислення кількості тепла, спожитого житловими та підсобними приміщеннями.

Гаряча пішла

Температура гарячої води за санітарними правилами в точках аналізу повинна лежати в діапазоні 60-75 °С.

У мережі теплоносій подається з труби:

• взимку - зі зворотною, щоб не шпарити користувачів окропом;
• влітку - з прямою, оскільки влітку носій нагрівають не вище 75 °С.

На складається температурний графік. Середня добова температура зворотної води має перевищувати графік більш ніж 5 % вночі і 3 % вдень.

Параметри елементів, що роздають

Однією з деталей зігрівання житла є стояк, через який теплоносій приходить в батарею або радіатор з Норми температури теплоносія в системі опалення вимагають нагрівання в стоянці в зимовий час в діапазоні 70-90 °С. Фактично градуси залежать від вихідних параметрів ТЕЦ чи котельні. У літню пору, коли гаряча вода потрібна тільки для прання і душу, діапазон переміщається в інтервал 40-60 °С.

Спостерігачі люди можуть помітити, що в сусідній квартирі елементи обігріву гарячіший або холодніший, ніж у його власній.

Причина різниці температур опалювального стояка полягає в способі роздачі ГВП.

В однотрубній конструкції носій тепла може лунати:

• зверху; тоді температура на верхніх поверхах вища, ніж на нижніх;
• знизу, тоді картина змінюється на протилежну – знизу гаряче.

У двотрубній системі градус однаковий на всьому протязі, теоретично 90 ° С на прямому та 70 ° С на зворотному напрямку.

Тепла, як батарея

Припустимо, що конструкції центральної мережі надійно ізольовані по всій трасі, вітер не гуляє горищами, сходовими клітками та підвалами, двері та вікна в квартирах сумлінні господарі утеплили.

Припустимо, що теплоносій у стояку відповідає нормативам будівельних правил. Залишається з'ясувати, яка норма температури батарей опалення в квартирі. Показник враховує:

• параметри зовнішнього повітря та час доби;
• розташування квартири у плані будинку;
• житлове чи підсобне приміщення у квартирі.

Тому увага: важливо, не який градус обігрівача, а який градус повітря у приміщенні.

Вдень у кутових кімнатах градусник має показувати не менше 20 °С, а в центрально розташованих кімнатах допускається 18 °С.

Вночі в житло допустимо повітря 17 ° С та 15 ° С відповідно.

Теорія мовознавства

Назва «батарея» - побутова, що позначає ряд однакових предметів. Стосовно зігрівання житла це ряд секцій, що обігрівають.

Норми температури батарей опалення допускають нагрівання не вище 90 °С. За правилами деталі, що нагріті вище 75 °С, огороджують. Це не означає, що їх треба обшивати фанерою чи закладати цеглою. Зазвичай ставлять ґратчасту огорожу, яка не перешкоджає циркуляції повітря.

Поширені чавунні, алюмінієві та біметалічні пристрої.

Вибір споживача: чавун чи алюміній

Естетика чавунних радіаторів - притча у язицех. Вони вимагають періодичного фарбування, оскільки правила передбачають, щоб робоча поверхня мала гладку поверхню і дозволяла легко видалити пил та бруд.

На шорсткій внутрішній поверхні секцій утворюється брудний наліт, що зменшує тепловіддачу приладу. Але технічні параметри чавунних виробів на висоті:

• мало схильні до водної корозії, можуть експлуатуватися понад 45 років;
• мають високу теплову потужність на 1 секцію, тому компактні;
• інертні у передачі тепла, тому добре згладжують температурні перепади у кімнаті.

Інший тип радіаторів виготовлений із алюмінію. Легка конструкція, пофарбована в заводських умовах, не вимагає фарбування, зручна у догляді.

Але є недолік, що затьмарює переваги, - корозія у водному середовищі. Звичайно, внутрішню поверхню обігрівача ізолюють пластиком для уникнення контакту алюмінію з водою. Але плівка може пошкодитись, тоді почнеться хімічна реакція з виділенням водню, при створенні надлишкового тиску газу алюмінієвий прилад може луснути.

Норми температури радіаторів опалення підпорядковуються тим же правилам, що й батареї: важливий не так нагрівання металевого предмета, скільки нагрівання повітря в приміщенні.

Щоб повітря добре прогрівалося, повинен бути достатній знімання тепла з робочої поверхні конструктиву, що обігріває. Тому категорично не рекомендується підвищувати естетику кімнати щитами перед нагрівальним приладом.

Обігрів сходової клітки

Якщо вже мова зайшла про багатоквартирний будинок, то слід згадати сходові клітки. Норми температури теплоносія в системі опалення свідчать: градусний захід на майданчиках не повинен опускатися нижче за 12 °С.

Звичайно, дисципліна мешканців вимагає закривати щільно двері вхідної групи, не залишати розкритими фрамуги сходових вікон, зберігати шибки в цілісності та оперативно повідомляти в керуючу компанію про неполадки. Якщо КК не вживе вчасно заходів щодо утеплення точок ймовірних втрат тепла та дотримання температурного режиму в будинку, допоможе заява на перерахунок вартості послуг.

Зміни у конструкції обігріву

Заміну існуючих опалювальних приладів у квартирі проводять з обов'язковим узгодженням з компанією, що управляє. Самовільна зміна елементів випромінювання, що зігріває, може порушити тепловий і гідравлічний баланс будівлі.

Почнеться опалювальний сезон, буде зафіксовано зміну температурного режиму в інших квартирах та майданчиках. Технічний огляд приміщень виявить самовільну зміну типів опалювальних приладів, їх кількість та величину. Неминучий ланцюжок: конфлікт – суд – штраф.

Тому ситуація вирішується так:

• якщо замінюються не старі на нові радіатори того самого типорозміру, це робиться без додаткових узгоджень; єдине, навіщо звернутися до КК, - за відключенням стояка на час ремонту;
• якщо нові вироби істотно відрізняються від встановлених під час будівництва, то корисно взаємодіяти з компанією, що управляє.

Прилади обліку тепла

Згадаймо ще раз про те, що мережа подачі тепла багатоквартирного будинку облаштована вузлами обліку теплової енергії, які фіксують і спожиті гігакалорії, і кубатуру води, пропущену через лінію всередині будинку.

Щоб не дивуватися рахункам, що містять нереальні суми за тепло при градусах у квартирі нижче за норму, до початку опалювального сезону уточніть у керуючій компанії, чи в робочому стані прилад обліку, чи не порушений графік перевірки.

Опалення квартири є турботою чи уповноваженої організації, чи самого власника житла. У другому випадку, все ясно - система індивідуального обігріву житла надає можливість підтримки будь-якого необхідного температурного режиму в кожному приміщенні. З першим варіантом значно складніше.

Норми в опаленні розроблені, ґрунтуючись на санітарних стандартах як по відношенню до приміщень житлового типу, так і нежитлового. Основою, у разі, виступає розрахунок потреби нормального організму.

Сам процес розрахунку відрізняється достатнім рівнем складності. Зазначені величини прийнято називати оптимальними. Вони законодавчо встановлені та відображені у БНіП.

Температура батарей опалення у квартирі: нормативи

Норми з опалення квартир визначають конкретну величину достатнього показника для приміщення житлового та нежитлового типу, з допустимими відхиленнями від їх показників.

Розробляються вони простіше, ніж для робочих приміщень, оскільки мешканці житла виявляють невисоку і, водночас, стабільну активність:

• Для приміщень житлового типу температура повітря становить від 20 до 22 градусів за Цельсієм, допустимими ж межами визнаються від 18 до 24 градусів;
• Якщо брати кутові кімнати, то тут показник не повинен бути меншим за двадцятиградусну позначку, оскільки подібні кімнати більше за інших схильні до дії низьких зовнішніх температур і вітрів;

• Кухня є робочим приміщенням, де, як правило, розміщено своє теплове джерело - електрична або газова піч. Температура у цьому приміщенні має бути в межах 19-21 градусів. Допустимою є від 18 до 26 градусів;
• Оптимальною температурою для туалетів визнається 19-21 градус. Граничні показники становлять від 18 до 26. Так чи інакше, санвузли не належать до найбільш прохолодних приміщень;
• Кімната ванної відноситься до гарячих приміщень, оскільки вона має досить високий рівень вологості. Мінімальний температурний показник залишає від 18 до 24 градусів. Допустимий максимальний – 26 градусів. Але, все ж таки, ще при 20 градусах комфорт використання цієї кімнати знижується;
• Для приміщень нежитлового типу розрахунок температури проводиться, виходячи з частоти їх експлуатації. У коридорах допустимим температурним рівнем визнається 18-20 градусів, проте прийнятно і 16. Для комор температура повітря повинна становити 16-18 градусів. Допустимі межі – 12 і 22 градуси.

Оскільки потреба в теплі в період сну дещо знижена, то згідно з ДСТУ дозволяється зниження температурного рівня в приміщеннях житлового типу до 3 градусів з 00.00 годин до 05.00 ранку. Подібне зниження норми не буде розцінено як порушення.

Які вимоги висуваються до системи обігріву?

Процес опалення в багатоповерховому будинку ґрунтується на результатах безлічі інженерних розрахунків, часом вони є не такими успішними.

Складність процесу полягає не в доставці нагрітої води до об'єкта (будівлі), а в рівномірному розподілі її по всіх квартирах, на умовах забезпечення у квартирах нормативних температурних показників та оптимальної вологості.

Наскільки ефективною буде подібна система, безпосередньо залежить від злагодженості дій всіх її елементів, включаючи труби та батареї у кожній із квартир.

Тому заміна радіаторних батарей, не враховуючи особливості опалювальної системи, може призвести до вкрай небажаних наслідків: одна з квартир може відчувати дефіцит тепла, в той час як в іншій буде його надлишок.

Саме за допомогою встановлення норм досягається оптимізація обігріву міських квартир:

• Вимоги безпеки визначають, що температура теплового носія в опалювальній системі повинна становити менше на 20 градусів, ніж температура матеріалів, що мають властивість самозаймисти. Для будівель багатоквартирного житлового типу нормативний показник теплоносія повинен бути в межах від 65 до 115 градусів з урахуванням сезону;
• При перегріві води до 105 градусів, слід вживати заходів проти закипання рідини;
• Нормативна межа температури води, що протікає через опалювальні батареї, становить 75 градусів. При перевищенні цього показника батарея повинна мати обмежувальну конструкцію;
• Період опалювального сезону середніх широт починається із середини жовтня та закінчується серединою квітня. Насправді постачальники послуги повинні ініціювати початок обігріву з моменту, коли буде зареєстрована середньодобова температура не вище 8 градусів протягом п'яти днів поспіль.

Перш ніж вирушити за пошуками тепла, слід згадати, що тепло в приміщенні буде поставлятися через систему опалення, лише при досягненні вуличної температури певного рівня.

Нормативи вимагають починати опалення при встановленні зовнішньої температури трохи більше 8 градусів. Цей температурний показник повинен протриматися п'ять днів поспіль, і лише після цього приміщення почнуть опалюватись.

Коли опалення в будинку налагоджене, а температурні відхилення спостерігаються лише у вашому приміщенні, необхідно провести перевірку внутрішньоквартирної системи опалення на предмет заповітрювання.

Достатньо промацати окремі батареї у квартирі від верху до низу, і назад. Якщо частина батарей помітно тепла, а решта холодна, можна бути впевненим, що причиною теплового дисбалансу є саме повітря. Повітря випускається за допомогою окремого крана, що знаходиться на кожній радіаторній батареї.

Перед відкриттям крана слід підставити під нього якусь ємність. Відкриваючи кран, вода повинна виходити з нього з характерним шиплячим звуком. Якщо вода почала текти рівно і без шипіння, значить повітря випущено з системи, і справа зроблена.

Після цього слід зафіксувати кран у закритому положенні. Через якийсь час перевірте холодні місця на батареї, вони повинні прогрітися.

Якщо справа не в батареях і вони повністю холодні, слід звернутися до КК. Технік прийде впродовж доби. Він зможе скласти висновок про температурний режим у житлі та викликати, за потреби, бригаду, яка усуне всі неполадки.

Коли ж КК на передане вами звернення не відреагувала чи появу техніка ситуацію не змінило, слід провести температурні виміри у житлі самостійно, покликавши своїх сусідів.

Коли у вашому розпорядженні є такий прилад як пірометр, слід використовувати його для проведення необхідних температурних вимірів. Зафіксуйте всі дані актом про вимірювання температури повітря у житлі. Складається він у звичайній формі. Нехай акт підпишуть сусіди.

Слід звернути увагу на те, що температурний режим визначається «Санітарно-епідеміологічними вимогами до житлових будівель та приміщень» СанПіН 2.1.2.1002-00.

Зафіксовані виміри слід порівняти з граничними показниками, вказаними у СанПіН. Потім необхідно повторно вирушити до КК та організацію, що здійснює теплопостачання будинку, для написання письмової претензії.

Документ складається у двох примірниках. Один з примірників повинен бути у вас на руках зі штампом, підписаний із зазначенням даних особи, що прийняла документ, і дати прийому документа. Другий має бути переданий на розгляд.

Якщо ви не були задоволені відповіддю, то не потрібно залишати все на півдорозі, дійте далі. Слід звернутися до районної Прокуратури та Жилінспекції, оскільки саме вона уповноважена здійснювати контроль за роботою КК та інших комунальних структур.

Напишіть також лист до Росспоживнагляду (ґрунтуючись на порушенні ваших споживчих прав). Можна використовувати гарячу лінію Росспоживнагляду (8-80-010-000-04).

Немає коментарів

o-nedvizhke.ru

Температура батарей опалення у квартирі, норма

Прийшли холоди, центральне опалення увімкнули, а знімати улюблений светр не хочеться? Дізнайтеся, яка має бути температура батарей у квартирі за нормами.

Як тільки в квартирі стає прохолодніше, починаєш замислюватися про покупку обігрівача. Але яким би суперсучасним він не був, це додаткові витрати. Якщо до всього доводиться платити значні суми за централізоване опалення, то стає дуже сумно. Тому спочатку, поки не вдарили морози, потрібно купити термометр і перевірити, чи дійсно показники нижчі за норму.

Як виміряти температуру батареї опалення

Це перше, що спадає на думку, коли, помацавши радіатор, розумієш, що він ледве теплий. Існують і норми: не менше 35-40 ° C, але і не більше 95 градусів нагрівання теплоносія, а в ідеалі - від 50 до 70 ° C. Найлегший спосіб перевірити – відкрутити кран, злити гарячу воду та виміряти її температуру. Якщо такої можливості немає, то звичайний термометр прикладають до радіатора, додаючи кілька градусів до результату. Дуже добре робити такі вимірювання інфрачервоним пірометром.

Що робити, якщо розбили термометр у квартирі

Як бачимо, точність таких вимірів відносна. Тому стежити за дотриманням норм краще за мікрокліматом у квартирі. У будь-якій житловій будівлі повітря має бути прогріте не нижче 18 ° C, природно, при закритих вікнах.

Трохи тепліше має бути у кутових кімнатах – 20°C. З 12-ї ночі до 5-ї ранку показники можуть знижуватися на 3 градуси, в інший час доби відхилення неприпустимі. При цьому розташування квартири ролі не грає, головне, що житлова. Навіть у напівпідвальному приміщенні не повинно бути холодніше.

Коли повинні включати опалення у квартирах

Холодні батареї у квартирі, куди скаржитися

Дали опалення, а батареї холодні, що робити? Якщо температура радіаторів у квартирі не відповідає нормі, необхідно звернутися до організації-виконавця. Можна зателефонувати, але краще таки піти до аварійно-диспетчерської служби. Для цього необхідно письмово викласти всі претензії у двох примірниках. Один залишається у службі, а на іншому мають поставити вхідний реєстраційний номер.

Після ухвалення заяви, відразу ж, потрібно обумовити час, коли прийдуть представники цієї організації щодо перевірки. Якщо час не узгодили, то комісія має прийти не пізніше ніж через дві години після звернення. Далі проводяться вимірювання температури та складається відповідний акт. Бажано залучити до підписання представників громадськості. Вони мають право підписувати акт, якщо думки споживача та виконавця розходяться.

Як вибрати батареї для централізованого опалення

Компенсація за надання неякісної послуги

За відхилення норми можна вимагати перерахунок. За кожну «недогріту» годину розмір місячної плати за опалення знижується на 0,15%. Слід враховувати, що виконавці також мають правила, за якими вони можуть робити перерву у наданні послуги:

• сумарно трохи більше 24 годин на місяць;
• трохи більше 16 годин поспіль за нормальної температури у приміщенні 12 – 18 градусів;
• не більше 8 – при 10 – 12 °C;
• не більше 4 – при 8 – 10 °C у приміщенні.

Якщо виконавець не топив понад цю норму і виходячи з акта-претензії відмовляється проводити перерахунок, то споживач має право подавати до суду.

ecoblog.pro

Як подати до суду за холод у квартирі?

Тепло / Батареї опалення

Проблеми з опаленням під час опалювального сезону та холод у квартирі можуть стати причиною для звернення до суду. За законом, батареї повинні прогрівати кімнату не нижче за ту температуру, яка встановлена ​​спеціальними нормативами.

Яка має бути температура в квартирі? Вимоги законодавства

Температура у житлових приміщеннях багатоквартирного будинку визначається «Правилами надання комунальних послуг власникам та користувачам приміщень у багатоквартирних будинках та житлових будинків», а також «ГОСТом Р 51617-2000. Державний стандарт Російської Федерації. Житлово-комунальні послуги. Загальні технічні умови.

У «Правилах надання комунальних послуг» йдеться, що в житлових приміщеннях температура не повинна бути нижчою від +18 °C (у кутових кімнатах - +20 °C). А в районах з температурою найхолоднішої п'ятиденки -31 °C і нижче, температура повітря в житлових приміщеннях не повинна бути нижчою від +20 °C (у кутових кімнатах - +22 °C).

Вночі (з 00.00 до 5.00 години) температура повітря в квартирі може опускатися не більше ніж на 4 °C. Вдень зниження температури нижче нормативного рівня не допускається.

У той же час, ГОСТом Р 51617-2000 (Державний стандарт Російської Федерації. Житлово-комунальні послуги. Загальні технічні умови. затв. Постановою Держстандарту Росії від 19.06.2000 N 158-ст) встановлюється мінімальний рівень температури повітря для окремих типів приміщень у квартирі .

Приміщення	Температура повітря в приміщеннях в холодну пору року, °C
Житлова кімната квартири чи гуртожитку	18 (20)
Те саме, в районах з температурою найхолоднішої п'ятиденки (забезпеченістю 0,92) мінус 31 °С і нижче	20 (22)
Кухня квартири та гуртожитки, кубова:	18
Сушильна шафа для одягу та взуття у квартирі	-
Ванна	25
Вбиральня індивідуальна	18
Поєднане приміщення вбиральні та ванни	25
Те саме, з індивідуальним нагріванням	18
Умивальна загальна	18
Душева спільна	25
Вбиральня загальна	16
Гардеробна кімната для чищення та прасування одягу, умивальна в гуртожитку	18
Вестибюль, загальний коридор, передня у квартирному будинку, сходова клітка	16
Вестибюль, загальний коридор, сходова клітка у гуртожитку	18
Пральна	15
Прасувальна, сушильна в гуртожитках	15
Комори для зберігання особистих речей, спортивного інвентарю; господарські та білизняні в гуртожитку	12
Палата ізолятора у гуртожитку	20
Машинне приміщення ліфтів	5
Сміттєзбірна камера	5

Примітки: У кутових приміщеннях квартир та гуртожитків температура повітря повинна бути на 2 °С вище за вказану.

Як правильно виміряти температуру повітря у вашій квартирі?

Чинні «Правила надання комунальних послуг» роз'яснюють ситуацію таким чином:

… Вимірювання температури повітря в житлових приміщеннях здійснюється в кімнаті (за наявності кількох кімнат - у найбільшій за площею житловій кімнаті), в центрі площин, що віддаляються від внутрішньої поверхні зовнішньої стіни та обігрівального елемента на 0,5 м і в центрі приміщення (точці перетину діагональних ліній приміщення) на висоті 1 м. При цьому вимірювальні прилади повинні відповідати вимогам стандартів (ГОСТ 30494-96).

Як діяти, якщо температура у вас у квартирі впала нижче за норму?

Якщо ви виявили, що у вашій квартирі холодніше, ніж це вимагає законодавства, необхідно повідомити про це вашу аварійно-диспетчерську службу. Заява може бути зроблена як у письмовій, так і усній формі (дзвінком по телефону).

Черговий зобов'язаний вашу заяву зареєструвати та призначити час проведення перевірки.

Час проведення перевірки призначається не пізніше ніж за 2 години з моменту отримання від споживача повідомлення про порушення якості комунальної послуги, якщо зі споживачем не погоджено інший час.

Після закінчення перевірки складається акт перевірки. Якщо в її ході встановлено факт порушення якості комунальної послуги, то в акті перевірки зазначаються дата та час проведення перевірки, виявлені порушення параметрів якості комунальної послуги, використані в ході перевірки методи (інструменти) виявлення таких порушень, висновки про дату та час початку порушення якості комунальної послуги. послуги.

Холодно у квартирі: на яку компенсацію можна розраховувати?

Якщо до вас ніхто не приходить або приходить, акти підписує, але нічого не змінюється, то у вас з'являється природне бажання на ситуацію вплинути більш радикальними способами.

Перш ніж перейти до розгляду можливих методів на комунальників, давайте прояснимо, які обов'язки чинне законодавство покладається на постачальника тепла в житловий будинок.

Вимоги до допустимої перерви у подачі тепла сформульовані наступним чином (докладніше див. Правила надання комунальних послуг власникам та користувачам приміщень у багатоквартирних будинках та житлових будинків, Додаток 1, Розділ VI):

• не більше 24 годин (сумарно) протягом 1 місяця;
• не більше 16 годин одноразово - при температурі повітря у житлових приміщеннях від +12°С до нормативної температури, зазначеної у таблиці вище;
• не більше 8 годин одноразово – при температурі повітря в житлових приміщеннях від +10°С до +12°С;
• не більше 4 годин одноразово – при температурі повітря в житлових приміщеннях від +8°С до +10°С

Відповідальність комунальників за порушення цих вимог встановлена ​​такою:

• за кожну годину перевищення допустимої тривалості перерви опалення, обчисленої сумарно за розрахунковий період, у якому відбулося зазначене перевищення, розмір плати за комунальну послугу за такий розрахунковий період знижується на 0,15% від розміру плати, визначеного за такий розрахунковий період.

Ну, а якщо тепло в квартиру подається, а батареї не прогрівають приміщення? У такому разі встановлено такі вимоги:

• допустиме зниження нормативної температури у нічний час доби (від 0.00 до 5.00 годин) – не більше 3°C від зазначеного вище рівня;
• зниження температури повітря у житловому приміщенні у денний час (від 5.00 до 0.00 годин) не допускається

Відповідальність порушення цих норм встановлено така:

• за кожну годину відхилення температури повітря у житловому приміщенні сумарно протягом розрахункового періоду, в якому відбулося зазначене відхилення, розмір плати за комунальну послугу за такий розрахунковий період знижується на 0,15% від розміру плати, визначеного за такий розрахунковий період за кожний градус відхилення температури.

Таким чином, чинне законодавство дає можливість:

• У разі відключення ваших батарей за кожну годину понад дозволену тривалість відключення батарей (строки вказані вище) стягнути 0,15% місячної (такий у нас встановлення розрахунковий період) плати за тепло
• У випадку, якщо в квартирі холодно, але батареї таки гріють, то ви можете вимагати зниження місячної плати за опалення на 0,15% за кожну годину, коли температура була нижчою за нормативну.

Перерахунок може бути значною сумою. Давайте порахуємо.

Припустимо, ви платите взимку близько 3000 рублів на місяць за опалення вашої квартири. Ви втомилися постійно мерзнути і, скажімо, 3 грудня склали акт про те, що температура у вас у квартирі не перевищує 15 градусів за Цельсієм (визначається виходячи з температури у найбільшій за площею кімнати).

Однак протягом місяця жодної реакції з боку комунальників не було. У будинку, як і раніше, холодно. Яким буде перерахунок?

Беремо 27 днів, що послідували за складанням акту. Це буде 648 годин. Помножуємо цю кількість годин на 0,15%, отримуємо цифру 97,2%. На таку суму вам потрібно зробити перерахунок. Виходить - що ви практично не повинні платити за опалення, якщо ця послуга не якісно.

Звичайно, добровільно ці гроші вам ніхто не поверне. Потрібно звертатися до суду.

Які шанси виграти суд за позовом про холодні батареї у квартирі?

Прецеденти того, що мешканці зуміли добитися перерахунку плати за опалення через холод у квартирі.

Зокрема, у 2014 році в кількох судових інстанціях мешканці Пермського краю вдалося досягти стягнення зі 136 тисяч рублів на користь за низьку температуру у житловому приміщенні.

Як повідомляє «Російська газета», мешканка Губахи Наталія Алексєєва (прізвище змінено) навесні 2014 року подала позов щодо місцевої КК, вимагаючи з комунальників 350 тисяч рублів. Свою заяву вона обґрунтувала тим, що протягом опалювального сезону 2012-2013 років, а також узимку наступного року температура у її квартирі не піднімалася вище 15 градусів. Тим часом, згідно з правилами надання комунальних послуг повітря у житлових приміщеннях має бути прогріте до 18 градусів, а у кутових кімнатах – до 20.

Алексєєва запрошувала до себе співробітників КК для вимірювання температури. Усього ж такі виміри були зроблені десять разів. І жодного разу вони не відповідали нормі. Позивачка навіть зазначила у своїй заяві до суду, що через холод у квартирі вона захворіла, та перерахувала кілька захворювань, які призвели її до лікарні.

Алексєєва не переставала скаржитися у всілякі інстанції, районні та крайові, намагаючись добитися перерахунку комунальних платежів. А у 2013 році вона навіть відмовилася оплачувати опалення, вважаючи, що гроші з неї беруть необґрунтовано. Справа тоді дійшла до мирового суду, який виніс наказ про стягнення з Олексієвої 31 тисячі рублів заборгованості. Але це рішення було скасовано, оскільки вона спромоглася довести неналежне надання такої послуги, як опалення.

У результаті всі спроби вирішити проблему мирним шляхом не мали успіху. Претензії з проханням провести перерахунок щодо оплати тепла були відкинуті. Жодних компенсацій жінці запропоновано не було. І тоді вона пішла до суду.

На процесі представники керуючої компанії геть-чисто заперечували свою причетність до низьких температур у квартирі Олексієвої. Вони заявили, що між ними немає договору на надання такої послуги, як опалення, і гроші за неї до них у касу не надходять. Тому висунуті вимоги вони не визнали.

Проте Губахінський міський суд вирішив інакше. Справа в тому, що згідно з договором управління багатоквартирним будинком, де проживає Алексєєва, КК зобов'язана надавати послуги з водопостачання, водовідведення та опалення. Згідно з цим же документом, плата за них має вносити безпосередньо ресурсопостачальні організації.

Керівна компанія, крім того, має договір із місцевим управлінням ЖКГ про постачання теплової енергії. У ньому зазначено, що цей ресурс призначений для опалення житлових будинків, причому температура повітря повинна відповідати нормативам.

Тому суд визнав вимоги Алексєєвої законними, а всі заперечення КК є безпідставними. Відсутність договору на опалення між ними не відіграє жодної ролі, оскільки цей обов'язок комунальної організації зазначений у договорі на управління багатоквартирним будинком.

Зваживши на те, що керуюча компанія не змогла більше аргументувати факт неякісного теплопостачання, суд задовольнив вимоги позивачки про стягнення грошей. При цьому Алексєєва зобов'язані повернути 77 тисяч рублів як перерахунок, крім того, штраф у половині цієї суми і 20 тисяч рублів як відшкодування моральної шкоди. Разом 136 тисяч.

energovopros.ru

ЖКГ у Росії

Здрастуйте, Ксенія! Перше. Основним фактором, що характеризує якість опалення, є не температура батарей, а температура повітря в кімнатах, яка повинна бути: - ОПТИМАЛЬНА – 20-22 гр.С для всієї Росії; - гранично доступна: - для Центрально-європейської частини Росії - не нижче 18 гр.С (у кутових кімнатах - не нижче 20 гр.С); - для Північно-європейської частини та Азіатських районів Росії (райони, де температура найбільш холодної п'ятиденки (забезпеченістю 0,92) дорівнює «мінус» 31оС і нижче) - не нижче 20 гр.С (у кутових кімнатах – не нижче 22 гр.С ); Друге. Якщо ж температура нижче вказаних – пишіть, пишіть, пишіть у всі інстанції. За проблемою опалення звертайтеся ПИСЬМОВО або ел.поштою до керівника домоуправляючої компанії, а потім до Держжитлінспекції, Росспоживнагляду та адміністрації міста (району, селища) – по черзі або до всіх одразу. Поставте запитання – надішлю зразковий текст листа з посиланнями на відповідні НТД. Третє – це конкретна відповідь на Ваше питання про температуру батарей. Температура батарей системи опалення повинна бути не нижчою від зазначеної у температурному графіку, затвердженому адміністрацією міста. Що таке – температурний графік? Це таблиця, в якій зазначено, яка температура води НА ВХОДІ І ВИХОДІ СИСТЕМИ ОПАЛЕННЯ БУДИНКУ повинна підтримуватись залежно від фактичної температури зовнішнього повітря з урахуванням конкретних місцевих умов. Ці графіки розробляються фахівцями виходячи з вимоги, щоб у холодну пору року в житлових кімнатах підтримувалася оптимальна температура, що дорівнює 20 – 22 гр.С, за яку ми і платимо свої кревні грошики. Далі, як приклад, наведено деякі цифри з типового температурного графіка опалення після теплового пункту житлового будинку для однотрубної системи опалення з радіаторами за схемою знизу-вгору для міст з розрахунковою температурою зовнішнього повітря – 15 гр.С (Москва, Воронеж, Орел та ін.) ) при розрахунковому (проектному) перепаді температури води 105/70°С: (прийняті скорочення: Тнв - фактична температура зовнішнього повітря гр.С; Тпр - температура прямої води гр.С, Тобр - температура зворотної води, гр.С) При Тнв + 5 гр.С Тпр. = 50, Тобр. = 40 При Тнв 0 гр. = 65, Тобр. = 48 При Тнв – 5 гр.С Тпр. = 79, Т обр. = 56 При ТНВ -10 гр.С Тпр. = 92, Тобр. = 63 При ТНВ – 15 гр.С Тпр. = 105, Тобр. = 70 Як бачите, при температурі на вулиці - 21 гр. З температура води на вході в батареї опалення на 1-му поверсі будинку (при однотрубній системі опалення) повинна бути 105 гр. З! Далі вода, піднімаючись поверхами, та був спускаючись, кожної батареї повинна охолоджуватися на 2 -3,5 гр.С. Навіть якщо Ваша квартира знаходиться на 1-му поверсі 5-поверхового будинку на «низхідному» (зворотному) стояку, температура на вході в батарею повинна бути близько 65 - 70 гр.С. Різниця температур на вході та виході кожної батареї залежить від багатьох факторів: від схеми опалення (однотрубної або двотрубної), від типу та площі батареї, стану її внутрішньої поверхні (забруднення), від фактичної витрати води через батарею та ін. Вашій квартирі нижче вказаних у температурному графіку, це свідчить про явний «недотоп» у котельні (на ТЕЦ) та/або недостатній витраті води в системі опалення! Запитайте температурний графік в організаціях, перелічених у розділі «Друге», та контролюйте, чи виконує його теплопостачальна організація та КК. У своїх вимогах посилайтеся на слід. документи: - на Федеральний Закон Російської федерації «Про теплопостачання» від 27 липня 2010 № 190-ФЗ: ст. 6, частина 1, п. 6; ст. 23, частина 3, п. 7; ст. 20, частина 5; ст. 29, частина 3. - на «Правила та норми технічної експлуатації житлового фонду» (утв. пост. Держбуду РФ від 27.09.2003 № 170), пункти 5.2.1, 5.2.3 та додаток 11. Четверте. Ви маєте право (і повинні!) вимагати перерахунку плати за опалення, якщо температура повітря хоча б в одній кімнаті нижче 18 гр. (для північних і східних районів Росії – нижче 20 гр. С). Це встановлено пунктом 15 додатка 1 «Правил надання комунальних послуг власникам та користувачам приміщень у багатоквартирних будинках та житлових будинків» (утв. пост. Уряди РФ № 354 від 6 травня 2011 р.). Сума перерахунку набігає дуже пристойна, аж до повного звільнення від оплати! П'яте. Відкрийте, будь ласка, на цьому сайті розділ «Статті» → «Корисна інформація» - і там Ви зможете, можливо, знайти багато статей з інформацією по темі, що Вас цікавить – про опалення, аж до шаблонів листів про перерахунок плати та ін. Якщо Ви повідомте , в якому місті живете, скільки поверхів у будинку, на якому поверсі Ваша квартира, яка система опалення будинку (однотрубна або двотрубна) - я спробую повідомити Вам конкретніші цифри щодо опалення вашої квартири. Успіхів Вам і 20 градусів тепла в квартирі!

Калнін Юрій

xn - b1ahhahznja9a.xn - p1ai

Плата за комунальні послуги зростає з кожним роком, особливо у кризовий для економіки час. На жаль, про їхню якість нічого подібного сказати не можна. Коли громадяни віддають значну частину своїх кревних коштів на забезпечення комфортних умов проживання, комунальні служби намагаються виявляти несумлінність на всіх фронтах своєї роботи.

Дорогі читачі!Наші статті розповідають про типові способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок має унікальний характер.

Якщо ви хочете дізнатися, як вирішити саме Вашу проблему - звертайтеся у форму онлайн-консультанта праворуч або телефонуйте за телефонами безкоштовної консультації:

Якщо в ході самостійного виміру ви встановили, що норма температури знижена, слід повідомити про це Аварійно-диспетчерську службу. Якщо порушення теплопостачання не спричинене стихійними факторами (наприклад, аварією на теплотрасі), диспетчер викликає додому аварійну бригаду, що становить офіційний акт виміру.

Вимір має проводитися зареєстрованим приладом, який має всі необхідні технічні документи. В акті вказується така інформація:

• дата його складання,
• характеристики квартири,
• склад комісії,
• дані приладу,
• значення температури,
• підпис усіх учасників комісії.

Акт складається у двох примірниках, один із яких залишається у власника квартири, а інший – у працівників ЖКГ, які здійснюють замір.

Кратність повітрообміну

Температура повітря є не єдиним параметром, що прямо впливає на комфорт та безпеку проживання людей у ​​будинку. Важливим для організму є повітрообмін: наявність свіжого повітря, провітрювання житлового та нежитлового приміщення.

Цей параметр також регулюється нормативними документами СанПіНу. Так, необхідна норма кратності повітрообміну для житлового приміщення площею 18 м 2 дорівнює 3 м 3 /год на один квадратний метр, для кухні - в три рази більше.

Кратність повітрообміну - характеристика, що визначається ставленням повітря, що видаляється або подається з приміщення за годину часу до обсягу цього приміщення.

Як зробити замір теплоносія?

Теплоносієм у системі центрального опалення є гаряча вода, що тече з-під крана.

Виміряти її температуру можна різними способами, але найпростіший – це вимірювання термометром температури кранової води, налитий у склянку.

Також можливе вимірювання температури труб. Значення цього параметра має дорівнювати 50-70°С.

Відповідальність комунальних служб за порушення температурного нормативу

Якщо температура в приміщенні взимку нижче за норму, що робити?

За законом громадяни мають право вимагати зниження плати за тепло на 0,15% за кожну годину недотримання комунальними службами вашої норми температури.Провівши нескладні обчислення можна встановити, що за 4 тижні надання послуги неякісного опалення будинку плата за нього знижується більш ніж на 90%. Зрозуміло, комунальники не добровільно погоджуватимуться на такий перерахунок, а тому треба йти до суду.

Заяву про перерахунок плати за опалення до Керуючої компанії можна завантажити.

Історія знає приклади, коли громадянам вдавалося відстояти свої права. Так, у 2014 році мешканка Пермського краю стягнула у комунальних служб 136 тисяч рублів за недотримання комунальними службами своїх зобов'язань щодо забезпечення її будинку теплом.

Температурні норми у квартирі. Дивимося відео: